为进一步加强政务服务窗口行风廉政建设，将政务服务不断向“走深、走实、走心”推进，北外滩街道社区事务受理服务中心于12月18日召开了2023年度行风廉政工作总结会暨第四季度行风廉政教育培训会。

会上，中心主任顾霞琼总结了2023年度中心行风廉政建设工作落实情况，分析存在的不足，并就规划好2024年度相关工作提出以下几点要求：

一是树廉政之风，思想认识再拔高。事务中心是政府的为民服务窗口，工作人员需时刻牢记公职人员的身份，不断强化自律意识，做到不推诿，不谋私利，不搞“特殊”，存平等心，行方便事，为居民群众提供同等的优质政务服务，不断提升居民群众的办事满意度与获得感。

二是立担当之志，服务效能再升级。中心工作人员是政府为民服务工作的执行者，需始终秉持“热情”“细心”“周到”“负责”的服务意识，坚持做到“数据多跑路，群众少跑腿”，积极推进“线上办”“指尖办”，深化落实“两个免于提交”“一件事”“一网通办”等政策，做好政务服务“最后一公里”，让办事居民享受到更便捷、更优质、更贴心的办事体验。

三是怀学习之心，服务能力再提高。中心窗口业务涉及部门多，涵盖面广，政策性强，工作人员需以好学善学之心，重视日常业务理论知识与上机操作的学习与巩固，对待难点、易错点要有“刨根问底”的学习态度，不断巩固自身业务水平，持续满足岗位需求，为办事居民提供更精确、更专业的政务服务。

四是聚团队之力，服务质量创新高。一支优质队伍的建立，看个人更看整体，前台窗口接待人员要不断加强自身业务水平，做好接待受理“一线”工作，后台条线审核人员需读懂“吃透”各项政策，做好前台的业务“后盾”。前台受理，后台支撑，分工不忘协作，充分发挥业务骨干的“传帮带教”作用，在实践中共同学习，共同进步，不断增强人员归属感，队伍凝聚力，有效提高整体服务质量。

之后，北外滩街道社区事务受理服务中心将持续加强行风廉政教育，做到严字当头、实字托底、落实责任，见物见人见细节，驰而不息地抓紧抓好、抓出成效，结合“一网通办”深化改革工作，不断提升中心整体凝聚力与战斗力，树立好新时代的“北外滩”政务服务品牌。