黑河市公共资源交易中心立足服务职能定位 优化创新工作理念

黑河市公共资源交易中心始终遵循公共资源交易“应进必进、公开透明、统一规范、服务高效”原则，立足服务职能定位，着力优化服务，减少办事流程、健全工作机制、增强市场主体满意度和获得感。受黑河市招标投标专班委托，通过开展招投标营商环境指标分析，查找短板弱项，针对性地创新开展各项工作，全力提升服务质量和服务效率。　　

一、优化营商环境，跟进提供“标准化”交易服务

　　一是规范公共资源交易管理制度体系。完善各类交易项目办事指南、业务流程，细化工作人员业务工作规程、远程异地评标服务规程、公共资源交易服务管理细则等制度文件。二是简化交易流程。进场交易项目只要具备相关法定手续即可登网交易，确保项目在交易中心不受阻、不延误，做到交易进场“零门槛”、交易过程“零拖延”、交易环节“零障碍”、交易服务“零距离”，力促招标项目早开工、早建设、早发挥效益。

　　二、落实应进必进，精准服务目录外项目进场交易

　　黑河市公共资源交易中心立足公共资源交易平台服务职能定位，解放思想，在鼓励目录外项目进入公共资源交易平台交易方面不断创新观念，转变思路。开通“进场交易预受理”绿色通道，特殊项目特殊对待，为交易项目提供超前服务。2023年至今中心顺利完成了3个目录外项目的交易，促进企业降本增效，解决了目录外项目采购信息公开渠道受限、管理环节薄弱、招标采购成本高、效率低等问题，得到各方交易主体的认可，形成了独具特色的公共资源交易新模式。

三、优化服务举措，建立常态化回访长效机制

为进一步提高各交易主体满意度，切实把联系服务企业作为优化招标投标营商环境的一项重要措施。黑河市公共资源中心建立日常回访机制，招标项目结束后第一时间安排专人对招标人、中标人、代理公司进行回访，及时收集各主体在交易活动中的满意程度及意见建议，常态化开展交易主体回访工作，同时将黑龙江省和黑河市公共资源交易相关招投标规程、交易指南、最新政策等资料发放各交易主体，帮助他们及时了解招投标的相关最新政策文件及交易活动的相关流程。

黑河市公共资源交易中心

2023年3月15日