为了切实解决居民挂号难题，新区卫生健康和民政局依托医联体建设，打破基层信息平台与市卫生健康信息平台信息壁垒，将市12320转诊平台链接到社区医院医生工作站，实时同步南京鼓楼医院、南京市儿童医院、东南大学附属中大医院、南京医科大学第二附属医院等大医院门诊排班信息，实现信息系统互联互通。

家住葛塘街道的小杨，就是该服务的受益者。长期伏案工作的小杨，近期因背部酸痛问题前往葛塘街道社区卫生服务中心就诊，经过检查，小杨的家庭医生夏医生发现小杨有严重的脊柱侧弯，需要进一步接受治疗，在和小杨充分沟通后，夏医生通过医生工作站一键点击市12320转诊平台，为其约到了鼓楼医院的专家号。“没有想到一个月前签约的家庭医生服务，能享受到这么便捷的就诊服务，本来一号难求的专家号现在‘一键直达’，对我们老百姓来说真是太方便了。”小杨又惊又喜。

据悉，该服务基于市级分级诊疗系统，居民前往社区医院就诊时，医生将对疾病转诊情况进行预判断，对于确需转诊的患者，医生将结合患者实际需求，为其链接市12320转诊平台进行专家号预约，有效解决居民挂号难题。此外，已首诊签约的新区居民，还可以享受预约大医院专家号两周内号源的福利。