中国邮政集团有限公司镇江市分公司(略)-(略)年度扬中市分公司退换货业务外包服务项目招标公告
江苏同达通信技术有限责任公司(以下简称“招标代理”)受中国邮政集团有限公司镇江市分公司(以下简称“招标人”)委托,就(略)-(略)年度扬中市分公司退换货业务外包服务项目项下的服务进行国内公开招标,有意向的潜在投标人(以下简称投标人)可前来投标。
项目名称:(略)
1、 招标编号:(略)
2、 项目概述:(略)
3、 招标内容:
本次采购内容为中国邮政速递物流股份有限公司镇江市分公司扬中营业部退换货业务外包服务采购项目,退换货业务外包服务项目业务涵盖扬中市全境,主要内容为上门揽收、收寄、客服等,全年业务量约(略).(略)万单,费用预计(略).(略)万元。外包服务期壹年,具体合同开始日期以招标为准。
退换货业务是指将(拼多多、菜鸟等公司)需要退换货的客户信息发给揽投员,由揽投员根据要求上门取件,并将快件按时寄出的过程,业务涵盖扬中市全境。退换货业务主要服务于全市居民的日常生活,为其提供更加快捷便利的退换货方式,涵盖了适合寄递的所有商品,其采用“今日推送揽收信息+今日上门取件并寄出”的操作模式。
具体服务内容包括并不限于如下内容:
1、做好拼多多、菜鸟裹裹等系统内电子围栏的划分、调度、指派工作。
2、做好拼多多、菜鸟裹裹等退换货的上门取件工作,上门取件工作包括不限于邮件开箱验视、包装、称重、收寄信息录入、收费、交接发运等。
3、做好投诉处理、邮件咨询、问题反馈、异常订单上报等客服工作。
4、外包方需提供上门取件用车辆、提供蓝牙电子秤、PDA、蓝牙打印机,发包方提供相关包装耗材等。
退换货按单结算,涵盖司机、客服、车辆、物料、驾驶员意外险等内容,结算单价为最高限价。本项目不设置分包,按月日均业务量设置阶梯业务量,采用计件和阶梯定价相结合的模式,单价设置最高限价,投标人基于最高限价按环节报综合折扣,折扣不得超过(略)%,限价情况如下:
外包环节 | 业务量区间(件) | 单价最高限价(元/件) | 全年预估业务量(件) | 环节权重 |
乡镇疏散区拼多多、菜鸟裹裹等外包 | 月日均业务量≦(略) | 3.(略) | (略) | (略).(略)% |
(略)<月日均业务量<(略) | 3.(略) | (略) |
(略)≦月日均业务量 | 3.(略) | (略) |
城市密集区城郊结合区拼多多、菜鸟裹裹等外包 | 月日均业务量≦(略) | 3.(略) | (略) | (略).(略)% |
(略)<月日均业务量 | 3.(略) | (略) |
备注:(略)
4、 中标原则:(略)
5、 投标人资格条件:
1) 投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定,具有良好的信誉和诚实的商业道德,具有独立承担民事责任的能力。提供法人或其他组织的营业执照等证明文件,复印件加盖公章。
2) 投标人须能够提供增值税专用发票(税率6%)(须提供证明材料或承诺书)。
3) 投标人须具备为本项目提供服务的能力,能够满足本次项目招标文件中提出的相关重要技术要求和服务标准(提供加盖公章的承诺书,格式见资格审查承诺书)。
4) 投标人参加采购活动近三年内(成立时间不足三年的、自成立时间起)无重大事故、在经营活动中无重大违法、违规记录,查询地址:(略)
5) 投标人在信用中国网站未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、企业经营异常名录失信行为记录名单,查询地址:(略)
6) 投标人单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人,不得参加同一分包或者未划分分包的同一项目采购活动(提供加盖公章的承诺书,格式见资格审查承诺书)。
7) 与邮政无投资关系且存在以下情况的,不得参加采购活动:(略)
8) 本项目不接受被中国邮政集团有限公司或中国邮政集团有限公司江苏省分公司、中国邮政集团有限公司镇江市分公司列入黑名单投标人投标(提供加盖公章的承诺书,格式见资格审查承诺书)。
9) 本项目不接受联合体投标,且不得分包、转包(提供加盖公章的承诺书,格式见资格审查承诺书)。
