一、招标条件

本招标项目人保寿险浙江分公司电商渠道客户服务项目（项目编号：(略)

2.1项目名称：(略)

2.2招标范围：(略)

2.3项目性质：(略)

2.4标包划分：(略)

2.5服务期限：(略)

2.6服务地点：(略)

3.1在中华人民共和国境内依法登记的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力，投标人如为企业法人，须提供企业法人营业执照；投标人如为事业单位或其他组织，须提供事业单位法人证书或登记证或组织机构代码证或其他有效证明文件（复印件）；

3.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，需提供(略)年度经会计师事务所或审计机构审计的财务审计报告及财务报表（至少包含会计师事务所或审计机构签章页、资产负债表、现金流量表、损益表/利润表）或开标日前6个月内开具的银行资信证明。

3.3 投标人应具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，投标人近三年（(略)年1月1日至开标日，以合同签订时间为准）应具有为金融或保险行业提供客服业务外包服务同类项目实施案例，并提供符合上述要求的合同关键页作为有效的业绩证明材料。合同关键页包含但不限于合同首页、体现项目内容页、签署日期页及盖章页等。

3.4具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供近6个月任意一个月的税收和社会保障资金缴纳凭证。

3.5投标人应经营状况良好，且近三年内（(略)年1月1日至今）无违法违规记录。违法违规记录是指被“信用中国”列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。投标人需提供自招标公告发布之日至投标截止之日期间对以上三项内容的查询截图并加盖公章。

信用中国查询网址：(略)

3.6 根据《中国人民保险集团供应商管理办法》规定，严禁列入中国人民保险集团黑名单且在禁入期内的供应商参与采购活动。

3.7单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段/标包投标或未划分标段/标包的同一招标项目投标，需填写《投标人控股及管理关系情况申报表》。

3.8本项目不接受联合体投标。

3.9 投标人应具备有效的电信增值业务经营许可证（含呼叫中心），经营许可范围应覆盖浙江地区，需提供许可证复印件并加盖公章。

本项目将进行资格后审，资格审查方法为合格制，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”。未通过资格后审的投标人，投标将被否决。

5.1招标文件获取时间：(略)

5.2 招标文件获取方式：(略)

5.3平台使用费：(略)

5.4 投标人针对投标人注册、获取招标文件、CA证书办理、网上递交文件操作等相关业务的咨询，请参见本公告附件《“人保e采”管理系统供应商操作手册》或拨打“人保e采”外网门户技术支持联系电话，详见系统首页“帮助中心”专区。

6.1纸质投标文件的递交：(略)

6.2电子投标文件的递交：(略)

电子投标文件和纸质投标文件均为本项目投标文件的组成部分，投标人有其中之一未按本项目招标文件要求递交的，其投标视为无效。

6.3 电子数字证书认证（以下简称“CA”）：(略)

6.4本项目将于上述投标截止时间的同一时间在“人保e采”管理系统进行开标，投标人的法定代表人或者其委托的代理人可登录系统准时参加。

6.5电子投标文件递交、解密异常的处理规则：(略)

6.6出现下列情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件或已经递交的文件无效：

6.6.1逾期递交或者未在“人保e采”管理系统递交电子投标文件的投标人；

6.6.2逾期递交或者未在指定地点递交纸质投标文件的投标人；

6.6.3电子投标文件未按招标文件要求加密的；

6.6.4未按招标公告或者投标邀请书要求获得本项目招标文件的。

7.1 投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件，并按照本公告6.1要求时间、地点递交纸质投标文件。

7.2 当投标人电子投标文件开标解密正常时，开标、评标以电子投标文件为准。

7.3当投标人电子投标文件因系统原因开标解密异常（包括价格、技术、商务等），并启用纸质投标文件时，开标、评标环节该供应商投标文件以纸质文件为准。当供应商电子投标文件因系统原因只有开标价格异常时，开标环节该投标人以纸质投标文件的报价为准，后续评标时该投标人以电子投标文件的技术、商务文件为准。因投标人原因造成投标文件未解密的，视为撤销其投标文件。

注1：(略)

注2：(略)

注3：(略)

注4：(略)

注5：(略)

本项目招标公告同时在人保e采外网门户（https：(略)

招标人：(略)

地址：(略)

招标代理机构：(略)

地址：(略)

业务联系人：(略)

电 话：(略)

传 真：(略)

电子邮件：(略)

招标人：(略)

招标代理机构：(略)

(略)年8月(略)日