枫亭镇坚持“三向发力”解决群众急难愁盼问题

　　本报讯（全媒体记者 李俊华）枫亭镇深入推进“党建引领、夯基惠民”工程，坚持从民生网格治理、数字平台通办、一线入村解难“三个方向”发力，破解基层管理难、困难群体大、居民诉求多、纠纷解决难等基层治理难点、堵点，解决一批群众急难愁盼问题，获得群众普遍好评。

　　该镇积极构建“党组织+网格化+群众”的治理新格局，将区域精细划分为437个网格，推动415名村干部、党员干部下沉网格，吸纳4901名网格员、党员、离退休干部、商铺业主担任单元长，建立起群防群治“新联盟”。开展常态化排查，推动基层生态环保、安全隐患、矛盾纠纷、民生服务等“八大事件”应排尽排，做到社会风险早发现、早预防、早处置、早稳控。自矛盾纠纷大排查大化解专项行动开展以来，枫亭镇以网格为单位，开展事件采集共850余件，化解矛盾纠纷、消除安全隐患239起，做到微事不出网格、问题不出村居、矛盾纠纷不上交。

　　借助“全市一张图、全域数字化”平台，该镇对平台收集的各类事件进行风险评定，按低风险、中风险、高风险三个等级进行分类管控、处置，中高风险由镇级办理或再提级处置，推动不同部门、不同领域信息互通、资源共享、工作联动，为源头防控、研判会商等工作提供数据基础。学士社区通过“一张图”会商功能，把群众反映的公共区域卫生脏乱差问题后摆到桌面上，让镇干部、社区干部、群众代表、污水管网施工队等一起研究解决，充分征集各方面意见建议，创新设置了公共洗衣池、家禽宰杀池及餐饮隔油池、理发格栅池等，人居环境整治取得显著效果。

　　同时，该镇坚持学好用好“枫桥经验”，变群众“上访”为干部“下访”，变“群众找我办事”为“我为群众办事”，依托“网格议事厅”“单元议事角”等阵地，将办公桌搬到田间地头、把议事会开到群众“家门口”，深入一线了解群众所思所盼所急。针对基层反映问题，坚持特事特办、急事快办、小事即办，建立“调度+回访+督办”闭环办理机制，归口梳理形成基础设施建设、基层治理、信访矛盾化解等不同类别“问题清单”，交办给相关部门作为“工作清单”。今年以来，通过一线问询、现场会诊，共收集群众意见建议26条，解决群众反映强烈问题22个，为民办实事18件，推动一批路面破损、停车难、基础设施改善、畜禽养殖等问题及时高效解决。