3月5日上午，家住大碶江星公寓胡先生把一面题有“近若亲人 情暖人心”的锦旗送到了郭巨卫生院护士汪海群手中，再三感谢她的热情服务。

原来胡先生的母亲住在郭巨街道华峙老年房，因疾病原因需要长期静脉输液治疗，为保护静脉，避免多次穿刺的痛苦和不适，在宁波某医院住院期间做了经外周静脉穿刺置入中心静脉导管，俗称PICC。胡先生一家充分感受到了PICC导管所带来的便利，可是导管的维护这个大难题横亘眼前。导管必须每隔7天维护一次，而这一次维护刚好碰上了大年初二，附近医院的专科门诊又是定期开放的，跑到宁波维护至少需要一天的时间，而老母亲的情况也不适合来回奔波。抱着试试看的心态他们拨通了家庭医生的电话，询问能否请护士上门维护。

接到胡先生的求助，在详细了解老人的病情和基本情况后，本着以人为本的原则，卫生院领导高度重视，安排经过宁波护+服务培训且拥有PICC维护资质的汪海群准备维护所需的相关用品前往老人家中。汪海群先对老人及PICC导管进行快速、准确的评估，严格无菌操作，不到15分钟就完成了消毒，贴膜、更换，导管冲洗、封管、记录等步骤。同时就注意事项向家人做好宣教，还教会他们学会使用护+宁波云医院平台，只要是家庭医生和护+平台能提供的，都可以上门服务。

在胡先生的脸上，他的感激之情难以掩饰，激动的心情溢于言表，他说道：“目前在汪海群的精心护理和鼓励下，老人的状态也越来越好。自家庭医生签约服务推广以来，母亲就与卫生院签订了协议，责任团队的医护人员也经常打电话过来关心老人的身体状况，双方建立了深厚的信任及感情。那天幸亏得母亲提醒打个电话问问家医，不然大过年的又是一阵折腾。通过这次上门服务进一步深刻感受到了家庭医生签约服务所带来的好处和便利。”

接过锦旗的汪海群说：“这面锦旗不仅是对她本人工作能力的认可，更是对中心家庭医生签约服务全面性、连续性、及时性、个性化的肯定。通过这次的上门服务使居民认识到社区全科医生、护士的专业素质，并且在与区二院共建医联体以来，双方通过选派大量专家坐诊、开展教学指导、推行影像远程会诊、专科对口支援等措施，为中心的卫生服务能力的提升注入新的活力，大幅度提高整体医疗服务水平。相信在医共体模式下实现同质化管理，有更多的居民相信社区、走进社区，足不出户就可以享受到优质的医疗服务。”