| 所在地区： | 河南-焦作-博爱县 | 发布日期： | 2024年5月8日 |
5月7日，我局组织召开2024年度博爱县政务服务社会监督员监督评议工作会议，主动邀请5名政务服务社会监督员“上岗履职”。5名社会监督员首先参观调研政务服务大厅，对大厅基础设施建设、窗口设置、工作流程等方面进行详细了解。围绕窗口工作人员服务质量、作风纪律、综合管理等3个方面9项内容，根据实际调研情况对政务中心5个业务大厅的各个窗口进行了综合评议。大家纷纷表示，要坚持把社会监督贯穿政务服务全过程，积极为我县政务服务环境建设出谋划策，履行好监督员职责。
近年来，博爱县政务服务和大数据管理局深化“放管服”改革，持续优化营商环境，为提升政务服务质效，进一步拓宽政务服务社会监督渠道，从人大代表、政协委员、群团组织、企业代表、离退休干部、城乡居民代表、媒体工作人员、社区代表等具有广泛的代表性人群中聘请了10名政务服务社会监督员。通过大胆“吐槽”、当面“揭短”的方式，进行政务服务社会监督。引入“政务服务社会监督员制度”既是我县深化“放管服效”改革、转变政府职能、提升政务服务效能的一次制度创新，也是政务服务自觉接受社会各界监督、推进自我革命的一项重要举措。下一步，我局将继续加强政务服务社会监督，不断扩大政务服务社会监督员选聘范围，优化人员结构，更多听取办事企业和群众心声，持续提升政务服务质效，打造一流营商环境。
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