（(略)年全市电子政务集中运维整合项目）招标公告

一、项目基本情况

项目编号：(略)

项目名称：(略)

包组编号：(略)

预算金额（元）：(略)

最高限价（元）：(略)

采购需求：查看

标的1：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-沈阳市云资源租赁服务项目

1.市教育局-教育资源公共服务平台

2.文化局-文化历史建筑阅读平台

3市场局-智慧市场监管一体化平台

4.机关事务管理局-公务用车管理平台

5.农业农村局-农村户厕信息管理系统

6.市信息中心-应用场景

7.营商局-政府服务一体化平台

8.民政局-家庭经济状况核对系统

9.人社局-大屏展示

(略).执法局-城市大脑

(略).组织部-绩效考核系统

(略).应急局-应急指挥平台

(略).自然资源局-多测合一系统

(略).市场监管事务服务中心-公共服务平台决策分析系统

(略).创新与转化中心-科技文献平台

(略).市人大-立法工作智慧支撑保障体系

运维服务标准：

服务内容：

1.云主机资源池需要支持如下特性：(略)

2.存储资源池技术要求：(略)

3.网络资源池技术要求：(略)

4.信息安全资源池技术要求：(略)

5.运营运维系统技术要求：(略)

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的2：(略)

工程量清单：

中共沈阳市委党校（沈阳行政学院、沈阳市社会主义学院、中国共产主义青年团沈阳市团校）-中共沈阳市委党校(略)年电子政务信息化项目运维经费

（一）校园网络设备1项

1、核心网络设备 (略)台

核心交换机华为S(略) 2台；

路由器华为AR(略) 1台；

防火墙天融信TopGate (略) TU-(略) 2台；

流控天融信TopFlow (略) TF-(略) 1台；

服务器联想X(略) M5 2台；

存储联想V(略) 2台；

汇聚交换机华为S(略)-(略)C-EI-(略)S-AC (略)台；

2、接入交换机华为S(略)-(略)TP-SI-AC (略)台；

3、光模块华为SFP-GE-LX-SM(略) (略)个；

4、网络版瑞星杀毒软件 1套；

5、机房专用空调科士达Matri Air MT(略)UA 1台；

6、UPS主机+电池山特 STK 3C3 EX (略)KS 1台；

7、门户网站、微信公众号；

8、校园监控：

数字录像机(略)路输入 DH-IPC-HDBW(略)R-VF (略)台；

宇视红外夜视摄像机DH-NVR(略)-4K (略)个；

彩色CDD带电动变焦镜头（半球形摄像机彩色一体机）(略)个；

彩色CDD带电动变焦镜头（枪形摄像机含拾音器）1个；

彩色CDD带电动变焦镜头（枪形摄像机彩色一体机）1个；

监控摄像头(略)个；

综合监控管理平台 DS(略) 2个；

监控核心交换机 LS-(略)-(略)C-SI 1台；

局域网部门级交换机 (略)台；

总线式报警主机(略)路 1台；

DLP(略)寸液晶拼接屏 9块；

楼宇自控中央站计算机 1台；

控制模块接口单输出 (略)个；

不间断电源UPS （含电池箱、UPS电池）(略)V (略)KW 3小时；

专用监控硬盘3T (略)块；

监控视频矩阵 1台；

监控中心主键盘 1台；

拾音器 (略)个；

联想电脑1台；

9、客房电话：(略)

（二）教学和实训设备

1、教学设备1项

音响VSS-BSS v-(略) (略)个；

功放TNG KA-(略) (略)个；

有线麦克GYDZ (略) (略)个；

中控台海捷 (略)-D (略)个；

投影机麦克赛尔HMP-(略)EX 2个；

投影机麦克赛尔HMP-(略)DX 1个；

投影机麦克赛尔HMP-(略)EX (略)个；

联想电脑 (略)台；

2、实训设备1项

软件：(略)

硬件：

投影幕布红叶 1个；

(略)寸触控一体机希沃S(略)EB1台；

触控显示系统落地移动支架希沃ST(略)个；

客户端主机联想启天M(略)台；

(略)寸液晶显示器宏基ACER EH(略)台；

VGA分配器蓝宝SP-(略)台；

可编程中央控制主机KUASINPGM III1台；

无线控制面板华为FDR-A(略)w1个；

无线接收器D-LINKDIR-(略)个；

强电控制模块WINUPWINUP-PWR-8II2个；

调光模块WINUPWINUP-LITE-4A1个；

系统软件单元 WINUP SYS2WINUPSYS(略)个；

高清混合矩阵机箱WINUPMMX(略)台；

SDI输入板卡WINUP　2个；

SDI输出板卡WINUP　2个；

VGA输入板卡WINUP　3个；

VGA输出板卡WINUP　5个；

高清室内云台摄像机WINUPHD(略)台；

数字会议无线发言主机宝丰WCS-(略)M1台；

会议发言主席机宝丰WCS-(略)C1台；

会议发言代表机宝丰WCS-SD(略)D6台；

数字会议有线发言主机宝丰BLS-(略)M1个；

会议发言主席机宝丰BLS-(略)C 1个；

会议发言代表机宝丰BLS-(略)D 5个；

挂壁扬声器JBLControl (略)-1L6个；

数字音频矩阵TWWAVDSP(略)个；

扬声器功放皇冠XLS-(略)D2台；

手持无线话筒舒尔BLX(略)RCN/SM(略)个；

领夹式无线话筒舒尔BLX(略)R/CVL1个；

三基色灯架RUIZHI4X(略)W6个；

三基色灯管OSRAM(略)W(略)个；

面光灯RUIZHI　4个；

面光灯灯泡OSRAM(略)W4个；

频闪灯RUIZHIRZ-(略)个；

时序电源湖山(略)路1个；

千兆交换机H3CS(略)RV(略)个；

监听音箱漫步者R(略)TC1个；

监听耳机漫步者H(略)个；

（三）会议设备

电动条幅升降机A 7米，高度3米，电动 4个；

电动条幅升降机B (略)米，高度5米，电动 1个；

后场补声音箱（带支架） CX-(略) 2台；

全频音箱 CONTROL(略)AV (略)台；

数字调音台SiExpression 1台；

无线领夹话筒A EW(略)G3A 1个；

无线领夹话筒B UR(略)D/WL(略) 1个；

舞台返听音箱CX-(略) 2台；

舞台返听音箱功率放大器 SA(略) 1台；

调音台 XENYX(略)FX 1台；

反馈抑制器 FBQ(略) 3台；

后场补声音箱功率放大器 SA-(略) 1台；

全频功放 XLS-(略)D 6台；

视频投影机 CB-G(略) 1台；

投影机 EB-C(略)XN 4台；

投影幕 (略)寸 1个；

无线动圈手持话筒EW(略)G3 3个；

无线手持话筒 UR(略)D/BETA(略)A 2个；

有线会议话筒（鹅颈）PRO(略)QL（含底座） 4个；

中控机 X(略)-1 3台；

主扩声音箱功率放大器 SA(略) 1台；

音频播放系统 DVD-(略) 1台；

音频处理器 BLU(略) 1台；

有线动圈话筒E(略) 3个；

中置补声音箱 CX-(略) 2台；

中置补声音箱功率放大器 SA-(略) 1台；

主扩声音箱 DS-(略) 2台；

投影幕B (略)寸 1个；

1U机架式专业SD卡录音/播放机 IDR/(略) 1台；

联想电脑 (略)台。

主扩全频音箱 JBL CBT(略) 4个；

拉声像全频音箱 JBL CV(略) 2个；

超低频音箱 JBL CV(略)S 4个；

补声全频音箱 JBL CV(略) 8个；

舞台返送音箱 JBL MRX(略)M 2个；

补声功放 CROWN XLS(略) 4个；

主扩/返送功放 CROWN KVS(略) 5个；

超低功放 CROWN KVS(略) 2个；

数字调音台YAMAHA TF5 1台；

数字音频处理器BSS BLU(略) 2台；

均衡器 DBX (略) 1台；

电源时序器 HQ-AUDIO HS(略) 3台；

无线手持麦克 SENNHEISER EW(略)-(略)G3 4个；

会议麦克 (略) (略)H 8个；

天线放大器舒尔UA(略)SWB-LC 1台；

工程投影机爱普生 CB-L(略)U 1台；

短焦镜头爱普生定制 1个；

幕布(略).5*6.5 1个；

投影Led大屏处理套件 IVMP ISDC-(略)-(略) 1套；

信号传输 IVMP WTS-(略) 1台；

LED显示屏 2套（视频处理杰思创LVP(略) ；

显示屏控制系统灵星雨 (略) 1套；

音箱 4 台

双色显示屏大华 P(略) 1块；

全彩显示屏A大华P4 1块；

全彩显示屏B大华P4 1块）

服务内容：

中共沈阳市委党校网络、教学、会议系统硬件维保及驻场服务项目

指标1.

指标项：

（一）项目负责人

（二）制定计划与定期巡检

（三）备机备件

（四）响应时效

（五）校园网络管理

（六）监控、安全和升级

（七）应急响应与处置

（八）协助开展等保测评

（九）技术培训

（十）文档管理

（十一）重要活动保障

（十二）巡检服务

指标描述：

（一）项目负责人

要求投标人对中共沈阳市委党校网络、教学、会议系统硬件及巡检服务项目设置项目负责人。主要负责运维项目的人员管理、调派、考评等工作，负责针对项目所需公司相应资源的协调工作，负责协调第三方合作伙伴和原厂技术资源，通过必要方式解决用户需求和问题。负责与中共沈阳市委党校信息化部门负责人的沟通、汇报、协调工作，负责针对运维流程的检查、修改及优化，改进服务质量。

（二）制定计划与定期巡检

合同签定后制定全年维保工作计划，报用户备案。每月对校园网络、教学、实训和会议系统硬件及线路进行全面检查，及时排除隐患。服务内容涵盖软硬件运行状态、性能分析（是否满足应用要求、磁盘容量、网络连通等）、日志分析及风险评估、电源稳定性等，针对巡检发现的问题，提出具体解决方案和解决时间，按月提交巡检报告。出现重大或异常情况，立即报告用户，启动应急响应程序，解决具体问题。对网络中心机房专用空调定期检查，保证机房环境温度达标，对加湿罐、滤网等易损件按季度更换。对UPS性能定期进行检测，对损坏件要及时更换，遇到断电后保证UPS持续供电设计要求。

（三）备机备件

针对本项目提供必要的备机备件服务。合同期内，投标人应负责对维保清单中设备的定期进行维护和维修，对损坏部件和易损件进行的更换，免收服务费和配件费。其中，对于服务器维保需附带硬盘不返还服务。在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行。

（四）响应时效

巡检服务人员接到网络突发事件2小时内响应，4小时内到达现场，8小时内解决；巡检服务人员接到对硬件诊断、维修或更换服务请求时，对于处理普通故障，要求5分钟内响应，(略)分钟内到达现场，对于处理紧急故障，要求立即响应，5分钟内到达现场。服务结果评价要求一次性解决率(略)%以上，满意度到达(略)%以上。

每发生一次运维事故（包括未按要求实现运维计划与要求、校园网络或监控网络中断超过2小时未能恢复、巡检人员服务缺失或准备工作不到位导致教学和会议进程停滞、因机房专用空调或UPS故障导致核心网络设备工作不正常或损坏、未能实现响应时效和满意率等），正常扣减项目总金额0.5%；每次网络中断超过2小时，或造成教学会议重大事故，扣减本标的总金额1%；总扣减金额不超过总金额的(略)%。

（五）校园网络管理

负责对服务范围内所有设备进行管理，为保证客户相关设备完好，运转正常，技术服务包括规范性日常维护方案，故障应急响应预案，设备问题解决等范围。按照用户需求负责调整校园网络，优化安全策略。负责修补校园网络核心设备系统漏洞，负责配置、备份和更新核心网络设备数据，监控接入设备与网络核心备间连接和流量等状态，保障校园网络正常运行。每季度提交校园网络配置应用情况报告、网络拓扑报告、IP分配报告等，并负责对客户的相关工作人员进行培训。对新应用的设备需求，应及时提交设备配置现状及设备规划报告，保证新应用能及时实施。掌握设备的运行情况，就保修期、设备性能等及时提醒用户。建立相关系统各种故障的恢复流程及应急措施。协助用户进行机房改造、设备搬迁、网络改造等工作。

（六）监控、安全和升级

通过对系统的定期监控，对通信线路、校园网络、网络设备的运行状况、网络流量、用户行为等进行监测和预警，对报警事件要如实记录并妥善保存，按重要性级别及时或定期书面报告用户。专人定期对监测和报警记录进行分析、评审，发现可疑行为，要形成分析报告，并立即采取必要的应对措施。专人负责系统运行日志、监控记录的日常维护和报警信息分析和处理工作，提出优化建议及方案。负责更新网络核心设备应用软件、瑞星网络版杀毒软件、病毒库、安全策略库至最新版本，免收服务费和软件升级费，并在更新前对现有的重要文件进行备份。对核心网络设备配置文件定期进行离线备份。定期检查并禁止违反规定上网、非法接入的无线设备或其他违反网络安全策略的行为，书面报告用户。严格建立安全管理体系，实现安全运维服务，杜绝信息外泄。

（七）应急响应与处置

安全事件处置，负责处置网络突发事件，直到问题的解决，按照网信办要求协助用户完成网络安全处置报告。及时报告所发现的安全弱点和可疑事件，在安全事件报告和响应处理过程中，分析和鉴定事件产生的原因，收集证据，记录处理过程，总结经验教训，提供防止再次发生的补救措施，过程形成的所有文件和记录均应妥善保存，按季度提交用户存档。

（八）协助开展等保测评

协助用户开展等保测评工作，对门户网站和两微一端按照网信部门、等保测评机构要求交付相关证明文件或报告。

（九）技术培训

在运维服务过程中，根据客户需要，聘请厂商或高端技术人员提供技术培训，定期举办病毒防范和网络安全培训。

（十）文档管理

对用户设备资产、运维事件、运维问题等建立文档资料库。在维保服务过程和服务结束时，每月末、每季度末提交相应服务记录、过程文档、总结报告、事件处理报告等必要文档。服务期结束前归类所有文档并目录索引胶装成册，交付用户存档。

（十一）重要活动保障

节假日及重要活动期间，提前制定该时段服务保障方案并提供备机备件专享服务。提前对系统设备进行一次全面系统检查和试运行，消除故障及可能存在的安全隐患。根据用户需求增调技术工程师巡检值守保障。

（十二）巡检服务

由于中共沈阳市委党校信息化服务的多样性、特殊性和重要性，要求服务商派驻4名专业技术人员到用户单位巡检服务，用户单位提供办公场地，办公设备和维保工具自备。平时参照用户单位作息时间，必要情况7*(略)小时服务，不另付加班费。选派巡检服务人员要符合用户对巡检服务的要求，并事先向用户信息化部门备案。用户对巡检服务人员工作能力和工作表现进行季度考核，考核结果作为续聘巡检服务人员和年终评价服务商绩效的依据。

巡检服务人员承担中共沈阳市委党校校园网络、教学、会议、实训、办公等硬件设备的管理、维护和维修工作。负责校园网络（含校园有线网和校园无线网）、视频监控网络的管理运维，负责日常校园网络管理、维护和维修工作，网络安全、应急管理、维保经费预算、建立运维台账、节假日和重要活动服务保障、处置网络安全事件等工作。负责校园网络及终端木马病毒查杀清除工作。事前负责对多媒体教学、实训教学、会议系统软硬件系统进行检查，当天提前半小时到达现场再行检查，并与上课教师或会议主办负责人确认无误，保障教学和会议顺利进行。重要教学和会议活动不得离开现场，教学和会议结束后要及时关闭设备。按照要求提交相应服务文档。

巡检服务人员要求：

1、校园网络管理岗2人，具备本岗位专业素养及相应的网络工程师证书（投标文件中须提供证书复印件和投标人近6个月内任意一期为其缴纳社保的证明材料）； <>

2、教学会议保障岗2人，具备本岗位专业素养，从事多媒体教学保障工作、会务技术服务工作三年以上经历，具备电脑及周边设备检测和维修经验。 <>

巡检服务人员做到随叫随到，并且在非工作时间能够及时联系到，按照用户服务标准与要求开展日常工作 <>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的3：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-沈阳市小机房改造项目

1.沈阳市小机房改造项目其他服务-(机柜与线路),

运维服务标准：

服务内容：

1.机房标准：(略)

2.电力配套：(略)

3.空调系统：(略)

4.智能气体消防系统：(略)

5.故障热线：(略)

6.独享端口，独立静态IP，MRTG专业系统实时流量监控。

7.提供7*(略)小时专职工程师机房值守，提供不限次数启机服务。

8.提供服务器机柜(略)个以上，最终将按照使用机柜实际数量据实结算。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的4：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-(略)年沈阳市党政信息网核心平台运维服务项目-规划大厦4楼机房维保：

1.机房空调排风系统机房空调排风系统-(机房空调排风系统),数量（1）

2.机房配电-机房配电,数量（1）

3.蓄电池-蓄电池,数量（1）

4.UPS主机-UPS主机,数量（1）

沈阳市信息中心-(略)年沈阳市党政信息网核心平台运维服务项目-二十一世纪大厦(略)楼机房环境维保：

1.机房测控系统机房测控系统-(机房测控系统),数量（1）

2.机房空调与排风系统-机房空调与排风系统,数量（1）

3.机房防雷接地系统机房防雷接地系统-(机房防雷接地系统),数量（1）

4.机房配电-机房配电,数量（1）

5.UPS电源主机-UPS电源主机,数量（1）

6.蓄电池-蓄电池,数量（1）

沈阳市信息中心-沈阳市信息中心（沈阳市信用中心）本部机房软硬件运维

1.沈阳市信息中心（沈阳市信用中心）本部机房软硬件运维其他服务-(柴油发电机维保),数量（1）

2.沈阳市信息中心（沈阳市信用中心）本部机房软硬件运维其他服务-(UPS主机维保),数量（1）

3.沈阳市信息中心（沈阳市信用中心）本部机房软硬件运维其他服务-(空调维保),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

1.提供 7*(略) 小时响应服务保障，(略) 分钟内到场服务，1 小时内解决一般故障；

2.日常巡检维护，每月对设备进行一次检修检查，提供巡检报告；

3.维修及备品备件服务，在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行；

4.安全运维服务，保障相关信息不外漏，严格建立管理体系；

5.其他服务，对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库，确保日后的便捷快速处理；

6.培训服务，对我方（用户方）进行必要的应急处理手段能力培训，确保多方协作快速解决系统故障。

7.对用户突发事件协同要求提出时，须做到5分钟响应，(略)分钟达到现场。

8.针对运维工作，每发生一次未按时完成运维工作事件，扣减项目总金额 0.5%；每发生一次对运维人员投诉事件，扣减项目总金额 1%；总扣减金额不超过项目总金额的 (略)%。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的5：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-(略)年沈阳市党政信息网核心平台运维服务项目-网神防火墙及H3C防火墙设备维保

1.主机-UIS R(略)G2,数量（1）

2.存储-华为(略),数量（1）

沈阳市信息中心-(略)年沈阳市党政信息网核心平台运维服务项目-惠普服务器、存储设备维保

1.服务器,数量（1）

2.服务器-BL(略)GEN8,数量（1）

3.服务器-C(略)刀箱,数量（1）

4.存储设备-3PARF(略),数量（1）

5.服务器-HP(略)G7,数量（1）

沈阳市信息中心-(略)年沈阳市党政信息网核心平台运维服务项目-惠普服务器及H3C网络设备硬件维保

1.服务器-HP(略),数量（1）

沈阳市信息中心-(略)年沈阳市党政信息网核心平台运维服务项目-华为存储、网神审计系统硬件维保

1.存储网关-VIS(略)T,数量（1）

2.存储-S(略)T,数量（1）

3.光纤交换机-SNS(略),数量（1）

沈阳市信息中心-(略)年沈阳市党政信息网核心平台运维服务项目-浪潮服务器硬件设备维保

1.服务器-NF(略)M3,数量（1）

沈阳市信息中心-(略)年沈阳市党政信息网核心平台运维服务项目-政务云示范应用工程项目运维

1.云灾备平台管理软件-爱数备份Anybackup 6.0 Anybackup cloud,数量（1）

2.备份设备-爱数备份设备Anybackup 6.0 VX(略),数量（1）

3.虚拟存储网关-(略)v3,数量（1）

4.存储设备-UIS P(略),数量（1）

沈阳市信息中心-(略)年沈阳市党政信息网核心平台运维服务项目-初志存储设备维保

1.政务内网信息存储系统初志A(略)-A(略),数量（1）

沈阳市信息中心-沈阳市信息中心（沈阳市信用中心）本部机房软硬件运维

1.HP服务器,数量（1）

2.服务器-HP DL(略)G7,数量（1）

3.服务器-HP DL(略)G7,数量（1）

4.服务器-联想万全R(略),数量（1）

5.服务器-HP ProLiant DL(略) G6,数量（1）

6.服务器-联想万全R(略) G2,数量（1）

7.服务器-惠普Proliant DL(略) G5,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

1.提供 7*(略) 小时响应服务保障，(略) 分钟内到场服务，1 小时内解决一般故障；

2.日常巡检维护，每月对设备进行一次检修检查，提供巡检报告；

3.维修及备品备件服务，在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行；

4.安全运维服务，保障相关信息不外漏，严格建立管理体系；

5.其他服务，对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库，确保日后的便捷快速处理；

6.培训服务，对我方（用户方）进行必要的应急处理手段能力培训，确保多方协作快速解决系统故障。

7.对用户突发事件协同要求提出时，须做到5分钟响应，(略)分钟达到现场。

8.针对运维工作，每发生一次未按时完成运维工作事件，扣减项目总金额 0.5%；每发生一次对运维人员投诉事件，扣减项目总金额 1%；总扣减金额不超过项目总金额的 (略)%。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的6：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-(略)年沈阳市党政信息网核心平台运维服务项目-网神防火墙及H3C防火墙设备维保

1.存储-UIS-Storage P(略),数量（1）

2.业务区边界访问控制-NSG(略),数量（1）

3.虚拟安全设备-M(略),数量（1）

4.云安全监管平台-DATA ITOA,数量（1）

5.云负载均衡-L(略),数量（1）

6.安全运维审计-C(略)-TF(略)P,数量（1）

7.上网行为审计-DPX(略)-A5 UAG(略),数量（1）

8.应用交付-E(略)-TG(略)M,数量（1）

9.入侵防御-P(略)-TG(略)M,数量（1）

(略).服务器及虚拟化防病毒-服务器及虚拟化防病毒,数量（1）

(略).安全隔离与信息交换系统-G(略)-E(略)M,数量（1）

(略).防火墙-NSG(略),数量（1）

(略).移动终端传输安全防护-X(略)-TG(略)M,数量（1）

(略).防火墙-NSG(略),数量（1）

(略).互联网边界访问控制-NSG(略),数量（1）

沈阳市信息中心-(略)年沈阳市党政信息网核心平台运维服务项目-惠普服务器及H3C网络设备硬件维保

1.防火墙-F(略),数量（1）

沈阳市信息中心-(略)年沈阳市党政信息网核心平台运维服务项目-华为存储、网神审计系统硬件维保

1.数据库审计-数据库审计,数量（2）

沈阳市信息中心-(略)年沈阳市党政信息网核心平台运维服务项目-政务云示范应用工程项目运维

1.SND控制器-H3C VCF Controller,数量（1）

2.安全接入交换机-H3C-(略)E-X,数量（1）

3.服务器-UIS R(略)X G2,数量（1）

沈阳市信息中心-(略)年沈阳市党政信息网核心平台运维服务项目-东软安全网关设备维保

1.防火墙-NISG5K-RI-MI,数量（1）

2.防火墙-NISG5K-L,数量（1）

沈阳市信息中心-(略)年沈阳市党政信息网核心平台运维服务项目-深信服安全设备维保

1.负载均衡-深信服负载均衡AD(略),数量（1）

2.深信服下一代防火墙-AF(略),数量（1）

3.负载均衡-AD(略),数量（1）

4.深信服下一代防火墙-AF(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

1.提供 7*(略) 小时响应服务保障，(略) 分钟内到场服务，1 小时内解决一般故障；

2.日常巡检维护，每月对设备进行一次检修检查，提供巡检报告；

3.维修及备品备件服务，在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行；

4.安全运维服务，保障相关信息不外漏，严格建立管理体系；

5.其他服务，对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库，确保日后的便捷快速处理；

6.培训服务，对我方（用户方）进行必要的应急处理手段能力培训，确保多方协作快速解决系统故障。

7.对用户突发事件协同要求提出时，须做到5分钟响应，(略)分钟达到现场。

8.针对运维工作，每发生一次未按时完成运维工作事件，扣减项目总金额 0.5%；每发生一次对运维人员投诉事件，扣减项目总金额 1%；总扣减金额不超过项目总金额的 (略)%。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的7：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-(略)年沈阳市党政信息网核心平台运维服务项目-惠普服务器及H3C网络设备硬件维保

1.核心交换机-S(略)E,数量（1）

2.汇聚交换机-S(略),数量（1）

3.服务器核心交换机-S(略)E,数量（1）

4.接入交换机-S(略),数量（1）

沈阳市信息中心-(略)年沈阳市党政信息网核心平台运维服务项目-规划大厦4楼机房维保

1.无线网络控制器-无线网络控制器,数量（1）

2.核心交换机-N(略),数量（1）

3.无线网接入交换机-无线网接入交换机,数量（1）

4.汇聚交换机-S(略),数量（1）

沈阳市信息中心-(略)年沈阳市党政信息网核心平台运维服务项目-政务云示范应用工程项目运维

1.服务器核心交换机-H3C-S(略)-V,数量（1）

2.镜像交换机-H3C-(略),数量（1）

3.委办局汇聚交换机-H3C (略)E-X,数量（1）

4.服务器接入交换机-H3C-(略)E-X,数量（1）

5.液晶调光膜+视频融合矩阵定制-(液晶调光膜+视频融合矩阵),数量（1）

6.投影机PT-X(略)STC-(松下投影机),数量（1）

沈阳市信息中心-沈阳市信息中心（沈阳市信用中心）本部机房软硬件运维

1.交换机-LS-(略)-(略)C-SI,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

1.提供 7*(略) 小时响应服务保障，(略) 分钟内到场服务，1 小时内解决一般故障；

2.日常巡检维护，每月对设备进行一次检修检查，提供巡检报告；

3.维修及备品备件服务，在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行；

4.安全运维服务，保障相关信息不外漏，严格建立管理体系；

5.其他服务，对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库，确保日后的便捷快速处理；

6.培训服务，对我方（用户方）进行必要的应急处理手段能力培训，确保多方协作快速解决系统故障。

7.对用户突发事件协同要求提出时，须做到5分钟响应，(略)分钟达到现场。

8.针对运维工作，每发生一次未按时完成运维工作事件，扣减项目总金额 0.5%；每发生一次对运维人员投诉事件，扣减项目总金额 1%；总扣减金额不超过项目总金额的 (略)%。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的8：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-(略)年沈阳市党政信息网核心平台运维服务项目-巡检服务

