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采购需求

东软CT设备维保服务参数

（4万/年，3年计(略)万）

一、项目概况

1、设备名称：(略)

二、维保范围：

CT整机技术保，不限次数的专业工程师上门服务(更换配件另外收费），不包含第三方周边设备。

三、服务期限：(略)

四、服务地点：(略)

五、服务要求：

1、供应商要求：

安徽省内设有维修服务站点和备件库（提供地址、联系人、联系电话）

提供(略)天、7*(略)小时服务，提供报修电话

2、技术要求

2.1设备在维保服务执行期间，如本项目CT制造商有新的软件版本（指设备的稳定性软件，非功能选件），中标服务方必须免费为医院升级

2.2中标投标方承诺要保证采购人所保设备处于优良运行状态，针对维保中所约定产品提供设备的安全检查，运行状态检查以及维修服务（维修更换的不良品由中标服务方负责处理）并提供当年的系统状态报告

2.3投标方接到用户电话报修首次响应时间≤2小时，工程师平均到达现场维修时间≤(略)小时（从报修电话呼叫中心人员与采购人确立需现场派员起）

2.4中标投标方每年提供预防性保养

3、预防性保养：

3.1合同期内由专业工程师提供≥1次/年定期的专业保养，保证设备处于最佳运行状态。与采购人约定定期保养时间，按照原厂保养内容清单，结合设备状态，免费更换损耗部件，按照厂家标准将设备各项参数调校至正常状态。

3.2系统状态检查：(略)

(1)作系统检查和图像质量检查；

(2) X-射线管曝光秒数（系统秒数和球管秒数，以软件计数为准）；

(3)设备三相电源和机房温度、湿度的检查。

3.3机械安全检查

(1)基础检查：(略)

(2)炭刷和滑环保养：(略)

(3)风扇清洁：(略)

(4)机械运动检查：(略)

(5)主控台保养：(略)

(6)其他保养项目：(略)

(7)清洁或免费更换机架空气滤网；

4.4系统接地保护电阻测试

检查保护接地电阻是否≤4Ω。

4.5软件维护

(1)灯丝电流校正；

(2)通道屏蔽检查；

(3)性能测试；

(4)校正文件和数据库文件的备份；

(5)修改保养时间；

(6)病毒扫描；

(7)检查硬盘分区的剩余空间，清除垃圾文件。

4.6作图像质量检查。

4.7记录检查结果，包括保养中发现的问题、故障代码摘录、处理意见及措施。

4.8服务商免费提供预防性保养中需更换的损耗品。

4.9每次维修、保养均有详细的工作过程记录，使用科室负责人签字，并现场交由采购人设备科留存。

5、远程连接：

提供基于设备嵌入式远程连接方案的实时远程服务，以保证维修的及时性。

6、高级诊断：

服务商必须能合法获得在有效期内的原厂高级故障诊断软件的诊断维修钥匙（service key）。