随着经济发展和劳动保障法律法规的普及，劳动者维权意识逐步提高。为打通劳动保障“绿色通道”，让劳动者维权更加方便快捷，近日，巴城镇社会保障局整合法律援助、劳动调解、综合执法、仲裁、工伤受理等资源，成立了昆山市首家乡镇级劳动保障维权服务中心，减少劳动者多次维权的成本和时间，将建设成为巴城劳动者维权过程中的暖心“驿站”。

优化形式，维权服务环境更“优”。劳动保障维权服务中心设在巴城镇社会保障局，在一楼设接待大厅，内有法律援助、劳动调解、综合执法、仲裁、工伤受理窗口五大功能区以及人民调解室2个；二楼设仲裁庭1个、仲裁调解室1个，集受理、服务、宣传功能于一体，实行案件“受办分离”，依法协同高效办理劳动争议案件。

整合职能，维权服务方式更“新”。以方便群众办事、让群众满意为原则，依托新整合的“一窗式”劳动保障维权服务平台，实现“前台受理、后台经办”的无缝衔接服务新模式，通过一窗接件、内部流转、一窗出件的工作模式，实现在人员、机制、信息等方面的融合共享，随时沟通配合，多元化处置劳动纠纷，群众只需进一个门、取一个号、在一个窗口，即可办好一项业务，达到小窗口完成大服务的效果。

整合资源，维权服务手段更“全”。对案情简单的案件，按简易程序在一天或短期内快速妥善处理；对复杂疑难案件，依法引导申请人通过仲裁或劳动监察程序处理；对涉案人数多或法律关系复杂的案件，整合资源多部门联动办案，打破部门各自为战的状态，合力化解劳资纠纷。同时建立法律援助机制，与市法律援助中心协同配合，周二周四派驻值班律师，为有需求的当事人提供法律援助服务。旨在通过资源整合，集中各职能部门的力量，为劳动者打造一个便捷高效的维权平台，让劳动保障维权工作走出一条新路子。

下一步，巴城镇社会保障局将进一步拓宽法律服务渠道，创新法律服务措施，强化巴城镇劳动争议调处工作，打造好劳动者维权便民服务平台，建立劳动人事争议多元化解机制，有力推动劳动人事争议调处工作向更高、更深层次发展，让劳动者维权更加通畅、舒心。