今年春运以来，丽水全市交通运输系统紧紧围绕“平安、有序、温馨、高效”的工作目标，通过早部署、细落实、强管控、优服务等举措，精心组织、周密部署、狠抓落实，全市旅客疏运有序，共发送549.53万人次，安全形势稳定，实现连续十年春运无旅客死亡，是全省持续时间最长的地级市。

一、加强组织领导，细化工作部署，突出责任落实。将春运工作作为2019年首场硬仗，做到工作第一时间部署，责任第一时间落实。一是健全机制。系统各单位均成立以主要负责人为组长的工作机构，建立起主要领导亲自抓、分管领导具体抓、班子成员共同抓、业务处室负责办的工作格局，形成一级抓一级、层层抓落实的责任体系。二是全面部署。通过印发工作意见，召开会议，进行专题部署落实，由局领导带队分成8组，对全市交通运输领域开展春运工作大检查。三是严肃值守。严格执行24小时专人值班和领导带班制度，建立工作微信群、钉钉群，确保信息畅通，各项工作有人管、有人办、有人报。

二、坚持问题导向，扎实管控举措，狠抓源头治理。紧紧围绕确保春运安全这一首要任务，着力夯实基层基础工作。一是突出工作重点。及时开展运量运力的调查摸底，准确把握形势特点。督促运输企业做好车船等设施设备的检测检验和驾驶人员的排摸、培训教育，严把准入关。组织开展对重点区域、路段的隐患排查治理，加大对违法违规行为稽查和打击，深入找短板，精准补短板。二是紧盯重要环节。对投入春运的2466辆客车和154艘船舶实行100%检验、驾驶人员实行100%教育培训、旅客托运和随身携带的行包100%安检。三是强化隐患排查。先后组织100余组次、750余人次，对重点路段、重点区域、重点场所进行排查，累计发现并整改隐患点117处。在国省道干线易冰冻雪阻路段、重要结构物路段、交通复杂路段安装223多个视频监控进行实时监视，发现问题，及时处置。

三、坚守底线思维，优化出行环境，保障有序出行。把提升春运服务水平作为工作的根本，坚持以人为本，切实增强服务意见。一是提升应急能力。细化应对恶劣天气、险情灾情、旅客滞留等应急预案，全市交通运输系统组建应急队伍53支、1098人，投入应急抢险运输车船285辆（艘），并提前备足各类应急物资和工具，在交通运输应急抢险指挥平台的调度指挥下，形成公路保畅、客货疏运、水上救援全方位应急抢险疏运体系。春运期间道路客运加班808班次、疏运旅客约20000人次，及时清除公路塌方150余处，抢通中断公路13条，充分发挥了公路运输兜底作用。二是规范市场秩序。开展营运市场专项整治行动，投入稽查力量1450多人次，检查各类车船1500余辆（艘），纠正违章278起，查处违法案件56起，拆除“三无”船舶49艘。春运期间道路客运投诉量与去年同比下降2.4%，投诉处理完成率、满意率分别达到98%、96%。三是推进便捷举措。推进“互联网+春运”，全市实现三级以上客运站全国联网售票和公交车多方式移动支付，丽水交通公众号推出实时查询公交、公路、铁路等交通资讯功能。组织志愿者深入开展“情满旅途”、“暖冬行动”等服务活动，大力营造温馨氛围。充分利用电台、网站、QQ群、微信群、公众号等媒介及时发布出行信息，引导公众有序出行。（丽水市交通运输局报送）