1.沈阳市党政信息网核心平台运维服务项目-巡检服务-巡检服务

运维服务标准：

服务内容：

1.提供 7*(略) 小时响应服务保障，(略) 分钟内到场服务，1 小时内解决一般故障；

2.日常巡检维护，每月对设备进行一次检修检查，提供巡检报告；

3.维修及备品备件服务，在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行；

4.安全运维服务，保障相关信息不外漏，严格建立管理体系；

5.其他服务，对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库，确保日后的便捷快速处理；

6.培训服务，对我方（用户方）进行必要的应急处理手段能力培训，确保多方协作快速解决系统故障。

7.对用户突发事件协同要求提出时，须做到5分钟响应，(略)分钟达到现场。

8.针对运维工作，每发生一次未按时完成运维工作事件，扣减项目总金额 0.5%；每发生一次对运维人员投诉事件，扣减项目总金额 1%；总扣减金额不超过项目总金额的 (略)%。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的9：(略)

工程量清单：

中共沈阳市委网络安全和信息化委员会办公室-沈阳市网络安全态势感知协调指挥平台

1.沈阳市网络安全态势感知协调指挥平台安全服务-其他-(安全加固运维服务),

运维服务标准：

服务内容：

提供专业化标准服务，保障关键业务稳定高效运行。安全加固

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市中级人民法院-市法院全院网络设备运维

工程量清单：

1 上联路由器 RSR(略)-X 1 套

2 核心交换机 RG-S(略)E 2 套

3 接入交换机 RG-S(略)XS-E (略) 套

4 接入交换机 RG-S(略)XS-E (略) 套

5 大容量数据存储浪潮AS(略)G 1 套

6 数据库 Sybase(略).7 1 套

7 双机软件 BCP-Express 2 套

8 应用服务器 NF(略)M3 2 套

9 执行数据系统光闸 SG-(略) 2 台

(略) 执行数据专网前置请求服主机 AS-(略) 1 套

(略) 执行数据专网防火墙 NSG(略)-TG(略)M 1 台

(略) 系统防病毒墙 NSG(略)-TG(略)M 1 台

(略) 漏洞扫描 S(略)-U(略)P 1 台

(略) 入侵防御检测 P(略)-TG(略)M 1 1台

(略) 堡垒机 C(略)-H-TF(略)P 1 台

(略) 数据库审计 K(略)-TY(略)M 1 台

(略) 执行数据专网上网行为审计 NI(略)-(略) 1 台

(略) 应用发布服务器 NF(略)M4 1 台

(略) 前置交换机 S(略)C 1 台

(略). 外网合众光闸 SG(略) 2台

(略)．外网合众请求服务器 AS(略) 2台

(略).漏洞扫描TS-SC(略) 1 台

(略).防火墙power V(略)-F(略) 1 台

(略).堡垒机LA-OS-(略)-S 1 台

(略).IDS TD(略)-GS(略) 1 台

(略).WAF防火墙 Leadsec-(略)WAF-C-T 1 台

(略).上网行为审计LA-(略) 1 台

运维服务标准：

服务内容：

1、服务管理要求

由沈阳市中院信息化处履行对本项目运维服务工作质量的检查和监督职责。中标方应按照项目管理的方法，需在常驻人员中指定一名综合协调专员全职常驻沈阳中院负责行使各运维组协调职责，接受绩效管理和监督管理，依据法院有关规定做好承担的运维管理工作

2、资产保管要求

中标方具有承担保管运维范围内全部资产的义务，可根据沈阳中院需要制定并签署《信息化资产保管协议》，编制固定资产保管清单，严格按照资产清单进行规范管理，对所维护的硬件、软件的变更及时进行更新登记，包括流程图、线路图、系统图、设备清单等文档记录；

3、文档管理要求

中标方需要根据法院信息系统的功能和特点，做好运维过程的所有文档的记录和归档工作，包括各种形式的服务总结、工作汇报、技术方案以及往来的传真、邮件等，每个季度汇总一次，按照相关要求装订成册，提交给沈阳中院信息化处。

4、安全管理要求

中标方必须服从沈阳中院对网络与信息安全的各项管理规定和要求，可根据沈阳中院需要制定并签署《信息安全协议》。对因工作疏失出现的网络与信息安全责任事故，必须承担相应责任，接受惩处。

5、人员管理要求

中标方根据沈阳中院的有关工作制度，如作息时间、着装、考勤制度、重大活动保障制度、应急事件管理规定等，制定有关规范对常驻沈阳中院的技术人员进行管理，中标方投标文件与沈阳中院有关工作制度不一致的，以沈阳中院工作制度为准。

6、绩效考核要求

中标单位应该依据招标文件，以提供优质的信息服务产品为工作目标，建立工作规范、服务流程和管理制度等。合同生效后，法院对中标供应商进行绩效考核。

7、其他要求

沈阳中院有权根据工作任务缓急轻重，统筹调配中标方的派驻人员工作范围；派驻人员应经过沈阳中院考察认可后方可正式上岗；派驻人员对运维设备的关键参数更改应事先征得沈阳中院管理部门同意，并做好更新登记工作；非正常上班时，遇有紧急情况，中标方的派驻人员接通知后应在半小时内到达指定工作地点；遇有应急处理情况，中标方应保证提供7×(略)小时服务。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市中级人民法院-机房服务器存储等运维外包服务

工程量清单：(略)<>

1、机房空调 (略)KW 2台

2、UPS (略)KWA 1台

3、蓄电池 (略)V(略)AH (略)块

4、机柜 (略)U (略)台

5、机房环控系统万联 1套

6 应用服务器应用服务器 NF(略)M4 2台

7 系统存储系统存储 AS(略)G2 1台

8 音视频软件服务器 NF(略)M4 1 台

9 数据库服务器 NF(略)M4 1 台

(略) 交换机 S(略)C 1 台

(略) GIS服务器 NF(略)M4 4 台

(略) 协助执行单位服务器 NF(略)M4 6 套

(略) 系统升级支撑服务器 NF(略)M4 2 台

(略) 系统存储 AS(略)G2 1 台

(略) 数据库服务器 SPARC S7-2L 2 台

(略) 通讯服务器 NF(略)M4 3 台

(略) 数据库磁盘阵列 ZS5-2 1 台

(略) 应用服务中间件 Oracle (略)C 1 台

(略) GPS接收单元（含天线） CJ-GPS(略) 1 台

(略) 中心母钟 CJ－M(略)Ⅲ 1 台

(略) 中心母钟接口箱 CJ-CBS-A(略) 1 台

(略) 通讯控制器 CJ-EBS-(略) 3 台

(略) NTP服务器 CJ-NTP4 1 台

(略) 路由器 RSR(略)-X 2 台

(略) 应用发布服务器 NF(略)M4 1 台

(略) 数据库服务器 NF(略)M4 2 台

(略) 应用服务器 NF(略)M4 2 台

(略) 系统存储 AS(略)G2 1 台

(略) 应用服务器 NF(略)M3 2 台

(略) 大容量数据存储 AS(略)G 1 台

(略) 档案系统数据库服务器 NF(略)M4 2 台

(略) 档案系统库查询服务器 NF(略)M4 1 台

(略) 档案系统存储管理服务器 NF(略)M4 1 台

(略) 档案系统存储 ZS5-2 1 台

(略) 文印输出管理服务器 NF(略)M4 1 台

(略) 应用发布服务器 SR(略) 1 台

(略) 固定资产服务器 SR(略) 2 台

(略) 移动办公办案硬件支撑环境服务器 SR(略) 4 台

(略) 数据保护系统统服务器 SR(略) 2 台

运维服务标准：

服务内容：

1、服务管理要求

由沈阳市中院信息化处履行对本项目运维服务工作质量的检查和监督职责。中标方应按照项目管理的方法，需在常驻人员中指定一名综合协调专员全职常驻沈阳中院负责行使各运维组协调职责，接受绩效管理和监督管理，依据法院有关规定做好承担的运维管理工作

2、资产保管要求

中标方具有承担保管运维范围内全部资产的义务，可根据沈阳中院需要制定并签署《信息化资产保管协议》，编制固定资产保管清单，严格按照资产清单进行规范管理，对所维护的硬件、软件的变更及时进行更新登记，包括流程图、线路图、系统图、设备清单等文档记录；

3、文档管理要求

中标方需要根据法院信息系统的功能和特点，做好运维过程的所有文档的记录和归档工作，包括各种形式的服务总结、工作汇报、技术方案以及往来的传真、邮件等，每个季度汇总一次，按照相关要求装订成册，提交给沈阳中院信息化处。

4、安全管理要求

中标方必须服从沈阳中院对网络与信息安全的各项管理规定和要求，可根据沈阳中院需要制定并签署《信息安全协议》。对因工作疏失出现的网络与信息安全责任事故，必须承担相应责任，接受惩处。

5、人员管理要求

中标方根据沈阳中院的有关工作制度，如作息时间、着装、考勤制度、重大活动保障制度、应急事件管理规定等，制定有关规范对常驻沈阳中院的技术人员进行管理，中标方投标文件与沈阳中院有关工作制度不一致的，以沈阳中院工作制度为准。

6、绩效考核要求

中标单位应该依据招标文件，以提供优质的信息服务产品为工作目标，建立工作规范、服务流程和管理制度等。合同生效后，法院对中标供应商进行绩效考核。

7、其他要求

沈阳中院有权根据工作任务缓急轻重，统筹调配中标方的派驻人员工作范围；派驻人员应经过沈阳中院考察认可后方可正式上岗；派驻人员对运维设备的关键参数更改应事先征得沈阳中院管理部门同意，并做好更新登记工作；非正常上班时，遇有紧急情况，中标方的派驻人员接通知后应在半小时内到达指定工作地点；遇有应急处理情况，中标方应保证提供7×(略)小时服务。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标5.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标6.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市中级人民法院-审判安防系统运维外包

1. 高清红外网络球机 DH-SD-6A(略)UB-HNI (略) 台

2. 红外半球摄像机 DH-IPC-HDBW(略)R-AS (略)台

3. 针孔摄像机 DH-IPC-HUM(略) (略)台

4. 拾音器 C(略)　 (略)台

5. 交换机 RG-S(略)G-E 8台

6. 8路数字化存储 DH-NVR(略)-4K (略) 台

7. 平台管理主机 DH-DSS-P(略) 1台

8. 集中存储 DH-EVS(略)S-R 2台

9. 监控专用硬盘 ST(略)VX(略) (略)块

(略).存储专用硬盘 ST(略)NM(略) (略)块

(略).智能分析主机 DH-IVS-IP(略) 1台

(略).管理电脑 S(略) 4台

(略)．液晶拼接屏幕 (略)LA(略)A (略)台

(略). 液晶拼接屏幕架定制 6台

(略). 拼接处理器 DH-M(略)-4U 1台

(略). 报警平台 DH-ASP(略) 1套

(略). 指挥长专机 DH-ASP(略) 1套

(略). 警员分机 DH-ASP(略) 3台

(略). 前端报警对讲机 DH-ASP(略) (略)台

(略). 平台服务器 I(略)-G(略) 1台

(略). 系统主机 WPS-(略)A-(略)T (略)台

(略). 读卡器 WPS-(略)SE (略)台

(略)．双门磁力锁 EM(略)SD (略)套

(略). 闭门器 K-(略) (略)套

(略). 栅栏杆挡车器 WPS-(略)CH 4套

(略). 防砸车系统 WPS-(略) 4套

(略). 抓拍一体化摄像机DH-ITC(略)-GVRB3A 4台

(略). 出入口综合管理系统 DH-DSS-H(略) 1套

(略). 抓拍一体化摄像机支架定制 4支

(略). 发卡器 WPS-(略)HF 1台

(略). 服务器 I(略)-G(略) 1台

(略).门禁管理软件 WPS-3.2CV 1套

(略). 显示系统 (略)LA(略)A 4台

(略). 显示器拼接架定制 4台

(略). 投影机 LU(略) 1台

(略). 长焦镜头 LS1SD 1支

(略). 投影幕 (略)寸 1台

(略). 法庭音频功放 TS-(略)PI 1台

(略). 法庭音箱 TS-(略) 2台

(略). 信息系统软件WiseDisplay-Server 1套

(略). 媒体播放机及媒体显示端软硬件-分屏版WiseDisplay HF-2.1LN& (略)套

(略). 1分4高清视频分配器 1x4HDMI Splitter (略)套

(略). 高清视频网络传输器 WiseDisplay-HDMI-(略) (略)台

(略). 信息发布显示屏 (略)E (略)台

(略).液晶拼接屏幕支架定制 (略)支

(略). 信息发布系统服务器 I(略)-G(略) 1台

(略). 数据库和应用服务器 I(略)-G(略) 1台

(略). 司法软件法院司法辅助管理系统V2.0 1套

(略). 司法软件法院司法辅助管理系统V2.0 (略)套

(略).数据库 SYBASE ASE (略).7 1套

(略). 操作系统 Windows Server (略) 1套

(略)..球机DH-SD-6A(略)UA-HNI(略)台

(略).半球DH-IPC-HDBW(略)E-Z(略)台

(略).球机吊架定制 (略)支

(略).8路NVRDH-NVR(略)-4KS2 (略)台

(略).(略)路NVRDH-NVR(略)-HDS(略)台

(略).(略)口POE交换RG-S(略)-(略)GT4SFP-UP-H(略)台

(略).光纤模块MINI-GBIC-SX-MM(略) (略)块

(略).汇聚交换机S(略)C 1台

(略).光纤收发器TP-LINK TL-FC(略)A/B-(略)台

(略).集中存储DH-EVS(略)S-R 1套

(略).视频管理平台大华智慧监管平台 1台

(略).硬盘ST(略)NM(略) (略)块

(略).数字键盘DH-NKB(略) (略)台

(略).视频分析服务器DH-IVS-IP(略) 4台

(略).(略)寸液晶拼接屏(略)VL5B (略)台

(略).液晶拼接屏支架定制 (略)套

(略).拼接处理器DH-M(略)-E1台

(略).报警对讲平台DH-ASP(略)套

(略).指挥长机DH-ASP(略)台

(略).指挥员机DH-ASP(略)台

(略).门卫室监控器(略)VL5B4台

(略).警报器HX-(略)A 2支

(略).服务器NF(略)M(略)台

(略).网线AP-6-(略)米

(略).电源线RVVP3*1.(略)米

(略).光纤AP-GM3-(略)-8NA(略)米

(略).光纤盒AP-P-(略)-P-(略)D(略)台

(略).光纤配线架AP-P-(略)-P-(略)D1个

(略).机柜G(略)台

(略).静电地板HPL-B(略)平米

(略).监控中心装修改造定制1项

(略).操作台定制4套

(略).LED屏幕P(略)平米

(略).管理电脑M(略)台

(略).室外立杆定制8支

(略).室外红外灯定制(略)支

(略).综合运维平台软件RG-RIIL6.X1套

(略).日志监控管理软件RG-RIIL6.X-Log1套

(略).网络配置管理软件RG-RIIL6.X-NCM1套

(略).地址管理软件RG-RIIL6.X-IPAM1套

运维服务标准：

服务内容：

1、服务管理要求

由沈阳市中院信息化处履行对本项目运维服务工作质量的检查和监督职责。中标方应按照项目管理的方法，需在常驻人员中指定一名综合协调专员全职常驻沈阳中院负责行使各运维组协调职责，接受绩效管理和监督管理，依据法院有关规定做好承担的运维管理工作

2、资产保管要求

中标方具有承担保管运维范围内全部资产的义务，可根据沈阳中院需要制定并签署《信息化资产保管协议》，编制固定资产保管清单，严格按照资产清单进行规范管理，对所维护的硬件、软件的变更及时进行更新登记，包括流程图、线路图、系统图、设备清单等文档记录；

3、文档管理要求

中标方需要根据法院信息系统的功能和特点，做好运维过程的所有文档的记录和归档工作，包括各种形式的服务总结、工作汇报、技术方案以及往来的传真、邮件等，每个季度汇总一次，按照相关要求装订成册，提交给沈阳中院信息化处。

4、安全管理要求

中标方必须服从沈阳中院对网络与信息安全的各项管理规定和要求，可根据沈阳中院需要制定并签署《信息安全协议》。对因工作疏失出现的网络与信息安全责任事故，必须承担相应责任，接受惩处。

5、人员管理要求

中标方根据沈阳中院的有关工作制度，如作息时间、着装、考勤制度、重大活动保障制度、应急事件管理规定等，制定有关规范对常驻沈阳中院的技术人员进行管理，中标方投标文件与沈阳中院有关工作制度不一致的，以沈阳中院工作制度为准。

6、绩效考核要求

中标单位应该依据招标文件，以提供优质的信息服务产品为工作目标，建立工作规范、服务流程和管理制度等。合同生效后，法院对中标供应商进行绩效考核。

7、其他要求

沈阳中院有权根据工作任务缓急轻重，统筹调配中标方的派驻人员工作范围；派驻人员应经过沈阳中院考察认可后方可正式上岗；派驻人员对运维设备的关键参数更改应事先征得沈阳中院管理部门同意，并做好更新登记工作；非正常上班时，遇有紧急情况，中标方的派驻人员接通知后应在半小时内到达指定工作地点；遇有应急处理情况，中标方应保证提供7×(略)小时服务

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市中级人民法院-审判执行等核心业务系统运维外包

审判流程系统应用运维不少于5人。负责法院立、审、执、监全业务、全流程的信息服务，其运行服务工作涉及对院内立案庭、民事审判庭、刑事审判庭、行政审判庭、执行局、审监庭、档案室部门的日常业务应用保障、案件电子档案数据的有效录入保障和司法统计数据的自动准确生成保障等方面。

运维服务标准：

服务内容：

1、服务管理要求

由沈阳市中院信息化处履行对本项目运维服务工作质量的检查和监督职责。中标方应按照项目管理的方法，需在常驻人员中指定一名综合协调专员全职常驻沈阳中院负责行使各运维组协调职责，接受绩效管理和监督管理，依据法院有关规定做好承担的运维管理工作

2、资产保管要求

中标方具有承担保管运维范围内全部资产的义务，可根据沈阳中院需要制定并签署《信息化资产保管协议》，编制固定资产保管清单，严格按照资产清单进行规范管理，对所维护的硬件、软件的变更及时进行更新登记，包括流程图、线路图、系统图、设备清单等文档记录；

3、文档管理要求

中标方需要根据法院信息系统的功能和特点，做好运维过程的所有文档的记录和归档工作，包括各种形式的服务总结、工作汇报、技术方案以及往来的传真、邮件等，每个季度汇总一次，按照相关要求装订成册，提交给沈阳中院信息化处。

4、安全管理要求

中标方必须服从沈阳中院对网络与信息安全的各项管理规定和要求，可根据沈阳中院需要制定并签署《信息安全协议》。对因工作疏失出现的网络与信息安全责任事故，必须承担相应责任，接受惩处。

5、人员管理要求

中标方根据沈阳中院的有关工作制度，如作息时间、着装、考勤制度、重大活动保障制度、应急事件管理规定等，制定有关规范对常驻沈阳中院的技术人员进行管理，中标方投标文件与沈阳中院有关工作制度不一致的，以沈阳中院工作制度为准。

6、绩效考核要求

中标单位应该依据招标文件，以提供优质的信息服务产品为工作目标，建立工作规范、服务流程和管理制度等。合同生效后，法院对中标供应商进行绩效考核。

7、其他要求

沈阳中院有权根据工作任务缓急轻重，统筹调配中标方的派驻人员工作范围；派驻人员应经过沈阳中院考察认可后方可正式上岗；派驻人员对运维设备的关键参数更改应事先征得沈阳中院管理部门同意，并做好更新登记工作；非正常上班时，遇有紧急情况，中标方的派驻人员接通知后应在半小时内到达指定工作地点；遇有应急处理情况，中标方应保证提供7×(略)小时服务。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

中共沈阳市委网络安全和信息化委员会办公室-沈阳市网络安全态势感知协调指挥平台

1.沈阳市网络安全态势感知协调指挥平台-巡检服务

运维服务标准：

服务内容：

提供专业化标准服务，保障关键业务稳定高效运行。运维保障

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

中共沈阳市委网络安全和信息化委员会办公室-沈阳市网络安全态势感知协调指挥平台

1.沈阳市网络安全态势感知协调指挥平台安全服务-其他-(监测预警服务),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

提供专业化标准服务，保障关键业务稳定高效运行。监测预警

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

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服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

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指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

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指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市中级人民法院-法院系统视频会议运维保障

（一）执行指挥中心视频会议系统

1、会议终端1台

2、会议摄像机1台

3、音视频处理器1台

4、功放2台

5、音响4支

6、中控系统 1套

7、音视频矩阵1台

8、会议主机 1台

9、话筒 (略)支

（二）集控中心视频会议系统

1、多点控制单元 1台

2、会议终端2台，

3、会议摄像机2台，

4、音视频处理器2台

5、功放2台

6、音响4支

7、中控系统 1套

8、音视频矩阵1台

9、会议主机 1台

(略)、话筒 (略)支

(略)、 LED显示系统 1套

（三）新闻发布中心视频会议系统

1、会议终端 1台

2、会议摄像机 2台

3、音视频处理器 1台

4、功放 2台

5、音响 4支

6、中控系统 1套

7、音视频矩阵1台

8、会议主机 1台

9、话筒 (略)支

(略)、投影显示系统 1套

(略)、电视机 4台

（四）新闻发布中心视频会议系统

1、会议终端2台

2、会议摄像机1台

3、音响 2台

4、话筒 2支

5、电视机 2台

运维服务标准：

服务内容：

1、服务管理要求

由沈阳市中院信息化处履行对本项目运维服务工作质量的检查和监督职责。中标方应按照项目管理的方法，需在常驻人员中指定一名综合协调专员全职常驻沈阳中院负责行使各运维组协调职责，接受绩效管理和监督管理，依据法院有关规定做好承担的运维管理工作

2、资产保管要求

中标方具有承担保管运维范围内全部资产的义务，可根据沈阳中院需要制定并签署《信息化资产保管协议》，编制固定资产保管清单，严格按照资产清单进行规范管理，对所维护的硬件、软件的变更及时进行更新登记，包括流程图、线路图、系统图、设备清单等文档记录；

3、文档管理要求

中标方需要根据法院信息系统的功能和特点，做好运维过程的所有文档的记录和归档工作，包括各种形式的服务总结、工作汇报、技术方案以及往来的传真、邮件等，每个季度汇总一次，按照相关要求装订成册，提交给沈阳中院信息化处。

4、安全管理要求

中标方必须服从沈阳中院对网络与信息安全的各项管理规定和要求，可根据沈阳中院需要制定并签署《信息安全协议》。对因工作疏失出现的网络与信息安全责任事故，必须承担相应责任，接受惩处。

5、人员管理要求

中标方根据沈阳中院的有关工作制度，如作息时间、着装、考勤制度、重大活动保障制度、应急事件管理规定等，制定有关规范对常驻沈阳中院的技术人员进行管理，中标方投标文件与沈阳中院有关工作制度不一致的，以沈阳中院工作制度为准。

6、绩效考核要求

中标单位应该依据招标文件，以提供优质的信息服务产品为工作目标，建立工作规范、服务流程和管理制度等。合同生效后，法院对中标供应商进行绩效考核。

7、其他要求

沈阳中院有权根据工作任务缓急轻重，统筹调配中标方的派驻人员工作范围；派驻人员应经过沈阳中院考察认可后方可正式上岗；派驻人员对运维设备的关键参数更改应事先征得沈阳中院管理部门同意，并做好更新登记工作；非正常上班时，遇有紧急情况，中标方的派驻人员接通知后应在半小时内到达指定工作地点；遇有应急处理情况，中标方应保证提供7×(略)小时服务。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

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指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

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服务时间：(略)

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交付成果：(略)

指标4.

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服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

中共沈阳市委政法委-沈阳市委政法委视频会议室及视频会议系统升级改造项目

1.沈阳市委政法委视频会议室及视频会议系统升级改造项目其他服务-(会控服务和设备维护 ),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

会控服务和设备维护

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市人民检察院-检察机关行政执法与刑事司法两法衔接信息共享平台

1.交换机-(略)-(略)c-et,数量（1）

2.液晶套件-(略)BX,数量（1）

3.KVM(略)A1X-(无),数量（1）

4.行政执法与刑事司法信息共享平台-行政执法与刑事司法信息共享平台,数量（1）

5.数据库-(略)g,数量（1）

6.服务器-x(略)x6,数量（1）

7.服务器-x(略)x6,数量（1）

8.ORACLE

运维服务标准：

服务内容：

保证设备正常运行，定期检查，出现问题后响应时间不超过2小时。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

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服务时间：(略)

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指标3.

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服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市人民检察院-沈阳市人民检察院实验室及机房扩建改造建设项目二标段

1.市配电柜-定制,数量（1）

2.贮存装置-定制(略)L,数量（1）

3.贮存装置-定制(略)L,数量（1）

4.贮存装置-定制(略)L,数量（1）

5.联动控制器-定制,数量（1）

6.报警联动一体机-定制,数量（1）

7.部分级服务器系统软件-定制,数量（1）

8.监控系统-安之源天地伟业,数量（1）

9.空调外机连接管线-定制(略)M,数量（1）

(略).精密配电柜-定制,数量（1）

(略).门禁系统-中控,数量（1）

(略).消防报警备用电源-定制,数量（1）

(略).蓄电池组-定制,数量（1）

(略).蓄电池屏-定制,数量（1）

(略).贮存装置-定制(略)L,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

保证设备正常运行，定期检查，出现问题后响应时间不超过2小时。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

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指标3.

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服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市人民检察院-辽宁省沈阳市人民检察院调查取证箱

1.数码录音ICD-LX(略)-(无),数量（5）

2.无人机悟2-(无),数量（1）

3.数码高清摄像机eos-1d-(无),数量（1）

4.控制采集器E(略)-(无),数量（5）

5.设备保护箱(略)寸-(无),数量（5）

6.便携式打印机WF(略)-(打印机),数量（5）

7.便携式高清录像PXW-FS5-(无),数量（2）

8.移动控制设备SurfaceBook-(无),数量（5）

9.执法记录仪K9-(无),数量（5）

运维服务标准：

服务内容：

服务内容保证软件正常运行，定期检查，做好软件安全防护，完成软件迭代升级。

包含取证箱、执法记录仪、移动控制设备、无人机取证系统的运维

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

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服务时间：(略)

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指标3.

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服务时间：(略)

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指标4.

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指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市人民检察院-电子取证设备升级运维

1.手机取证系统-DC-(略),数量（1）

2.便携式计算机取证系统-DC-(略),数量（1）

3.计算机取证塔FL-(略)-(计算机取证塔),数量（1）

4.手机取证塔FL-(略)-(手机取证塔),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

延长相关系统授权，提供现场技术协助，进行相关技术协助业务的专业培训。

指标1.

指标项：(略)

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指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

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服务时间：(略)

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交付成果：(略)

指标3.

