1月19日下午，上蔡社区“平安妈妈”红色陪护队按照往常一样来到温州医科大学附属第一医院，一片穿着粉色马甲的身影很快被行色匆匆的人流掩没。除了在自助机前帮忙操作，她们还会主动询问在窗口排队的患者有什么需求，并引导他们使用自助机挂号、取号、充值。经过以往多次的志愿者服务，她们对自助机器的操作已变得比较熟练，也对医院的布局有了更熟悉的了解，一切看起来井井有条，忙中有序。

红色陪护服务项目是南白象街道“医睦之家”党群阵地新推出的特色服务项目，以医睦之家和附一医急诊对面的红色驿站作为服务问诊人群的站点，面向老党员病患者及其他有需求的社会弱势群体，提供常态化应急服务和预约式的医疗陪护服务，尽可能解决病患的问题，为患者家庭减轻陪护负担，同时传递公益慈善理念、党员爱心互助品质，让志愿者在参与中锻炼自我、服务社会。

平安妈妈作为医睦之家红色陪护的共建单位，自7月底项目启动以来，南白象街道各村社妇联组织“平安妈妈”志愿者轮流参与”红色陪护“项目，总共开展服务20余场，服务人次达4000次。

南白象街道“平安妈妈”志愿陪护队主要由各村社妇联执委、退休老妇干、热爱公益事业的妇女组成，她们从事的职业五花八门，有会计、保育员、退休教师，还有附一医后勤人员。

平安妈妈志愿陪护队——陈秀莲

上蔡社区平安妈妈志愿陪护队伍里有一位成员叫陈秀莲，家住上蔡社区，今年已经66岁了，是一名十年以上的退休老妇干，当说起服务经历滔滔不绝。她说，自己参与了平安妈妈每次陪护服务。由于附一新院人流量巨大，温州本地和偏远山区、甚至省外等非常多的人都来附一医就诊看病。她碰到过非常多情况：就医市民对医院环境不熟悉，她便为他们做向导，有时亲自带路；碰到老年人腿脚不便，便请老人和家属在原地稍作休息，后去医院借用轮椅接送老人，有的时候还为他们暂付押金；碰到外来人员前来就医，找不到方向，便为他们提供咨询服务；40岁-50岁的大部分人不太会操作自助服务机，她和队友们一起分点站岗，为群众排忧解难......参与陪护期间，她表示，不少就医患者、过路行人、以及参与志愿服务的平安妈妈成员都向红色驿站伏茶点捐款献爱心不留名。

被需要也是一种幸福。当陈秀莲谈起陪护的种种显得积极热情。她还提到，在自己的影响下，她80多岁的母亲碰到有就医患者求助时，也尽己所能为他们行方便。“平安妈妈”中不乏像陈秀莲这样的志愿者，48岁的蔡海英、48岁的蔡春兰......很多在工作休闲之余的志愿者也积极参与到红色陪护服务中来。

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