2021年，我市开展房屋产权登记确权颁证“清零行动”以来，矿区桥头街道桥西社区将“清零行动”作为“我为群众办实事”实践活动的一项重要工作来抓。社区通过摸底排查、个性化服务、广泛宣传，用心用力办好这项民生工程。

摸底排查　设立台账

　　“清零行动”开展以来，桥西社区成立工作领导小组。社区党支部结合党史学习教育，把思想统一到省委、市委、区委的安排部署上来，加快进度，提高工作质量和效率。

　　为全面掌握居民未办理房屋产权登记的底数，桥西社区网格员分组，通过登门入户、电话、微信等形式开展“地毯式”排查摸底，确保数据报表准确。

　　经过严格调查摸底，桥西社区共排查4个项目70套房屋，为“清零行动”开展奠定基础。

一事一策　提高效率

　　在“清零行动”中，桥西社区按照一事一策的原则，将各业主问题分类处理，并通过与职能部门联动，帮助居民顺利拿到房产证。

　　桥西社区定期召开专题攻坚会，研究解决“清零行动”中遇到的困难和问题。

　　针对拆迁安置房中一主多套、遗产纠纷、拆迁纠纷、物业费缴纳等情况，社区积极与房地产开发公司、桥头街道、矿区清零办、矿区税务局、市不动产中心、公证处、社区法律顾问等部门协调沟通，想办法、做工作，帮居民跑腿。

　　针对部分商品房涉及物业纠纷、丢失购房手续等问题，社区工作人员通过电话、入户的形式，寻找居民楼里与该户户型一样、楼层一样、方向一致的居民，协调对方提供购房合同及票据作为样本，并联系房地产开发公司出具相关证明。

　　此外，在房产证办理过程中，桥西社区了解到很多居民“上班时间没空办，休息时间无人办”的实际情况，特别推出推迟下班时间、放弃节假日、上门服务等举措，方便居民办理手续，早日拿到不动产权证。

广泛宣传　多方参与

　　桥西社区工作人员在排查摸底中发现，一些居民对房屋产权登记确权颁证工作并不重视。社区及相关部门广泛宣传，动员群众积极参与到“清零行动”中来。

　　桥西社区发动网格员和房地产公司工作人员，在各单元张贴“清零行动”摸底线索征集公告，公布社区和网格员的联系电话，方便居民第一时间提供线索。

　　面对任务套数多、房屋性质种类多、历史遗留问题多等情况，桥西社区强化责任意识、细化工作流程，通过登门入户、张贴公告、发放宣传资料、电话通知等方式，为居民解读相关政策，让居民充分认识房屋产权登记确权颁证的意义。

　　在居民的支持和相关部门的积极配合下，截至目前，桥西社区完成首次登记预受理38套，累计办理转移登记26套，受到居民欢迎。桥西社区党总支书记、主任石子琳说：“经过我们的努力，越来越多的居民顺利拿到了房产证。今后，我们将继续深入开展‘我为群众办实事’实践活动，加大入户走访和宣传力度，抓紧落实当前政策，按时完成‘清零行动’任务，不断提高居民的幸福感、获得感。”（王鹏）