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指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市人民检察院-远程接访系统

1.软终端2VPOINTHD,数量（1）

2.电脑(略),数量（1）

3.软终端3VPOUNT HD,数量（1）

4.摄像头2-C(略),数量（1）

5.摄像头3-C(略),数量（1）

6.同步录音路线终端F-DDR(略),数量（1）

7.激光打印机LASERJETP(略),数量（1）

8.高速扫描仪BENQ-(略),数量（1）

9.电脑(略),数量（1）

(略).软终端1VPOINT HD,数量（1）

(略).电视机1-L(略)V(略)D,数量（1）

(略).VGA切换器1VGA(略),数量（1）

(略).DVI分配器DVI-(略),数量（1）

(略).摄像头1-C(略),数量（1）

(略).电视机2-L(略)V(略)D,数量（1）

(略).时序电源SKSC-(略),数量（1）

(略).视频终端VP(略)A,数量（1）

(略).VGA切换器2VGA(略),数量（1）

(略).电脑(略),数量（1）

(略).线缆国标,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

保证设备正常运行，定期检查。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

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指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

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指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市人民检察院-远程提审提讯侦查指挥系统

1.高清编码主机1EN(略)-(高清编码主机1),数量（1）

2.高清便携移动主机M(略)-(高清便携移动主机),数量（2）

3.便携移动主机M8-(便携移动主机),数量（1）

4.交换机1-RG-S(略)G-E,数量（1）

5.动点摄像机2HD-Pe(略)-(动点摄像机2),数量（1）

6.回声消除麦克2CHAT(略)-(回声消除麦克2),数量（1）

7.回声消除麦克3CHAT(略)-(回声消除麦克3),数量（1）

8.回声消除麦克1CHAT(略)-(回声消除麦克1),数量（1）

9.指纹采集器定制-(指纹采集器),数量（2）

(略).全景摄像头2HD-PF(略)P-(全景摄像头2),数量（1）

(略).高清解码主机1DE(略)-(高清解码主机1),数量（1）

(略).数字音频处理器SR(略)-(数字音频处理器),数量（1）

(略).高清解码主机2DE(略)-(高清解码主机2),数量（1）

(略).功率放大器NT-2-(功率放大器),数量（1）

(略).远程提审平台软件2-定制,数量（1）

(略).视频综合存储管理平台服务器-X(略)V(略)B(略),数量（1）

(略).人物摄像机1HD-PA(略)-(人物摄像机1),数量（1）

(略).远程回放显示2-(略)寸,数量（1）

(略).数字高清审讯终端HDB-F(略)-(数字高清审讯终端),数量（5）

(略).桌面信息面板定做-(桌面信息面板),数量（2）

(略).矩阵HDMI(略)-(矩阵),数量（1）

(略).高清编码主机2EN(略)-(高清编码主机2),数量（1）

(略).音视频附件标准-(音视频附件),数量（1）

(略).人物摄像机2HD-PA(略)-(人物摄像机2),数量（1）

(略).远程提审平台软件1-定制,数量（1）

(略).全景摄像机HD-PF(略)P-(全景摄像机),数量（1）

(略).信息显示屏1-HJXX-R(略),数量（1）

(略).信息显示屏2-HJXX-R(略),数量（1）

(略).光盘打印刻录机Bravo (略)-(光盘打印刻录机),数量（1）

(略).打印一体机LaserJetProM(略)nfh-(打印一体机),数量（2）

(略).交换机2-RG-S(略)G-E,数量（1）

(略).动点摄像机1HD-PE(略)-(动点摄像机1),数量（1）

(略).审讯平台软件-定制,数量（1）

(略).远程回放显示1-(略)寸,数量（1）

(略).回声消除麦克4CHAT(略)-(回声消除麦克4),数量（1）

(略).彩色网络摄像机-DS-2CD(略),数量（1）

(略).高清编码主机3EN(略)-(高清编码主机3),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

保证软件、硬件设备正常运行，定期检查。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

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指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市机关事务管理局-沈阳市市直机关公务用车管理服务平台

1.沈阳市市直机关公务用车管理服务平台其他服务-(沈阳市市直机关公务用车管理服务平台运维服务费),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

沈阳市市直机关公务用车管理服务平台使用和运维服务。

沈阳市公务用车管理平台运维包含但不限于以下事项，通过公务用车管理平台对公务用车全方位、全流程的信息展示与运行监控目标，做到便捷派车、高效用车、透明管车、有效督车，实现党政机关及事业单位公务用车“全市一张网”的管理目标。

1.配备专人负责日常平台运行管理监督；

2.负责平台运行故障处理；

3.负责平台软件升级；

4.负责平台管理车辆的信息维护、车辆运行的管理监督、车辆运维（定点加油、定点维修、定点保险）服务质量的监督管理；

5.负责新增车辆北斗终端安装并在平台稳定运行；

6.负责北斗车载终端等数据流量及平台车辆短信等服务费用支付（含终端加密软件），保证平台系统正常运行；

7.负责在线检查平台车辆调度、轨迹监控、多样化约车及智能调度派车、行驶里程等系统数据信息，确保发现问题准确，处理及时；

8.负责党政机关及事业单位车辆的编制管理、配备更新、车辆处置、运行统计分析、“数据湖”管理、经费管理、结算与支付管理、订单管理、监督管理、智能调度、数据上报等业务平台办理和监管；

9.负责党政机关及事业单位公车平台数据信息与省级平台的对接与管理，同时兼容多行业、多业务、多部门、多平台、多系统接口。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标5.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标6.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市机关事务管理局-沈阳市规划大厦外网接入机房建设项目

1.沈阳市规划大厦外网接入机房建设项目其他服务-(硬件维修、更换及巡检),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

市委、市政府集中办公区机房及弱电系统正常运转

针对集中办公区机房包括规划大厦5栋楼及环保大厦C座共(略)个机房，确保机房安全、高效、稳定运行，完成对软硬件设备的运行维护维修等工作。同时，建立机房管理档案，记录日常运维数据，并提出整体运维规划及建议。服务内容包含但不限于以下内容：

（1）基础设施系统、动力配电、防雷接地及照明系统、设备维护内容：

1.基础设施系统（装饰类）：(略)

2.动力配电及照明系统：(略)

3.防雷接地系统：(略)

4.机房布线系统：(略)

5.程控电话交换机系统：(略)

6.提供运维期间产生的所需材料及工具（包含但不限于（网线/水晶头/网络模块/配线架等（六类、五类、屏蔽、非屏蔽））、光纤/光纤跳线/光电转换器/光纤盘等（单模、多模、LC、SC、ST、FC等）、电话线/水晶头等各类运维材料及维修工具（如：(略)

（2）UPS 电源包括：(略)

UPS 检测包括：(略)

（3）各项目运维期间，免费提供向政务云的迁移工作；

各软、硬件系统，免费配合全市进行信息资源交换及共享工作；

关于各项运维工作，提供运维工作完成情况证明材料，作为资金拨付和下一年度资金安排重要依据。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标5.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标6.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标7.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标8.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标9.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市机关事务管理局-沈阳市本级行政事业单位资产管理信息系统运维服务

1.沈阳市本级行政事业单位资产管理信息系统运维服务-巡检服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

（一）市直行政事业单位资产管理信息系统服务内容。

1.根据实际业务需要完成系统用户及角色、组织机构权限及系统参数的配置工作，保证资产信息系统的正常运行，并定期进行系统巡检、维护。

2.完成(略)年行政事业单位资产报表功能升级工作。

3.协助甲方完成(略)年行政事业单位资产报表编报的前期准备工作，确保(略)年行政事业单位资产报表编报工作能够顺利进行。

4.协助甲方完成(略)年行政事业单位资产报表功能培训工作。

5.为甲方及市直单位提供(略)年行政事业单位资产报表编报过程中的操作指导及问题解答服务。

6.协助甲方完成(略)年行政事业单位资产报表数据的收集、审核、汇总、整理与上报工作。

7.巡检维护，乙方通过电话、QQ、微信、邮件等多种形式为市直单位提供日常使用资产系统技术支持。

8.提供甲方日常数据支持工作，数据汇总、整理、排版供领导决策分析使用。

9.配合甲方定期进行数据备份工作。

(略).资产管理信息化系统的移动端开发使用。

（二）市直行政事业性资产月报信息系统服务内容。

1.根据实际业务需要完成系统用户及角色、组织机构权限及系统参数的设置工作，保证资产月报信息系统的正常运行，并定期进行系统巡检、维护。

2.根据财政局资产月报的统一部署，当统计报表发生变化时，及时对资产月报系统进行升级维护。

3.乙方为市直单位提供资产月报系统日常使用操作的技术支持。

4.数据层面汇总、审核，保障数据上报前准确性。提供甲方数据层面分析表，供甲方结合业务分析数据，供领导决策分析。

5.巡检维护，乙方通过电话、QQ、微信、邮件等多种形式为市直单位提供日常使用资产月报系统技术支持。

（三）财政部和沈阳市机关事务管理局专项工作资产数据治理工作提供业务支持。

（四）服务方式：(略)

（五）(略)年较往年变化：(略)

资产系统包含资产新增、日常业务、盘点、处置、全生命周期管理及阶段性临时工作的业务功能，同时包含资产年报、月报、统计、功能，为财政局、机管局提供汇总分析功能。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：

指标要求：(略)

服务时间：

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：

指标要求：(略)

服务时间：

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：

指标要求：(略)

服务时间：

服务方式：(略)

交付成果：(略)

　 　 　 　

合同履行期限：(略)

需落实的政府采购政策内容：(略)

本项目（是/否）接受联合体投标：(略)

包组编号：(略)

预算金额（元）：(略)

最高限价（元）：(略)

采购需求：查看

标的1：(略)

工程量清单：

沈阳市司法局-监控视频联网和视频点名常态化项目

1.司法部视频点名系统-赣马多路点名服务器，赣马点名终端,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

服务一：(略)

通过定期巡检、维护维修等手段确保沈阳市司法局及下属(略)家机构内设置的司法部监控及视频点名平台以下功能能够安全稳定运行

1.视频点名展现：(略)

2.多路视频点名：(略)

3.保障局与下辖单位信号上联在线运行率(略)%，排查设备故障，提交故障报告。

服务二：(略)

对该项目内所含硬件及相关网络设备进行定期巡检及维修维护保养。

1、数据展现平台服务器1台。2、多路视频点名服务器2台。3、司法部指挥中心视频点名终端(略)台。4、高清视频监控(略)台。5、高保真拾音器(略)台。多媒体音箱(略)台。6、相关路由器交换机等网络设备若干。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的2：(略)

工程量清单：

沈阳市统计局-沈阳市第四次经济普查数据处理及信息化项目-网站及公众号

1.沈阳市第四次经济普查数据处理及信息化项目-文档系统、网站及公众号-1,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

文档系统、普查网站及公众号的运行维护。对系统运行产生关键性影响的故障，2小时响应；对系统运行产生部分影响的非关键部分实效，4小时响应；对系统不构成影响的技术服务请求，第2个工作日或在用户同意的期限内到达

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的3：(略)

工程量清单：

沈阳市统计局-安全服务（安全检查）

1.安全服务（安全检查）-安全服务-安全检测,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

包括主机房内运行的全部应用系统、网站，全部服务器、网络设备、安全设备、以及全局的终端设备进行安全漏洞检测，提供检测报告。主机房服务器(略)台，应用系统和网站7个，网络设备和安全设备(略)个，终端台数(略)台。每个季度检测一次。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的4：(略)

工程量清单：

沈阳市统计局-沈阳市统计单位管理系统合同

1.沈阳市统计单位管理系统-沈阳市统计单位管理系统,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

沈阳市统计单位管理系统的系统及数据库运行保障；定期融合清洗各部门数据资料生成沈阳市统计单位管理融合库。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的5：(略)

工程量清单：

沈阳市统计局-沈阳市统计局综合业务应用平台升级改造及网络扩建工程

1.气体灭火控制器 GST-QKP(略) 1台

2. 感烟探测器 JTY-GD-G3T 8只

3. 感温探测器 JTW-ZCD-G3N4只

4. 声光警报器 HX-(略)B 2只

5. 放气指示灯 GST-LD-(略)只

6. 紧急启停按钮 GST-LD-(略) 2只

7. 无管网七氟丙烷灭火装置GQQ(略)*2/2.5H 1套

1）提供7*(略)小时响应服务保障，2小时内到场服务，4小时内解决一般故障；

2）日常巡检维护，每月对设备进行一次检修检查，提供巡检报告；

3）维修及备品备件服务，在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行；

4）安全运维服务，保障相关信息不外漏，严格建立管理体系；

5）其他服务，对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库，确保日后的便捷快速处理；

6）培训服务，对我方（用户方）进行必要的应急处理手段能力培训，确保多方协作快速解决系统故障。

7）对用户突发事件协同要求提出时，5分钟响应，(略)分钟达到现场，直至用户提出结束为止。

8) 每发生一次网络（或设备）中断，扣减项目总金额0.5%；每次网络（或设备）中断超过2小时，扣减本标的总金额1%；总扣减金额不超过项目总金额的(略)%。

服务内容：(略)

具体服务维护标准：

1.系统名称：(略)

2.检查项目及合格标准

气体灭火控制器工作状态：(略)

控制器主电源、备用电源状态：(略)

探测器、手自动开关、放气灯工作状态：(略)

灭火剂储存容器内的压力：(略)

容器阀、喷嘴等组件外观检查：(略)

储存装置支、吊架状态：(略)

高压软管检查：(略)

喷头检查：(略)

模拟启动试验：(略)

（1）延迟时间与设定时间相符，响应时间满足要求；

（2）有关声、光报警信号正确；

（3）联动设备动作正确；

（4）驱动装置动作可靠。

注：(略)

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的6：(略)

工程量清单：

沈阳市统计局-沈阳市统计局综合业务应用平台升级改造及网络扩建工程

1.沈阳市统计局综合业务应用平台升级改造及网络扩建工程-巡检服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：(略)

1）提供7*(略)小时响应服务保障，2小时内到场服务，4小时内解决一般故障；

2）日常巡检维护，每月对设备进行一次检修检查，提供巡检报告；

3）维修及备品备件服务，在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行；

4）安全运维服务，保障相关信息不外漏，严格建立管理体系；

5）其他服务，对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库，确保日后的便捷快速处理；

6）培训服务，对我方（用户方）进行必要的应急处理手段能力培训，确保多方协作快速解决系统故障。

7）对用户突发事件协同要求提出时，5分钟响应，(略)分钟达到现场，直至用户提出结束为止。

8) 每发生一次网络（或设备）中断，扣减项目总金额0.5%；每次网络（或设备）中断超过2小时，扣减项目总金额1%；总扣减金额不超过项目总金额的(略)%。

具体服务标准：

1．检查UPS LCD的显示各数据参数、运行状态、历史数据，LED指示灯是否正常。UPS输入空开、输出空开、电池空开及各接线端子是否正常，如有损坏及时予以更换。

2.用万用表对UPS输入电压、输出电压、对电池充电电压、零地电压等进行测量，用电流表对UPS输入电流、输出电流、充电电流等参数进行检测。用示波器对UPS输入、输出波形、电池供电状态下的输出波形进行检测。对偏差的参数进行从新调整，以满足机房设备对供电的要求。

3.检查电池各接线端子是否松动、电池间连接线是否老化、电池是否鼓包、裂纹、爬酸、漏液，如有损坏，及时予以更换。对电池的容量进行检测，判定是否满足机房对电池备用时间的要求，如满足不了，应及时更新电池。

4.打开机器对机器进行除尘、检查机内各接线排接触是否良好，检查各配电系统是否完好。

5.对UPS市电模式和电池模式的切换进行检测，判定UPS电源备用状态运行是否正常。

6.对UPS输入、输出的一些参数进行调整、使UPS处于最佳运行状态，提高机房电源系统的可靠性。

7.随传随到：(略)

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的7：(略)

工程量清单：

沈阳市统计局-沈阳市统计局综合业务应用平台升级改造及网络扩建工程

1.沈阳市统计局综合业务应用平台升级改造及网络扩建工程-巡检服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：(略)

机组型号：(略)

1）提供7*(略)小时响应服务保障，2小时内到场服务，4小时内解决一般故障；

2）日常巡检维护，每月对设备进行一次检修检查，提供巡检报告；

3）维修及备品备件服务，在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行；

4）安全运维服务，保障相关信息不外漏，严格建立管理体系；

5）其他服务，对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库，确保日后的便捷快速处理；

6）培训服务，对我方（用户方）进行必要的应急处理手段能力培训，确保多方协作快速解决系统故障。

7）对用户突发事件协同要求提出时，5分钟响应，(略)分钟达到现场，直至用户提出结束为止。

8)每发生一次网络（或设备）中断，扣减项目总金额0.5%；每次网络（或设备）中断超过2小时，扣减项目总金额1%；总扣减金额不超过项目总金额的(略)%。

具体维护标准：

A、制冷系统；

B、控制系统电路部分；

C、电加热系统；

D、加湿系统；

E、风机系统；

F、冷凝器；

G、冷凝器和蒸发器的冲洗；

H、过滤网；

I、工况数据的采集；

J、设备卫生等。

以保持设备符合机房技术要求达到最佳工况：

①温度：(略)

②湿度：(略)

③风压：(略)

④主机房与其它房间、走廊间的压差不应小于4.9Pa，与室外静压差不应小于9.8Pa;

⑤空气洁净度：(略)

⑥空调噪声：(略)

⑦静电：(略)

⑧温度变化率<5℃\h 并不得结露或<(略)℃/h 并不得结露。

⑨保持空气过滤器的清洁；

⑩保持加湿罐的清洁；

在合同期内每季度一次派遣技术人员对上述空调进行全面检修。一年中机组涉及损坏所有零部件，全部免费提供配件并更换。平时空调出现故障时免费抢修。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的8：(略)

工程量清单：

沈阳市统计局-沈阳统计信息网内网网站运维服务

1.沈阳统计信息网内网网站运维服务其他服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

统计局内网信息门户维保服务，服务包括：

1、运维服务

提供7*(略)小时的技术支持服务，服务响应时间要在1小时内，问题解决时间在(略)小时内，根据客户具体情况提供技术支持；需提供热线电话、邮件等远程方式的技术支持；需对技术支持内容进行记录，形成文档提供给客户方；中标人需指派一名熟悉内网信息门户系统的工程师作为项目负责人，负责沟通协调工作，需制定项目计划和项目情况汇报，保障运维工作的顺利进行；

2、巡查与维护

网站栏目和主页的设计按要求随时更新修改等。定期对内网信息门户系统基本功能、数据库、配套的应用软件进行巡查与维护，根据最新的技术发展和业务需求进行优化，对数据备份与恢复制定相关方案，发现问题及时解决并负责恢复网站内容，定期向客户汇报。

3、页面美观维护

提供内网信息门户的页面样式调整、专题页页面及飘窗图片等的制作的维护服务，保证内网信息门户页面美观大方，符合统计局对内网信息门户的页面要求。

4、功能维护

内网网站功能包括：(略)

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的9：(略)

工程量清单：

沈阳市统计局-网络与终端运行维护

1.网络与终端运行维护-巡检服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

一、项目需求

依据市统计局要求，提供信息化日常加应急的全方位统计信息化技术支持保障与系统运维管理服务，重点包括保障统计局主机房、网络机房、全局终端应用全年安全稳定运行，对主机房、网络机房那个每周一次全面细致的基础设施、服务器系统、网络设施等巡检服务；按照国家省市要求开展网络安全检查、网络安全整改相关工作；包括节假日、重大敏感时期到国家省、局本部、局海馨龙宫、各区县统计局统计专网、政务外网、党政内网等网络故障应急处置与技术支持保障服务；系统迁移技术支持服务；视频会议系统运维管理；各网站系统运维；其他政务信息化相关技术支持服务网。

服务工作内容具体如下：

对局本部、海馨龙宫分部、局主机房三处场所信息化设备提供驻场日常维护、运行保障和技术支持服务，包括（但不限于）布线梳理、网络设备、安全设备、终端电脑及外设、应用系统、服务器及存储设备、机房基础设施（UPS、空调、环境动力、安防、消防等）；提供重大会议与节假日的应急保障服务，在工作中主动发现问题、处理问题、上报未能处置的问题，预警预报和提示，承担(略)%安全运维工作责任；

系统迁入政务云技术支持；

网络设备安全运维，服务器系统与终端安全加固；

内网的布线梳理；

机房安全管理的技术支持；

日常维护服务；视频会议系统的管理与维护；

网络应用系统运维；

局内安全监控设备的维护；

信息化管理等其他相关服务工作。

（一）日常维护服务

包括日常设备维护、办公设备维护，包括网络设备维护、电脑终端与办公设备系统维护。

1、网络设备维护

通过对网络设备监控，及时发现网络中存在的前期网络故障，在故障扩大化之前及时进行防治。局本部和海馨龙宫的网络设备包括：(略)

网络出现异常或发生重要安全事件后，通过提供及时、专业、高效的安全服务，在最短的时间内恢复网络应用。使用专业监测、扫描软件对网络进行监测及扫描，捕获网络数据包信息（包括：(略)

2、终端电脑与办公设备系统维护

主要为各处室终端电脑的操作系统及相关软、硬件以及外部设备进行故障诊断和排除，处理由于使用不当或是病毒、木马感染所造成的系统瘫痪。如果由于固件的故障或应用软件、终端安全软件缺陷问题无法解决的，驻场工程师联系相关人员（市信息中心保障部门或厂商）进行协调沟通解决。通过定期升级更新高危漏洞补丁和病毒库程序，实现终端所涉及到的操作系统能自动更新补丁和病毒库文件，保障终端运行环境的安全和稳定。对打印机、复印机等办公设备定期进行检查维护及耗材更换，当出现连接和操作使用等问题及时处置；当设备损坏或现场无法修复时与生产厂商的维修部门联系上门维修或送修，尽快恢复设备正常使用。

3、终端无线接入维护及办公座机维护

局本部和分部都部署了无线网络，当出现无线终端无法正常接入无线网络时，维护人员负责基本问题的排查解决，如果是Wi-Fi网络设备的问题则报由Wi-Fi厂家来维修。

局本部和分部的办公人员随着工作位置的调整，座机也随之调整，驻场维护人员负责基本电话线路的问题排查和位置迁移服务，不包含电话交换设备的维护调试和缆线的购买及敷设。

局主机房及办公设备运维

(1) 网络系统：

网络设备维护、检测和软件IOS设置、备份和恢复、更新等；统计专线网、电子政务内网、外网三套网络系统的维护、检测和故障维修；网络系统调试：(略)

当网络出现异常或发生重要安全事件后，通过及时、专业、高效的安全服务，在最短的时间内恢复网络应用。使用专业监测、扫描软件对网络进行扫描，捕获网络数据包信息（包括：(略)

(2) 服务器系统：

服务器硬件及软件维护服务包括服务器硬件系统的检测、服务器软件系统的检测、日常的安全检测、数据的备份及数据恢复等。通过这些服务来测记、统计和分析相关故障的信息，来准确的定位各类服务器级计算机系统故障，已达到及时发现故障，快速解决故障的目的。服务器硬件系统的检测与维护：(略)

服务器软件系统的安装与维护：(略)

（3）数据库系统：

数据库系统和数据的维护、备份、恢复和优化等管理工作。负责监视数据库性能，提出优化建议，制定数据访问安全控制方案。对数据库系统、数据进行定期备份、检查，保证数据安全，在数据库损坏、崩溃情况下对数据库、数据库管理系统进行恢复，在用户授权范围内协助进行数据管理。性能分析及调优服务每季度提供数据库运行性能及分析报告，并根据性能分析结果提出调优方案并配合实施。

（4）网络安全系统：

定期对网络环境、业务系统及硬件设备进行分析、检测、改进，以达到网络安全运行的目的，并及时、有效的解决网络问题。通过安全设备分析系统业务数据容量，检查系统安全状态，提出预防威胁措施，给出保护系统安全的合理建议，制定安全改进方案。根据具体的应用合理的提出优化建议，更改方案经用户认可后，进行具体实施工作。

（5）存储备份系统：

硬件的检测、软件系统的检测、日常的状态检测、数据的状态检查及数据安全性检查等。统计和分析相关故障的信息，准确的定位各类存储故障，已达到及时发现故障，快速解决故障的目的。

（6）PC机：

主要是PC设备及系统和应用软件的定期保养维护。其中主要包括确保硬件工作健康的性能检测，设备运行故障检测，驱动程序的检测及更新；应用软件的维护、整理和恢复；网络状态的检测，病毒防范；操作系统安装、优化、配置、故障处理，软件的安装维护。计算机附属设备（例如打印机、复印机、扫描仪、刻录机等设备）的安装、维护。

（7）布线系统：

信息点工作状态检测、故障诊断和维护、线路的增加等。弱电井配线架线路维护，网络线路的连接、故障诊断处理，网络模块的维护。

（8）机房基础设施维护：

对UPS设备和恒温恒湿精密空调设备进行定期巡检。与UPS、空调、消防的专业维保方建立联络机制，按照合同检验其工作是否达到预期维护效果，监督执行进度与技术要求。对精密空调的主机、外机及UPS的主机、电流、电压、频率、电池等技术参数进行定期检查，提供技术支持和合理化建议，确保设备出现故障在最短的时间内恢复正常。

基础设备设施如网络视频服务器、网络管理主机、视频摄像机、各种报警探测器、消防探测器、环境监测探测器等；信号传输子各种传输线缆、交换机等通信传输模块；集控监控中心和通信调度监控中心；出入口数字化控制、联动视频监控、消防与各系统联动控制等设备设施进行分析、检测、优化，以达到安全稳定运行。

（二）视频会议系统的管理与维护

局本部视频会议系统包括统计系统内部（国家、省、区县统计局统计专网）视频会议系统、市政府（政务外网）视频会议系统。驻场维护人员负责视频会议系统的管理与维护，实时监控视频会议情况；会前做好测试，会中实时监控相关部门（省局、各区县、市政府部门等）视频会议中上网情况，发现不正常需要及时沟通解决，会后设备关闭管理；当出现视频会议系统不能正常使用时，维护人员负责基本问题的排查解决，如果是视频会议系统设备的问题则报由视频会议系统厂家来维修。

（三）网站应用系统运维

确保局内网、外网网站和公众号等信息系统正常、可靠运行，稳定地提供各项业务所需的应用服务。对网站和公众号系统，提供技术咨询、使用维护、故障恢复、错误排除，提供应用功能级运行保障，处理应用中出现的各种情况。提供应用服务器级的运行保障，协助用户进行应用系统升级、处理应用过程中出现的故障。

协调协同办公系统相关技术人员，为统计局提供协同办公系统（包括手机端）的安装及技术支持服务。

（四）重大事件时间节点的网络安全护航服务

“元旦”、“春节”、“两会”、“五一”、“七一”、“十一”等重大事件或重大会议期间，做好网络安全和设备连通性保障，按照市网安部门要求配合提供现场维保服务。例如召开国家、省市视频会议、市政府软视频会议、统计普查、调查数据处理现场搭建和网络和设备保障等。

（五）局内安全监控设备的维护

局内安全监控设备包括有网络视频服务器、监控管理主机、视频摄像机等、信号传输各种传输线缆、交换机等通信传输模块、集控监控中心和通信调度监控中心等设备，对安全监控设备进行分析、检测、优化等设施维护，以达到安全稳定运行。

（六）信息化管理等其他相关服务工作

协助信息管理处完成信息化管理和网络安全管理等相关工作，包括配合完成国产化终端设备应用系统适配，按网安管理部门要求完成网络安全自查工作，协助完成其他信息化管理相关工作。

二、技术服务的内容及方式

派驻2名技术人员长期驻场服务运维，服务地点为沈阳市统计局。同时提供7*(略)小时现场响应服务、全年无限制次数的7*(略)小时的电话支持、远程电话拨入分析，主要包括：

（1）信息咨询服务；

（2）基础设施服务；

（3）业务应用服务。

三、费用问题

不再额外支出其他任何费用。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市统计局-沈阳宏观经济和社会发展基础数据库建设项目

1.沈阳宏观经济和社会发展基础数据库建设项目-巡检服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

1）保证天机平台“数据沈阳”（app）安全运维服务；2）保证天机平台“数据沈阳”（app）软件及时更新服务（不限次数）；3）保证天机平台“数据沈阳”（app）按甲方要求及时增减使用账户。确保“数据沈阳”app安全运行。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

