| 所在地区： | 上海-虹口- | 发布日期： | 2024年3月1日 |
为加强队伍建设，顺应时代需求，提升服务质量，以打造一支符合居民办事要求的高质量服务团队为目标，近日，广中路街道社区事务受理服务中心开展“政务窗口服务礼仪”培训活动，促进窗口形象，提升服务水平。
培训中，老师从个人形象、举止规范、语言礼仪三方面展开，结合窗口接待实际，现场讲解站姿坐姿、接待动作、语言沟通等内容，过程中采用举例说明、现场示范及互动等方式进行培训授课，通俗易懂，能迅速掌握要领，达到了培训预期效果。
本次培训让参与培训人员受益匪浅，也深刻认识到窗口服务工作中接待礼仪的重要性，有助于对照标准找出差距，补齐短板，进一步深化了中心员工对窗口服务理念的认识，对提升中心员工为民服务意识起到了重要作用。
下一步，广中路街道社区事务受理服务中心将继续开展不同形式的培训活动，以主题式培训贯穿全年，进一步提升中心员工综合水平，助推政务服务工作迈上新台阶。
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