(略)年以来，我县房地产行业发展迅速，房屋装饰装修行业消费投诉呈大幅上升趋势。根据(略)年度以来我县各类消费投诉情况统计，柯坪县市场监督管理局共受理装饰装修类线上、线下投诉共(略)起，消费者投诉的主要问题为个别装修企业存在不履行合同、拖延工期、虚假宣传等行为，严重侵害消费者合法权益。为进一步加强对装饰装修行业的社会监督，提醒消费者尽量避免陷入装饰装修消费陷阱，柯坪县市场监督管理局发出以下消费提示:

一、做好考察了解，慎重选择装修公司。消费者在选择家装公司时，要看其是否有营业执照和家装资质证书，要看是否有专业的施工队伍，要做到货比三家。消费者更要详细了解装修企业的基本情况和业界口碑，查看装修企业的专业实力、施工质量和售后服务，可通过市场监督管理局等多种途径了解企业的经营情况及信用状况，选择信誉好、有资质、有实力、人员素质高的装修企业。

二、看清合同条款，杜绝口头承诺。消费者在接受服务前，在详细了解合同基础上，签订正规装修合同。签订合同时，明确收费标准、建材规格、验收标准、违约事项及赔偿方式等内容。要逐一核对条款内容，并将附加条款一并写入合同，切勿随意听信装修公司口头承诺，避免维权时陷入被动。

三、认真监督质量和进度。装修过程中要经常到施工现场查看工程进度和质量，仔细检查装修所使用的材料和工艺，及时确认工程进度和质量，发现问题要及时找项目负责人或装修公司协商解决。建议有条件的消费者，聘请第三方有专业资质的机构进行监理。

四、妥善保管证据，维护自身权益。消费者要注意保存合同、施工图纸、发票等证据，遇到纠纷协商未果或发现装修公司长期失联时，要及时向有关部门投诉或报警，选择合法渠道，积极理性消费。

柯坪县市场监督管理局

(略)年2月(略)日

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