　 　 　 　

合同履行期限：(略)

需落实的政府采购政策内容：(略)

本项目（是/否）接受联合体投标：(略)

包组编号：(略)

预算金额（元）：(略)

最高限价（元）：(略)

采购需求：查看

标的1：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市生态环境局-（环保）生态保护红线监管建设项目 <>

1.（环保）生态保护红线监管建设项目-数据服务,数量（1） <>

2.防火墙-网神NSG,数量（1） <>

3.红线监管平台信息系统-V1.8,数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

①沈阳市生态保护红线及控制内生物多样性数据获取更新与发布工作，以补充完善红线监管平台生物多样性动态监测数据；②沈阳市域内中高分卫星影像的获取、处理与发布服务和红线内生态系统类型解译服务，保证沈阳市生态保护红线监管平台运行所需不同月份影像数据；③沈阳市生态保护红线和控制线内突发生态破坏事件和人类活动航拍影像获取与取证服务，为生态保护红线人类活动监管提供作证材料。④(略)处视频监控系统的联通4G网络传输流量（新增项）。 <>

红线监管平台信息系统优化与升级改造。1.新增人类活动智能提取功能，利用多源遥感卫星数据源，辅助以地面核查，进行变化图斑信息提取、变化监测、统计分析及影响评估，为生态保护红线的监督管理和地面核查监察执法提供技术支撑；2.新增生态系统服务功能评估模块，以土地利用现状、气象因子、地形因子、土壤类型数据等为基础数据，结合历史生态系统分类数据和地面调查统计数据，进行生态系统服务功能变化监测、统计分析及模型计算，得到水源涵养功能、土壤保持功能、防风固沙功能、生物多样性、土壤侵蚀敏感性、土地沙化敏感性等信息，形成生态保护红线生态功能评估监测产品和专题报告，为生态保护红线的监督管理提供技术支撑。 <>

沈阳市生态保护红线监管平台网络安全维护工作 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标2. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标3. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标4. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标5. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的2：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市水务事务服务与行政执法中心-采购防汛物资 <>

1.DVI矩阵-DMS-(略),数量（1） <>

2.VISIONDWCS-VISIONDWCS,数量（1） <>

3.AV矩阵-MV-(略),数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

1.本次服务在水务局机房，对软硬件进行巡检，保障系统的正常运行。 <>

日常巡检，每天2次，每次2人。 <>

月巡检，包括漏洞扫描、补丁升级、设备维修养护等，每次两人。 <>

2.日常运维，设备建成时间久远，型号较老，性能降低且故障率高 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标2. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的3：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市水务事务服务与行政执法中心-防汛监控系统设备更新改造 <>

1.电缆津成-(线缆),数量（(略)） <>

2.室内挂墙机柜定制-(机柜),数量（6） <>

3.光纤收发器-立孚,数量（6） <>

4.监控专用硬盘-希捷,数量（4） <>

5.监控杆定制-(监控杆),数量（6） <>

6.网络高清红外高速球摄像机-海康威视,数量（6） <>

7.防水设备箱定制-(设备箱),数量（6） <>

8.避雷器-地凯,数量（6） <>

9.R(略)服务器-R(略),数量（1） <>

(略).路由器-RSR(略),数量（1） <>

(略).网络视频录像机-NVR,数量（1） <>

(略).视频管理平台-海康威视,数量（1） <>

(略).路由器-RSR(略),数量（6） <>

(略).光纤熔接盒-立孚,数量（6） <>

(略).高清4路解码器-海康威视,数量（1） <>

(略).光缆立孚-(线缆),数量（(略)） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

1.水务局河道视频监测点5条联通4M专线租赁 <>

2.本次服务地点包含新民柳河大桥、新民绕阳河大桥、辽中蒲河沿、康平水泥船、东陵管理所，平均单程距离在(略)公里以上，每月进行一次巡检，每次巡检两人。汛期提供不少于3人保障系统运行稳定，回传视频清晰。 <>

3.日常运维 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标2. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的4：(略)<>

沈阳市财政局-非税收入收缴系统(新)运维 <>

1. 辽宁省非税票据系统（新）- 辽宁省非税票据系统（新）,数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

辽宁省非税票据系统（新）系统维护 <>

提供相应服务的开发文档、源代码、功能接口、数据接口、库表数据、库表结构、数据字典、最高管理权限账号等运维所需技术文档和对接工作。 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

提供相应服务的开发文档、源代码、功能接口、数据接口、库表数据、库表结构、数据字典、最高管理权限账号等运维所需技术文档和对接工作。 <>

指标要求：(略)<>

提供相应服务的开发文档、源代码、功能接口、数据接口、库表数据、库表结构、数据字典、最高管理权限账号等运维所需技术文档和对接工作。 <>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的5：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市水务事务服务与行政执法中心-防汛指挥监控及水利应用系统运维 <>

1.日志审计-R(略),数量（1） <>

2.交换机-s(略),数量（3） <>

3.监控杆定制-(运维),数量（8） <>

4.光纤熔接盒8口-(运维),数量（1） <>

5.雨情信息系统-雨情信息系统,数量（1） <>

6.光纤收发器单模-(运维),数量（8） <>

7.避雷器DK-DW/M-(运维),数量（8） <>

8.中心控制软件-中心控制软件,数量（1） <>

9.DSP控制主机定制-(运维),数量（(略)） <>

(略).移动视频监控系统-移动视频监控,数量（1） <>

(略).(略)万像素网络高清红外高速智能球摄像机（8台）DS-2DE(略)IW-A-(运维),数量（1） <>

(略).交换机-S(略),数量（(略)） <>

(略).移动云台视频会议系统-移动云台视频会议系统,数量（1） <>

(略).短信控制系统定制-(运维),数量（(略)） <>

(略).上网行为管理-TOPFLOW(略),数量（1） <>

(略).服务器-R(略),数量（1） <>

(略).前端接入路由器-RG-RSR(略)-(略)E,数量（8） <>

(略).移动图像采集系统-移动图像采集系统,数量（1） <>

(略).网线光缆电缆爱普-(运维),数量（8） <>

(略).统一网络管理系统-esight,数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

1.水务局河道视频监测点7条联通4M专线租赁 <>

2.对运维设备每日进行两次巡检，以保障设备的正常运行与使用 <>

3.每月对运维设备进行一次月巡检，以保障设备的正常运行与使用。并对到达使用寿命的耗材进行更换，进行检修与维护。 <>

4.本次服务地点包含辽中橡胶坝、辽中团结水库、新民马虎山大桥、王家湾橡胶坝、下伯官大坝、莫家堡大闸、水文中心，平均单程距离在(略)公里以上。每月进行一次巡检，每次巡检两人。汛期提供不少于3人保障系统运行稳定，回传视频清晰。 <>

5.日常运维，设备建成时间久远，型号较老，性能降低且发生故障后难以维修，计划对设备进行升级 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标2. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标3. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的6：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市财政局-预算管理一体化系统 <>

1.辽宁省预算管理一体化系统-辽宁省预算管理一体化系统,数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

预算管理一体化预算、国库模块运维、电子凭证库运维 <>

预算管理一体化绩效管理系统运维 <>

预算管理一体化办公协同运维 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的7：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市财政局-辽宁省政府采购网 <>

1.辽宁政府采购网-辽宁政府采购网,数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

解决系统运行中的各类问题 <>

系统日常运行维护 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

2.系统日常运行维护； <>

3.协助服务。 <>

指标要求：(略)<>

2.系统日常运行维护； <>

3.协助服务。 <>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的8：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市财政局-行政事业单位资产管理信息系统 <>

1.行政事业单位资产管理信息系统-行政事业单位资产管理信息系统运维,数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

1．完成资产月报年度系统升级（统计报表变化）、运维及服务工作。 <>

2．根据机构改革方案，协助财政部门在资产系统中进行相应的调整。 <>

3．对年度行政事业单位资产报表功能升级进行升级、测试、以及权限分配工作。 <>

4．协助完成年度行政事业单位资产报表编报的前期准备工作，确保年度行政事业单位资产报表编报工作能够顺利进行。 <>

5．协助沈阳市财政局完成年度行政事业单位资产报表数据的收集、汇总、整理与并对出具相关报告数据提供数据支持工作，以及完成报表上报工作。 <>

6．系统运行维护。提供系统日常使用操作的技术支持，保证资产系统的正常运行，并定期进行系统巡检、维护。 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

2、对沈阳市行政事业单位资产管理信息系统运行进行效率监测，保证系统的稳定运行。 <>

3、负责沈阳市行政事业单位资产管理信息系统每年的资产年报升级、公式调整、系统培训等工作。 <>

4、协助完成资产年报数据会审工作 <>

指标要求：(略)<>

2、保证资产系统正常运行稳定。 <>

3、保证资产系统年报功能正常使用，单位正常填报。 <>

4、保证全市资产年报数据会审通过。 <>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的9：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市财政局-采购网络安全设备 <>

1.网络防火墙-AF-(略),数量（1） <>

2.网络安全管理平台-SC-(略),数量（1） <>

3.AC(略),数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

保障设备正常运行 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

1、每月对设备进行一次巡检，查看日志预防故障发生。 <>

2、原厂设备故障处理（含人员及备件），设备出现问题，7*(略)小时人员响应及备件更换。 <>

3、7*(略)小时专家技术团队支持，评估设备变更调试方案，给出合理建议。 <>

4、备机准备，运维期间7*(略)小时备机准备。 <>

5、年度巡检总结。 <>

6、原厂规则库升级服务、原厂软件升级服务。 <>

指标要求：(略)<>

1、每月对设备进行一次巡检，查看日志预防故障发生。 <>

2、原厂设备故障处理（含人员及备件），设备出现问题，7*(略)小时人员响应及备件更换。 <>

3、7*(略)小时专家技术团队支持，评估设备变更调试方案，给出合理建议。 <>

4、备机准备，运维期间7*(略)小时备机准备。 <>

5、年度巡检总结。 <>

6、原厂规则库升级服务、原厂软件升级服务。 <>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市财政局-财政核心业务系统 <>

1.财政核心系统-财政核心系统,数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

1.沈阳市财政局核心系统数据库维护 <>

2.沈阳市财政局核心系统小型机操作系统维护 <>

3.沈阳市财政局办公自动化系统维护 <>

4.沈阳市财政局政务公开一体机维护 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

2.沈阳市财政局核心系统小型机操作系统维护 <>

3.沈阳市财政局办公自动化系统维护 <>

4.沈阳市财政局政务公开一体机维护 <>

指标要求：(略)<>

2.沈阳市财政局核心系统小型机操作系统维护 <>

3.沈阳市财政局办公自动化系统维护 <>

4.沈阳市财政局政务公开一体机维护 <>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市水务事务服务与行政执法中心-水利自备井远程计量计费管理系统建设 <>

1.水利自备井远程计量计费管理系统建设其他服务-(自动检测系统运行维护远程计量计费站点巡查),数量（1） <>

2.水利自备井远程计量计费管理系统建设其他服务-(水量监测设备遥控终端机主板),数量（1） <>

3.水利自备井远程计量计费管理系统建设其他服务-(水量监测设备电磁流量计),数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

1.水量监测设备-遥测终端机正常维护，包括主板、电源板、显屏显板、通讯模块、天线等配件的更换。故障率按安装数量的5%计算。水量监测设备-遥测终端机正常维护，包括主板、电源板、显屏显板、通讯模块、天线等配件的更换。故障率按安装数量的5%计算。 <>

2.水量监测设备-电磁流量计正常维护，包括传感器、变送器、显示屏等配件的更换以及流量校准等。故障率按安装数量的5%计算。 <>

3.自动监测系统运行维护-远程计量计费站点巡检。 <>

4.取水远程监控系统长年维护（信息传输）-站点数据流量卡通讯费 .数据卡通讯费用从(略)年8月起计算，在工程全部完成前需开卡调试，共5个月，包月流量(略)M，(略)元/月·张。 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标2. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标3. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市生态环境保护综合行政执法队-管道在线监测系统运行维护费 <>

1.管道在线监测系统运行维护费项目施罗德hd-(略)-(管道在线监测系统),数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

对沈阳市生态环境保护综合行政执法队的管道在线监测系统进行运维。 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市财政局-网络设备和安全产品 <>

1.网络存储-S(略)E,数量（1） <>

2.数据库审计-DAS-A(略),数量（1） <>

3.路由器-MSR(略),数量（1） <>

4.上网行为管理-AC(略),数量（1） <>

5.堡垒机-DAS-USM(略),数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

硬件运维、软件及特征库升级 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

2、设备故障处理（含人员及备件），设备出现问题，7*(略)小时人员响应及备件更换。 <>

3、7*(略)小时专家技术团队支持，评估设备变更调试方案，给出合理建议。 <>

4、备机准备，运维期间7*(略)小时备机准备。 <>

5、年度巡检总结。 <>

指标要求：(略)<>

2、设备故障处理（含人员及备件），设备出现问题，7*(略)小时人员响应及备件更换。 <>

3、7*(略)小时专家技术团队支持，评估设备变更调试方案，给出合理建议。 <>

4、备机准备，运维期间7*(略)小时备机准备。 <>

5、年度巡检总结。 <>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市水务事务服务与行政执法中心-视频直播平台系统 <>

1.现场指挥视频云平台编解码系统-powersmart t(略)a,数量（1） <>

2.投影机-C(略)X,数量（1） <>

3.信号查看终端-N(略),数量（1） <>

4.视频服务器-R(略),数量（1） <>

5.高标清非线性后期编辑系统-TopBox7-UE,数量（1） <>

6.千兆交换机-(略)P,数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

1.本次服务在水务局机房，对软硬件进行巡检，保障系统的正常运行。 <>

日常巡检，每天2次，每次2人。.月巡检，包括漏洞扫描、补丁升级、设备维修养护等，每次两人。 <>

2.日常运维 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标2. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

沈阳市财政局-财政电子票据管理改革系统 <>

1.财政电子票据管理改革系统(略)年系统运行维护费-财政电子票据管理改革系统,数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

1.电子票据子系统日常运行维护；2.通过网络远程、电话、上门等方式解决系统运行中各类问题；3.协助服务。 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市水务局-沈阳市节水增粮行动工程项目管理系统（防汛指挥监控及水利应用系统开发及配套设备采购(略)包） <>

1.沈阳市节水增粮行动工程项目管理系统（防汛指挥监控及水利应用系统开发及配套设备采购(略)包）-线路（流量）租用-互联网,数量（1） <>

2.沈阳市节水增粮行动工程项目管理系统-v1.0,数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

1、租用云服务器 <>

2、服务器定期巡检、数据整理、系统技术支持与售后服务。 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标2. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市财政局-沈阳市财政局专用设备运维 <>

1.政务外网核心交换机-h3c (略),数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

设备正常运行 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

1、每月对设备进行一次巡检，查看日志预防故障发生。 <>

2、设备故障处理（含人员及备件），设备出现问题，7*(略)小时人员响应及备件更换。 <>

3、7*(略)小时专家技术团队支持，评估设备变更调试方案，给出合理建议。 <>

4、备机准备，运维期间7*(略)小时备机准备。 <>

5、年度巡检总结。 <>

指标要求：(略)<>

1、每月对设备进行一次巡检，查看日志预防故障发生。 <>

2、设备故障处理（含人员及备件），设备出现问题，7*(略)小时人员响应及备件更换。 <>

3、7*(略)小时专家技术团队支持，评估设备变更调试方案，给出合理建议。 <>

4、备机准备，运维期间7*(略)小时备机准备。 <>

5、年度巡检总结。 <>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市财政局-空调等电器设备 <>

1.空调-变频空调,数量（2） <>

2.空调-变频空调5.5HP,数量（3） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

维保机房空调3HP2台 <>

维保机房空调5HP3台 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标2. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

指导客户进行机房空调设置、功能操作，提升客户机房空调使用能力。 <>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标3. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市生态环境事务服务中心-沈阳市污染源在线监控数据传输和视频监控平台运行维护 <>

1.录像机（(略)套）DS-(略)HM-ST/GW -(录像机视频监控),数量（1） <>

2.数据采集仪（(略)套）WR-WDC-(数据采集仪),数量（1） <>

3.沈阳市污染源在线监控数据传输和视频监控平台运行维护其他服务-((略)天机综合管理平台),数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

1、保障(略)天机综合管理平台和移动办公安全稳定运行，提供安卓平台(略).0版本适配升级版本服务。 <>

2、保障在线视频监控设备和平台稳定运行。 <>

3、保障(略)套在线监控数据采集仪设备和监控平台稳定运行。 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标2. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

保障在线视频监控设备和平台稳定运行 <>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标3. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

保障数据传输有效率达到(略)%以上 <>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市财政局-社保基金基本管理软件 <>

1.社保基金基本管理软件-社保基金基本管理软件,数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

社保基金基本管理软件技术服务 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

提供相应服务的开发文档、源代码、功能接口、数据接口、库表数据、库表结果、数据字典、最高管理权限账号等运维所需技术文档和对接工作。 <>

指标描述：(略)<>

提供相应服务的开发文档、源代码、功能接口、数据接口、库表数据、库表结果、数据字典、最高管理权限账号等运维所需技术文档和对接工作。 <>

指标要求：(略)<>

提供相应服务的开发文档、源代码、功能接口、数据接口、库表数据、库表结果、数据字典、最高管理权限账号等运维所需技术文档和对接工作。 <>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市生态环境事务服务中心-沈阳数字环保办公平台、电子政务、档案软件运维服务费 <>

1.档案管理系统运维服务-seas7.1档案管理系统,数量（1） <>

2.沈阳市数字环保管理门户平台-沈阳市数字环保管理门户平台,数量（1） <>

3.数字环保信息综合展示系统-数字环保信息综合展示系统,数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

1、数字环保信息综合展示系统软硬件运维，确保系统软硬件稳定运行。 <>

2、保障沈阳环保OA协同所有功能正常运行，流程改造及调整，保障移动端正常运行。 <>

3、档案系统软件维护。 <>

4、档案数据库安全备份及数据维护。 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标2. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标3. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市人民政府办公室-沈阳市政府总值班室应急指挥系统设备运维服务 <>

1.有线通讯平台 S(略)D-(有线通讯平台 1 项（含配套设备及模块）),数量（1） <>

2.UPS 电源及配电系统-3C(略)KS,数量（1） <>

3.综合布线系统-CP(略),数量（1） <>

4.指挥调度系统 S(略)-(指挥调度系统 1 项（含配套调度台、转换电源及固化软件）),数量（1） <>

5.应急指挥专网 -EX(略)-(略)T-4G,数量（1） <>

6.监控和集中设备 -ICONTROL,数量（1） <>

7.数字录音系统 1 项S(略)-(数字录音系统 1 项（含服务器及软件）),数量（1） <>

8.信号交互设备CKAV(略)、AMVX(略)-(信号交互设备 1 项（含音视频矩阵及 VGA 矩阵）),数量（1） <>

9.LED 显示屏及显示器-华海,数量（1） <>

(略).多路传真服务器-S(略),数量（1） <>

(略).图像接入系统 DS-(略)D-T-(图像接入系统 ),数量（1） <>

(略).电子桌牌及挂图T(略)S-(电子桌牌及挂图),数量（1） <>

(略).音响设备 TAICHEE TE8.2-(音响设备),数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

1.UPS 电源及配电系统 1 套，具体包括：(略)<>

套，电池 (略) 块，电池柜 2 套（含链接线），配套线缆及控制开关等。 <>

2.综合布线系统 1 套。具体包括网络布线、音视频信号线缆、VGA 信号线缆、UPS <>

线缆、电缆桥架、测试及辅料等。 <>

3.应急指挥专网 1 套，具体包括：(略)<>

4.多路传真系统 1 项（含传真服务器及软件） <>

5.监控和集中设备 1 项（含电源控制器、中控、中控软件、分配器及硬盘 <>

录像机等 <>

6.LED 显示屏及显示器 1 项（含 2.(略) 平米的显示系统 <>

及配套，(略) 寸液晶显示 2 套） <>

7.信号交互设备 1 项（含音视频矩阵及 VGA 矩阵） <>

8.图像接入系统 1 套，具体包括：(略)<>

9.指挥调度系统 1 项（含配套调度台、转换电源及固化软件） <>

(略).数字录音系统 1 项（含服务器及软件）， <>

(略).有线通讯平台 1 项（含配套设备及模块） <>

(略).电子桌牌及挂图 1 套。具体包括：(略)<>

线 (略) 套，读卡器、控制软件各 1 套，主通讯线 2 套。 <>

(略).音响设备 1 项（含3台音箱、2台功放、1台调音台、(略)台麦克、1台处理器） <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

2）日常巡检维护，每月对设备进行一次检修检查，提供巡检报告； <>

3）维修及备品备件服务，在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运 <>

行； <>

4）安全运维服务，保障相关信息不外漏，严格建立管理体系； <>

5）其他服务，对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库，确保日后的便捷 <>

快速处理； <>

6）培训服务，对用户方进行必要的应急处理手段能力培训，确保多方协作快速解 <>

决系统故障。 <>

7）对用户突发事件协同要求提出时，5 分钟响应，(略) 分钟达到现场，直至用户提 <>

出结束为止。 <>

指标描述：(略)<>

2）日常巡检维护，每月对设备进行一次检修检查，提供巡检报告； <>

3）维修及备品备件服务，在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运 <>

行； <>

4）安全运维服务，保障相关信息不外漏，严格建立管理体系； <>

5）其他服务，对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库，确保日后的便捷 <>

快速处理； <>

6）培训服务，对用户方进行必要的应急处理手段能力培训，确保多方协作快速解 <>

决系统故障。 <>

7）对用户突发事件协同要求提出时，5 分钟响应，(略) 分钟达到现场，直至用户提 <>

出结束为止。 <>

指标要求：(略)<>

2）日常巡检维护，每月对设备进行一次检修检查，提供巡检报告； <>

3）维修及备品备件服务，在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运 <>

行； <>

4）安全运维服务，保障相关信息不外漏，严格建立管理体系； <>

5）其他服务，对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库，确保日后的便捷 <>

快速处理； <>

6）培训服务，对用户方进行必要的应急处理手段能力培训，确保多方协作快速解 <>

决系统故障。 <>

7）对用户突发事件协同要求提出时，5 分钟响应，(略) 分钟达到现场，直至用户提 <>

出结束为止。 <>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市生态环境事务服务中心-沈阳环保大厦智能化弱电工程系统运维 <>

1.周界监控及报警系统清单-定制,数量（1） <>

2.摄像机电源国标-(摄像机电源),数量（1） <>

3. LED显示屏系统清单-定制,数量（1） <>

4.信息发布系统-定制,数量（1） <>

5.公共广播系统定制-(公共广播设备),数量（1） <>

6.网络摄像机-DH-IPC-HDBW(略)R,数量（1） <>

7.光端-国标百兆,数量（1） <>

8.机房环境监控系统定制-(机房环境控制系统),数量（1） <>

9.综合监控管理平台一体机-DH-DSS(略)D-1I,数量（1） <>

(略).楼宇自控系统定制-(楼宇自控系统),数量（1） <>

(略).一层多功能会议系统清单定制-(定制),数量（1） <>

(略).B座二楼餐厅LED系统-定制,数量（1） <>

(略).机械硬盘-ST(略)VX(略)-8TB-(略)MB-(略),数量（1） <>

(略).网络视频解码器-DH-NVD(略)DH-(略)-4K,数量（1） <>

(略).闭路电视监控系统-定制,数量（1） <>

(略).网络硬盘摄像机-DH-NVR(略)-4KS2,数量（1） <>

(略).入侵防盗报警系统定制-(楼宇安全系统),数量（1） <>

(略).网络摄像机（枪机）-DH-IPC-HFW(略)F-ZYL,数量（1） <>

(略).辅材定制-(定制),数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

1、提供7×(略)小时响应服务保障，2小时内到场服务，4小时内解决一般故障； <>

2、日常巡检维护，每月对设备进行一次检修检查，提供巡检报告； <>

3、维修及备品备件服务，在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行； <>

4、安全运维服务，保障相关信息不外漏，严格建立管理体系； <>

5、其他服务，综合网管要求自动化、程序化、平台化，对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库，确保日后的便捷快速处理； <>

6、培训服务，对用户方进行必要的应急处理手段能力培训，确保多方协作快速解决系统故障。 <>

7、对用户突发事件协同要求提出时，5分钟响应，(略)分钟达到现场，直至用户提出结束为止。 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

2、日常巡检维护，每月对设备进行一次检修检查，提供巡检报告； <>

3、维修及备品备件服务，在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行； <>

4、安全运维服务，保障相关信息不外漏，严格建立管理体系； <>

5、其他服务，综合网管要求自动化、程序化、平台化，对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库，确保日后的便捷快速处理； <>

6、培训服务，对用户方进行必要的应急处理手段能力培训，确保多方协作快速解决系统故障。 <>

7、对用户突发事件协同要求提出时，5分钟响应，(略)分钟达到现场，直至用户提出结束为止. <>

指标描述：(略)<>

2、日常巡检维护，每月对设备进行一次检修检查，提供巡检报告； <>

3、维修及备品备件服务，在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行； <>

4、安全运维服务，保障相关信息不外漏，严格建立管理体系； <>

5、其他服务，综合网管要求自动化、程序化、平台化，对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库，确保日后的便捷快速处理； <>

6、培训服务，对用户方进行必要的应急处理手段能力培训，确保多方协作快速解决系统故障。 <>

7、对用户突发事件协同要求提出时，5分钟响应，(略)分钟达到现场，直至用户提出结束为止。 <>

指标要求：(略)<>

2、日常巡检维护，每月对设备进行一次检修检查，提供巡检报告； <>

3、维修及备品备件服务，在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行； <>

4、安全运维服务，保障相关信息不外漏，严格建立管理体系； <>

5、其他服务，综合网管要求自动化、程序化、平台化，对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库，确保日后的便捷快速处理； <>

6、培训服务，对用户方进行必要的应急处理手段能力培训，确保多方协作快速解决系统故障。 <>

7、对用户突发事件协同要求提出时，5分钟响应，(略)分钟达到现场，直至用户提出结束为止。 <>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市生态环境保护综合行政执法队-管道在线监测探地雷达系统运行维护费 <>

1.管道在线监测探地雷达系统运行维护费SIR-(略)-(探底雷达),数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

对沈阳市生态环境保护综合行政执法队的管道在线监测探地雷达系统进行运维。 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市财政局-广联达工程造价软件 <>

1.广联达工程预决算软件广联达工程预决算软件-(预决算软件),数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

1.许可软件升级； <>

2.软件交付验收； <>

3.组织交底培训； <>

4.免费提供软件变更通知、培训班信息； <>

5.如遇问题，通过网络远程、电话、上门等方式提供服务。 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

2.软件交付验收； <>

3.组织交底培训； <>

3.免费提供软件变更通知、培训班信息； <>

4.如遇问题，通过网络远程、电话、上门等方式提供服务。 <>

指标描述：(略)<>

2.软件交付验收； <>

3.组织交底培训； <>

3.免费提供软件变更通知、培训班信息； <>

4.如遇问题，通过网络远程、电话、上门等方式提供服务。 <>

指标要求：(略)<>

2.软件交付验收； <>

3.组织交底培训； <>

3.免费提供软件变更通知、培训班信息； <>

4.如遇问题，通过网络远程、电话、上门等方式提供服务。 <>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市财政局-国有企业年度决算及月度快报系统 <>

