7月18日，衡南县市场监管局开展"局长走流程"活动，"一把手"以工作人员身份到办事服务窗口，通过亲身办、陪同办等"沉浸式"体验方式，切身体验办事流程是否优化，切实破除"痛点"、疏通"堵点"、攻克"难点"，有力推动政务服务提质增效。

让服务更有"速度"，营商环境更有"温度"。近年来，衡南县市场监管局以办事群众需求为导向，以行政审批服务效能提速为核心，以"就近办"和"一件事一次办"改革为抓手，全面革新政务服务模式，优化业务办理流程，加快提升标准化、规范化、便利化服务水平，持续擦亮"只要在衡南，办事都不难"政务服务品牌，全力打造让群众满意的服务型窗口，让办事群众和企业家切实得到看得见、摸得着的实惠和便利。

"现在高效便捷的政策真好，真正站在了老百姓的角度，为我们创业办事提供了太多的便利。"衡南晟博建材有限公司负责人赵巨华不到2小时就领取了营业执照，"工作人员便捷高效的服务，为企业开办节约了时间和成本，我们可以把更多的精力放在经营上。"

从"一窗受理"到"帮办到底"，将服务延伸到企业发展的"细枝末节"。为推动政务服务从"能办"向"好办、易办、快办"转变，该局推出了"帮代办"服务，设立"帮代办"服务志愿团队，事前积极沟通、事中贴心服务、全程指导企业在"一网通办"平台上一次申报成功。对线下提交的申报资料，为确保"一次办结"到位，"帮代办"志愿者提前电话、微信或现场沟通，详细告知提交材料清单和注意事项，及时做好衔接工作。今年以来，服务窗口提供登记注册类"帮代办"服务300余起，服务对象满意评价率100%，截至目前，全县实有经营主体总数达50897户。

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