?根据省市开展“解忧暖心传党恩—情暖万家”活动的工作要求，万安县精心组织，周密部署，扎实开展活动，取得了一定实效，得到了广大群众的认可。

一、精心制定《“解忧暖心传党恩—情暖万家”》活动实施方案。根据省市方案，万安县结合实际，精心制定活动方案，明确了活动目标，主要任务，实施时间和步骤。将“解忧暖心传党恩—情暖万家”党史学习教育与社会救助等民政业务工作紧密结合，把办实事、解难题贯穿党史学习教育全过程，围绕实施以“访民情、解民忧、暖民心”为主题的“我为群众办实事”活动，实现精准救助、有效救助、及时救助，不断提高群众的幸福感和满意度。

二、及时召开动员大会。4月9日，万安县民政局召开了全县民政工作暨“学党史解忧暖心传党恩”行动、社会救助年审工作培训会。全县各乡镇（场）民政工作分管领导、民政业务人员、敬老院负责人及局机关全体干部共计90多人参加了会议。县政府分管民政工作副县长温龙梅、县民政局长朱远崟分别在会上做了重要讲话。县民政局社会服务中心组织各乡镇分管领导和民政业务人员实行了“学党史解忧暖心传党恩—情暖万家”行动、社会救助年审工作业务培训。县民政局救助股负责人就如何做好低保年审、情暖万家走访活动及今年的社会救相关工作进行了详细讲解，为做好今年的社会救助工作打下坚实基础。

三、积极开展大走访活动。一是县民政局成立三个工作组，由民政局党组成员带领相关股室负责人，分别深入到乡镇、村组，结合“大调研，广纳谏”活动，同时开展了“解忧暖心传党恩—情暖万家”走访活动，走访慰问低保、特困人员等特殊困难群众14454人，其中生活困难的老党员83人，退役军人和其他优抚对象48人，发放政策宣传单12000余份。二是结合2021年低保年审工作，组织各乡镇、村干部对辖区内所有的低保对象、特困人员、支出型低收入困难家庭进行走访，建立走访台账。重点对贫困家庭中的老年人、病残人员、在读学生等开展摸底排查，准确核实评估家庭经济状况和相关政策落实情况，详细掌握困难对象目前存在的具体困难和需求，根据困难程度及困难原因分类实施救助。三是县纪检和民政局联合督查组于2021年7月20至30日对全县乡镇社会救助对象进行走访，并查看了乡镇社会救工作程序、档案资料、救助政策及求助电话公开等社会救助作开展情况，并随机走访了个村居316户社会救助对象。四是及时处理群众来信来访。2021年4-8月，县民政局共接到群众社会救助服务热线电话47个，其中投诉电话2个，求助12个，政策咨询22个，其它11个，都按照政策及时处理到位，群众满意度高。

四、及时按政策落实救助措施。通过走访，将符合低保条件的431户728人纳入农村低保，2户3人纳入城市低保，19户19人纳入特困人员供养，其中4人入敬老院集中供养，1082人实施临时救助，发放临时救助资金103.48万元。解决政策性问题3个，解决个案问题19个。走访中发现，有部分在保家庭成员无一劳力，也无收入，而没有全家纳入保障范围，县民政局通过发函，要求乡镇落实低保政策，实现应保尽保。如：万安县宝山乡村民曾某伟，家庭人口3人，本人2016年因意外事故造成肢体二级残疾，丧失劳动能力，生育两个小孩，分别上小学三年级和一年级。2020年和妻子离婚。但是他却身残志坚，不向困难低头，不等不靠，在帮扶干部的帮助下，自己在圩镇上租了一间小店面，开了一间杂货铺，坐在轮椅上坚强地经营生意。尽管在离婚前就已经给他享受了两个人的低保，每月可领取600元，但是生活仍然比较拮据。县民政局社会救助工作人员在入户调查时了解到他家里的情况，立即与宝山乡政府协商一致，认为应该增加其低保享受人口，从8月份开始，给曾某伟增加1名低保，并将低保金上调为每月1200元，以确保其生活无忧。走访中发现卢某柏等6人疑似符合特困人员条件却没有纳入特困人员，县民政局及时向该镇发出了书面情况反馈函，后经核实有5人不符合认定特困人员，1人已在9月份按程序纳入特困人员保障范围。