?近年来，高台县人社局加快数字化改革，着力打造“三心”服务，营造更便捷、更智能、更有温度的服务环境，持续提升人社服务水平，不断增强群众和企业的满意度和获得感。

智能审批省心办。配置完善自助一体机、一窗受理叫号机、高拍仪、“好差评”智能评价器等自助服务设备。通过智慧技术赋能人社服务、“互联网＋人社”和大数据运用，打造线下“自助办”阵地，安排专业经办人员开展咨询引导，为办事群众提供智能化、便捷化的一站式政务服务。? ? ? ?

帮办代办贴心办。为进一步提升服务质效，解决企业、群众办事过程中的“多头跑、来回跑、多次跑”等问题，出台“帮办代办”便民服务措施，设立帮办代办服务岗，为前来办理业务的企业和群众提供“保姆式”帮办代办服务，让企业和群众好办事、快办事、办成事，充分发挥人社为民服务的宗旨与职责，不断完善“线下服务无死角、线上服务不打烊”的帮办代办服务体系，助推便民服务实现换挡升级、提质增效。? ? ?

便民惠企暖心办。深化人社服务标准化建设，设立服务专区和惠企政策专区，开展微笑服务，完善预约服务、延时服务、代办服务、上门服务、邮寄服务等制度。在服务窗口科学设置便民服务区、舒适等待区、阅览区等便民设施，为办事群众提供便利的饮水机、一次性纸杯、充电桩、老花镜、自助打印复印机等便民设施和物品。完善意见箱、评议箱等便民服务设施，为群众打造了设施齐全、服务到位、环境优美的办事环境。

下一步，高台县人社局将推出更多“无感审批、免申即享、到点提醒、准点即办、静默认证”服务模式，用超预期服务切实提升办事企业和群众更多的体验感及获得感。