为了更好的提升服务质量，持续优化工作作风，切实提升群众办事的满意度，8月12日，人大代表和党员干部一行人，来到西红门镇政务服务中心，化身群众“体验官”前往窗口办理业务，亲身感受政务服务的高效与便捷。

　　人大代表和党员按照流程,排队取号，出示健康码，登记信息,询问便民用伞、便民药箱...随后，人大代表陈涛通过叫号来到综合窗口，查询个人缴费信息情况，向工作人员咨询“异地就医”办理流程，工作人员对他提出的问题进行了详尽解答。

　　除此以外，人大代表洪梅、党员“体验官”韩放询问了“补办社保卡”业务，体验了残疾人低位窗口，以及社保自助终端机体验网办业务。工作人员为他们耐心解答、办理相应业务，并对政务服务网上办理的快捷性和便利性进行了介绍，协助“体验官”操作完成了查询、打印权益记录等业务。

　　近年来，西红门镇政务服务中心的工作人员也在用实际行动践行着中共党员的初心和使命，实行“周末不打烊、午间不间断、早晚弹性办”的延时服务机制，解决了不少群众“上班时间没空办事，休息时间没处办事”的困扰，让群众真正享受到便民、利民、暖心的服务，频频获得镇域百姓的好评。今后，政务服务中心会将延时服务做得更加细致、暖心，成为百姓心目中的贴心服务者。