合同标的：(略)

合同金额：(略)

服务期限：(略)

服务内容：(略)

按招标文件及投标文件要求执行；

按招标文件及投标文件要求执行；

按招标文件及投标文件要求执行；

按招标文件及投标文件要求执行；

按招标文件及投标文件要求执行；

(略).1采购项目名称：(略)

(略).2项目行业划分：

根据《中小企业划型标准规定》的划分标准，本项目属于“物业管理”行业

(略).3项目概况：

物业类型：(略)

座落位置：(略)

占地面积：(略)

总建筑面积：(略)

区直机关大院建筑总面积为：(略)

人武部建筑总面积为：(略)

卫生大楼建筑总面积：(略)

绿化总面积：(略)

公建面积：(略)

(略).4本次采购内容

对上述物业范围提供物业管理服务。

(略).5项目内容、标准及要求

（一）卫生保洁要求

1、日常保洁

范围：(略)

服务标准：

（1）屋面平顶无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，大理石地面每季打蜡打磨、清洗，保证没有污渍；

（2）门窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍；

（3）楼梯扶手、室内外休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘；

（4）公共地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘，室内地面无水渍；

（5）楼顶要进行定期打扫，要保持干净，不得有杂物。灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现；

（6）根据甲方及其他部门的要求，做好会议前的准备工作，会议室会前会后要进行专门的打扫，要保持干净整洁；

（7）道路、广场保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹；

（8）领导办公室的卫生要求在领导上班前和下班后进行打扫，要保持卫生整洁；

（9）公共垃圾桶及时进行清理保洁，保证无过夜垃圾；

（(略)）遇文明创建等重大活动开展时，乙方将无条件配合甲方搞好保洁工作。

2、垃圾收集及外运要求：

要求：(略)

3、公共卫生间的保洁：

保洁要求：(略)

4、公共区域的垃圾桶的保洁：

乙方根据情况配置，各楼层的不锈钢垃圾桶由甲方承担，其它垃圾桶由乙方承担。

保洁要求：(略)

5、其它：

用于物业管理的卫生间用纸、各公用部位的垃圾袋及地毯、因疫情等其他特殊情况需要增加的用品由甲方提供并承担费用。

（二）绿化养护要求

1、服务内容：(略)

2、服务标准：

（1）及时清理绿化带、草坪杂物及垃圾，枯枝落叶及时清理；

（2）有绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死杈及病虫害现象；

（3）定期进行苗木修剪，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率(略)%，草坪纯度(略)%。

（三）安全保卫要求

1、服务内容：(略)

2、服务标准：

（1）建立保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实，前后门卫及中控室(略)小时值班；

（2）严格验证、登记，杜绝闲杂人员进入办公大楼，环境秩序良好；

（3）维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行；

（4）做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处理突发事件；

（5）严格控制车辆出入，保证道路畅通，车辆停放有序，确保财产安全；

（6）按照岗位规定要求及时巡查，作好记录，及时报告和处理突发事件；

（7）建立消防管理措施及发生火灾处理预案；确定重点防火部位，消防人员持证上岗，实行(略)小时消防值班制度。坚持日常巡视，发现隐患及时排除，确保无火灾事故发生；

（8）按照疫情防控相关标准及要求做好人、车等管理。

（四）设备、设施维保要求

1、给排水系统设备运行维护

服务内容：(略)

服务标准：(略)

2、供电系统设备管理维护

服务内容：(略)

服务标准：(略)

3、消防系统设备管理维护

定期对消防系统、设施进行运行管理和监督外包单位定期维修养护，每月检查一次，做好记录，及时报修。保证系统灵敏有效，消防栓启动灵活；定期开展消防培训，提高人防技能。

4、电梯维保要求

电梯数量：(略)

（1）运行状况的检测。

（2）机房、轿箱干净整洁、无油污、无积水，检查清理。

（3）服务标准：(略)

（4）电梯维保：(略)

（5）其他约定：

①乙方负责按国家规定提供例常责任保养服务，每周一例保。每季度进行一次检查，并提交季度《电梯重要安全装置自检报告表》。

②建立电梯设备档案，各种运行维护保养和巡视检查记录齐全归档。

③及时提供一切因自然损耗与锈蚀的电器零件。

5、空调系统运行维护

主要设备：(略)

服务内容：(略)

服务标准：(略)

6、房屋本体及附属建筑物、构筑物的维护

服务内容：

（1）负责公用设施和附属建筑物的维修，养护和管理。包括国旗、路灯、门锁、道路、室内外上下水管道、水箱、排污管道、沟渠、池、井等。

服务标准：

（1）房屋管理制度完善，实施有效的日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

7、房屋门窗维修要求：

服务内容：(略)

服务标准：(略)

8、会议系统的维护：

服务内容：(略)

服务标准：(略)

（五）立体车库管理服务

1、服务内容

（1）车库的维修保养、更换、车位保险费及年检审核（维保要求依据维保手册进行操作，维保手册附后），整体改造或更换不属于服务范围；

（2）全程引导车辆正常出入及有序安全停放；

（3）车库内安全及意外、突发事件的处置；

（4）定期对立体车库的工作人员进行岗前培训和安全教育培训，严禁非工作人员私自操作设备；

（5）车库的卫生保洁及必要消防设施配备（不少于4台手推式干粉灭火器，(略)个手提式干粉灭火器）；

（6）及时维护保养，确保车位完好率(略)%以上，保障车位正常运行。

（7）乙方承担除去自然灾害的原因立体车库内发生的人员、车辆事故的经济赔偿及一切民事责任，并承担相关保险费用（保额不低于(略)万元）；

2、标准及要求

（1）乙方工作时间为每天7：(略)

