一、封闭管理期间养老机构发现混管初筛阳性，应如何处理？

1.立即报告。第一时间向区民政局、属地街道社区汇报，启动应急预案；

2.进行隔离。按照疫情防控要求，通知所有混检人员落实就地隔离措施，人员不进不出；

3.全面消毒。对养老机构的公共区域、老人和员工居住房间进行全面消毒和通风；

4.院感管理。严格落实院感管理各项制度，按规定做好防护措施，确保不发生交叉感染。

二、危急重症老人如何就医？

1.养老机构员工或老人家属首先拨打120求助；

2. 120指挥调度中心调度车辆到达养老院，在养老机构工作人员的协助下将患者转运到车辆上；

3.由救护车根据患者病情转运至具备急救能力的医疗机构（重医附一院、重医附二院、市人民医院、大坪医院、市急救中心、市中医院、市中医骨科医院），全程做好闭环管理。

三、血液透老人如何频繁外出就医？

1.外出就诊老人和院内陪同人员需持24小时核酸报告并佩戴N95口罩方可出院;

2.外出期间实行闭环管理，专车接送，两点一线，确保安全；

3.就诊期间，在指定区域接受治疗，结束后立即返院，不得在医院逗留;

4.返院后，立即更换口罩，并严格按照消毒制度进行全面消毒；

5.就诊老人及指定照护人员须居住隔离房间，衣物不混洗，饮食无接触式配送，规划指定路线，不得与院内其他老人及工作人员有交叉路线;

6.加强对单间隔离老人和陪护人员的关心关爱，并做好心理疏导。

四、肿瘤放化疗老人如何就医？

1.老人或家属提前向就诊医院联系，并向区民政局报备；

2.社区安排车辆闭环转运至医疗机构就诊（重医附一院、重医附二院、市人民医院、市急救中心、市中医院）。

五、高血压、糖尿病等慢性病、精神病及一般轻症老人如何就医？

1.所在养老机构向所在街道社区卫生服务中心联系；

2.社区卫生服务中心安排医务人员通过家庭医生及电话、微信、QQ等方式提供健康指导、配送药品等服务；

3.对卧病在床等失能老人，上门送医送药；

4.如遇精神病患者发作，由养老机构与区精神卫生中心联系（18983218362）并通知区民政局，由民政局协调车辆闭环转运至区精神卫生中心就诊。

六、需要中药治疗的老人如何就医？

1.老人或家属与市中医骨科医院联系；

2.通过电话咨询（023-63930833）、互联网医院的形式提供中医院诊疗、配送中医院等服务；

3.确需到院诊疗的患者，报告区民政局，由区民政局协调车辆闭环转运至市中医骨科医院就诊。

老人或家属通过以上流程无法联系就诊医疗机构时，可与区民政局公开电话（63843160）联系，由区民政局协调医疗机构和街道、社区进行安排，也可向所在街道、社区以及区政府24小时公开电话、110等多渠道联系求助。

就诊过程中请全程佩戴口罩，如实报告行程、症状，配合医院做好核酸检测等疫情防控措施。医疗机构必须严格落实首诊负责制，不得以无核酸检测报告等理由拒诊。

温馨提示：各养老机构要加强对特殊问题老人和员工的关心关爱，如有异常，请及时上报区民政局。（联系人：陆玉林?电话：023-63765115）