为提高疫情防控期间行政许可服务，江北区应急管理局集中力量、优化措施，受到群众赞誉，主要做法如下：

一是发挥“放管服”改革优势。通过网上办、预约办、视频办、邮寄办等方式，为企业的行政许可事项提供服务，确保疫情防控期间各项“互联网+政务服务”政策落实不打折扣。由区应急管理部门核发的危险化学品经营许可证等，在疫情防控期间到期的，相关企业可在疫情防控结束之日起按省市规定在一定期限内申请办理许可证延期手续，在作出新的行政许可决定前，原许可证有效期自动顺延。提醒各相关企业在加强疫情防控工作的前提下，提前做好安全评价、制度修订、设施设备维护、人员资质延期等行政许可准备工作，并做好与区应急管理部门的沟通。区应急管理局加强对该项工作的统筹，提供更加细致的指导服务工作，确保该类企业不因疫情期间危险化学品安全许可证问题影响正常的生产经营活动，并督促企业依法做好疫情防控和安全生产工作，避免出现疫情蔓延，遏制各类生产安全事故发生。鉴于危险化学品安全许可证核发涉及现场核查等环节，为减少人员聚集，区应急管理局建议企业在疫情结束后再提出新的许可证核发申请。凡涉及疫情防控物资供应的行政许可事项一律特事特办，区应急管理部门第一时间给予办理。

二是推行“网上办”工作制度。对全区危险化学品经营（不带储存）等业务推行网上办理，区应急管理局所涉及业务通过各种媒体公布网站地址及业务咨询电话。对于危险化学品安全许可证法人变更，以及应急预案、重大危险源等备案即来即办类事项，鼓励优先使用邮寄、网上呈报等方式，实行不见面审批，无需到行政服务大厅进行现场办理。如选择现场办理，请办理人员佩戴好口罩，做好自身防护措施，并配合工作人员做好体温检测等疫情防控工作。

三是探索“承诺制”办件制度。对危险化学品经营企业开办、地址变更、延期等涉及现场核验的许可事项，由企业自行评估经营条件，提交符合相关规定的现场视频资料和图片，并做出承担责任的承诺后，先行准予许可。疫情防控结束后及时组织现场核查，对实行“承诺制”办证的危化品经营企业，按规定进行现场核查。对企业提交文件、资料和现场情况不符合安全生产有关法律法规标准规范要求的，依法作出责令限期改正、处以罚款、责令停产停业整顿、暂扣经营许可证等行政处罚处理,对提交虚假材料和隐瞒重大隐患问题骗取许可的企业，吊销其经营许可证。对未履行安全生产责任，违反相关安全生产规定的，在依法从严查处的同时，视情采取在主流媒体公开曝光、纳入安全生产失信联合惩戒“黑名单”等措施，造成严重后果的，依法追究刑事责任。

四是规范“第三方”技术服务。严格规范第三方技术审查及专家行为，做好对危险化学品企业的行政许可指导服务工作，指导企业正确及时申报、保障合法生产经营。对新冠肺炎疫情防控期间受理的危险化学品经营许可延期申请，组织第三方技术审查单位和有关专家对企业申请文件、资料进行复查，并视情况赴企业开展现场核查；督促企业及时补充疫情防控期间暂未提交的申请文件、资料。

五是实行“双岗制”提高服务。严格执行窗口业务员AB岗，进一步明确规定A岗工作人员和替代的B岗工作人员。A岗人员因受外在疫情影响，被隔离或交通堵塞不能正常上班等缺位时，B岗人员提前到位、立即补替，特殊时期由科室负责人和科室老同志前往顶岗，确保窗口人不缺位、事不误时，杜绝办事群众“找不着门、等不到人、办不了事、听不见音”的现象。