“我们会将您的情况如实上报，为您争取低保政策。”5月31日，龙华山街道民政工作人员深入新生社区，专程调查核实低保申报对象刘华家庭情况。这是龙华山便民服务中心推进政务服务下沉的一个缩影。

为优化政务服务营商环境，近年来，市政务服务和大数据管理局聚焦群众办事堵点、难点，大力推进政务资源、服务、平台下沉。按照相关工作要求，全市各级便民服务场所先后提档升级，提升了政务服务场所的标准化、规范化、便利化水平。同时，有序推进事项下放和承接工作，分两个批次将人社、医保、残联、民政等10余个部门单位的高频民生事项下沉至乡镇（街道）、村（社区），并编制服务指南，完善服务流程。

该局还通过减材料、减时限、减环节、减跑动，采取全程网办、授权办理、委托办理、帮办代办等方式，推动政务服务向基层延伸和“网上办”，做到“小事不出村，大事不出镇”，保障市场主体和群众“办得快、办得好”。

截至目前，异地就医备案、残疾人证办理、城乡最低生活保障对象认定等群众关心的事项均已实现“家门口”办理，人民群众的获得感和满意度进一步提高。（记者?鹿丹丹、通讯员?黄碧茵）

编辑：张??岂

责编：胡平安

审核：肖艳丽