为贯彻落实习近平总书记要“加强诉源治理，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，全力以赴保障社会安宁、维护营商环境，虹口区司法局围绕地区中心工作，深入践行以人民为中心的发展思想，做好春节前夕矛盾纠纷排查化解工作，坚持和发展新时代“枫桥经验”，筑牢维护社会稳定第一道防线。

区局及时制定并下发《关于做好春节、两会时期矛盾纠纷排查化解和安全稳定工作的通知》、《2023年虹口区司法局司法所长例会实施方案》，以制度为引领、以例会为抓手，做到认识到位、措施到位、责任到位，形成工作合力。用好“智慧调解”平台信息化手段，结合日常研判，全面掌握各类纠纷产生的社会影响、发展趋势，健全矛盾纠纷研判预警机制，坚持排查在先、关口前移，充分运用法治思维和法治方式化解矛盾和解决问题。

聚焦重点关注领域，溯源治理促和谐

充分发挥人民调解组织扎根基层、深入群众的优势，织密基层矛盾排查“管控网”。增强矛盾纠纷排查化解的针对性，尤其是因疫情政策放开后企业受市场环境、生产成本等可能引发的不稳定因素，针对节前欠薪类、租赁类、医患类矛盾纠纷持续上升的趋势，深入到企业、工地、医院等各行业领域排摸各类矛盾风险500余次，做到重点关注和重点防范，特别是可能引发群体性事件和个人极端事件等矛盾问题，做到重点攻坚化解，确保“清仓见底”，不留死角。

“虹馨·三所联动”工作机制经过一年多探索与实践，已经成为了一项易用好用的矛盾纠纷排查化解工作机制，成为了基层社会治理的重要抓手。近期，区局通过案例搜集、拍摄视频、召开务虚会、制定实施规范等一系列举措，为今年“三所联动”的开展谋好篇、布好局、起好步。今年重点将以完善纠纷处置工作闭环、夯实社区层面联动机制、强化数字化平台牵引为发力点，以实用为导向，锚定帮助老百姓解决实际问题为目标，切实将“虹馨·三所联动”机制打造成一张行之有效的、覆盖全区的矛盾纠纷排查化解网络。

发挥中心集聚效应，数智赋能推动高效调解

虹口区非诉讼争议解决中心始终发挥“一站式多元纠纷解决平台”的枢纽作用，坚持筑牢非诉“主阵地”。解纷“一件事”平台上线后，中心及时下发《虹口区多元化解矛盾纠纷服务解纷“一件事”操作手册》，并通过电话指导、腾讯会议等多种方式对调解员进行远程培训，切实推进、宣传解纷“一件事”。目前，中心已调解成功5件案件，其中包括房屋租赁纠纷、医患纠纷、漏水纠纷等常见矛盾，通过“指尖上”的操作为居民提供“足不出户”的纠纷化解服务，真正实现“让数据多跑腿，让群众少跑路”。

助力城区能级提升，“旧虹新调”跑出加速度

旧改是最大的民生，目前虹口仍有十余个零星地块，几千户居民亟待旧区改造，虹口区旧改人民调解委员会紧扣“民生改善”和“经济发展”两大主题，以人民调解为主体介入旧改家庭矛盾纠纷的化解，全过程跟踪、全方位参与，助力旧区改造“大决战”。2022年全年，旧改调委会下设的4个调解工作室共接待咨询1630批次，累计人数5260人，调解案件797件，调解成功726件，调解成功率达93.2%，树立起了“旧虹新调”调解品牌，为旧区改造和城市更新工作提供有力的保障。近期，陈瑞荣调解工作室就成功化解了一起耗时一年多的叔侄间因房屋征收补偿款分配不均的矛盾纠纷。

守牢安全底线，源头预防有抓手

节前，局促进法治科工作人员开展安全检查工作，通过实地走访司法所、各级调委会、法务所、司法鉴定机构、调解协会等办公场所，要求筑牢红线意识和底线思维，坚持“安全防范、不可忽视，千头万绪、安全优先”的原则，对办公场所、服务窗口等用电设施、私拉电线、超负荷电器、消防设施等主要事项进行全面检查，及时排查安全隐患，做到全方位、无盲区、无死角，确保安全事故零发生。

同心同德开新局，众志成城再登高。下一步，区局将持续开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决好人民群众“急难愁盼”，发挥人民调解“第一道防线”作用，最大限度地把矛盾纠纷解决在萌芽状态，以调解促法治，让“遇事找法、法在身边”成为居民群众的共识，为全国“两会”的胜利召开营造安全稳定的社会环境。