惠州12345政务服务便民热线“领导接听日”上线通告
所在地区: | 广东-惠州-惠城区 | 发布日期: | 2024年6月4日 |
为进一步畅通政府与企业和群众互动渠道,深化“放管服”改革,加快政府职能转变,持续优化营商环境和提高政务服务水平,根据《惠州 12345 政务服务便民热线“领导接听日”工作实施方案》,邀请市、县(区)政府领导及市直部门(含驻惠及公共企事业单位等)领导到惠州12345热线接听企业和群众来电。现将本场次上线有关事项通告如下:
一、本场次接听时间
2024年6月13日(星期四)下午3:00—4:00。如有变动,以市政府门户网站最新通告为准。
二、本场次接听领导
惠城区政府副区长、党组成员 颜明光
三、本场次受理范围
惠城区管辖范围内的政务服务和数据管理、高新园区、人力资源和社会保障、城乡管理和综合执法工作方面的诉求。
四、有关注意事项
(一)12345热线领导接听活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员。
(二)12345热线领导接听活动不受理《惠州12345政务服务便民热线管理办法》第七条规定的不受理事项,包括:
1.不属于我市行政管辖范围内的事项;
2.已进入或须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序的事项;
3.已进入信访渠道的事项;
4.涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的事项;
5.违反法律法规规章、社会公序良俗以及恶意攻击、骚扰、无实质诉求内容的事项;
6.相关诉求正在办理过程中或已按照法律、法规、规章和有关政策规定办理完毕,诉求人无新情况、新内容补充,仍以同一事实、同一理由重复反映的事项;
7.其他依据法律、法规、规章不予受理的事项。
(三)超出本次接听受理范围的诉求,由12345热线工作人员按照《惠州12345政务服务便民热线管理办法》处理。
(四)如来电人数较多,领导接听座席繁忙,则由12345热线话务员接听记录,所反映事项按《惠州12345政务服务便民热线管理办法》规定程序办理。市民还可以通过“惠州12345”微信公众号等提交诉求,12345热线依照规定程序转派职能部门处理答复。
特此通告
惠州市政务服务和数据管理局
2024年6月4日
按照客观、公正、公开的原则,本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.fordpalmbay.com 发布
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