1.国有企业年度决算及月度快报系统-国有企业年度决算及月度快报系统,数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

国有企业年度决算及月度快报系统运行维护 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

一、国有企业决算。1.针对国有企业决算单位进行统一报表平台网络操作培训。在填报数据过程中对各国有企业决算单位进行技术指导并协助解决国有企业决算单位遇到的相关填报问题。2.协助收集、审核、修改、分析市本级企业及各区县上报数据，汇总、分析全市数据，上报至省财政厅。3.在数据上报过程中提供网络、电话等技术支持。 <>

二、企业快报。1.根据企业决算企业名录调整企业快报树形结构，优化单位用户使用权限等，通过强化培训等手段增加企业上报数据数量与质量，方便企业用户使用，提高其工作效率。2.在(略)年2月1日之前完成系统参数制作更新等工作，保证企业正常登陆企业快报系统。3、在填报数据过程中对各企业进行技术指导并协助解决企业的相关填报问题。4.每月下载、审核、修改、分析企业上报数据，并按时上报省财政厅。5.在数据上报过程中提供网络、电话等技术支持。 <>

三、日常维护工作。协助制作数据报表、数据分析。 <>

指标描述：(略)<>

一、国有企业决算。1.针对国有企业决算单位进行统一报表平台网络操作培训。在填报数据过程中对各国有企业决算单位进行技术指导并协助解决国有企业决算单位遇到的相关填报问题。2.协助收集、审核、修改、分析市本级企业及各区县上报数据，汇总、分析全市数据，上报至省财政厅。3.在数据上报过程中提供网络、电话等技术支持。 <>

二、企业快报。1.根据企业决算企业名录调整企业快报树形结构，优化单位用户使用权限等，通过强化培训等手段增加企业上报数据数量与质量，方便企业用户使用，提高其工作效率。2.在(略)年2月1日之前完成系统参数制作更新等工作，保证企业正常登陆企业快报系统。3、在填报数据过程中对各企业进行技术指导并协助解决企业的相关填报问题。4.每月下载、审核、修改、分析企业上报数据，并按时上报省财政厅。5.在数据上报过程中提供网络、电话等技术支持。 <>

三、日常维护工作。协助制作数据报表、数据分析。 <>

指标要求：(略)<>

一、国有企业决算。1.针对国有企业决算单位进行统一报表平台网络操作培训。在填报数据过程中对各国有企业决算单位进行技术指导并协助解决国有企业决算单位遇到的相关填报问题。2.协助收集、审核、修改、分析市本级企业及各区县上报数据，汇总、分析全市数据，上报至省财政厅。3.在数据上报过程中提供网络、电话等技术支持。 <>

二、企业快报。1.根据企业决算企业名录调整企业快报树形结构，优化单位用户使用权限等，通过强化培训等手段增加企业上报数据数量与质量，方便企业用户使用，提高其工作效率。2.在(略)年2月1日之前完成系统参数制作更新等工作，保证企业正常登陆企业快报系统。3、在填报数据过程中对各企业进行技术指导并协助解决企业的相关填报问题。4.每月下载、审核、修改、分析企业上报数据，并按时上报省财政厅。5.在数据上报过程中提供网络、电话等技术支持。 <>

三、日常维护工作。协助制作数据报表、数据分析。 <>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市人民政府办公室-智慧城市运营指挥中心设备、软件 <>

1. 审计服务器运维服务2. 矩阵模块PE(略)SVIM 8个、矩阵模块PE(略)SVIM 2个、机箱PE(略)SCPM 1个、音频矩阵PE(略)-(略)A 1台、高清矩阵PE(略)FHMX-(略)AX-A 1台、流媒体服务器PE(略)-MRSP 1台3. 摄像机：(略)<>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

日常巡检维护，每月对设备进行一次检修检查，提供巡检报告；维修及备品备件服务，在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市财政局-国库支付电子化管理 <>

1.沈阳市国库支付电子化管理项目国库集中支付电子化系统升级-沈阳市国库支付电子化管理项目国库集中支付电子化系统升级,数量（1） <>

2.终端安全系统设备-6.5,数量（1） <>

3.应用安全管理系统设备-应用安全管理系统,数量（2） <>

4.蓄电池-GC-(略)-(略),数量（(略)） <>

5.接入交换机-RG-S(略)G-E V3,数量（(略)） <>

6.机房综合布线-机房综合布线,数量（1） <>

7.行级精密空提（加热加湿）-NetCol(略)-A(略),数量（1） <>

8.汇聚交换机-RG-S(略)C-(略),数量（6） <>

9.行级精密空提（单冷）-NetCoI(略)-A(略),数量（1） <>

(略).模块化UPS-UPS(略)-E,数量（2） <>

(略).机柜NetHos(略)-(机柜),数量（(略)） <>

(略).监控系统-海康威视,数量（1） <>

(略).环境监控系统-共济,数量（1） <>

(略).精密配电柜-定制,数量（1） <>

(略).楼层综合布线-楼层综合布线,数量（1） <>

(略).密闭冷通道FusionModule(略)-(密闭冷通道),数量（1） <>

(略).排烟系统-鑫豪,数量（1） <>

(略).七氟丙烷药剂-HFC-(略)ea,数量（1） <>

(略).消防主机-海湾,数量（1） <>

(略).消防钢瓶-钢瓶,数量（4） <>

(略).入侵检测系统-NT(略)-C,数量（1） <>

(略).防火墙-NGFW(略)-UF TG-R(略),数量（2） <>

(略).办公区汇聚交换机-S(略)X-(略)F-EI,数量（2） <>

(略).汇聚交换机-S(略)-(略)C-EI,数量（6） <>

(略).路由器-MSR(略)-(略),数量（2） <>

(略).日志审计系统-TSOC-SA(略),数量（1） <>

(略).光纤交换机-SN(略)B (略)Gb,数量（2） <>

(略).安全管理中心（soc）-TSOC-USM-SW,数量（1） <>

(略).超融合服务器-eServer-P-(略),数量（4） <>

(略).应用负载均衡-AD-(略)-D(略),数量（2） <>

(略).硬盘存储备份一体机硬盘-(硬盘),数量（(略)） <>

(略).数据库服务器小型机-SPARC T7-2,数量（2） <>

(略).汇聚交换机-S(略)E-M,数量（2） <>

(略).核心交换机-S(略)-S,数量（2） <>

(略).智能管理中心智维云监控系统-(运维系统),数量（1） <>

(略).核心路由器-SR(略),数量（1） <>

(略).漏洞扫描系统-TJCS-NS-S(略),数量（1） <>

(略).消息中间件-TongLNK/Q V8,数量（1） <>

(略).接入交换机-S(略)S-(略)S-EI,数量（8） <>

(略).虚拟化平台存储阵列-MS(略)E,数量（1） <>

(略).视频监控-DS-(略)N DS-2CD(略)-I,数量（1） <>

(略).VPN安全网关-VPN-(略)-E(略),数量（2） <>

(略).安全隔离与信息交换-TopRules(略) TR-(略),数量（1） <>

(略).核心防火墙-SG-(略)_E (略),数量（2） <>

(略).数据库服务器存储-3PAR StoreServ (略),数量（2） <>

(略).身份认证网关-身份认证网关,数量（2） <>

(略).用户属性管理服务系统-用户属性管理服务系统,数量（1） <>

(略).数字签名服务器-V(略)-C,数量（2） <>

(略).操作系统-麒麟,数量（7） <>

(略).证书存储终端Haikey(略)-UH-(证书存储终端),数量（(略)） <>

(略).目录服务系统-银河目录服务系统,数量（1） <>

(略).服务器-RH(略) V3,数量（7） <>

(略).密码机-SJJ(略),数量（1） <>

(略).防火墙-F(略)-C(略),数量（1） <>

(略).数据库-南大通用,数量（1） <>

(略).沈阳市国库集中支付电子化管理人行端前置系统服务项目-沈阳市国库集中支付电子化管理人行端前置系统服务项目,数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

软硬件维护服务 <>

其中，沈阳市国库支付电子化管理项目国库集中支付电子化系统升级和沈阳市国库集中支付电子化管理人行端前置系统服务项目的运维期为(略)个月，其余项目由(略)年(略)月开始运维，运维期3个月。 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

2、设备故障处理（含人员及备件），设备出现问题，7*(略)小时人员响应及备件更换。 <>

3、7*(略)小时专家技术团队支持，评估设备变更调试方案，给出合理建议。 <>

4、备机准备，运维期间7*(略)小时备机准备。 <>

5、年度巡检总结。 <>

指标描述：(略)<>

2、设备故障处理（含人员及备件），设备出现问题，7*(略)小时人员响应及备件更换。 <>

3、7*(略)小时专家技术团队支持，评估设备变更调试方案，给出合理建议。 <>

4、备机准备，运维期间7*(略)小时备机准备。 <>

5、年度巡检总结。 <>

指标要求：(略)<>

2、设备故障处理（含人员及备件），设备出现问题，7*(略)小时人员响应及备件更换。 <>

3、7*(略)小时专家技术团队支持，评估设备变更调试方案，给出合理建议。 <>

4、备机准备，运维期间7*(略)小时备机准备。 <>

5、年度巡检总结。 <>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市水务局-沈阳市水务局水利工程项目库系统升级改造及数据录入项目 <>

1.水利工程项目库系统-水利工程项目库系统,数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

（1）服务器租用，包括固定IP，服务器空间存储，网络宽带等。 <>

（2）系统运维，包括系统数据维护、系统定期巡检、系统稳定性维护。 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市生态环境事务服务中心-沈阳数字环保网络安全和硬件设备运维服务费 <>

1.数据库审计与风险控制系统-捷骅数据库审计与风险控制系统,数量（1） <>

2.中心网络机房精密空调-艾默生精密空调,数量（1） <>

3.启明星辰Leadsec WAF -启明星辰Leadsec WAF 版本信息 V3.0R4.0B(略) ,数量（1） <>

4.网络审计系统-互联网型-网御网络审计系统-互联网型,数量（1） <>

5.启明星辰，泰合信息安全运营中心系统-启明星辰，泰合信息安全运营中心系统,数量（1） <>

6.瑞星ESM下一代网络版-3.0 build：(略)<>

7.天清汉马USG防火墙V2.6 USG-FW-(略)EP-天清汉马USG防火墙V2.6 USG-FW-(略)EP,数量（1） <>

8.沈阳通软，桌面终端管理平台-桌面终端管理平台,数量（1） <>

9.机房UPS电源系统-索克曼机房空调,数量（1） <>

(略).中心服务器机房精密空调系统-佳力图行间精密空调,数量（1） <>

(略).核心数据库服务器-刀片C(略)，ProLiant BL(略)c Gen8,数量（1） <>

(略).统一存储备份设备-众志和达，SureSave (略)D,数量（1） <>

(略).应用程序性能监控系统-捷骅应用程序性能监控系统，APM,数量（1） <>

(略).北塔综合网管平台BTNM-北塔综合网管平台BTNM,数量（1） <>

(略).网络日志系统-神州数码，DCBI-NETLOG ,数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

保障沈阳数字环保网络安全和硬件设备稳定运行。 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市水务事务服务与行政执法中心-多屏显示及会议音响控制系统设备供货及安装 <>

1.专业音响((略)台)control(略)C-(运维),数量（1） <>

2.反馈抑制器FQ(略)-(运维),数量（1） <>

3.多媒体投影仪vpl-cx(略)-(运维),数量（1） <>

4.功率放大器（2台）Avida-(运维),数量（1） <>

5.会议话筒（(略)个）TOA话筒-(运维),数量（1） <>

6.音频矩阵处理器CLearOne矩阵-(运维),数量（1） <>

7.中央控制主机ipsc-(运维),数量（1） <>

8.等离子电视(略)寸（2台）(略)寸-(运维),数量（1） <>

9.RGB矩阵rgb-(运维),数量（1） <>

(略).专业均衡器E(略)-(运维),数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

1.每日对运维设备进行两次巡检，以保证设备的正常运行与使用。 <>

2.每月对运维设备进行一次月巡检，以保证设备的正常运行与使用。并对达到使用寿命的耗材进行更换，对设备进行检修与维护。 <>

3.日常运维 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标2. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标3. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市人民政府办公室-指挥城市运营（应急）指挥中心升级建设项目 <>

1.高清录播系统超然-(超然),数量（1） <>

2.视频会议终端-华为TE(略),数量（1） <>

3.视频会议终端-华为TE(略),数量（1） <>

4.麦克风华为VPM(略)-(华为VPM(略)),数量（1） <>

5.高清会议摄像机-华为VPC(略),数量（1） <>

6.多点控制单元MCU（(略)）华为VP(略)-(华为VP(略)),数量（1） <>

7.通道编码服务器-惠普 (略)-P(略)cn,数量（1） <>

8.智能大屏处理器VTRON-(VTRON),数量（1） <>

9.高清会议摄像机-华为VPC(略),数量（1） <>

(略).会商管理平台-华为SMC2.0,数量（1） <>

(略).电视墙服务器-VTRON定制化产品,数量（1） <>

(略).通道编码服务器-惠普 (略)-P(略)cn,数量（1） <>

(略).通道编码服务器-惠普 (略)-P(略)cn,数量（1） <>

(略).视频会议终端华为TE(略)-(华为TE(略)),数量（1） <>

(略).视频会议终端-华为TE(略),数量（1） <>

(略).视频会议终端-华为TE(略),数量（1） <>

(略).通道编码服务器-惠普 (略)-P(略)cn,数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

电视墙服务器1台 <>

会商管理平台一套 <>

通道编码服务器 <>

视频会议终端 <>

高清会议摄像机 <>

智能大屏处理器1台 <>

多点控制单元MCU（(略)）(核心设备) <>

麦克风2套 <>

高清录播系统 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

1）提供 7×(略) 小时响应服务保障，2 小时内到场服务，4 小时内解决一般故障； <>

2）日常巡检维护，每月对设备进行一次检修检查，提供巡检报告； <>

3）维修及备品备件服务，在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运 <>

行； <>

4）安全运维服务，保障相关信息不外漏，严格建立管理体系； <>

5）其他服务，对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库，确保日后的便捷 <>

快速处理； <>

6）培训服务，对用户方进行必要的应急处理手段能力培训，确保多方协作快速解 <>

决系统故障。 <>

7）对用户突发事件协同要求提出时，5 分钟响应，(略) 分钟达到现场，直至用户提 <>

出结束为止。 <>

指标描述：(略)<>

1）提供 7×(略) 小时响应服务保障，2 小时内到场服务，4 小时内解决一般故障； <>

2）日常巡检维护，每月对设备进行一次检修检查，提供巡检报告； <>

3）维修及备品备件服务，在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运 <>

行； <>

4）安全运维服务，保障相关信息不外漏，严格建立管理体系； <>

5）其他服务，对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库，确保日后的便捷 <>

快速处理； <>

6）培训服务，对用户方进行必要的应急处理手段能力培训，确保多方协作快速解 <>

决系统故障。 <>

7）对用户突发事件协同要求提出时，5 分钟响应，(略) 分钟达到现场，直至用户提 <>

出结束为止。 <>

指标要求：(略)<>

1）提供 7×(略) 小时响应服务保障，2 小时内到场服务，4 小时内解决一般故障； <>

2）日常巡检维护，每月对设备进行一次检修检查，提供巡检报告； <>

3）维修及备品备件服务，在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运 <>

行； <>

4）安全运维服务，保障相关信息不外漏，严格建立管理体系； <>

5）其他服务，对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库，确保日后的便捷 <>

快速处理； <>

6）培训服务，对用户方进行必要的应急处理手段能力培训，确保多方协作快速解 <>

决系统故障。 <>

7）对用户突发事件协同要求提出时，5 分钟响应，(略) 分钟达到现场，直至用户提 <>

出结束为止。 <>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)<>

工程量清单：(略)<>

沈阳市财政局-服务器、备份存储一体机 <>

1.备份存储一体机-X(略),数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

硬件运维、软件及特征库升级 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

1、每月对设备进行一次巡检，查看日志预防故障发生。 <>

2、原厂设备故障处理（含人员及备件），设备出现问题，7*(略)小时人员响应及备件更换。 <>

3、7*(略)小时专家技术团队支持，评估设备变更调试方案，给出合理建议。 <>

4、备机准备，运维期间7*(略)小时备机准备。 <>

5、年度巡检总结。 <>

6、1年软件升级许可，1年原厂维护服务 <>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略) <>

工程量清单：(略)<>

沈阳市人民政府办公室-沈阳智慧政务协同办公平台 <>

1.沈阳智慧政务协同办公平台-云服务,数量（1） <>

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

协同办公平台的硬件租用。 <>

指标1. <>

指标项：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

<>

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市水务事务服务与行政执法中心-沈阳市辽河远程监控系统维护项目

1.避雷设备-雷安监控三合一LAYX COMP3,数量（9）

2.壁挂式音箱-赛浪CW-(略),数量（3）

3.小型机-联想IdeaCentre K(略),数量（1）

4.联想服务器-ThinkServer RD(略) S(略) 4/1 THRD,数量（1）

5.(略)米六棱独孤管塔佳通恒信JTHX-G6L(略)-(塔杆),数量（9）

6.长虹嵌入式内置拼接处理器-长虹嵌入式内置拼接处理器,数量（(略)）

7.宏本高清解码工作站-宏本HB-(略)VD-(略),数量（3）

8.联想服务器-ThinkServer TS(略) S(略) 2/(略),数量（1）

9.8口网络交换机-3COM SWITHCH(略)CRSU(略),数量（8）

(略).宏本网络型高清摄像机-宏本BV-E(略)HDX-Y,(略)P网络型高速球机,数量（8）

(略).长虹大屏控制软件-control remote,数量（1）

(略).电线级电源插排安普AMP超五类-(线缆),数量（1）

(略).长虹大屏控制及播放软件-长虹 CONTROL REMOTE-BF,数量（1）

(略).三星显示器-三星S(略)B(略)HW,数量（1）

(略).长虹大屏落地支架-长虹LCD落地式支架,数量（(略)）

(略).长虹拼接屏-长虹CH-MLCD(略)/LZELCD (略)寸,数量（(略)）

(略).宏本存储磁盘阵列-宏本企业级高性价比千兆网络存储SMI-Ants-R(略),数量（1）

(略).VGA矩阵-金普自主研发,数量（1）

(略).希捷硬盘-Seagate 希捷ST(略)NS,数量（7）

(略).无线网桥-斯坦德AirNET (略)无线网桥设备,数量（(略)）

(略).监控设备接地线TZ TZX-(略)-(接地线),数量（8）

(略).联想ssa S(略)磁盘阵列-Sure SAS(略)（IP-SAN）磁盘阵列,数量（1）

(略).(略)口网络交换机-Cisco S系列(略)系列 SG(略)-(略)SLM(略)T-CN智能交换机,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

1.水务局辽河河道视频监测点8条联通2M专线租赁。2.本次服务地点包含、新民毓宝台橡胶坝、新民付家窝堡钢坝闸、新民马虎山大桥下、沈北七星山湿地、沈北钢坝闸1号、沈北钢坝闸2号、法库和平橡胶坝、辽中本辽辽橡胶坝，平均单程距离在(略)公里以上。每月进行一次巡检，每次巡检两人。汛期提供不少于3人保障系统运行稳定，回传视频清晰。3.日常维护。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

工程量清单：

沈阳市水务事务服务与行政执法中心-沈阳市水利局机房维修

1.显示器（4）三星-(运维),数量（1）

2.蓄电池（(略)）松下-(运维),数量（1）

3.沈阳市水利局机房维修-巡检服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

防汛值班系统移动短信卡1张,机房安全报警系统移动短信卡1张.2.每日对运维设备进行两次巡检，以保障设备的正常运行与使用。3.日常运维。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

工程量清单：

沈阳市水务事务服务与行政执法中心-信息技术、信息管理软件开发设计项目运维

1.(略)端口FAPU2-VC(略)ME(略),数量（1）

2.接口模块控制和系统监控板-VC(略)MCTL0,数量（1）

3.主控板（(略)用户，自动倒换备）-VC(略)MMPU0,数量（1）

4.交流总装机箱-viewpoint,数量（1）

5.主控板（(略)用户）-VC(略)MMPUO,数量（1）

6.接口框IP接口板（3个）-VC(略)MIPU,数量（1）

7.交流电源模块（3个）-viewpoint(略)e,数量（1）

8.接口及复用解服用板-VC(略)IOMX0,数量（1）

9.视频协议/速率适配板-VC(略)MVPA0,数量（1）

(略).(略)pulus 2MX-(略)pulus 2MX,数量（1）

(略).组合画面处理板-VC(略)MPCP0,数量（1）

(略).子画面处理板（3个）-VC(略)MPSP0,数量（1）

(略).(略)路E1接口板-VC(略)ME(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

水务局视频会商9条联通专线。日常运维。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

工程量清单：

沈阳市水务事务服务与行政执法中心-“防汛视频3G直播系统”采购项目运维

1.摄录一体机-SONY\PMW-EX3,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

保障设备正常运转

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

工程量清单：

沈阳市水务事务服务与行政执法中心-“沈阳市防汛指挥信息采集系统扩建（一期）”采购项目运维

1.多方交互电话会议系统定制-(运维),数量（1）

2.后台中心控制管理系统-后台中心控制管理系统,数量（1）

3.GPS及精密时间同步模块定制-(运维),数量（(略)）

4.会议电话终端定制-(运维),数量（(略)）

5.服务器-R(略),数量（1）

6.3G无线网络设备-定制,数量（(略)）

7.S(略)C交换机-S(略)C,数量（1）

8.iSCSI交换机-S(略)C,数量（2）

9.基于ARM+DSP的主机无-(运维),数量（(略)）

(略).太阳能供电单元定制-(运维),数量（(略)）

(略).服务器-R(略),数量（1）

(略).电话会议会场系统深圳市好会通-(运维),数量（1）

(略).高清网络智能球形摄像机-富士通,数量（(略)）

运维服务标准：

服务内容：

1.无线图像采集系统移动短信卡(略)张，无线图像采集系统中心发指令移动短信卡1张，无线图像信息采集系统移动4G数据卡(略)张，电话会议固定联通电话线(略)条。2.对沈阳周边(略)个图像采集点位进行日常维护，对损坏设备进行维修。保证各个点位的设备正常运行。由于各个点位单程距离都在(略)公里以上，所以巡检以月巡检的方式进行，每次巡检人数应在2人，汛期应不少于3人以保障系统正常运行，回传图像清晰。4.本次服务在水务局机房，对软硬件进行巡检，保障系统的正常运行。4.日常运维，设备建成时间久远，型号较老，性能降低且发生故障后无法维修，计划对设备进行升级。

指标1.

指标项：(略)

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指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

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指标3.

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交付成果：(略)

指标4.

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服务方式：(略)

交付成果：(略)

工程量清单：

沈阳市水务事务服务与行政执法中心-采购“其他货物”

1.太阳能电源控制器（(略)）SDCC-(运维),数量（1）

2.3G无线路由器（(略)个）f(略)-(运维),数量（1）

3.电池箱（(略)）定制-(运维),数量（1）

4.抱箍（(略)）定制-(运维),数量（1）

5.交换机（工业级）（(略)个）th-(略)t-(运维),数量（1）

6.辅材（(略)）定制-(运维),数量（1）

7.DSP控制主机（(略)个）xsd-(略)-(运维),数量（1）

8.网络高清智能球形摄像机（(略)个）DS-2DF1-(略)-(运维),数量（1）

9.DC-DC开关电源WP(略)（(略)）慧旺电子-(运维),数量（1）

(略).设备箱（(略)个）定制/具备三级防雷功能，有良好的密封性-(运维),数量（1）

(略).预埋水泥基础（(略)）无-(运维),数量（1）

(略).防雷接地（(略)）定制-(运维),数量（1）

(略).防雷模块（(略)个）LTP-TV2-(运维),数量（1）

(略).专用防冻胶体电池（(略)）jyhy(略)-(运维),数量（1）

(略).太阳能电池板（(略)）定制-(运维),数量（1）

(略).室外支架（(略)个）DS-(略)ZJ-(运维),数量（1）

(略).微电脑控制开关（(略)个）F(略)-(运维),数量（1）

(略).金属杆（(略)）定制-(运维),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

1.(略)张移动短信卡，用于无线图像采集系统。(略)张移动4G数据传输卡，用于无线图像信息采集系统。2.由于本项目运维的(略)个图像采集分布在沈阳、康平、辽中等地，并且路途远地点偏。所以每月对运维设备进行一次例行巡检，以保障设备的正常运行与使用。3.日常运维。

指标1.

指标项：(略)

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指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

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指标3.

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服务方式：(略)

交付成果：(略)

工程量清单：

沈阳市水务事务服务与行政执法中心-“电器设备”采购项目

1.彩色无线画中画触摸屏creator-DBR-L2-(运维),数量（1）

2.通讯型彩色摄像机EVI-D(略)P-(运维),数量（1）

3.(略)英寸显示单元（(略)）DVS-(略)-(运维),数量（1）

4.可编程会议控制主机creator-(运维),数量（1）

5.液晶显示器LGW(略)-V-PF-(运维),数量（1）

6.LED显示屏海联沈阳-(运维),数量（1）

7.彩色半球摄像机SSC-CD(略)VPSony-(运维),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

每日进行两次巡检，以保障设备的正常运行与使用。2.每月进行一次月巡检，以保障设备正常。比对老旧配件进行更换。3.日常运维。

指标1.

指标项：(略)

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指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

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指标3.

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服务方式：(略)

交付成果：(略)

工程量清单：

沈阳市水务事务服务与行政执法中心-防汛会商大屏备份系统

1.电视（2台）夏普-(运维),数量（1）

2.投影仪明基-(运维),数量（1）

3.投影幕特乐-(运维),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

每日对运维设备进行两次巡检，以保证设备的正常运行与使用。2.每月进行一次月巡检，以保障设备的正常运行与使用。并对到达使用寿命的耗材进行更换，对设备进行检修与维护。3.日常运维。

指标1.

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服务时间：(略)

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交付成果：(略)

指标2.

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交付成果：(略)

指标3.

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交付成果：(略)

工程量清单：

沈阳市水务事务服务与行政执法中心-水利地下水监测井网实时监测管理系统

1.水利地下水监测井网实时监测管理系统其他服务-(自动监测系统维护（监测孔及保护措施维护，探头清洗及监测站点巡检）),数量（1）

2.应用软件业务系统-水资源远程监测系统,数量（1）

3.数据库-IBM,数量（1）

4.水利地下水监测井网实时监测管理系统其他服务-((略)套远程水文监测站点设备维护（供电锂电池，遥控终端机主板，智能液位变速器等维护）),数量（1）

5.UPS稳压电源3KV-山特C3ks,数量（1）

6.数据库-微软,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

取水远程监控系统互联网专线，（信息传输）网卡年费。2.自动监测系统维护（监测孔及保护措施维护，探头清洗及监测站点巡检）。3.(略)套远程水文监测站点设备维护（供电锂电池，遥控终端机主板，智能液位变速器等维护）4.数据库服务器更新维护。5.第三方维护、应用软件。6.更换电源。

指标1.

指标项：(略)

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服务时间：(略)

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指标2.

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指标3.

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指标4.

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指标5.

