提质增效 落细落实 | 呼家楼街道召开“接诉即办”6月考核复盘分析会

为持续推动“接诉即办”工作提质增效，提升服务群众水平，7月5日下午，呼家楼街道召开“接诉即办”6月考核复盘分析会，总结前一阶段工作基本情况，检省不足之处，安排部署下一阶段工作重点。街道工委书记吴勇刚、办事处主任郭丽红、副主任阮翀、王薇、武装部长王东平、各部门负责人及各社区党委书记参加会议。

会议通报了呼家楼街道6月接诉即办工作办理情况，并结合案件的类型分布，各部门、社区逐一重点针对涉否案件进行分析研究。

街道办事处主任郭丽红强调，各部门、各社区要认真听取朝阳区关于接诉即办工作会议的精神，汲取经验做法；要强化“以办为主”意识，努力解决百姓身边事，切实提高解决率和满意度；要扎实做好基础工作，深入了解居民真实诉求；要将案件进行细化分类，依据实际情况提前介入，从源头消除矛盾；要持续加强对共性问题、季节性问题的工作落实，保持良好效果；要逐步提升材料撰写能力，确保内容精炼有重点。

最后，街道工委书记吴勇刚就做好下一步接诉即办工作，提出具体要求：

一是锚定目标任务，坚决打好翻身仗。全面深化对“接诉即办”工作重要性的理解认识，认真按照相关要求严格落实各项工作。

二是深入剖析原因，在细节上下功夫。以办为主，以剔为辅，制定研判机制，根据案件实际情况进行梳理，找准工作方式方法，推进难点问题持续攻坚，妥善处理各类矛盾和问题，不断将接诉即办工作做深、做细。

三是增强能力素质，全面提升工作水平。在解决率和办件质量上下功夫，遵循“谁办件、谁写件”的工作原则，不断强化沟通协调能力，提升工作效能，促进接诉即办工作取得新突破。