为引导经营主体诚信自律，切实维护消费者合法权益，营造放心舒心消费环境，8月22日，第六师五家渠市市场监督管理局召集近期被投诉较多的经营主体参加消费者权益保护行政指导会。

会上，通报了12315投诉举报平台和96359平台投诉量较多的消费投诉情况，对相关被投诉经营主体进行了提醒告诫，并针对性地提出了整改要求。同时，有关职能科室负责人采取讲解、导学、告诫等方式开展行政指导，结合案例详细讲解《消费者权益保护法实施条例》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国广告法》等消费者权益保护相关法律法规及相关政策要求。会议强调，各相关经营主体要进一步建立完善无理由退货、消费维权站、ODR纠纷处理等制度机制，积极处理消费纠纷，做到依法经营、诚信经营，切实维护消费者合法权益。

会后，各参会经营主体负责人对被投诉、举报情况进行说明，并就经营过程中遇到的恶意投诉举报等问题与执法人员进行座谈交流，执法人员对经营主体提出的问题进行详细解答。参会经营主体纷纷表示，加强企业内部管理培训，自觉学习法律法规，认真整改存在问题，有效落实消费纠纷处理机制，提升产品和服务质量，努力为消费者营造放心舒心的消费环境。

局分管领导、食品科、网监科、市场监管综合行政执法支队相关负责人参与了行政指导，25家经营主体相关负责人参加会议。（师市市场监管局 李伟供稿）