“线上调解真的是太高效快捷了，不仅化解了我们之间的纠纷，也减少了我们往返奔波的时间和成本……”近日，丹东街道某村村民胡某在“安薪老娘舅”调解工作室的帮助下，终于拿到了劳务报酬。

据悉，丹东街道“安薪老娘舅”调解工作室自去年年初受理网上欠薪案件以来，目前共累计调解175起案件，成功率达100%。有效发挥了人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”的作用。

“线上调解，我们限期30天内办结，既维护了当事人的合法权益，又让当事人享受到信息化带来的便捷。”“安薪老娘舅”调解工作室负责人周万立介绍，目前，该工作室巧用“电话+微信+线上签字确认”方式的远程调解工作名列全省前茅。

据了解，该调解工作室人员主要由“老娘舅”周万立和丹东街道劳动保障监察中队相关人员组成，主要负责丹东街道辖区内一般欠薪矛盾纠纷排查调解，指导企业建立欠薪纠纷处置联络和化解机制，开展相关法律法规宣传及其他相关工作，并对欠薪调解处置不收劳动者任何费用。

自去年开展受理线上（网上）欠薪案件远程调解以来，该工作室依托信息化手段处理欠薪矛盾纠纷，针对网上投诉资料信息残缺不全，双方当事人又相隔甚远，工作人员利用电话（微信）与双方进行沟通，待确定基本事实后，就努力促成双方进行协商直至调解成功。今年以来，“安薪老娘舅”调解工作室通过“国家欠薪线索”“安薪码”两个网络投诉平台，共办理欠薪案件95起，涉及人数189人，涉及金额259.2万元，办结率达100%，做到线上线下通办模式，一站式解决务工人员维权诉求，为维护社会稳定起到了积极的作用。（记者 张伟海）