民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。连日来，市生态环境局派出9个基层调研指导组，按照“三个一”的工作要求，即至少解决1个群众反映强烈的突出问题、联系帮扶1家企业、对口指导帮扶1个基层分局，带领党员干部深入企业、深入群众、深入问题一线，用实际行动为群众办实事解民忧。

围绕群众反映的重难点环境信访案件，市生态环境局大力开展重点环境信访件督办攻坚行动。针对武穴市华新水泥股份有限公司厂区周边臭气扰民的信访问题，市生态环境局主要领导带队进行督办，既督促企业加快措施整改“应急”，确保早日销号，又围绕企业的发展“谋远”，围绕深度治理上马项目，以生态环境高水平保护推动企业高质量发展，同时对厂界周边加强环境监测，并对公众开放监测结果，接受群众监督，让群众放心。实践活动开展以来，已调查处理环境信访问题48个。

全心全意为群众办实事，办好事。针对群众反映的草塘庙村2组当家塘7亩水体富营养化，长满水葫芦，急需清理的问题。市生态环境局组织党员干部与村民一起现场打捞水葫芦，与村“两委”研究解决措施，目前已经邀请水环境治理专家制定治理方案，正在积极争取项目资金，采取水葫芦和淤泥一次性清理、污水集中收集处理等措施，改善水体环境，建设美丽乡村。

市生态环境局大力开展“解难题、稳增长、促发展”企业帮扶活动,当好服务发展的“店小二”，无事不扰，有求必应，急企业之所急，帮企业之所需。9个专班调研走访后，汇总企业问题12个，制定整改措施30余条。

在团风县易恒聚纺织有限公司，市生态环境局深入车间，详细了解企业产品特点、生产流程和污水处理情况，召开座谈会，了解企业发展中的难题。“今天，我们是交朋友的，是帮助企业服务企业的，不是来调查环保违法行为。”企业负责人打消了顾虑，反映了他们的生产废水处理成本较高，希望能够降低废水处理成本。针对该问题，市生态环境局和团风县分局同志现场商量给出解决方案：企业先自行处理试运行一段时间，根据自行处理运行费用和排放达标情况，协商污水处理厂降低费用或自行处理。

6月23日，接市政府办转办的湖北国际物流机场有限公司《关于恳请尽快提供鄂州花湖机场开航审查要件的紧急请示》后，上午9时30分，市生态环境局第一时间赶赴浠水县政府进行对接服务，就如何落实政府的安置搬迁工作和完善搬迁承诺，按计划完成验收工作进行交流探讨，高标准及时回应企业关切，积极稳妥地做好验收前的准备工作，为企业解决实际问题。