2023 年 11 月 2 日，年近七旬的退役老兵陈老伯向松江区法律援助中心寻求帮助。原因是在同年 5 月下午，陈老伯在正常驾驶电动自行车时与王某碰撞，导致多处骨折。交警认定王某负全责，由于双方赔偿未达成一致，陈老伯遂向法院进行起诉，但后续的诉讼程序让他颇费心力。

法援中心工作人员耐心聆听陈老伯的讲述，并告知因其退役军人身份且符合相关法律援助事项，可免审家庭经济状况，开通绿色通道优先受理审批。同时为减少陈老伯的跑动次数，中心提前致电指派援助律师同步办理委托手续，随后依法指派张艳玲律师提供援助。张律师接受指派后，开展细心求证和热心服务，最终，案件于2024年6月12日由法庭开庭完成庭审程序。陈老伯法援中心和委托律师表达了感激之情。

近年来，松江区法律援助中心积极探索涉军维权新途径。深化军地协作，设立军人军属法律援助工作站、军休干部法律援助工作室，签约军地交往协作共建协议；优化便民举措，畅通涉军案件“绿色通道”，坚持涉军案件“优先接待、优先受理、优先审查、优先指派”，推出“预约办”“网上办”“远程办”等服务，对伤病残等特殊困难的军人军属及退役军人，实行电话预约、上门受理；提升服务质效，择优遴选执业五年以上的援助律师组建涉军法律援助律师队伍，个性化指派案件并全程跟踪回访，涉军案件必接受庭审旁听检查，同时提供“订单+定点”服务为军人军属、退役军人和军休干部现场或电话法律咨询服务等。

下一步，松江区法律援助中心将继续联合相关部门，依据法律法规完善工作机制，强化效果，提升质量，为拥军优属提供法援保障。