作为一名共产党员，吕剑在工作中积极发挥先锋模范作用。在窗口接待工作中，他充分发挥调解职能，做好服务工作，为群众答疑解惑。

２０１８年，吕剑办理了一起医患纠纷，患方当事人均为外地来沪人员，为了尽快消除隐患，防止事态扩大，吕剑第一时间介入调解，利用包括双休日在内的５天时间，为医患双方架起沟通桥梁，成功化解矛盾纠纷，获得当事人的好评和锦旗。

２０２０年底，冯某等１０人冒雨来到区人民调解中心窗口，反映农民工工资拖欠问题。接案后，吕剑电话联系发包方公司了解到，由于承揽方失联，农民工欠薪问题的确存在，但是不清楚工人的具体工种和工作天数，无法结算工资。吕剑告知公司欠薪的严重后果后，公司表示愿意进行人民调解，先解决工人工资问题。按照农民工提供的每日工作时间等数据，吕剑协助农民工们完成数据的整理核对，并得到公司方确认，当场制作调解协议书，于晚上８点完成协议签约，农民工们当场拿回了属于自己的辛苦钱。另外，吕剑也告知公司如何解决与承揽方的承揽合同纠纷，其耐心细致的服务获得了当事双方的一致认可。

吕剑作为嘉定区乡村振兴“治援团”导师，还为外冈社区卫生服务中心、嘉悦社区居委会等地的居民讲课普法。从事调解工作以来，吕剑始终把群众的事情放在首位，用心调解每一起纠纷，做到公平、公正、依法调解，力争把矛盾化解在萌芽状态。同时，创新调解方式，在推进视频调解工作中发挥了积极作用。

在矛盾纠纷化解工作中，我始终坚持贯彻“枫桥经验”，力争把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。我认为，化解矛盾要抓早抓小，应调尽调，要切实履行好党员义务，维护好人民群众的合法权益，为辖区和谐稳定贡献自己的力量，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。