为推动劳动争议源头治理走深走实，江阴市璜土镇全面落实信访工作预防法治化，坚持多元参与、多管齐下、多措并举，积极构建劳动争议常态化排查格局，建立健全“一站式”调处平台，完善劳动争议多元化调处机制，努力做到预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前，实现劳动争议排查在早、发现在小、处置在前，全力保障社会和谐稳定。

法治宣传“走在前”

在来访接待场所常态化张贴依法依规信访“路线图”、“导引图”，并利用窗口平台、电子屏等载体扩大宣传影响，重点宣传依法逐级走访、网上信访等知识，积极引导群众依法理性表达诉求、自觉维护社会秩序。结合“八五”普法、党员志愿服务等活动，广泛开展《信访工作条例》宣传月活动，积极开展《条例》宣传宣讲，送《条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，推动依法信访理念深入人心，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

隐患排查“落得细”

实行定期排查、重点排查、预测预警、定期回访，做到防范在源头、化解在基层。落实社会及信访稳定工作联合研判情况日报制度，各行政村（社区）和相关职能科室对每日存在的矛盾纠纷预警、调处、化解以及群体事件等情况进行梳理上报，及时获取引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索，准确把握各类矛盾纠纷动态。今年5月，两起裁员相关的群体性劳动纠纷矛盾被人社科和派出所及时预警，未造成矛盾激化上行。

现场调处“反应快”

5月11日，花港苑村某公司员工因对裁员补偿不满，引发多名员工在公司聚集，并采取堵门的方式进行抗议、反映诉求。信访部门收到预警后，第一时间组织相关职能部门、属地村商讨化解稳定方案，安排工作人员前往事发公司调查协调，努力安抚稳定员工情绪，协调涉事员工前往属地村村委会议室与公司负责人会面，商谈解除劳动合同补偿事宜，并维护现场秩序。经多方努力后，员工整体情况平稳，有效防止了矛盾纠纷激化上行。

部门联动“成效显”

信访部门在发现某公司裁员导致员工异动情况信息后，及时协调派出所、人社科等职能部门参与矛盾调解。将情、理、法融入调解工作中，适时安排员工与厂方负责人见面，提出解决路径，再由人社科、派出所分别进行相关法律法规、政策方面的解释和法制教育，明确告知其要通过合理合法手段保障自身合法权益，并从当日起安排厂方指定专人定时定点与工人洽谈。经多部门联动协作目前大部分预裁员的员工已与公司签订协议，切实做到了让调解真正“化矛盾解心结”。

来源：无锡信访公众号

审核人：邸志勇