指标项：(略)

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服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

工程量清单：

沈阳市水务事务服务与行政执法中心-采购沈阳市水利基础数据库系统建设

1.水利基础数据库系统-自主研发,数量（1）

2.MySQL数据库-MySQL Standard Edition Subscript,数量（1）

3.服务器(2台）-Dell PowerEdge R(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

本次服务在水务局机房，对软硬件进行巡检，保障系统的正常运行。日常巡检，每天2次，每次2人。月巡检，包括漏洞扫描、补丁升级等，每次两人。日常运维。

指标1.

指标项：(略)

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指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

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指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

工程量清单：

沈阳市水务事务服务与行政执法中心-沈阳市防汛指挥远程会商视讯系统、网络系统（市本级）新增、更换、检测及维修设备合同

1.UPS稳压电源-山特,数量（1）

2.蓄电池（6块）-松下,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

本次服务在水务局机房，对软硬件进行巡检，保障系统的正常运行。日常巡检，每天2次，每次2人。月巡检，电池维修养护等，每次两人。日常运维

指标1.

指标项：(略)

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指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

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指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

工程量清单：

沈阳市水务事务服务与行政执法中心-会商监控设备采购/安装合同

1.高速智能球机(4台)DS-2DF(略)-(运维),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

对显示器、UPS蓄电池进行每日两次巡检， 保证设备的正常运行与使用.2.每月对使用设备进行一次详细检查，并对设备已达到使用寿命的耗材进行更换，并对设备进行维护。以保证设备的正常运行与使用。3.日常运维。

指标1.

指标项：(略)

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服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

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交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

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指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

工程量清单：

沈阳市水务事务服务与行政执法中心-工作站笔记本电脑购销合同

1.工作站联想-(运维),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

1.对服务器进行每日两次巡检，保障服务器的正常运行与使用。2.每月对运维设备进行一次月巡检，以保证设备正常运行与使用。每月对设备进行安全漏洞扫描，打补丁等运维工作。3.日常运维。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

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指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

工程量清单：

沈阳市水务事务服务与行政执法中心-“沈阳市水利信息综合平台系统建设”采购项目运维

1.R(略)-R(略),数量（1）

2.DCR-(略)-DCR-(略),数量（(略)）

3.防汛值班管理子系统-防汛值班管理子系统V1.0,数量（1）

4.DCR-(略)-DCR-(略),数量（1）

5.沈阳水利信息综合平台系统数据库-沈阳水利信息综合平台系统数据库V1.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

本次服务在水务局机房，对软硬件进行巡检，保障系统的正常运行。日常巡检，每天2次，每次2人。月巡检，包括漏洞扫描、补丁升级、更新配件等，每次两人。日常运维。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障三部-服务器、备份存储一体机

1.服务器-DL(略),数量（1）

2.服务器-DL(略),数量（1）

3.服务器-DL (略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

HP DL(略)服务运维，HP DL(略)服务器维保

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障三部-安全产品

虚拟化服务器软件vmware-(虚拟化软件),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

vmware虚拟化软件运维。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障三部-空调等电器设备

1.空调-P(略)UA,数量（1）

2.空调-P(略)UA,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

海洛斯机房专业空调维护

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障三部-网络安全设备和安全产品

1.服务器-DL(略)

运维服务标准：

服务内容：

HP DL(略)服务器运维服务

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障三部-网络设备

1.光纤交换机-B-Series8,数量（1）

2.磁盘阵列柜-P(略),数量（1）

3.刀片服务器-HP BL (略)c,数量（1）

4.机架服务器-PE R(略),数量（1）

5.刀片机箱-C(略),数量（1）

6.刀片服务器-BL (略)c G5,数量（1）

7.刀片服务器-BL (略)c G5,数量（1）

8.刀片服务器-BL (略)c,数量（1）

9.刀片服务器-BL (略)c G5,数量（1）

(略).机架服务器-PE R(略),数量（1）

(略).刀片服务器-BL (略)c G5,数量（1）

(略).刀片服务器-BL (略)c,数量（1）

(略).刀片服务器-BL (略)c G5,数量（1）

(略).机架服务器-PE R(略),数量（1）

(略).机架服务器-PE R(略),数量（1）

(略).刀片服务器-BL (略)c G5,数量（1）

(略).刀片服务器-BL (略)c,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

日常运维。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障三部-专用设备

1.刀片机箱-C(略),数量（1）

2.刀片服务器-BL (略)c G7,数量（1）

3.刀片服务器-BL (略)c G7,数量（1）

4.刀片服务器-BL (略)c G7,数量（1）

5.机架服务器-DL(略) G7,数量（1）

6.刀片服务器-BL (略)c G7,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

HP BL (略)c G7 服务器运维，HP C(略) 刀片机箱运维，HP DL(略) G7服务器维保

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障三部-光纤交换机和光纤通道卡

1.光纤交换机-broca de(略),数量（1）

2.光纤交换机-broca de(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

光纤交换机设备维护

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)、三线工程师提供驻场保障。并在结束后提供相关报告。（(略)）免费为招标方技术人员提供技能培训和定期技术交流服务。（(略)）具备辽宁本地化技术服务能力，本地设有备件库，保证技术支持效率和服务质量。（(略)）投标方所接触到的招标方商业机密，未经招标方授权不得以任何形式外泄给第三方。如发生纠纷，需承担相应法律后果。

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

<>

　 　 　 　

合同履行期限：(略)

需落实的政府采购政策内容：(略)

本项目（是/否）接受联合体投标：(略)

包组编号：(略)

预算金额（元）：(略)

最高限价（元）：(略)

采购需求：查看

标的1：(略)

工程量清单：

沈阳市医疗保障事务服务中心-移动稽核设备购置

1.移动稽核PADPAD-(移动PAD),数量（(略)）

运维服务标准：

服务内容：

保障PAD硬件设备正常运行，如出现故障及时更换配件，同时确保PAD系统及相关软件的运维服务

指标1.

指标项：(略)

2、故障处理时间；

3、系统可用性

指标描述：(略)

2、解决故障时间(略)小时内；

3、PAD硬件、系统及相关软件的运维保障

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的2：(略)

工程量清单：

沈阳市医疗保障事务服务中心-沈阳市医疗保障事务服务中心小型机等设备服务

1.服务器-DELL R(略),数量（1）

2.服务器-IBM X(略),数量（1）

3.硬件-网络-H3C MSR(略)-(略),数量（1）

4.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

5.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

6.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

7.服务器-DELL (略),数量（1）

8.服务器-IBM X(略),数量（1）

9.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).服务器-IBM X(略),数量（1）

(略).服务器-IBM X(略),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).硬件-网络-迈普 MP(略),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).服务器-DELL (略),数量（1）

(略).服务器-IBM X(略),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).硬件-安全-卫士通加密机,数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).服务器-IBM X(略),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).服务器-联想万全T(略),数量（1）

(略).服务器-联想 R(略),数量（1）

(略).服务器-联想 R(略),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).硬件-网络-华为 AR(略)-(略),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).服务器-联想 R(略),数量（1）

(略).服务器-DELL R(略),数量（1）

(略).硬件-网络-H3C (略),数量（1）

(略).硬件-存储设备-IBM DS(略),数量（1）

(略).硬件-网络-迈普 MP(略),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).小型机-IBM POWER (略),数量（1）

(略).服务器-DELL (略),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).硬件-存储设备-NETSTOR ISUM(略),数量（1）

(略).服务器-IBM X(略),数量（1）

(略).服务器-语音电话工控机,数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).服务器-DELL R(略),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).服务器-联想 R(略),数量（1）

(略).服务器-IBM X(略),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).服务器-IBM X(略),数量（1）

(略).服务器-IBM X(略),数量（1）

(略).服务器-IBM X(略),数量（1）

(略).硬件-安全-卫士通加密机,数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).硬件-安全-北信源 VRV BMG,数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).服务器-IBM X(略),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).服务器-IBM X(略),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).服务器-DELL R(略),数量（1）

(略).小型机-IBM POWER (略),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).硬件-网络-华为S(略),数量（1）

(略).硬件-存储设备-IBM DS(略),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).服务器-IBM X(略),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).服务器-语音电话工控机,数量（1）

(略).服务器-IBM X(略),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

(略).触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

确保设备稳定运行

指标1.

指标项：(略)

2、故障响应时间；

3、故障处理时间；

4、系统可用性。

指标描述：(略)

2、接到故障报警后响应时间

3、故障处理时间

指标要求：(略)

2：(略)

3：(略)

4：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的3：(略)

工程量清单：

沈阳市人力资源服务与行政执法中心-沈阳市就业失业系统软件和网络终端维护

1.沈阳市就业失业系统软件和网络终端维护其他服务-(基层终端维护服务),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

1.市、区（县）、开发区人力资源市场和失业保险经办机构、街道、社区、就业培训学校的(略)个联网点中使用vpdn及无线上网卡的终端用户就业信息管理业务系统（包括就失业证件发放、综合查询、统计分析、劳动力资源等管理模块）的优化调试及故障处理。

2.街道(略)家使用SDH专线设备的单位终端就业信息管理业务系统（包括就失业证件发放、综合查询、统计分析、劳动力资源等管理模块）的优化调试及故障处理。；(略)套专线SDH接入设备（接入路由器、接入交换机）的硬件维护，其中(略)家单位设备为ZTE产品;其余(略)家单位设备为H3C产品

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

2.街道(略)家使用SDH专线设备的单位终端就业信息管理业务系统（包括就失业证件发放、综合查询、统计分析、劳动力资源等管理模块）的优化调试及故障处理。；(略)套专线SDH接入设备（接入路由器、接入交换机）的硬件维护，其中(略)家单位设备为ZTE产品;其余(略)家单位设备为H3C产品

<>

指标要求：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的4：(略)

工程量清单：

沈阳市城市公用事业发展中心-沈阳市物业专项维修资金管理系统

1.服务器1-HP(略)G6,数量（1）

2.维修资金与外协系统接口-1.0,数量（1）

3.服务器2-HP(略)G,数量（1）

4.沈阳市物业专项维修资金管理系统-数据服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

建立与产权系统的接口、与预售系统的接口与银行柜台缴费系统接口。

共享数据是一个公共的资源，可以供多个业务系统同时使用。对公共数据的访问必须经过用户的验证授权访问。此外，还需要从数据中心运作的流程、规程制度等方面确保共享数据不被用于非法途径。

安全性需求：(略)

可维护性需求：(略)

质量要求：(略)

指标1.

指标项：

1、例行巡检

2、版本升级、预防性维护、性能调优

3、故障响应时间

4、故障处理时间

指标描述：

1、工作日下班5点前，完成巡检工作

2、提供最新的软件功能和先进的管理模式，针对后期维护修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件，提供预防性维护。提供性能调优。

指标要求：

1、每天一次

2、(略)%

3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障(略)小时内响应

4、一级故障3小时内解决、二级故障(略)小时内解决、三级故障(略)小时内解决

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的5：(略)

工程量清单：

沈阳市城市公用事业发展中心-沈阳市旧住宅区管理信息系统

1.沈阳市旧住宅区管理信息系统-1.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

1、应用系统运行环境维护；2、应用系统问题的解决；3、应用系统程序备份；4、应用系统数据库备份；5、数据分析利用技术支持；6、系统故障处理；7、系统应用培训；8、保证应用系统安全服务。

指标1.

指标项：

1、例行巡检

2、版本升级、预防性维护、性能调优

3、故障响应时间

4、故障处理时间

指标描述：

1、工作日下班5点前，完成巡检工作

2、提供最新的软件功能和先进的管理模式，针对后期维护修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件，提供预防性维护。提供性能调优。

指标要求：

1、每天一次

2、(略)%

3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障(略)小时内响应

4、一级故障3小时内解决、二级故障(略)小时内解决、三级故障(略)小时内解决

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的6：(略)

工程量清单：(略)<>

沈阳市卫生健康委员会-沈阳市干诊信息化平台运维服务

1.沈阳市干诊信息化平台-干诊平台V2.0,数量（1）

运维服务标准：(略)<>

服务内容：

确保干诊平台软硬件系统正常运行。沈阳市干诊信息化平台为系统集成项目，包含软硬件系统，又分为服务器端和客户端，须要面对4家管理部门及(略)余家定点医疗机构。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的7：(略)

工程量清单：

沈阳市卫生健康服务中心-沈阳市卫健委数据中心机房硬件系统运维

1.服务器汇聚交换机（2个）-锐捷,数量（1）

2.安全管理系统基础主件-锐捷,数量（1）

3.数据库服务器（2个）-惠普,数量（1）

4.网络管理系统-锐捷,数量（1）

5.应用服务器（(略)个）-惠普,数量（1）

6.虚拟磁带库备份系统-惠普,数量（1）

7.刀箱（3个）惠普,数量（1）

8.接入路由器-锐捷,数量（1）

9.光纤交换机（2个）-惠普,数量（1）

(略).数据库审计系统-锐捷,数量（1）

(略).用户汇聚交换机（5个）-锐捷,数量（1）

(略).磁盘存储陈列-惠普,数量（1）

(略).核心交换机（2个）-锐捷,数量（1）

(略).核心路由器-锐捷,数量（1）

(略).业务审计设备-网神,数量（1）

(略).防火墙（2个）-锐捷,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

基础硬件维护、7*(略)小时监控服务

指标1.

指标项：(略)

能够提供7*(略)小时响应服务保障

以月度为周期对服务范围内的相关系统及设备提供巡检服务

对巡检过程发现的各类异常、故障（问题）等，及时进行记录，并上报沈阳市卫计委

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的8：(略)

工程量清单：

沈阳市房产局-沈阳房产系统数据容灾及异地备份维护

1.小型机-ia(略) hp server rx(略),数量（1）

2.存储-Hp storageworks 2/(略) SAN Switch,数量（1）

3.存储-hp p(略),数量（1）

4.存储-Hp storageworks 2/(略) SAN Switch,数量（1）

5.存储-hp p(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

沈阳房产的信息化已经发展到一定程度，在架构上具备以楼盘表为核心的统一数据库，建设了房地产信息平台，并在房地产平台上建设了交易登记，租赁等核心业务，在统一数据中心和应用上，基本上实现了覆盖主城区的房管业务。近几年来，信息中心按照市局提出的“大房产、大系统、大平台”的信息化建设原则，科学规划、统筹兼顾、整合资源，在全市统一的房地产信息平台上，为房产局各单位开发建设了信息化应用系统，主要包括：(略)

指标1.

指标项：

1、每天对信息系统进行巡检

2、系统可用性

3、故障响应时间

4、故障处理时间

5、技术服务响应机制

指标描述：

1、每天8：(略)

2、对系统保持安全稳定运行

3、接到故障电话响应时间

4、故障实际处理时间

5、运维服务方建立统一的技术服务响应机制

指标要求：

1、巡检每天一次

2、(略)%

3、不超过5分钟

4、服务对象接受范围内

5、响应联系人、7*(略)小时不间断响应联系电话、邮件等，并应对服务响应电话等进行详细记录、跟踪

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的9：(略)

工程量清单：

沈阳市城市公用事业发展中心-沈阳市国有直管房产管理信息集成系统

1.沈阳市国有直管房产管理信息集成系统-1.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

1、应用系统运行环境维护；2、应用系统问题的解决；3、应用系统程序备份；4、应用系统数据库备份；5、数据分析利用技术支持；6、系统故障处理；7、系统应用培训；8、保证应用系统安全服务；9、其他维护服务。

指标1.

指标项：

1、例行巡检

2、版本升级、预防性维护、性能调优

3、故障响应时间

4、故障处理时间

指标描述：

1、工作日下班5点前，完成巡检工作

2、提供最新的软件功能和先进的管理模式，针对后期维护修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件，提供预防性维护。提供性能调优。

指标要求：

1、每天一次

2、(略)%

3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障(略)小时内响应

4、一级故障3小时内解决、二级故障(略)小时内解决、三级故障(略)小时内解决

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市城市公用事业发展中心-沈阳市物业专项维修资金管理系统

1.沈阳市物业专项维修资金管理系统-沈阳市物业专项维修资金管理系统2期,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

对沈阳市物业专项维修资金管理系统的维护，维护服务工作任务包括：(略)

指标1.

指标项：

1、例行巡检

2、版本升级、预防性维护、性能调优

3、故障响应时间

4、故障处理时间

指标描述：

1、工作日下班5点前，完成巡检工作

2、提供最新的软件功能和先进的管理模式，针对后期维护修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件，提供预防性维护。提供性能调优。

指标要求：

1、每天一次

2、(略)%

3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障(略)小时内响应

4、一级故障3小时内解决、二级故障(略)小时内解决、三级故障(略)小时内解决

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市城市公用事业发展中心-沈阳市住房保障信息管理系统

1.沈阳市住房保障信息管理系统-9.5,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

对沈阳市住房制度改革业务系统运行维护，维护服务工作任务包括：(略)

指标1.

指标项：

1、例行巡检

2、版本升级、预防性维护、性能调优

3、故障响应时间

4、故障处理时间

指标描述：

1、工作日下班5点前，完成巡检工作

2、提供最新的软件功能和先进的管理模式，针对后期维护修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件，提供预防性维护。提供性能调优。

指标要求：

1、每天一次

2、(略)%

3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障(略)小时内响应

4、一级故障3小时内解决、二级故障(略)小时内解决、三级故障(略)小时内解决

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市城市公用事业发展中心-沈阳市住房保障档案管理系统

1.沈阳市住房保障档案管理系统-1.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

1、应用系统运行环境维护；2、应用系统问题的解决；3、应用系统程序备份；4、应用系统数据库备份；5、数据分析利用技术支持；6、系统故障处理；7、系统应用培训；8、保证应用系统安全服务；9、其他维护服务。

指标1.

指标项：

1、例行巡检

2、版本升级、预防性维护、性能调优

3、故障响应时间

4、故障处理时间

指标描述：

1、工作日下班5点前，完成巡检工作

2、提供最新的软件功能和先进的管理模式，针对后期维护修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件，提供预防性维护。提供性能调优。

指标要求：

1、每天一次

2、(略)%

3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障(略)小时内响应

4、一级故障3小时内解决、二级故障(略)小时内解决、三级故障(略)小时内解决

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市医疗保障事务服务中心-沈阳医疗保障事务服务中心网上业务系统运维服务

1.沈阳医疗保障事务服务中心网上业务系统运维服务项目-1.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

一、服务内容

根据《沈阳市人民政府关于印发沈阳市推进“互联网+政务服务”工作实施方案的通知》（沈政办[(略)](略)号）、《人力资源社会保障部办公厅关于印发社会保险网上业务经办规程（暂行）的通知》（人社厅发[(略)](略)号）。《人力资源社会保障部关于印发“互联网＋人社”(略)行动计划的通知》（人社部发[(略)](略)号）、《人力资源社会保障部关于加强和改进人力资源社会保障领域公共服务的意见》（人社部发［(略)］(略)号）相关文件要求。

为了保障沈阳市医疗保障事务服务中心的医疗保障服务和“互联网+医保”、“互联网+政务服务”等各项管理工作需求，为广大参保企业及参保人提供优质快捷的医疗保险经办服务，需要技术水平过硬、经验丰富的维保服务公司对沈阳市医疗保障事务服务中心网上办事服务平台提供优质的应用系统维保及升级服务，保证沈阳市医疗保障事务服务中心的各项网上经办服务的顺利开展及更好的与沈阳市一体化政务服务平台进行对接服务。

需要维保服务公司承担的具体服务内容，包含但不仅限于以下经办业务的网上办理功能的运维及升级服务工作：(略)

二、运维服务要求。

1．巡检运维支持。运维公司必须至少派驻3名技术人员提供现场运维服务，保障中心各业务系统正常运营。现场技术人员必须熟悉沈阳医保业务，能够对中心各业务系统熟练掌握，对日常的各种问题给予迅速解决，满足中心各项管理及服务工作需要。

2．远程运维支持。运维公司需为中心提供不间断的远程技术支持服务，将现场运维与远程运维支持相结合，并在(略)小时内解决现场无法处理的各类系统运行故障。

3．服务质量要求。中标人在运维服务实施过程中，必须保质保量地完成运维服务工作内容，保障管理中心的各项运营管理服务工作正常开展。当中标人的维保服务工作无法满足管理中心的实际运营管理服务要求时，管理中心有权要求中标人持续提升服务，直到问题解决为止。如因中标人维保服务质量问题造成管理中心重大损失，管理中心保留相关索赔权利。

4．信息安全与保密要求。中标人必须同管理中心签订保密协议。中标人对在与中心合作过程中所获取的中心资源信息包括但不限于软硬件系统资源信息、业务数据、其他相关信息等必须严格保密，安全保密义务及责任不因合同终止而终止。对因中标人泄密而造成管理中心损失的，管理中心有权按照相关法律法规追究中标人主体及相关人员相应责任。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市城市公用事业发展中心-沈阳市住房租赁交易服务平台一期

1.沈阳市住房租赁交易服务平台一期（GiS部分）-沈阳市住房租赁交易服务平台一期（GiS部分）V1.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

系统运维：(略)

运维服务方应负责对于房地产市场业务系统软件出现的问题，协助用户查找出现故障的原因，对业务系统的代码提供优化建议

指标1.

指标项：

1、例行巡检

2、版本升级、预防性维护、性能调优

3、故障响应时间

4、故障处理时间

指标描述：

1、工作日下班5点前，完成巡检工作

2、提供最新的软件功能和先进的管理模式，针对后期维护修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件，提供预防性维护。提供性能调优。

3、一、二、三级故障，接到故障报警后的响应时间

4、一、二、三级故障处理时间

指标要求：

1、每天一次

2、(略)%

3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障(略)小时内响应

4、一级故障3小时内解决、二级故障(略)小时内解决、三级故障(略)小时内解决

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

沈阳市人力资源服务与行政执法中心-沈阳就业管理信息系统IT服务

1.就业管理信息系统-迪普A(略)核心交换,数量（1）

2.就业管理信息系统-F(略)防火墙,数量（1）

3.就业管理信息系统-曙光(略),数量（1）

4.就业管理信息系统-Think center SR (略),数量（1）

5.就业管理信息系统-联想SR(略),数量（1）

6.就业管理信息系统-深信服AC(略),数量（1）

7.就业管理信息系统-ds(略),数量（1）

8.就业管理信息系统-浪潮NF(略)M3,数量（1）

9.就业管理信息系统-联想RD (略),数量（1）

(略).就业管理信息系统机房空调-艾默生liebert-(机房空调),数量（1）

(略).就业管理信息系统-sr(略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-S(略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-华为 AR (略)-(略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-联想万全(略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-联想万全R(略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-浪潮AS(略)H,数量（1）

(略).就业管理信息系统-fast t(略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-天融信负载均衡TOPApp-(略)-NLB,数量（1）

(略).就业管理信息系统-联想X(略) X5,数量（1）

(略).就业管理信息系统-p(略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-sr(略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-防火墙NGFW (略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-P(略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-system x(略) m4,数量（1）

(略).就业管理信息系统-华为RH (略)HV3,数量（1）

(略).就业管理信息系统-DELL (略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-H3C (略),数量（1）

(略).就业管理信息系统6-gfm-(略)yt-(UPS不间断电源),数量（1）

(略).就业管理信息系统-NE(略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-IMB total storage 磁带库,数量（1）

(略).就业管理信息系统-san-b(略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-联想万全R(略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-Think center SR (略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-Think center SR (略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-p(略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-Dell (略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-san-b(略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-hp ml (略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-P(略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-浪潮NF(略)M3,数量（1）

(略).就业管理信息系统-system x (略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-防火墙NGFW (略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-HP DL(略) G8,数量（1）

(略).就业管理信息系统-Think center SR (略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-联想RD(略),数量（1）

(略).就业管理信息系统-blade center-IBM HS(略)（4）,数量（1）

(略).就业管理信息系统-联想X(略) M3,数量（1）

(略).就业管理信息系统-天融信网闸TopRules(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

[if !supportLists]一、 [endif]提供如下服务1. 电话技术支持服务。2. 现场支持服务。3. 备件更换服务。4. 定期硬件网络巡检服务

[if !supportLists]二、 [endif]提供如下技术支持1. 硬件维护支持。2. 产品技术咨询。3. 设备配置与使用指导。4. 软硬件故障诊断。5. 软件升级指导。6.包括通过互联网登陆用户设备进行故障诊断及软件补丁下载

[if !supportLists]三、 [endif]服务要求1. 接到问题报修后，(略) 分钟给予响应，(略)分钟到达现场。2. 在 7×(略) 小时提供备机替换服务，4小时解决故障。3. 技术服务过程中保证操作可靠性与安全。4. 配合采购人完成相关硬件搬迁、软升级许可证移等工作。5. 每年巡检不少于四次，并提供相应报告。6.提供核心硬件（IBM设备及迪普设备原厂服务合同）

指标1.

指标项：

1. 电话技术支持服务

2. 现场支持服务

3. 备件更换服务

4. 定期硬件网络巡检服务

5. 产品技术咨询

6.设备配置与使用指导

7.软硬件故障诊断、补丁下载

8.软件升级指导

指标描述：

1. 接到问题报修后， (略) 分钟给予响应， (略) 分钟到达现场。

2. 在 7×(略) 小时提供备机替换服务， 4小时解决故障。

3. 技术服务过程中保证操作可靠性与安全。

4. 配合采购人完成相关硬件搬迁、软升级许可证移等工作。

5. 每年巡检不少于四次，并提供相应报告。

指标要求：

1. 接到问题报修后， (略) 分钟给予响应，(略) 分钟到达现场。

2. 在 7×(略) 小时提供备机替换服务， 4小时解决故障。

3. 技术服务过程中保证操作可靠性与安全。

4. 配合采购人完成相关硬件搬迁、软升级许可证移等工作。

5. 每年巡检不少于四次，并提供相应报告。

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市城市公用事业发展中心-沈阳市住房租赁交易服务平台一期

1.沈阳市住房租赁交易服务平台一期其他服务-(微信公众号运维),数量（1）

2.沈阳市住房租赁交易服务平台一期（业务系统部分）-沈阳市住房租赁交易服务平台一期（业务系统部分）V1.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

系统运维：(略)

运维服务方应负责对于房地产市场业务系统软件出现的问题，协助用户查找出现故障的原因，对业务系统的代码提供优化建议

指标1.

