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2024年第二季度张家港市旅游投诉情况通告

2024-07-01 江苏-苏州-张家港市
所在地区: 江苏-苏州-张家港市 发布日期: 2024年7月1日
建设快讯正文
2024年第二季度张家港市旅游投诉情况通告
来源:张家港市文体广电和旅游局发布时间:

2024-07-01 15:08:40访问量:字体【

2024年第二季度张家港市文体广电和旅游局共受理市民及游客旅游投诉8件,现已办结8件。现将有关情况通告如下:

一、旅游市场投诉受理情况

2024年第二季度,张家港市文体广旅局共受理投诉8件,其中国内游投诉6件,出境游投诉2件。目前已全部办结,结案率100%。

二、被投诉对象分布分析

在本季度投诉案件中,对旅行社投诉共计6件,占总投诉量的75%;对旅游景区投诉共计2件,占总投诉量的25%。

三、投诉主要类型分析

按照受理投诉的类别划分,涉及旅游服务质量投诉4件,占全部投诉的50%;旅游安全情况投诉2件,占全部投诉的25%;旅游合同纠纷2件,占全部投诉的25%。

 张家港市文体广电和旅游局

                            2024年7月1日

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