近日，兰州市“三社联动”项目试点社区及乡镇（街道）“社工站”积极链接整合资源，挖掘辖区在地资源和内生动力，因地制宜开展丰富多彩的专项服务。组织开展社区纠纷调解项目，为实现居民自治提供有效途径，不断激发居民自治活力，充分调动居民参与社区治理的积极性和主动性；规范社区社会组织登记管理工作，进一步培育发展社区社会组织，激活社区治理创新动能；组织开展老年人健康讲座，及时掌握辖区内的老年人健康状况，全面有效地保障居民健康水平，提高辖区居民的满意度。

“小胡会客厅”纠纷调解项目

近日，城关区五泉街道社工站配合禄家巷社区针对社区老旧楼房冬日供暖问题难题，拉开了“小胡会客厅”纠纷调解项目的序幕。

禄家巷社区由于老旧小区供热管道老化且多为串联供热，室内暖气设施腐蚀、老化、堵塞现象严重，不仅影响供热质量，还会对用热安全造成隐患。为解决居民冬季取暖问题，街道社工展开定期调研，多次下社区对分户供暖改造工作推进情况进行广泛走访和实地调研，并召开网格工作会议，听取居民对分户供暖改造的意见和建议。由社区党委小区党员阵地带头联合三长、党员、志愿者等人成立了热网宣传队入户宣传相关政策。

热网改造前期，为做到统一征求意见，不落一户，针对空户，禄家巷社区沟通联系电业局、自来水公司、燃气公司等多家单位，寻找户主信息，及时联系空户人家。印发《致居民的一封信》，将分户供暖相关政策、分户益处等详细说明，利用巡逻队、入户走访、居民微信群等方式进行大量宣传，通过讲解政策优点，鼓励居民同意分户供暖，针对不理解分户供暖工作的居民做好解释工作。

为解决居民因分户供暖后是否依旧存在温度较低的顾虑，社区组织有疑惑的居民到已经完成分户改造楼栋、住户家中进行参观，由分户居民亲身讲解分户后的变化，通过分户居民亲身感受，使居民放心配合分户改造。建立诉求响应机制，多渠道了解居民供暖过程中存在的问题，由街道梳理汇总后，协调热网商讨解决办法，承担起沟通热网和居民的纽带作用。此举得到居民的高度好评，居民纷纷表示，这才是真正的惠民工程，居民有了满满的幸福感。

未来，该站将继续推进五泉街道公益微创投“‘小胡会客厅’纠纷调解”项目在社区内全面开展，将结合社区特点、针对社区问题，秉承“听群众说事、让群众议事、帮群众办事、向群众晒事、邀群众评事”的“五事”服务理念，依据“多方共治”“精准服务”“居民参与”三种形式，助力社区在打造服务型社区上下功夫，为实现居民自治提供有效途径，不断激发居民自治的活力，充分调动居民参与社区治理的积极性和主动性。

赋能社区社会组织，为民服务“不打烊”

　　6月6日上午，红古区平安镇社工站协助平安镇各村（社）进行“赋能社区社会组织，为民服务‘不打烊’”主题社区社会组织备案工作，进一步促进社区社会组织的培育发展和备案管理，充分发挥社区社会组织在创新基层社会治理中的效能，满足辖区居民多层次多元化的公共服务需求。

目前，平安镇社区社会组织分为公益类、慈善类、服务类、文体类、参与类5大类型，各村（社）均有至少5支备案登记的社区社会组织。小爱社工联合各村（社）文书依据区民政局下发的文件?社区社会组织备案注意事项?一步一步的进行，帮助他们撰写社区社会组织成立申请、社区社会组织活动场所证明、整理人员花名册、录入志愿服务时长等工作。

长期以来，社区社会组织在社区文化、调解、为老服务等各项工作中日益发挥着重要的作用。比如平安台社区小蜜蜂志愿者协会多年来持续深入开展弱势群体帮扶工作，逐步加强了社区邻里和谐和孤寡高龄老年人对社区归属感和认同感；张家寺社区在平安镇社工站的协助下，通过培育提升、宣传激励、项目孵化等举措，不断引导社区社会组织积极参与到辖区为老助残、矛盾调解、环保卫生、邻里互助等工作中，确保为民服务“不打烊”。

爱眼护眼“睛”彩一生——老年人眼病知识讲座

在全国爱眼日来临之际，为提高辖区居民爱眼意识，更好地保护眼部健康，6月6日上午，兰州益心社会工作服务中心携手临夏路街道卫生服务中心在小区党员阵地开展“爱眼护眼 睛彩一生”为主题的老年人眼病知识讲座活动，来自辖区的60多位老年朋友学习爱眼科普知识，共享清晰晚年视界。

活动现场，亢医生围绕“如何科学用眼”“如何预防眼睛疾病”等方面展开讲解，重点讲解了老年人最常见的眼睛疾病“白内障”知识：如白内障常见类型、病因及治疗的方法，重点强调尤其患有糖尿病、高血压的老人最容易引起视网膜病变，导致眼底出血，视网膜剥脱，严重者会导致失明，特别提醒大家要定期测血糖、量血压，做到早发现、早诊断、早治疗，树立正确、科学的爱眼护眼意识。讲座后，亢医生与老年朋友进行分享互动，对老人提出的疑问进行了详细解答，建议大家平常多运动，注意饮食习惯，亢医生热情周到的服务得到大家一致认可和赞许。

居民们的需求就是我们努力的方向，益心试点项目点持续践行“五社联动”机制，链接社区附近医疗资源，开展多学科健康服务，及时掌握辖区内的居民健康状况，做好重点疾病、重点人群的健康管理，将全民健康理念送入家家户户，全面有效地保障居民健康水平，提高辖区居民的满意度。

除此之外，七里河区土门墩街道社工站积极链接兰州市第三人民医院为辖区老人开展“老来乐，喜生活”健康管理主题活动，提升辖区老年人的健康管理水平，锻炼老年人手和脑的协调能力，搭建老年人社会支持网络平台，使得辖区老年人走出家门，参与到社区活动中来。西固区陈坪街道社工站联合天庆新城社区大力推进小区党员阵地建设，探索推行“社邻家--社邻蔬菜亭”项目，做到想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，一心一意为百姓造福的服务主旨，实现联系服务群众“零距离”。（慈社科）