为深入贯彻落实习近平总书记关于民政工作的重要指示批示精神，充分发挥社会工作在助力民生兜底保障、基层社会治理和乡村振兴等方面的积极作用，近期城关区各街道社区社工站（室）在城关区民政局的指导和支持下，紧紧围绕社区治理的难点、痛点，通过开展内容丰富、形式新颖、群众喜闻乐见的服务活动，以“五社联动”促进民政工作“五业并举”，在全区形成了“多元有序规范参与、居民能力逐步提升”为重点的社区治理新格局。

组织居民参观 提升文化自信

铁路东村街道社工站和驻站机构——甘肃兴邦社会工作服务中心联合街道卫生服务中心、兴业银行举办了“阅千年敦煌 览丝路华章”国企退休人员参访敦煌艺术馆活动，通过参观敦煌艺术馆活动，加深大家对中华优秀传统文化的认同感、自豪感，提升对文化遗产的保护意识，同时也增强了社区的凝聚力和归属感。本次活动共吸引了80余名居民群众积极参与。

搭建协商平台 助力老旧小区自治

团结新村街道天平街社区的辖区内有共有21个居民小区，小区楼院大都建于上个世纪70、80代，是典型的老旧小区。辖区内除2个小区有物业管理，其余全部为居民自管或“三不管”楼院。老旧小区由于管理权的转变、居民管理费的缴纳等原因，导致居民与物业、楼院长之间的矛盾频发。

为此，团结新村街道社工站联合天平街社区，与德林小区业委会筹备骨干进行深入沟通交流，就业委会筹备过程中所遇到的困难进行逐一探讨，并进一步对院落后续管理与建设的思路及发展方向进行商讨。随后，为充分了解小区实际情况、倾听居民声音，社工与居民骨干一起走进小区，看到居民们为让小区变得更美好而作出的一系列努力，通过访谈，评估居民对物业工作的满意度。感受到居民对成立业主委员会迫切需求后，社工在充分了解居民意见的基础上，通过联席会议、楼院议事会等方式，进一步凝聚居民自治动力，增强居民自治能力，激发自我发展、自我管理、自我服务的活力，解决老旧小区管理服务的问题。

连接社会资源 提供便民服务

青白石街道社工站联合天麓山、云麓山社区、华厦眼科医院在辖区内一同开展“守护清晰世界，共享睛彩生活”主题活动，为居民提供免费眼科体检和眼部健康知识宣传普及。通过此次义诊活动，进一步增强了辖区居民眼病的“早发现、早诊断、早治疗、早康复”意识，进一步帮助辖区居民提高眼部保健水平和自我保健能力，为广大居民的眼健康保驾护航，提升了社区居民的幸福感。下一步，青白石街道社工站将继续有效融合社会各界服务资源，为居民提供更多的便民暖心服务。

靖远路街道社工站为进一步增强辖区中老年居民的健康意识，联合白塔山社区及兰州佛慈大药房共同开展健康知识科普专家讲座。为辖区老年人科普健康知识，增强自我保健意识，有效预防各种常见疾病。活动前期，社工通过制作海报，在线上及线下积极宣传，共计吸引30余名辖区老人参加此次讲座。为辖区老年人普及了健康知识，同时也提高了老年人自我健康预防与管理的积极性和主动性。

组织文体活动 增进邻里感情

为丰富辖区居民的业余文化生活，增进邻里间的友谊，给广大热爱象棋的居民群众提供一次切磋棋艺的机会，临夏路街道社工站为辖区居民精心组织了一场以“横车纵马 以棋会友”为主题的象棋比赛活动。此次活动为社区居民搭建了一个相互沟通交流的平台，在展示棋艺风采的同时，进一步拉近了社区居民邻里之间的关系，增进了邻里情，弘扬了中华优秀传统文化，也丰富了居民文化生活。

走访入户建构支持网络 结对关爱慰藉特殊群体

雁园街道社工站开展了“爱相伴，不孤单”残障人士入户探访慰问活动，将入户探访的形式关注残障人士的真实生活状态，作为连接社区、社工与残障人士之间的桥梁与纽带。本次活动以残障人士的实际需求为导向，通过入户探访的方式，有效地缓解了残障人士低落的情绪。接下来，雁园街道社工站将立足“五社联动”服务模式，依据走访实际情况，发挥社工资源协调优势，积极构建残疾人社会支持网络。在此基础上通过探访、心理疏导、精神关怀等服务方法，为残疾人提供专业化、多元化、精准化的服务，帮助其缓解心理压力的同时，增强社会融入的能力。

下一步，城关区民政局将引导街道社区社工站（室）发挥自身优势、凝聚多方力量，把社工站建设成为促进基层民政服务能力延伸的有力平台，不断提升民政服务质效。