贺兰县城区共有11个社区，总人口16.8万人，近年来，为进一步做好社区治理和建设工作，贺兰县把小区管理服务量化到人，从而形成了若干网格，每个网格都有一名社区网格员包干，而这些以女性为主的网格员便被称为“贺兰格格”。她们常年默默“耕耘”在自己的包干片区，为居民解决大事小情。

天鹅湖社区网格员刘阳就是“贺兰格格”中的一员，她虽然看上去年纪不大，但做起事来却认真尽责，毫不含糊，与人交流时也一直带着微笑，颇具亲和力。

周一，又到了一周内刘阳定期巡查自己片区的日子。海亮国际社区80多岁的老人张鉴深，因为儿女常年在外地，所以平常只有老两口在家中，而老人家中的情况也是最让她挂心的。

做好社区工作，收集居民信息是关键，在贺兰县的大街小巷，时常可以看到“贺兰格格”的身影。她们每天都会到属于自己的“一亩三分地”进行走访，触角延伸至社区范围内的小路、绿化带，甚至是无物业小区，定期入户收集居民信息，全面掌握各户家庭情况、就业情况等，尤其针对特殊人群，时常提供有针对性的、细致入微的各项服务，切实帮助他们解决劳动就业、医疗卫生、子女教育等方面的问题。

多年来，在不断的网格工作实践中，贺兰县各社区工作逐渐形成了“一社区一特色”“一社区一品牌”的格局。而天鹅社区便是全力打造“社企1+1”党建品牌，形成了“社区+企业、网格+车间、社工+职工、服务+公益”的党建服务新格局。

2018年，贺兰网格年均受理矛盾纠纷2352件，排查治安隐患4560件，开展民生服务5500件，提供社区管理与服务5200件。桩桩件件的小事，编织成了社区团结进步的“情网”，也形成了独特的“贺兰格格”品牌优势。