“非常感谢你们冒雨来我厂里指导，解了我们的燃眉之急，让企业的产品能在印度顺利通关，节约了大量成本。”12月16日，龙游启唱竹木草制品负责人潘启唱对衢州海关驻龙游办公区工作人员激动地说。

该公司是去年年底注册的一家新企业，主要产品是制香用竹签，产品拟出口印度。其对我国出口的竹木制品有“在56℃条件下干燥货热处理30分钟（木材核心温度）”的防疫要求，并出具植物检疫证书，这一条款让企业犯了难。

“衢州辖区没有专门针对货物进行烘干的资质公司，虽然我们自己配有烘干房，但怕达不到技术指标，这样我们的货物就没法出口了。”当初，潘启唱忧心忡忡地说。了解到企业的困难后，衢州海关驻龙游办公区深入结合“三服务”“我为群众办实事”系列活动，分派工作人员为企业讲政策、送信息。通过实地调研，促进企业规范日常生产、加强品质管控，提升产品质量，增加市场竞争力，尤其对印度国关注的烘干要求，指导企业对烘房进行整改，完善相关设施,使其符合印度国的要求；加强对企业产品的风险研判，完善企业分类管理政策，并规范相关检验检疫证书，提升通关效率。

竹木草制品作为龙游的传统产业，衢州海关驻龙游办公区在对企业监管的同时，急企业之所急，在符合相关规定的基础上，积极帮助企业产品能顺利出口。据统计，通过帮扶，截至目前，该企业出口133批次3200吨，出口金额330万美元，有效帮助企业发展，助推了竹农增收。（通讯员 谢俊）