日前，新街街道绿园社区“家门口就业服务站”公益服务项目启动，将为辖区居民提供就业指导、求职招聘、政策咨询等服务。这是该社区以就业服务传递民生温度、提速社区治理效能的生动实践。近年来，新街街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，在构建基层特色化治理模式上进行有益探索，通过搭建氿街智慧商圈专属网格体系、高标准建立矛盾纠纷调解阵地、建立健全基层治理机制等，持续推动基层治理体系和治理能力现代化。

　　创新网格 “智慧氿街”速处理

　　夜幕降临，坐落于新街街道的氿街商圈热闹起来。作为我市的核心商圈之一，氿街北起团氿南路，南至龙池路，是一个集美食、购物、娱乐、休闲于一体的特色人气夜生活街区。随着氿街的迅速发展，街区业态逐渐丰富，人员流动性大、诉求繁多，需要创新更高效的治理方式。

　　对此，新街街道设计打造了“智慧氿街”微信小程序平台，与街道综合指挥中心平台融合对接，探索搭建氿街智慧商圈专属网格体系。街区经营者、消费者、居民等可通过扫描二维码进入小程序上传问题、提出诉求，网格员在接到诉求后第一时间高效处理，打造群众利益的保护网以及优化营商环境的服务网。

　　“没想到在小程序上一反馈问题，网格员立马就和我联系了，很快解决了烧烤店夜间扰民问题。”说起“智慧氿街”微信小程序，家住新街街道新城苑小区的孙女士啧啧称赞。几天前，孙女士通过“智慧氿街”微信小程序反映，其家附近一家烧烤店把空调外机安装在小区内，每天凌晨1点左右，空调外机就开始工作，影响居民休息。网格员接到投诉后，第一时间来到该烧烤店，与相关负责人沟通。该负责人认识到问题后，立刻更换了空调外机的位置，并对设备进行降噪处理，孙女士对处理结果十分满意。

　　延伸阵地 “援法议事”解纠纷

　　一张大圆桌、一圈小马扎，在潼渚村，公园长廊、田间地头等成了“援法议事”的场所；南岳社区打造“岳韵和鸣调解室”，群众在此提建议、话诉求，村干部在此解纠纷、听民意……基层矛盾纠纷纷繁复杂，为发挥村（社区）在基层治理中“第一道防线”的关键作用，新街街道以“小阵地”汇聚“大能量”，一个个“援法议事”阵地不断延伸，绘就百姓生活“幸福底色”。

　　谢桥社区法律之家的“利民调解室”，以社区党总支书记、市人大代表杨利民名字命名，是社区调解矛盾纠纷的有力抓手。去年11月，该社区一出租户不慎引发租住房屋火灾，导致房屋及室内家具损坏。事发后，房主要求租户支付远高于其原有物品价值的赔偿费，租户自知理亏，却也无法承受这样不公平的索赔，只能向“利民调解室”求助。杨利民在知晓房主为谢桥社区老居民后，便以此为切入点，多次与其沟通，让房主慢慢放下情绪，回归到合理补偿方向，同时，在新街司法所调解员的帮助下，提出了调解建议和方案，事情得到顺利解决。

　　近年来，新街街道整合综治、信访、12345热线、司法所、便民服务等多个部门集中办公，建设“一站式”矛盾纠纷调处多元化解平台，全天候受理群众诉求。今年1—6月，街道共排查化解各类纠纷508件，及时受理率、按期答复率、责任单位群众满意率等均为100%。

　　完善机制 “警网联动”提效能

　　几天前，家住新街街道西花园二村的王女士向社区网格员反映，楼下住户长期把私人物品堆放在小区公共车位上，使原本就有限的停车位更加紧张，而她数次上门沟通均未果。社区网格员得知情况后，立即与社区民警协同行动，第一时间前往现场核实情况，将侵占车位的杂物移除。随后，网格员和民警对双方当事人进行了耐心调解。在他们的劝导下，邻里之间的矛盾得到化解。

　　近年来，新街街道通过搭建联动平台，建立“警格＋网格”联动机制，形成“警网联动中心—网格—微网格”三级联动治理体系。同时，根据工作实际制定警网联动计划，整合警格和网格的任务清单，实现协同作战、无缝衔接。“警格+网格”模式启动后，网格员凭借“人熟、地熟、情况熟”的本土优势，与民警“懂法、明政策、善调解”的专业优势紧密融合，有了“1+1＞2”的良好工作实效。如今，在新街街道各社区，经常能看到社区网格员和警网联动中心的民警一同走进居民小区，开展日常巡逻、入户走访、宣传教育等活动，成为小区内守护平安的一道靓丽风景。

　　同时，以科技赋能基层治理，新街街道还建立了无人机巡查工作机制，在重要节点、区域巡飞，及时快速发现违建、建筑垃圾、污水排放等安全隐患，提升应对公共安全突发事件的预警能力。今年以来，该街道共解决各类隐患事件120余件。