| 所在地区： | 上海-- | 发布日期： | 2020年6月16日 |
6月10日上午10点30分，松江区生态环境局党组书记、局长金正斌走进市民服务热线大厅，参加由市生态环境局、12345市民服务热线、新民晚报社连续第六年举办的“生态环境局长接热线”活动，倾听市民诉求，剑指违法排污，一起守护蓝天碧水净土。
近年来，随着公众环境保护意识和权益意识逐步增强，对环保工作提出更高的要求。面对居高不下的信访量，松江区生态环境局以建章立制提升管理水平，以夯基垒台促进长效发展。《松江区生态环境局关于环境信访办理调处的相关规定》、《关于信访、应急、监督等环境监测时间节点规定》分别明确流程与操作标准，《2020年局领导信访“包案”工作方案》更是自加压力。《松江区生态环境保护六级监察工作实施方案（试行）》将街镇、相关行政部门和企事业单位等责任主体悉数纳入“一张网”内，以最小单元协同解决环境信访难题。
一小时的接线工作，让局长体验了一把接线员日常。每件信访都将经过逐一调查、核实、整改和反馈。他常说，要将心比心、换位思考。信访工作是松江区生态环境局2020年度着力改善的重点工作，我们将积极提升满意率和实际解决率，改善区域环境质量，提升百姓的幸福感。
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