【牢记嘱托 感恩实干奋进】区税务局:以“智”提质 让服务更精细
所在地区: | 天津-- | 发布日期: | 2024年6月20日 |
今年以来,区税务局以“您办税 我便民”服务新理念为主线,聚焦“智慧税务”建设,通过新技术赋能,有效延伸“智慧税务”精细化触角,丰富“非接触式”办税途径,全面精细提升办税服务水平,进一步提升纳税人缴费人满意度。
日前,下营税务所的工作人员来到郭家沟景区推广“税惠农家”二维码,现场向民宿经营者介绍操作流程、涉税费服务举措等内容。据了解,该二维码是电子税务局办税指南二维码,下营税务所选取了新电子税局开票信息维护、银行存款账户备案、如何添加开票员、蓝字发票开具、红字发票开具、发票授信额度调整申请等常见涉税业务,逐项整理操作流程、所需资料、注意事项等,纳税人缴费人通过手机扫一扫便可观看视频教程,有效解决了纳税人不会办、不熟悉的难题。
下营税务所 赵飞:下一步,我们将借助新媒体形式进一步丰富税费申报、政策讲解等更多内容,在“接地气”的视频讲解中给纳税人带去“见屏如见面”的服务新体验,让纳税人缴费人足不出户就懂政策、会操作、能享受。
为积极推进税务京津同城化、唱好“双城记”,进一步对标先进、促进工作,区税务局还与北京市西城区税务局、平谷区税务局开展学习交流,以“平台智慧化、办税便利化、服务精细化”为突破,助力京津区域经济高质量发展。
同时,区税务局锚定各项工作全面提质增效目标,推行“非接触式”办税缴费多元服务渠道,围绕申报纳税规范事项、环节做“减法”,梳理“纯线下业务办理”清单,逐项实践“线下转线上”的操作步骤,相同业务的办理时长平均缩减30%。以“厅线联动、问办结合”创新试点为契机,不断优化配置征纳互动办税服务资源。改造税费咨询服务热线、增设多线智能程控电话,配置业务骨干担任专职坐席人员等,实现咨询电话“接得通、答得准、办得好”。
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