为规范我县春节期间网络交易行为，维护节日期间市场秩序、保护消费者合法权益，县市场监管局组织开展春节期间网络交易监测监管工作。

明确监测重点。以春节开始前一周至结束后一周为重点时段，针对节令食品、服装鞋帽、儿童玩具、家用电器、手机数码、洗涤用品等重点消费品，“一老一小”用品、本地网销额较大的农副产品、工业品等重点商品，围绕准入管理、信息公示、质量保障、消费者权益保护、知识产权保护等主体责任履行情况开展，重点监测干涉自主经营、无底线营销和欺骗、误导消费者，混淆假冒、标识标注等行为。

定期日常监测。围绕网络交易经营者主体、商品、售后服务等信息披露义务，开展监测营业执照及行政许可等证照公示、自我声明及交易规则等相关信息公示、自营标注、广告标识、服务协议和交易规则，提醒消费者注意七日无理由退货承诺、禁止交易商品或服务提供等。2024年以来，县市场监管局对辖区内的网店、网站发起网络监测13次，检查964家次，未发现相关违法行为。

畅通投诉渠道。广泛受理消费者有关网络商品交易违法行为的咨询、投诉和举报以及舆情反映的热点问题，依法及时处理消费者的网购维权诉求。认真处置各方监测发现的问题线索，受理省局“网络交易监测监管五级贯通系统”推送的违法线索1条。1月以来，共接到涉及网络消费的投诉42起，均得到妥善解决。

强化部门协作。为加强对网络市场监管的协同、指导和监督，提升网络市场综合治理水平，县市场监管局制定并印发《绩溪县网络市场监管部门联席会议制度》和《绩溪县网络市场监管部门联席会议成员单位工作职责》，协调解决我县网络市场监管中的重大问题。（胡婷）