（2）乙方从事委托事项管理的从业人员不得少于8人（含一名主管），年龄为(略)至(略)周岁，其中具有C级以上的驾驶证人员不得少于上述人员的半数。乙方每天的从业人员中必须配备相应的驾驶人员（签订合同后，现场此区域人员核查证件）；

（3）乙方工作时间内管理车库的从业人员数，应确保车库的正常、有效运转，节假日可安排2名以上（含2名）人员值班，应保障车辆及时进出停放、驶离。如遇调休或重大会议、活动安排，乙方应自动调整时间并相应增加从业人员；

（4）未经许可不得在立体车库内外设置营利性广告。

（六）会务服务

提供由甲方安排的各类会议（含“两会”）的会前、会中及会后服务。

(1)操作管理人员必须具有一定的相关专业知识和技能，熟悉每套会议设备的使用及调试；

(2)必须在使用前半小时做好设备开启与调试，确保稳定运行；会后对设备进行检查，并做好检查记录；

(3)会议服务人员要求品行优良、形象好，拾金不昧，及时送还遗失在会议室的物品；

(4)根据会议要求提前做好各项会务准备工作，布置会议室，做好会中茶水服务等；

(5)会务服务人员需服从全区重大活动及会务安排。

（七）垃圾分类分拣

1、服务内容：(略)

2、服务标准：

（1）按照垃圾收集量、分类方法、作业时间等，配备收集人员；

（2）按时分类收集垃圾至规定场所，保质、保量做好垃圾收集运输工作，运输中不滴漏，避免二次污染；

（3）收集垃圾后按要求投放，投放时应按垃圾分类标志的提示，分别投放到指定的地点和容器中。投放后应注意盖好垃圾桶上盖，以免垃圾污染周围环境，蚊蝇滋生；

（4）清理作业场地，保持垃圾收集设备和周边环境干净整洁。

（八）内部管理

物业管理项目部的内部管理计划由乙方自行制定案，包括跟采购人及周边单位（包括社区、***等）的衔接，管理人员的配置，财务制度、内部奖惩措施等。

（九）其他约定事项

1、因乙方责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

2、乙方需严格管理工作人员，确保全年无一例安全防火事件，因乙方管理不善，或工作人员失误造成的损失全部由乙方承担。

3、乙方需按规定购买流动及必要的失业保险、医疗保险、人员意外伤害、死亡保险、社会保险，其费用由乙方自行承担：(略)

4、乙方所服务的安全保卫人员年龄在(略)岁至(略)岁，高中或中专以上学历，男身高(略)cm，女身高(略)cm以上，相貌端正，身体健康，无违法违纪记录，并持有保安员证；会议接待人员要求相貌端正，身体健康，形象气质佳，年龄(略)岁至(略)岁；其他服务人员年龄不超过(略)岁；

5、乙方的全体员工将统一着装，持证上岗，电工、工程、财务等岗位需要持资格证上岗，其费用由乙方自行承担。

6、乙方需履行报刊、邮件、快递等的签收、登记、分发工作。

7、乙方需制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；如乙方人员离职需及时上报业主单位，及时取消门禁及车辆系统相关权限；所有工作必须有台账记录。

8、物业管理用房地提供情况：(略)

9、物业管理饮食安排情况：(略)

(略)、乙方负责物业共用部位、公共设施设备的日常运行、维护维修及单件单价单次在人民币(略)元以内（含(略)元）的物品购买及维修维护。

(略)、签订合同时，乙方交纳贰拾万元作为履约保证金。合同到期未违反合同约定的事项一次性退还，不支付利息。在事故得到相关部门认定后，如乙方不予赔偿，甲方可以用来先行支付人员、设备、车辆的赔偿款。

(略)、对乙方运营绩效考核要求（与物业费用支付挂钩）。考核细则签订合同时另行提供，作为合同附件。

(略)、为保障工作的延续性，乙方中标后无条件接受现物业服务企业目前在岗的服务人员并承担劳动风险责任。

(略)、服务总人数不少于(略)人（其中保安不少于(略)人，保洁不少于(略)人。工程维修人员不少(略)人，综合服务人员不少于(略)人（含项目经理）、绿化人养护人员不少于5人）。

(略)、乙方需为物业服务人员购买意外伤害保险、工伤保险。

(略)、乙方需每年拿出(略)万元作为绩效考核奖金，结合考核结果，据实开具正规发票结算。其中，2万元作为每季度优秀员工奖励发放到个人。

(略)、乙方需为本项目提供中央空调、消防、电梯、立体车库、配电房方面的专业技术人员，并在签订合同之前提供相关技术人员的名单、资格证书及单位为其缴纳社保的证明材料。

(略)、乙方需在维稳、两会等重要时期为采购人临时增加或调配不少于(略)名物业服务人员提供相应服务，采购人不再额外增加费用。

(略)、考虑到物价上涨及最低基本工资、社保基数上涨因素，临派任务的复杂性，双方可另行协商，最终以补充协议的方式进行。

(略).6项目特别说明

(略).6.1、实施地点：(略)

(略).6.2、结算方法

(略).6.2.1、付款人：(略)

(略).6.2.2、付款方式：(略)

(略).6.3、本项目采用费用包干方式建设，乙方已根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，在项目实施中出现任何遗漏，均由乙方免费提供，甲方不再支付任何费用。