指标项：

1、例行巡检

2、版本升级、预防性维护、性能调优

3、故障响应时间

4、故障处理时间

指标描述：

1、工作日下班5点前，完成巡检工作

2、提供最新的软件功能和先进的管理模式，针对后期维护修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件，提供预防性维护。提供性能调优。

3、一、二、三级故障，接到故障报警后的响应时间

4、一、二、三级故障处理时间

指标要求：

1、每天一次

2、(略)%

3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障(略)小时内响应

4、一级故障3小时内解决、二级故障(略)小时内解决、三级故障(略)小时内解决

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市城市公用事业发展中心-沈阳市住房租赁交易服务平台一期

1.沈阳市住房租赁交易服务系统一期建设-入侵防御设备-H3C SecPth T(略),数量（1）

2.沈阳市住房租赁交易服务系统一期建设-负载均衡设备H3C SecPath L(略)-AK(略)-(负载均衡),数量（1）

3.沈阳市住房租赁交易服务系统一期建设-H3C R(略)G2,数量（1）

4.沈阳市住房租赁交易服务系统一期建设-防火墙设备-H3C SecPath F(略)-AK(略),数量（1）

5.沈阳市住房租赁交易服务系统一期建设-H3C R(略)G2,数量（1）

6.沈阳市住房租赁交易服务系统一期建设-H3C R(略)G2,数量（1）

7.沈阳市住房租赁交易服务系统一期建设-服务器升级-SAS (略)K (略)G 、(略)GB内存,数量（1）

8.沈阳市住房租赁交易服务系统一期建设-存储设备升级-MD(略)磁盘存储盘柜,数量（1）

9.沈阳市住房租赁交易服务系统一期建设-Web防护设备-H3C SecPthW(略)-AK(略)WEB,数量（1）

(略).沈阳市住房租赁交易服务系统一期建设-服务器升级-SAS (略)K (略)G 、(略)GB内存,数量（1）

(略).沈阳市住房租赁交易服务系统一期建设-服务器升级-SAS (略)K (略)G 、(略)GB内存,数量（1）

(略).沈阳市住房租赁交易服务系统一期建设-负载均衡设备H3C SecPath L(略)-AK(略)-(负载均衡),数量（1）

(略).沈阳市住房租赁交易服务系统一期建设-H3C R(略)G2,数量（1）

(略).沈阳市住房租赁交易服务系统一期建设-服务器升级-SAS (略)K (略)G 、(略)GB内存,数量（1）

(略).沈阳市住房租赁交易服务系统一期建设-特征库升级H3C SecPath T(略)-(特征库升级),数量（1）

(略).沈阳市住房租赁交易服务系统一期建设-特征库升级H3C SecPath F(略)-AK(略)-(特征库升级),数量（1）

(略).沈阳市住房租赁交易服务系统一期建设-H3C R(略)G2,数量（1）

(略).沈阳市住房租赁交易服务系统一期建设-特征库升级H3C SecPath W(略)-AK(略)WEB-(特征库升级),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

为设备运维范围内所包含资产进行设备巡检，故障处理，备件更换，确保设备运行正常。

指标1.

指标项：

每天1次系统巡检

例行巡检每天一次

系统可用性年度不低于(略)%

故障相应时间不超过2小时

运维服务方应建立统一的技术服务响应机制，包括：(略)

指标描述：

1.应设定科学、有效、固定的巡检路线，巡检过程中应对主要参数指标、重要系统运行状况、设备指示灯状态、环境基础参数等进行详细记录，形成运行维护监控巡检日志，并经维护团队主管人员审核后提交用户进行复核、归档；

2.对巡检过程发现的各类异常、故障（问题）等，应及时进行记录，并上报用户方；

3.每次的巡检服务及报告将按时、有效实施、发送，每季度将对整体运行情况进行总结，并形成季度报告发送用户

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)<>

工程量清单：

沈阳市城市公用事业发展中心-沈阳市保障性住房管理信息系统

1.沈阳市保障性住房管理信息系统安全服务-其他-(安全设备维护授权文件),数量（1）

2.沈阳市保障性住房管理信息系统-2.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

1、应用系统运行环境维护；2、应用系统问题的解决；3、应用系统程序备份；4、应用系统数据库备份；5、数据分析利用技术支持；6、系统故障处理；7、系统应用培训；8、保证应用系统安全服务；9、其他维护服务。

指标1.

指标项：

1、例行巡检

2、版本升级、预防性维护、性能调优

3、故障响应时间

4、故障处理时间

指标描述：

1、工作日下班5点前，完成巡检工作

2、提供最新的软件功能和先进的管理模式，针对后期维护修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件，提供预防性维护。提供性能调优。

指标要求：

1、每天一次

2、(略)%

3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障(略)小时内响应

4、一级故障3小时内解决、二级故障(略)小时内解决、三级故障(略)小时内解决

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)<>

工程量清单：

沈阳市社会保险事业服务中心-沈阳市养老、工伤保险应用系统软件维护经费

1.沈阳市养老、工伤保险应用系统软件维护经费项目-1.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

一、服务内容

为了保障沈阳市社会保险事业服务中心的养老及工伤保险老业务系统安全高效平稳运行，充分满足的业务运营服务和“互联网+人社”、“互联网+政务服务”等各项管理工作需求，为广大参保企业及参保人提供优质快捷的养老、工伤保险经办服务，需要技术水平过硬、社保经验丰富的维保服务公司对用户单位的各信息系统平台提供优质的应用系统维保服务，保证用户单位的各项养老保险业务顺利、及时开展。

需要维保服务公司承担的具体服务内容，包含但不仅限于以下经办业务的网上办理功能改造完善等运维服务工作：

1．养老保险业务运维服务。

维护及改造养老单位网上办事系统，对网上办事系统现有功能：(略)

维护及改造养老保险个人网上办事大厅系统，个人养老保险网上办事系统功能包括：(略)

2．工伤保险业务运维服务。

维护及改造工伤单位网上办事系统，对网上办事系统现有功能：(略)

3．接口开发运维服务。

运维及改造对外接口服务功能，与纪委大数据共享平台、沈阳市政务服务一体化平台、政务服务APP、辽事通APP、沈阳市大数据中心共享交互平台、短信平台接口、工行融e联APP等提供接口及接口对接服务，实现数据共享，保证接口服务的稳定运行。

4．网络安全运维服务。

确保网上业务系统安全、稳定运行，配合等级保护测评单位进行安全等保测评工作、配合网信办、网安支队日常安全监测等工作，按等保要求使用HTTPS协议升级网上业务系统。

5．一体机运维服务。

维护及改造办事大厅中自助查询打印一体机的功能，包括：(略)

6．全市通办平台运维服务。

维护及改造全市通办社区端功能，功能为：(略)

7．好差评系统运维服务。

维护及改造好差评系统，根据沈阳市营商局《沈阳政务服务“好差评”系统对接指引》建立中心好差评平台并与沈阳市政务服务好差评系统是沈阳市一体化政务服务平台对接，建立全市“政务服务事项全覆盖”、“评价对象全覆盖”、“服务渠道全覆盖”的政务服务“好差评”制度。实现 PC 端网上办事系统、移动端、实体大厅、自助终端、服务热线、短信等各类服务渠道评价信息的采集汇聚。

8．在线咨询客服服务。

提供全平台网上在线咨询服务，采用智能机器人+人工客服服务，为全市参保个人及参保企业提供7*(略)小时的网上业务咨询服务。

二、运维服务要求。

1．巡检运维支持。运维公司必须至少派驻3名技术人员提供现场运维服务，保障中心各业务系统正常运营。现场技术人员必须熟悉沈阳养老及工伤业务，能够对中心各业务系统熟练掌握，对日常的各种问题给予迅速解决，满足中心各项管理及服务工作需要。

2．远程运维支持。运维公司需为中心提供不间断的远程技术支持服务，将现场运维与远程运维支持相结合，并在(略)小时内解决现场无法处理的各类系统运行故障。

3．服务质量要求。中标人在运维服务实施过程中，必须保质保量地完成运维服务工作内容，保障管理中心的各项运营管理服务工作正常开展。当中标人的维保服务工作无法满足管理中心的实际运营管理服务要求时，管理中心有权要求中标人持续提升服务，直到问题解决为止。如因中标人维保服务质量问题造成管理中心重大损失，管理中心保留相关索赔权利。

4．信息安全与保密要求。中标人必须同管理中心签订保密协议。中标人对在与中心合作过程中所获取的中心资源信息包括但不限于软硬件系统资源信息、业务数据、其他相关信息等必须严格保密，安全保密义务及责任不因合同终止而终止。对因中标人泄密而造成管理中心损失的，管理中心有权按照相关法律法规追究中标人主体及相关人员相应责任。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)<>

工程量清单：

沈阳市卫生健康监督中心-执法终端运维服务

1.执法终端运维服务-数据服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

沈阳卫生健康监督中心执法终端设备(略)台运行服务

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市房产局-房产信息系统维护

1.沈阳市房地产信息系统二期-2.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

沈阳房产的信息化已经发展到一定程度，在架构上具备以楼盘表为核心的统一数据库，建设了房地产信息平台，并在房地产平台上建设了交易登记，租赁等核心业务，在统一数据中心和应用上，基本上实现了覆盖主城区的房管业务。近几年来，信息中心按照市局提出的“大房产、大系统、大平台”的信息化建设原则，科学规划、统筹兼顾、整合资源，在全市统一的房地产信息平台上，为房产局各单位开发建设了信息化应用系统，主要包括：(略)

指标1.

指标项：

1、例行巡检

2、版本升级、预防性维护、性能调优

3、故障响应时间

4、故障处理时间

指标描述：

1、工作日下班5点前，完成巡检工作

2、提供最新的软件功能和先进的管理模式，针对后期维护修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件，提供预防性维护。提供性能调优。

3、一、二、三级故障，接到故障报警后的响应时间

4、一、二、三级故障处理时间

指标要求：

1、每天一次

2、(略)%

3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障(略)小时内响应

4、一级故障3小时内解决、二级故障(略)小时内解决、三级故障(略)小时内解决

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市房产局-房产信息系统维护

1.服务器-IBMX(略)M2,数量（1）

2.服务器-IBMX(略)M2,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

沈阳房产的信息化已经发展到一定程度，在架构上具备以楼盘表为核心的统一数据库，建设了房地产信息平台，并在房地产平台上建设了交易登记，租赁等核心业务，在统一数据中心和应用上，基本上实现了覆盖主城区的房管业务。近几年来，信息中心按照市局提出的“大房产、大系统、大平台”的信息化建设原则，科学规划、统筹兼顾、整合资源，在全市统一的房地产信息平台上，为房产局各单位开发建设了信息化应用系统，主要包括：(略)

指标1.

指标项：

1、每天对信息系统进行巡检

2、系统可用性

3、故障响应时间

4、故障处理时间

5、技术服务响应机制

指标描述：

1、每天8：(略)

2、对系统保持安全稳定运行

3、接到故障电话响应时间

4、故障实际处理时间

5、运维服务方建立统一的技术服务响应机制

指标要求：

1、巡检每天一次

2、(略)%

3、不超过5分钟

4、服务对象接受范围内

5、响应联系人、7*(略)小时不间断响应联系电话、邮件等，并应对服务响应电话等进行详细记录、跟踪

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市房产局-房产信息系统维护

1.小型机-ia(略) hp server rx(略),数量（1）

2.小型机-ia(略) hp server rx(略),数量（1）

3.存储-hp storageworkseva (略),数量（1）

4.小型机-ia(略) hp server rx(略),数量（1）

5.小型机-ia(略) hp server rx(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

沈阳房产的信息化已经发展到一定程度，在架构上具备以楼盘表为核心的统一数据库，建设了房地产信息平台，并在房地产平台上建设了交易登记，租赁等核心业务，在统一数据中心和应用上，基本上实现了覆盖主城区的房管业务。近几年来，信息中心按照市局提出的“大房产、大系统、大平台”的信息化建设原则，科学规划、统筹兼顾、整合资源，在全市统一的房地产信息平台上，为房产局各单位开发建设了信息化应用系统，主要包括：(略)

指标1.

指标项：

1、每天对信息系统进行巡检

2、系统可用性

3、故障响应时间

4、故障处理时间

5、技术服务响应机制

指标描述：

1、每天8：(略)

2、对系统保持安全稳定运行

3、接到故障电话响应时间

4、故障实际处理时间

5、运维服务方建立统一的技术服务响应机制

指标要求：

1、巡检每天一次

2、(略)%

3、不超过5分钟

4、服务对象接受范围内

5、响应联系人、7*(略)小时不间断响应联系电话、邮件等，并应对服务响应电话等进行详细记录、跟踪

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市医疗保障事务服务中心-沈阳公务员补助联网结算平台运维

1.存储设备-DELL存储,数量（1）

2.交换机-光纤交换机,数量（1）

3.交换机-光纤交换机,数量（1）

4.服务器-R(略),数量（1）

5.服务器-R(略),数量（1）

6.服务器-R(略),数量（1）

7.存储设备-DELL存储,数量（1）

8.公务员补助联网结算平台-应用软件,数量（1）

9.服务器-R(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

确保软件系统稳定运行

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市房产局-房产信息系统维护

1.沈阳市房地产信息系统-1.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

沈阳房产的信息化已经发展到一定程度，在架构上具备以楼盘表为核心的统一数据库，建设了房地产信息平台，并在房地产平台上建设了交易登记，租赁等核心业务，在统一数据中心和应用上，基本上实现了覆盖主城区的房管业务。近几年来，信息中心按照市局提出的“大房产、大系统、大平台”的信息化建设原则，科学规划、统筹兼顾、整合资源，在全市统一的房地产信息平台上，为房产局各单位开发建设了信息化应用系统，主要包括：(略)

指标1.

指标项：

1、每天对信息系统进行巡检

2、系统可用性

3、故障响应时间

4、故障处理时间

5、技术服务响应机制

指标描述：

1、每天8：(略)

2、对系统保持安全稳定运行

3、接到故障电话响应时间

4、故障实际处理时间

5、运维服务方建立统一的技术服务响应机制

指标要求：

1、巡检每天一次

2、(略)%

3、不超过5分钟

4、服务对象接受范围内

5、响应联系人、7*(略)小时不间断响应联系电话、邮件等，并应对服务响应电话等进行详细记录、跟

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市房产局-房产信息系统维护

1.防火墙-F3-(略),数量（1）

2.入侵检测系统-网神secids-(略),数量（1）

3.防火墙-F6-(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

沈阳房产的信息化已经发展到一定程度，在架构上具备以楼盘表为核心的统一数据库，建设了房地产信息平台，并在房地产平台上建设了交易登记，租赁等核心业务，在统一数据中心和应用上，基本上实现了覆盖主城区的房管业务。近几年来，信息中心按照市局提出的“大房产、大系统、大平台”的信息化建设原则，科学规划、统筹兼顾、整合资源，在全市统一的房地产信息平台上，为房产局各单位开发建设了信息化应用系统，主要包括：(略)

指标1.

指标项：

1、每天对信息系统进行巡检

2、系统可用性

3、故障响应时间

4、故障处理时间

5、技术服务响应机制

指标描述：

1、每天8：(略)

2、对系统保持安全稳定运行

3、接到故障电话响应时间

4、故障实际处理时间

5、运维服务方建立统一的技术服务响应机制

指标要求：

1、巡检每天一次

2、(略)%

3、不超过5分钟

4、服务对象接受范围内

5、响应联系人、7*(略)小时不间断响应联系电话、邮件等，并应对服务响应电话等进行详细记录、跟踪

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市医疗保障事务服务中心-沈阳医疗保险系统维护项目

1.沈阳医疗保险系统-医疗保险系统

运维服务标准：

服务内容：(略)

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市房产局-房产信息系统维护

1.交换机-RUIJIE S(略)-(略),数量（1）

2.存储-四节点,数量（1）

3.交换机-RUIJIE S(略)-(略),数量（1）

4.负载均衡-F5-BIG-LTM-(略),数量（1）

5.交换机-RUIJIE S(略)-(略),数量（1）

6.交换机-RUIJIE S(略)-(略),数量（1）

7.交换机-RUIJIE S(略)-(略),数量（1）

8.交换机-RUIJIE S(略)-(略),数量（1）

9.交换机-RUIJIE S(略)-(略),数量（1）

(略).oracle数据存储-HP-UX B.(略).(略),数量（1）

(略).交换机-RUIJIE S(略)-(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

沈阳房产的信息化已经发展到一定程度，在架构上具备以楼盘表为核心的统一数据库，建设了房地产信息平台，并在房地产平台上建设了交易登记，租赁等核心业务，在统一数据中心和应用上，基本上实现了覆盖主城区的房管业务。近几年来，信息中心按照市局提出的“大房产、大系统、大平台”的信息化建设原则，科学规划、统筹兼顾、整合资源，在全市统一的房地产信息平台上，为房产局各单位开发建设了信息化应用系统，主要包括：(略)

指标1.

指标项：

1、每天对信息系统进行巡检

2、系统可用性

3、故障响应时间

4、故障处理时间

5、技术服务响应机制

指标描述：

1、每天8：(略)

2、对系统保持安全稳定运行

3、接到故障电话响应时间

4、故障实际处理时间

5、运维服务方建立统一的技术服务响应机制

指标要求：

1、巡检每天一次

2、(略)%

3、不超过5分钟

4、服务对象接受范围内

5、响应联系人、7*(略)小时不间断响应联系电话、邮件等，并应对服务响应电话等进行详细记录

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

沈阳市房产局-房产信息系统核心机房设备维护

1.共济环境监控-共济环境监控 DGV-(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

目前，沈阳房产的信息化已经发展到一定程度，在架构上具备以楼盘表为核心的统一数据库，建设了房地产信息平台，并在房地产平台上建设了交易登记，租赁等核心业务，在统一数据中心和应用上，基本上实现了覆盖主城区的房管业务。近几年来，信息中心按照市局提出的“大房产、大系统、大平台”的信息化建设原则，科学规划、统筹兼顾、整合资源，在全市统一的房地产信息平台上，为房产局各单位开发建设了信息化应用系统，主要包括：(略)

指标1.

指标项：

1、每天对信息系统进行巡检

2、系统可用性

3、故障响应时间

4、故障处理时间

5、技术服务响应机制

指标描述：

1、每天8：(略)

2、对系统保持安全稳定运行

3、接到故障电话响应时间

4、故障实际处理时间

5、运维服务方建立统一的技术服务响应机制

指标要求：

1、巡检每天一次

2、(略)%

3、不超过5分钟

4、服务对象接受范围内

5、响应联系人、7*(略)小时不间断响应联系电话、邮件等，并应对服务响应电话等进行详细记录、跟踪

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市人力资源和社会保障局-人社局机房空调维保

1.阿尔西恒温空调OPIM(略)E2A2-(空调),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：(略)

指标1.

指标项：

1、例行巡检

2、设备维修更换

指标描述：

1、例行巡检每周对空调设备巡检保养

2、空调设备出现故障及时维修

指标要求：

每周一次巡检保养

设备出现问题(略)小时内维修

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市房产局-房产信息系统核心机房设备维护

1.配电柜及开关仪表-配电柜及开关仪表,数量（1）

2.UPS-EATON (略)UPS,数量（1）

3.电池,数量（1）

4.UPS-EATON (略)UPS,数量（1）

5.配电柜及开关仪表-配电柜及开关仪表,数量（1）

6.稳压电源-稳压电源,数量（1）

7.电池柜监控-电池柜监控,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

维护核心机房UPS

维护机房电池柜电池监控设备

维护核心机房稳压电源

维护配电柜及开关仪表设备

维护核心机房蓄电池

指标1.

指标项：

1、每天对信息系统进行巡检

2、系统可用性

3、故障响应时间

4、故障处理时间

5、技术服务响应机制

指标描述：

1、每天8：(略)

2、对系统保持安全稳定运行

3、接到故障电话响应时间

4、故障实际处理时间

5、运维服务方建立统一的技术服务响应机制

指标要求：

1、巡检每天一次

2、(略)%

3、不超过5分钟

4、服务对象接受范围内

5、响应联系人、7*(略)小时不间断响应联系电话、邮件等，并应对服务响应电话等进行详细记录、跟踪

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市房产局-国有土地上城市房屋征收监管系统维护

1.服务器-r(略),数量（1）

2.防火墙-USG-FW-(略)DP,数量（1）

3.网络交换机-S(略)-2 8C-EI,数量（1）

4.服务器-r(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

维护国有土地上城市房屋征收监管系统服务器

指标1.

指标项：

1、每天对信息系统进行巡检

2、系统可用性

3、故障响应时间

4、故障处理时间

5、技术服务响应机制

指标描述：

1、每天8：(略)

2、对系统保持安全稳定运行

3、接到故障电话响应时间

4、故障实际处理时间

5、运维服务方建立统一的技术服务响应机制

指标要求：

1、巡检每天一次

2、(略)%

3、不超过5分钟

4、服务对象接受范围内

5、响应联系人、7*(略)小时不间断响应联系电话、邮件等，并应对服务响应电话等进行详细记录、跟踪

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市房产局-国有土地上城市房屋征收监管系统维护

1.国有土地上城市房屋征收监管系统-1.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

运维国有土地上城市房屋征收监管系统，包括.项目管理（录入项目，备案等）、已启动项目（入户调查，房屋信息核实等）、已备案项目（签订补偿协议，补偿决定，司法强制，搬家放款）、评估公司管理（选定评估公司）、评估价格录入、统计报表等功能。

指标1.

指标项：

1、例行巡检

2、版本升级、预防性维护、性能调优

3、故障响应时间

4、故障处理时间

指标描述：

1、工作日下班5点前，完成巡检工作

2、提供最新的软件功能和先进的管理模式，针对后期维护修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件，提供预防性维护。提供性能调优。

3、一、二、三级故障，接到故障报警后的响应时间

4、一、二、三级故障处理时间

指标要求：

1、每天一次

2、(略)%

3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障(略)小时内响应

4、一级故障3小时内解决、二级故障(略)小时内解决、三级故障(略)小时内解决

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市房产局-房产信息系统市区联网项目维护

1.小型机-ia(略) hp server rx(略),数量（1）

2.存储-hp storageworkseva (略),数量（1）

3.文件共享设备HP CFS-(文件共享设备),数量（1）

4.文件共享设备HP CFS-(文件共享设备),数量（1）

5.小型机-ia(略) hp server rx(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

沈阳房产的信息化已经发展到一定程度，在架构上具备以楼盘表为核心的统一数据库，建设了房地产信息平台，并在房地产平台上建设了交易登记，租赁等核心业务，在统一数据中心和应用上，基本上实现了覆盖主城区的房管业务。近几年来，信息中心按照市局提出的“大房产、大系统、大平台”的信息化建设原则，科学规划、统筹兼顾、整合资源，在全市统一的房地产信息平台上，为房产局各单位开发建设了信息化应用系统，主要包括：(略)

指标1.

指标项：

1、每天对信息系统进行巡检

2、系统可用性

3、故障响应时间

4、故障处理时间

5、技术服务响应机制

指标描述：

1、每天8：(略)

2、对系统保持安全稳定运行

3、接到故障电话响应时间

4、故障实际处理时间

5、运维服务方建立统一的技术服务响应机制

指标要求：

1、巡检每天一次

2、(略)%

3、不超过5分钟

4、服务对象接受范围内

5、响应联系人、7*(略)小时不间断响应联系电话、邮件等，并应对服务响应电话等进行详细记录、跟踪

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市房产局-商品房预售资金监管系统

1.商品房预售资金监管系统-1.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

维护商品房预售资金监管系统业务软件

指标1.

指标项：

1、每天对信息系统进行巡检

2、系统可用性

3、故障响应时间

4、故障处理时间

5、技术服务响应机制

指标描述：

1、每天8：(略)

2、对系统保持安全稳定运行

3、接到故障电话响应时间

4、故障实际处理时间

5、运维服务方建立统一的技术服务响应机制

指标要求：

1、巡检每天一次

2、(略)%

3、不超过5分钟

4、服务对象接受范围内

5、响应联系人、7*(略)小时不间断响应联系电话、邮件等，并应对服务响应电话等进行详细记录、跟踪

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市房产局-商品房预售资金监管系统

1.服务器-r(略),数量（1）

2.服务器-r(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

维护商品房预售资金监管系统服务器

指标1.

指标项：

1、每天对信息系统进行巡检

2、系统可用性

3、故障响应时间

4、故障处理时间

5、技术服务响应机制

指标描述：

1、每天8：(略)

2、对系统保持安全稳定运行

3、接到故障电话响应时间

4、故障实际处理时间

5、运维服务方建立统一的技术服务响应机制

指标要求：

1、巡检每天一次

2、(略)%

3、不超过5分钟

4、服务对象接受范围内

5、响应联系人、7*(略)小时不间断响应联系电话、邮件等，并应对服务响应电话等进行详细记录、跟踪

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市房产局-房产信息系统市区联网项目维护

1.应用软件-业务系统-1.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

该系统通过统一平台整合全市各区房屋登记系统,实现业务数据互联互通

指标1.

指标项：

1、例行巡检

2、版本升级、预防性维护、性能调优

3、故障响应时间

4、故障处理时间

指标描述：

1、工作日下班5点前，完成巡检工作

2、提供最新的软件功能和先进的管理模式，针对后期维护修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件，提供预防性维护。提供性能调优。

3、一、二、三级故障，接到故障报警后的响应时间

4、一、二、三级故障处理时间

指标要求：

1、每天一次

2、(略)%

3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障(略)小时内响应

4、一级故障3小时内解决、二级故障(略)小时内解决、三级故障(略)小时内解决

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

　 　 　 　

合同履行期限：(略)

需落实的政府采购政策内容：(略)

本项目（是/否）接受联合体投标：(略)

包组编号：(略)

预算金额（元）：(略)

最高限价（元）：(略)

采购需求：查看

标的1：(略)

工程量清单：

沈阳市市场监督管理局-沈阳智慧工商监管服务系统运维项目

1.沈阳智慧工商监管服务系统-业务系统,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

沈阳智慧工商监管服务系统运维

指标1.

指标项：

1.系统升级

2.系统维护

指标要求：

1.系统升级

（1）当市场监督管理局业务处室提出相关需求或相关法律法规调整后，中标方需组织相关人员评估需求合理性，市场监督管理局与中标单位双方认可后第一时间给出解决方案与完成时间。（2）中标单位所提出的升级方案，需兼容现有应用系统软硬件设备，并满足与其他现有业务系统的数据对接，保证业务连贯性。（3）按照沈阳市市场监督管理局的实际需要，实现与沈阳市政务数据交换平台、与各级新建的各类数据中心、各业务系统的数据交换。（4）公示数据接口：(略)

2.系统维护

（1）中标单位需定期对系统（包含相关服务器）进行例行检查，以保障系统正常运行。（2）中标单位需对应用系统运行所产生的历史数据合理化管理，保证业务数据完整性、延用性。（3）中标单位需定期对局端系统进行全方位测试，并尽快组织人员修复所发现的问题。（4）在使用中发现系统问题，中标单位需组织人员修复所发现的问题。（5）机构及人员信息完善及优化：(略)

3．服务供应商还需能提供以下服务：

（1）上门培训。为全市各应用单位提供必要的免费培训服务。包括为用户提供产品和技术的培训。（2）定期回访：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的2：(略)

工程量清单：

沈阳市市场监管事务服务中心（沈阳市检验检测中心）-智能化计量综合业务管理平台运维费

1.智能化计量综合业务管理平台-1.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

负责沈阳计量测试院现有智能化计量综合业务管理平台技术维保，及时解决智能化计量综合业务管理平台所有技术问题；按照国家等文件要求及时对智能化计量综合业务管理平台进行修改以满足相应文件要求；按照沈阳计量测试院提出的要求对智能化计量综合业务管理平台进行修改。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的3：(略)

工程量清单：

沈阳市市场监督管理局-工商企业档案电子化综合管理系统

1.工商企业档案电子化综合管理系统-数据服务,数量（1）

2.工商企业档案电子化综合管理系统项目-工商企业档案电子化综合管理系统,数量（1）

3.工商企业档案电子化综合管理系统-数据服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

1、数据库管理平台SQL Server (略)/(略)中文版采购

2、对工商企业档案电子化综合管理系统进行维护

3、Sybase数据库维护

指标1.

