近日，高新区福祥小区一住户家中漏水，殃及楼下底商。银龙社区网格员经过积极协调，化解了矛盾，为大家消除了烦恼。

　　福祥小区楼下一底商负责人向银龙社区反映称，楼上住户的地面渗水，导致底商屋顶漏水，影响正常营业。了解情况后，网格员赵增环第一时间到现场查看漏水情况。经过排查原因后发现，原来是楼上住户的自来水管道老化，水管破裂造成的漏水。

　　赵增环耐心劝说住户：“咱们家里的管道出现老化，需要及时更换，现在漏水还不是很严重，但已经给楼下底商带来了不小的影响。如果让管道继续破裂下去，万一哪天漏水严重了，对咱自己家也会造成损失。”

　　经过赵增环的耐心调解，楼上居民终于同意尽快维修破损管道，解决漏水问题。最终，楼上住户和楼下商户矛盾化解，握手言和，大家一致感谢赵增环积极调解为民解忧。（王鹏　赵菲菲）