(略)) 投标人自(略)年8月1日以来承担过类似投递揽收类服务内容项目,且单个项目合同金额不少于人民币(略)万元。(需提供合同关键页(合同首页、合同金额页、合同标的页、合同签章页)复印件。如提供框架合同复印件的,则必须同时提供相对应的结算凭证复印件,时间以结算凭证日期为主。)
(略)) 投标人在中标地区须设有服务场所或承诺中标后一月内在中标地区设立服务场所。(提供产权人为投标人(含下属分支,非个人)在中标地区的房产证明材料复印件或租赁人为投标人(含下属分支,非个人)在中标地区的房屋租赁合同复印件加盖公章;如以上均无,则提供加盖公章的中标后一月内在中标地区完成服务场所设置的书面承诺书加盖公章)。
注:(略)
6、 招标文件的获取方式:
6.1、办理CA证书及招标文件下载:(略)
6.2、报名审核时须提供并上传以下加盖单位公章的文件复印件1套:(略)
6.3、购买/发放招标文件时间:(略)
6.4、购买/发放招标文件联系人及电话:(略)
6.5、招标文件每份售价人民币(略)元,售后不退。(提供电子版普通增值税发票),在中国邮政电子采购与供应平台(网址:(略)
7、 投标文件的递交:
7.1、递交平台、递交时间、签到。电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均为(略) 年9月(略)日上午9:(略)
7.2、纸质版投标文件递交及电子版投标文件解密地点:(略)
7.3、加密、解密。投标人须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”(网址:(略)
7.4、电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同,如出现不同时,以纸质文件为准。招标文件中要求的盖章、签字,在制作电子版投标文件时可以是有效的电子签章(包括公章的电子签章及人名的电子签章),也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。(电子签章后,文档不应再修改,否则签章无效;如需修改,请修改后重新签章)。
7.5、电子投标文件递交及解密异常时的处理方式。当电子投标文件上传异常时,投标人须在递交投标文件截止时间后的【(略)分钟内】将操作失败的系统桌面的全幅截图提交招标代理机构,该投标人的投标文件以纸质投标文件为准,如也无纸质版投标文件的投标人将被否决。如电子投标文件上传成功但解密异常,或解密截止时间之后仍未按规定完成解密的,以递交的纸质版投标文件开标,如也无纸质版投标文件的投标人将被否决。
8、 开标:
8.1、开标形式:(略)
8.2、开标时间:(略)
8.3、开标地点:(略)
8.4、要求投标人的法定代表人或其委托代理人现场参与开标。
8.5、本项目后期将根据采购人的实际需要,对供应商在履约期间的情况开展后评估,其后评估的结果将根据“中国邮政集团有限公司采购供应商管理办法”的分级标准对供应商进行分级,采购人根据分级结果对供应商采取相应的管理措施,并可根据实际需要应用于下一轮的采购项目。
供应商根据后评估分为A、B、C、D 四个级别。
A级供应商:(略)
B级供应商:(略)
C级供应商:(略)
D级供应商:(略)
9、 发布公告的媒体:
本次招标公告同时在江苏省招标投标公共服务平台、中国招标投标公共服务平台、中国邮政集团公司官网及中国邮政电子采购与供应平台(https:(略)
(略)、 联系方式:
招标人:(略)
招标代理机构:(略)
地址:(略)
电子邮箱:(略)
技术联系人:(略)
购买/发放招标文件联系人及电话:(略)
开票及保证金事宜联系人:(略)
(略)、 银行信息(适用于购买采购文件、递交保证金等):
开户名称:(略)
开户银行:(略)
账 号:(略)
汇款备注:(略)
公告附件:
招标文件领取确认表
项目名称:(略)
1、投标人名称:(略)
2、联系人姓名:(略)
3、手机号码:(略)
4、地址:(略)
5、邮箱:(略)
6、开票信息:
单位名称:(略)
税 号:
开户银行:(略)
银行行号:
账 号:
单位名称:
日期:
招标人:(略)
招标代理机构:(略)
(略)年8月(略)日