为了进一步化解矛盾纠纷，营造群众满意的消费环境，针对近期八达岭机场集中出现的消费纠纷及其他问题工单，8月30日，延庆区市场监管局联合区科信局共同前往八达岭机场召开约谈会。北京八达岭机场管理有限公司相关负责人、主要驻场通航企业、部分营销企业参加了会议。

　　会上，北京八达岭机场管理有限公司介绍了机场主办方的管理情况。驻场运营方首航直升机、精功通航、京华通航、华远通航、翼云通航分别就本公司直升机业务、服务内容、价格等进行介绍。区市场监管局、区科信局分别就近期工单主要反映的噪声污染问题、安全须知告知问题、场地设施问题、工作人员服务态度恶劣问题、宣传收费问题等，对企业提出要求，以达到加强内部管理、规范对外宣传、提升服务品质的目的。一是要进一步加强管理，北京八达岭机场管理有限公司要建立完善驻场企业台账，畅通投诉处理渠道，如遇相关问题，及时联系驻场通航负责人进行处理。二是在服务方面，各驻场通航企业应加强对服务人员的教育培训，如遇矛盾做好沟通解释工作，对外交易应统一转账至公司账户，避免出现私下交易行为。三是在安全方面，应加强直升机驾驶员、教练员资质管理，同游客逐一签订责任书，明确告知禁忌事项及安全须知。四是在宣传方面，加强学习《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国价格法》等，对外宣传真实准确，明码标价。

　　下一步，延庆区市场监管局将进一步加强同相关部门和属地协作，不断规范八达岭机场内部经营，助力提升八达岭长城直升机旅游服务品质，共同打造延庆低空经济的新名片。