2021年年初以来，乐清市委市政府从群众最关心、最直接、最切身的利益出发，紧盯老百姓的烦心事、操心事、揪心事，谋划确定20大类339项“大民生”建设项目、193个“民生微实事”建设项目，着力解决一批民生领域发展不平衡不充分的突出问题。其中，2021年计划完成296个项目，已完成295个，完成率达99.66%。在全市人民的共同努力下，一幅美丽的民生画卷徐徐铺开，展示出累累的硕果。

公共文化体系赋能升级

在2021年的乐清民生画卷里，城市书苑的投用，无疑是浓墨重彩的一笔。

元旦假期，家住柳市镇东风社区包宅村的包弦禾去柳市城市书房还书，从家里出来，走3分钟后就到了目的地。在自助机器上进行操作，1分钟内完成还书流程，她不禁感慨：“这个城市书房对我们包宅人太友好了！”

一年来，乐清市不断为公共文化服务体系赋能升级，打造高品质公共阅读空间。去年6月2日“离大自然最近的书房”——清和书苑正式开放，成为网红阅读打卡地。去年10月15日，玉箫书苑、民丰书苑、观潮书苑等新一批20个城市书房集中投用，从启动到投用仅100天时间，打造出集休闲阅读、数字阅读、共享阅读、亲子阅读等功能为一体的新型阅读空间、城市文化地标，新增城市公共阅读空间约1.1万平方米。

除主城区的城市书苑外，乐清大力拓展公共文化供给版图，根据各乡镇（街道）的功能定位和实际需求，重磅打造了一批各具特色的城市书苑。目前，全市建成图书分馆51个，百姓书屋13家，城市书苑22家，图书流通点78个，实现了25个乡镇（街道）图书通借通还全覆盖。

与此同时，乐清以市图书馆为主阵地，以十大城市书苑为样板，布局打造30家高品质城区、乡镇（街道）书苑，在村（社区）设置N个阅读点，构建“1+30+N”阅读新空间，覆盖全市150余万人，构建城乡一体“15分钟品质文化生活圈”，初步建设成“乐读”公共文化服务体系。

建立医疗卫生新格局

“真想不到，我在家门口，专家远在市区，这病就看成了！”近日，大荆镇下山头村的村民方阿公在村里的远程诊疗点，通过连线接受了乐清市人民医院专家的视频远程诊治。

方阿公患糖尿病多年，在家庭签约医生的帮助下，方阿公成功预约到乐清市人民医院的专家，第二天，医生就对方阿公作了远程问诊。

开展远程诊疗是乐清推动优质医疗资源下沉的一大创新举措。2019年1月份，乐清市打破当时各地医疗机构之间点对点远程医疗模式，启动以市人民医院为中心的远程医疗服务平台建设。2021年，我市将医疗服务触角深入到村卫生室，串接起市、乡、村三级远程医疗体系，让3.1万例偏远地区患者也能享受到远程医疗带来的便利。一年来，平台远程门诊会诊10947例，远程影像诊断9708例，远程心电诊断5868例。

此外，乐清以数字化改革为牵引，让“信息跑路”代替“患者跑路”， 不断精简各个办理环节，大大提升市民的就医体验。改革内容包括逐步实现传统药房数字化升级，建设微医互联网医院，构建“互联网+医保+医疗+医药”的健康管理和医疗服务体系等。如今，乐清基本形成“大病不出市、小病就近看、健康共同管”的医疗卫生格局，越来越多的乐清人体验到智慧医疗带来的便利。

兜底保障精准到位

“谢谢工作人员的热心帮助，我女儿才能顺利读上大学。”回想起女儿求学的不容易，柳市镇的倪某林十分激动。

46岁的倪某林与妻子均有疾病引起的残疾，家庭医疗费用不堪重负。早在2012年，其一家经核实被纳入低保，自女儿倪某慧考上大学后，生活开销不断增加。

去年夏天，经乐清市大救助中心平台排摸，柳市镇对倪某林一家情况再次进行入户调查，及时让倪某慧享受到了民政局的“困难大学生临时救助”4000元以及残联部门的“残疾人助学补助”4000元，缓解了经济压力。

保障好困难群众生活，才能确保共同富裕路上“一个不掉队”。自2020年成立全省首家县级社会大救助服务中心后，乐清兜底服务翻出新篇。2021年，以全省县级社会救助服务联合体试点为契机，乐清率先在全省以“社工招聘+机构引入”的模式成立25家乡镇（街道）社会大救助服务分中心，在村（社区）建立514个社会救助联络点，引入专业社工机构13家，整合23个部门76项救助政策，精准关爱和服务弱势群体，用100%的力量帮扶好1%困难人群。

目前全市已累计投入政府类救助资金1.97亿元，为1.45万人困难群众增办3.48万件救助政策缺项，并吸引社会资金2600万元共同开展帮扶，实现困难群众救助帮扶服务全覆盖。

市第十五次党代会明确提出，要在优化公共服务上走前列、当标兵。走在办好民生“关键小事”的大道上，乐清将继续以优民生提升群众幸福感，努力让城市更有温度、让生活更具温情、让市民更感温暖。