指标项：(略)

故障处理

指标描述：(略)

1．驻场技术人员5人（沈阳市市场监督管理局南关路机房2人，沈阳市市场监管事务服务与行政执法中心南八马路机房2人，沈阳市残疾人服务中心1人），负责维保，7*(略)实时技术支持，随时响应，出现故障 1 小时内给予解决。

2．所有设备，提供原厂备件免费更换及保修服务，包括定期预防性巡检维护服务和硬件设备故障后按时限要求免费更换原厂配件及维修维护，以及数据库及操作系统软件故障解决、协助升级、性能调整等服务，也包括设备及系统出现故障后对数据安全及一致性进行维护，提供相关技术支持，保证故障后恢复的系统及数据保持原有正常运行状态。

3．每日巡查，检查机房整体环境，检查防火墙等安全设备、服务器和存储、交换机等网络设备的运行状态，有无报警及指示灯异常状态。

4．每月一次巡检，并出具巡检报告。每月一次对设备参数检测、每季度一次除尘清理。更换损坏的或有潜在故障的部件。月巡检时核心设备应由原厂商认证工程师上门巡检，出现问题有人员随时响应，及时进行故障处理，保证设备7*(略)小时无间断稳定运行。

5．视频会议网络、办公网络维护：(略)

6．安全运维服务，中标人需与甲方签订保密协议，建立严格的信息安全保密管理体系，保障甲方相关信息安全不外漏，驻场维护人员应具备网络信息安全工程师资格。

7．其他服务：(略)

8．培训服务，对我方（用户方）进行必要的应急处理手段能力培训，确保多方协作快速解决系统故障。

9．对用户突发事件协同要求提出时，5分钟响应，(略)分钟达到现场，直至用户提出结束为止。

(略)．各项目运维期间，免费配合相关单位向政务云的迁移工作；各软、硬件系统，免费配合全市进行信息资源交换及共享工作；关于各项运维工作，提供运维工作完成情况证明材料，作为资金拨付和下一年度资金安排重要依据。

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的4：(略)

工程量清单：

沈阳市市场监管事务服务中心（沈阳市检验检测中心）-沈阳市食品药品检验所实验室信息管理系统（食品部分）运维费

1.实验室信息管理系统（LIMS）-starlims v(略),数量（1）

沈阳市市场监管事务服务中心（沈阳市检验检测中心）-沈阳市食品药品检验所实验室信息管理系统（药品部分）运维费

1.实验室信息管理系统（LIMS）-starlims v(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

沈阳市食品药品检验所运维费用：

实验室信息管理系统（LIMS）（药品）日常维护；

实验室信息管理系统（LIMS）（食品）日常维护。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的5：(略)

工程量清单：

沈阳市市场监督管理局-沈阳市食品药品安全监测预警中心

1.VPN-网神X(略),数量（1）

2.沈阳市食品药品安全监测预警中心-V2.0,数量（1）

3.服务器-浪潮NF(略)M4,数量（1）

4.vpn- TopVPN(略)(TV-(略)-VONE),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

一、网神X(略) VPN运维

二、沈阳市食品药品安全监测预警中心：

1、系统升级

（1）当市场监督管理局业务处室提出相关需求或相关法律法规调整后，中标方需组织相关人员评估需求合理性，市场监督管理局与中标单位双方认可后第一时间给出解决方案与完成时间。

（2）中标单位所提出的升级方案，需兼容现有应用系统软硬件设备，并满足与其他现有业务系统的数据对接，保证业务连贯性。

（3）按照沈阳市市场监督管理局的实际需要，实现与沈阳市政务数据交换平台、与各级新建的各类数据中心、各业务系统的数据交换。

2.系统维护

（1）中标单位需定期对系统（包含相关服务器）进行例行检查，以保障系统正常运行。

（2）中标单位需对应用系统运行所产生的历史数据合理化管理，保证业务数据完整性、延用性。

(3)中标单位需定期对局端系统进行全方位测试，并尽快组织人员修复所发现的问题。

(4)在使用中发现系统问题，中标单位需组织人员修复所发现的问题。

三、浪潮NF(略)M4服务器日常运维

四、天融信 VPN运维

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

/标配 (略)/(略)/(略)M 自适应接口 6

个/千兆 SFP 光纤接口 4 个/(略) 个许可

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

对市场监管局监管人员在工作中提供技术服务。此外，对沈阳市内纳入到食品药品安全监测预警中心（一期）系统中的所有企业，以及每年新开办、变更、注销的“三品一械”企业提供技术服务。

(一)系统软件、接口程序升级；

(二)新需求反馈、整理、开发；

(三)数据上报、系统使用指导；

(四)数据修复、备份；

(五)电话、传真、邮件、网站技术支持；

(六)QQ、QQ群解答、讨论；

(七)网络远程服务；

(八)固定地点长期培训；

(九)定期发布版本更新；

(十)免费送修服务；

(十一)现场服务；

指标描述：

一、维护服务主要工作

1.系统升级

（1）当市场监督管理局业务处室提出相关需求或相关法律法规调整后，中标方需组织相关人员评估需求合理性，市场监督管理局与中标单位双方认可后第一时间给出解决方案与完成时间。

（2）中标单位所提出的升级方案，需兼容现有应用系统软硬件设备，并满足与其他现有业务系统的数据对接，保证业务连贯性。

（3）按照沈阳市市场监督管理局的实际需要，实现与沈阳市政务数据交换平台、与各级新建的各类数据中心、各业务系统的数据交换。

2.系统维护

（1）中标单位需定期对系统（包含相关服务器）进行例行检查，以保障系统正常运行。

（2）中标单位需对应用系统运行所产生的历史数据合理化管理，保证业务数据完整性、延用性。

（3）中标单位需定期对局端系统进行全方位测试，并尽快组织人员修复所发现的问题。

（4）在使用中发现系统问题，中标单位需组织人员修复所发现的问题。

二、服务方式

服务方式主要分为：(略)

1.软件修改调整服务：(略)

提供不超过(略)人月的系统修改调整工作量。

2.技术支持服务

远程协助，QQ群问题解答、网络远程支持（QQ远程、Teamview远程）建立QQ群、微信群。根据处室分别建立qq群、微信群，以便监管人员有疑难问题时可以第一时间找到相关人员得到解决，并可以方便监管人员进行相关业务的交流。

3.电话服务

开通二部服务电话，以便监管人员在不方便或无法在网上提出问题时通过电话直接与技术人员进行沟通解决。

4.现场服务

驻场服务不少于7人，包括现场培训、现场软件安装与备份恢复服务。

三、服务工作重点

1.系统技术支持：(略)

2.业务错误数据处理：(略)

3.系统运行状态监控及预警：(略)

4.远程协助维护：(略)

5.系统迁移管理：(略)

6.协助处室统计数据：(略)

7.技术文档管理：(略)

8.与其他系统的接口维护：(略)

9.其他日常维护内容：(略)

(略).日常巡检、系统调优：(略)

1)每月一次对系统进行常规系统功能巡检，包括数据和应用巡检，备份文件检查、性能分析等，针对当月巡检情况出具系统的性能分析，硬件以及软件、数据库、中间件、备份系统的分析报告。

2)每季度一次对操作系统、数据库、中间件等支撑本系统运行的系统资源进行优化调整，保证系统运行性能。

3)每半年一次的预防性维护，对服务器系统的运行状况、安全性等进行健康检查。包括运行环境、网络环境、硬件配置的检查，以及对操作系统日志的检查与分析，根据系统的报错信息，发现系统潜在问题，尽早采取措施，排除故障隐患和安全漏洞。

4)每半年一次对服务器系统的性能测试和调优服务，提供性能测试报告及系统性能扩充和使用建议，以便保证系统性能不断改进并运行在最佳状态。

(略).业务需求调整：(略)

四、其他要求

1.项目团队要求

本项目业务需求复杂、服务内容多样、面向用户广泛，服务提供难度大。投标人应建立相对稳定、有业务素养的运维服务队伍，不断跟踪业务需求的变化，研发系统新增功能，提供全面的运维服务。

项目团队人员配置科学合理、分工明确，至少应包括项目负责人、技术负责人、系统分析及设计人员、软件开发人员、运行维护人员等角色。

项目组团队需保持稳定。投标人应承诺项目负责人、技术负责人、系统分析及设计人员、运行维护人员和软件开发人员必须专职承担本项目工作，未经建设单位许可不得更换。投标人应提出具体管理措施，以确保该承诺得到落实。在项目实施过程中，投标人须按照建设单位的要求更换建设单位认为不合适的人员。

2.培训要求

投标人须向建设单位提供相关培训，以便对工程实施进行有效管理，同时保证建设单位能够进行系统的运行管理、操作、维护，故障分析处理等工作。

3.保密要求

投标人中标后需同用户签订保密协议，严格遵守保密协议，未经用户允许不得将相关资料、信息泄露给第三方，不得利用此数据进行任何侵害用户方的行为，泄露国家秘密须承担法律责任。

指标要求：

一.项目实施要求

项目团队要求

本项目业务需求复杂、服务内容多样、面向用户广泛，服务提供难度大。投标人应建立相对稳定、有业务素养的运维服务队伍，不断跟踪业务需求的变化，研发系统新增功能，提供全面的运维服务。

项目团队人员配置科学合理、分工明确，至少应包括项目负责人、技术负责人、系统分析及设计人员、软件开发人员、运行维护人员等角色。

项目组团队需保持稳定。投标人应承诺项目负责人、技术负责人、系统分析及设计人员、运行维护人员和软件开发人员必须专职承担本项目工作，未经建设单位许可不得更换。投标人应提出具体管理措施，以确保该承诺得到落实。在项目实施过程中，投标人须按照建设单位的要求更换建设单位认为不合适的人员。

二.培训要求

投标人须向建设单位提供相关培训，以便对工程实施进行有效管理，同时保证建设单位能够进行系统的运行管理、操作、维护，故障分析处理等工作。

三.保密要求

投标人中标后需同用户签订保密协议，严格遵守保密协议，未经用户允许不得将相关资料、信息泄露给第三方，不得利用此数据进行任何侵害用户方的行为，泄露国家秘密须承担法律责任。

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的6：(略)

工程量清单：

沈阳市市场监督管理局-药品经营企业电子化监管信息系统

1.药品经营企业电子化监管信息系统运维服务-2.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

药品经营企业远程监管子系统包括进销存客户端、直通车（单体版、连锁版和批发版）和局端三部分。进销存客户端为药品经营企业用于采购、库存、销售与质量管理的信息系统；直通车为药品经营企业对市场监督管理局的药师考勤、数据上报、信息交互、基本信息查询的信息系统；局端为监管人员所用，主要包括信息发布、网上办事、监控信息、综合查询、统计信息、预警中心等功能模块。

指标1.

指标项：(略)

故障响应时间：(略)

故障处理时间：(略)

指标描述：(略)

1.市场局工作人员：(略)

2.药品经营企业：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的7：(略)

工程量清单：

沈阳市市场监督管理局-医疗器械经营企业电子化监管信息系统

1.医疗器械经营企业电子化监管信息系统运维服务-2.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

医疗器械经营企业远程监管子系统包括进销存客户端、直通车（单体版、连锁版和非连锁版）和局端三部分。进销存客户端为医疗器械经营企业用于采购、库存、销售与质量管理的信息系统；直通车为医疗器械经营企业对市场监督管理局的数据上报、信息交互、基本信息查询的信息系统；局端为监管人员所用，主要包括信息发布、网上办事、监控信息、综合查询、统计信息、预警中心等功能模块。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：

1)VPN线路维护、故障诊断和维修协调

2)新开办医疗器械经营企业技术支持

3)监管预警信息讲解、数据规范指导

4)QQ、QQ群解答、讨论

5)网络远程服务

6)免费送修服务

7)数据备份、修复

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：

（1）局端监管平台升级

（2）局端监管平台维护

（3）局端监管平台问题修复

（4）局端监管平台培训

（5）基础数据审核

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的8：(略)

工程量清单：

沈阳市市场监督管理局-行政执法全过程记录监督系统

1.数据库存储服务器-宝德GS(略)S,数量（1）

2.应用服务器-宝德PR(略)G,数量（1）

3.行政执法全过程记录监督系统-业务系统,数量（1）

4.数据清洗服务器-宝德,数量（1）

5.应用数据库及中间件-ORACLE(略)gR2,数量（1）

6.数据库服务器-宝德,数量（1）

7.交换机-宝德PL(略)X,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

一、数据库存储服务器宝德GS(略)S：(略)

包含：(略)

服务要求：(略)

二、宝德PR(略)G 应用服务器：(略)

包含：(略)

服务要求：(略)

三、行政执法全过程记录监督系统运行维护：(略)

四、数据清洗服务器宝德：(略)

包含：(略)

服务要求：(略)

五、应用数据库及中间件：(略)

六、宝德PL(略)X 交换机：(略)

服务要求：(略)

七、宝德数据库服务器：(略)

包含：(略)

服务要求：(略)

指标1.

指标项：

一、数据库存储服务器宝德GS(略)S维护

二、宝德PR(略)G 应用服务器维护

三、行政执法全过程记录监督系统运行维护

四、数据清洗服务器宝德维护

五、应用数据库及中间件：(略)

六、宝德PL(略)X 交换机维护

七、宝德数据库服务器维护

例行巡检，设备维护，故障处理

指标描述：

一、数据库存储服务器宝德GS(略)S维护

二、宝德PR(略)G 应用服务器维护

三、行政执法全过程记录监督系统运行维护

四、数据清洗服务器宝德维护

五、应用数据库及中间件：(略)

六、宝德PL(略)X 交换机维护

七、宝德数据库服务器维护例行巡检，设备维护，故障处理

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的9：(略)

工程量清单：

沈阳市市场监督管理局-企业信息库系统

1.企业信息库系统-业务软件,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

1、企业信息库系统运维项目

指标1.

指标项：(略)

技术支持

指标描述：(略)

核对数据：(略)

数据回传(略)分钟1次，主页“今日增量”9点前应有数据。

核对信息系统对账单

检查表空间使用率

查看存储过程编制状态

查询DXP和CDC工作情况

查看企业库定时调度情况

查询各服务器磁盘使用情况

查看信息系统统计报表生成情况

技术支持提供软件维护、版本升级及技术支持服务、保障软件安全

提供软件维护、版本升级及技术支持服务、保障软件安全，针对各类安全测评结果意见，应无条件对软件系统进行整改调整，从技术上进行修复，达到相关安全要求。

指标要求：(略)

并且提供1名驻场服务人员 <>

软件安全，正常使用

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障五部-机房及硬件运维服务-沈阳市市场管理局南关路机房

1.楼层交换机华为(略)-(略)P-LI-华为 (略)-(略)P-LI,数量（(略)）

2.分局及登记大厅业务专网核心路由华为(略)-华为 (略),数量（2）

3.四楼机房交换机宝德PL(略)X-宝德 PL(略)X,数量（2）

4.机房交换机H3C S(略)-H3C S(略),数量（1）

5.机房内交换机华为S系列-华为 S系列,数量（5）

6.楼层交换机华为S(略)-(略)P-SI-AC-华为 S(略)-(略)P-SI-AC,数量（(略)）

7.省局国家局企业登记业务核心交换机华为(略)-华为 (略),数量（2）

8.机房交换机H3C S(略)R-H3C S(略)R,数量（1）

9.机房内交换机华为S(略)-华为 S(略),数量（1）

(略).政务外网核心交换机华为(略)、(略)-华为 (略)、(略),数量（2）

(略).机房接入交换机华为 S(略)-(略)C-华为 S(略)-(略)C,数量（2）

(略).机房交换机思科(略)-思科 (略),数量（1）

(略).楼层交换机华为S(略)-(略)P-S2-AC-华为 S(略)-(略)P-S2-AC,数量（8）

运维服务标准：

服务内容：

指标1.

指标项：(略)

故障维护

指标描述：(略)

网络设备配置和维护

网络故障及时响应

指标要求：(略)

网络设备配置和维护

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市市场监管事务服务中心（沈阳市检验检测中心）-沈阳市食品药品检验所服务器及存储设备运维（食品部分）

1.服务器-x(略) x6,数量（3）

2.磁盘阵列-联想 v(略),数量（1）

沈阳市市场监管事务服务中心（沈阳市检验检测中心）-沈阳市食品药品检验所服务器运维费用（药品部分）

1.紫光华山服务器-HPE DL(略),数量（4）

运维服务标准：

服务内容：

一、联想x(略) x6 数量：(略)

1. 在7*(略)小时时间内受理用户方服务需求；

2. 用户方提出需求后，安排工程师在(略)分钟内与用户方取得联系；

3. 中标方与用户方沟通后，如中标方认定需要进行上门服务，且用户方同意中标方尽快进行上门服务，则自服务合同生效之日起(略)个工作日内，工程师将根据交通工具和交通情况，尽快到达用户方现场（必要时携带备件）；自服务合同生效之日起第(略)个工作日开始，联想工程师于4小时内（必要时携带备件）到达用户方现场。

4.硬盘不回收，联想 System x /ThinkSystem系列服务器(包含Blade Center & Flex System) 机器出厂标配的或联想授权服务人员加装扩容并服务注册的硬盘在维修时保留故障硬盘服务。

二、联想 v(略)磁盘阵列数量：(略)

1. 中标方通过服务热线，在7*(略)小时时间内受理用户方服务需求；

2. 中标方受理用户方需求后，安排工程师在(略)分钟内与用户方取得联系；

3. 中标方与用户方沟通后，如联想认定需要进行上门服务，且用户方同意联想尽快进行上门服务，则自服务合同生效之日起(略)个工作日内，联想工程师将根据交通工具和交通情况，尽快到达用户方现场（必要时携带备件）；自服务合同生效之日起第(略)个工作日开始，联想工程师于4小时内（必要时携带备件）到达用户方现场。

4.硬盘不回收提供附件一所列联想 System x /ThinkSystem系列服务器(包含Blade Center & Flex System) 机器出厂标配的或联想授权服务人员加装扩容并服务注册的硬盘在维修时保留故障硬盘服务。

三、工作时段：(略)

4小时内报修响应：

如果服务覆盖的硬件出现无法远程解决的故障，则中标方将在4小时内，采取商业上合理的措施做出响应

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市市场监督管理局-企业信息库系统

1.企业信息库系统-数据服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

按照统一的规范和标准，依托沈阳企业库目前系统架构，依据辽宁省市监局数据交换原则，实现一体化行政许可审批平台系统中生产的涉及沈阳局数据的回传。

其他服务按沈阳市企业信息库系统运维标准执行。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障五部-机房及硬件运维服务-沈阳市市场管理局南关路机房

1.机房接地、防雷系统-维保单位,数量（1）

2.市场局机房配电系统维护-施耐德,数量（2）

3.南关路机房柴油发电机-不详,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

南关路机房柴油发电机数量：(略)

市场局机房配电系统维护数量：(略)

机房接地、防雷系统数量：(略)

指标1.

指标项：(略)

例行巡检

指标描述：(略)

故障及时响应

指标要求：(略)

故障及时响应

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障五部-杀毒软件升级扩容

1.IMC智能管理平台软件升级IMC智能管理平台软件（采购时最新版本）-(网络设备管理),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

H3C的IMC升级和维护

指标1.

指标项：(略)

响应时间

指标要求：

1.提供IMC 统一管理平台使用手册；

2.培训技术人员 2 人；

3.提供(略)个节点技术支持服务；

4.提供应急响应预案，如遇问题，及时处理。

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障五部-机房及硬件运维服务-沈阳市市场管理局南关路机房

1.机房新风系统维护-亚都、爱优特,数量（1）

2.南关路（原工商局）四楼机房空调（艾特网能CS(略)BAOTI1、ASC(略)）-艾特网能CS(略)BAOTI1、ASC(略),数量（1）

3.南关路市场监督局总部五楼机房空调系统艾默生-艾默生P(略)FARM1R,数量（2）

运维服务标准：

服务内容：(略)

指标1.

指标项：(略)

故障及时响应

指标描述：(略)

故障及时响应

指标要求：(略)

故障及时响应

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障五部-机房及硬件运维服务-沈阳市市场管理局南关路机房

1.机房综合布线运维-维保单位,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

完成机房布线等临时安排的任务

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市市场监管事务服务中心（沈阳市检验检测中心）-沈阳特种设备检测研究院信息平台维护费

1.网御入侵防护系统-power V(略)-P(略),数量（1）

2.网御安全网关系统V3.0-Power V(略)-U(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

保障设备正常运行

指标1.

指标要求：(略)

网御入侵防御系统 power V(略)-P(略) 数量：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障五部-机房及硬件运维服务-沈阳市市场管理局南关路机房

1.内网监控设备-Dell,数量（4）

2.机房监控系统-海康威视,数量（1）

3.视频监控器sony KDL(略)V(略)-sony,数量（2）

4.外网机房监控管理设备-Dell,数量（5）

5.机房监控工控机IPC-(略)-博达通 IPC-(略),数量（1）

6.走廊监视器-不详,数量（1）

7.监控交换机思科(略)-思科 (略),数量（1）

8.硬盘录像机-海康威视,数量（1）

运维服务标准：

指标1.

指标项：(略)

故障及时响应

指标描述：(略)

故障及时响应

指标要求：(略)

故障及时响应

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障五部-机房及硬件运维服务-沈阳市市场管理局南关路机房

1.业务专网入侵防御设备更新-天融信Topidp(略),数量（1）

2.业务专网日志审计系统天融信Topaudit TA-L-天融信Topaudit TA-L,数量（1）

3.入侵防御系统天融信Topidp(略)-天融信Topidp(略),数量（1）

4.专用防火墙H3CW(略)-H3C W(略),数量（1）

5.业务专网防火墙更新-天融信NGFW(略)-UF,数量（1）

6.深信服AF(略)-深信服 AF(略),数量（1）

7.连接国家局、省局局防火墙天融信NGFW(略)-UF-天融信 NGFW(略)-UF,数量（2）

8.深信服AF(略) L(略)-深信服 AF(略) L(略),数量（1）

9.审批大厅、内网、外网防火墙天融信NGFW(略)-UF-天融信 NGFW(略)-UF,数量（3）

(略).安管平台天融信topAanalyzer-天融信topAanalyzer,数量（1）

(略).金电网安 Ferry Way-金电网安 Ferry Way,数量（1）

(略).天融信NGFW(略)-天融信NGFW(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

保障设备正常运行。

指标1.

指标项：(略)

故障处理

指标描述：(略)

硬件故障及时解决

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障五部-机房及硬件运维服务-沈阳市市场管理局南关路机房

1.机房环境监测系统海康威视-(环境监测),数量（1）

2.机房门禁系统海康威视-(门禁),数量（1）

3.机房设备集中控制系统力登-(集中控制),数量（1）

4.远程管理Raritan v1Raritan v1-(远程管理),数量（1）

5.远程管理Raritan SX(略)Raritan SX(略)-(远程管理),数量（1）

6.远程管理Raritan KX2-(略)Raritan KX2-(略)-(远程管理),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

指标1.

指标项：(略)

及时响应

指标描述：(略)

故障及时处理

指标要求：(略)

故障及时处理

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障五部-机房及硬件运维服务-沈阳市市场管理局南关路机房

1.存储中心设备Dell N(略)-Dell N(略),数量（2）

2.存储中心设备-Dell PS(略),数量（1）

3.四楼机房磁盘阵列-联想（IBM）storwizev(略),数量（1）

4.磁带库Dell TL(略)-Dell TL(略),数量（1）

5.存储中心设备Dell PS(略)X-Dell PS(略)X,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

指标1.

指标项：(略)

故障维护

指标描述：(略)

硬件故障及时解决

指标要求：(略)

故障及时解决

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市市场监督管理局-企业信息库系统

1.企业信息库系统安全服务-其他-(安全服务),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

针对各类数据库访问行为进行解析、分析、记录，做到事中实时监视，违规行为响应报警提示，事后合规报告，可追溯历史操作行为记录，查看访问记录，访问情况等细节，可以进行事故追踪溯源。

指标1.

指标项：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市市场监管事务服务中心（沈阳市检验检测中心）-沈阳特种设备检测研究院信息平台维护费

1.沈阳特种设备检测研究院信息平台维护费其他服务-(杀毒软件),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

(略)套卡巴斯基杀毒软件一年病毒库、程序版本免费升级（5套服务器＋(略)套工作站客户端）

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障五部-机房及硬件运维服务-沈阳市市场管理局南关路机房

1.电子档案-DELL R(略),数量（4）

2.企业电子档案扫描系统数据库服务器-Dell R(略),数量（1）

3.智慧工商系统宝德PR(略)G-宝德PR(略)G,数量（7）

4.法制处服务器-联想X(略)X6,数量（2）

5.企业信息查询数据库及应用服务器、政务外网杀毒服务器、数据备份服务器-HP DL(略)G9,数量（6）

6.人事考勤-Dell R(略),数量（1）

7.日志审计-Dell R(略),数量（1）

8.核心服务器打补丁用服务器-Dell (略),数量（1）

9.财务系统-HP DL(略)G9,数量（1）

(略).智慧工商系统宝德GS(略)S-宝德GS(略)S,数量（1）

(略).财务-Dell R(略),数量（1）

(略).内网杀毒-R(略),数量（1）

(略).Dell-(略),数量（1）

(略).联想万全-R(略)G7,数量（1）

(略).Dell R(略)-Dell R(略),数量（1）

(略).Dell R(略)-Dell R(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

指标1.

指标项：(略)

故障处理

指标描述：(略)

硬件故障及时处理

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障五部-机房及硬件运维服务-沈阳市市场管理局南关路机房

1.机房及硬件运维服务-沈阳市市场管理局南关路机房-数据服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

Oracle核心数据库维护

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市市场监督管理局-沈阳市智慧市场监管一体化平台项目

1.沈阳市智慧市场监管一体化平台项目-云服务,数量（(略)）

运维服务标准：

服务内容：

系统正式上线后需迁移至政务云，特申请政务云资源：(略)

包含迁移的人工费、存储空间租用费、线路费用等。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障五部-机房运维项目-沈阳市市场监管事务服务与行政执法中心-南八马路机房

1.UPS,数量（1）

2.THANKTAK UPS-C1OKS,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

1楼业务大厅机房THANKTAK UPS 数量：(略)

4楼机房UPS 及电池组数量：(略)

每月一次巡检，包括电池健康状态，并出具巡检单。7*(略)小时无间断稳定运行，出现问题有人员随时响应。

指标1.

指标项：(略)

故障及时响应

指标描述：(略)

故障及时响应

指标要求：(略)

故障及时响应

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障五部-机房及硬件运维服务-沈阳市市场管理局南关路机房

1.南关路机房UPS电池组-松下LC-Y(略)-(略)组 (略)块,数量（1）

2.南关路机房UPS（艾默生Liebert Nx (略)KAV）-艾默生Liebert Nx (略)KAV,数量（1）

3.南关路机房UPS（艾默生Liebert Nx (略)KAV）-艾默生Liebert Nx (略)KAV,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

南关路机房UPS电池组数量：(略)

南关路机房UPS（艾默生Liebert Nx (略)KAV）数量：(略)

指标1.

指标项：(略)

故障及时处理

指标描述：(略)

故障及时处理

指标要求：(略)

故障及时处理

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障五部-杀毒软件升级扩容

1.杀毒软件升级扩容-金山终端安全系统V9.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

杀毒软件扩容：

1.提供软件及病毒库升级服务。

2.金山端点安全企业版 (略)PC+2server用户的技术服务。

3.每工作日一次更新病毒库。

4.紧急病毒事件2小时内响应，在获得有效样本后2小时内提供应急解决方案，避免病毒事件扩散，最大限度减少损失。

5.为用户提供重大病毒事件预警服务。

6.维护服务到软件授权到期为止。

指标1.

指标项：(略)

更新病毒库。

及时响应，及时解决。

重大病毒事件预警服务。

指标描述：

1.提供软件及病毒库升级服务。

2.金山端点安全企业版 (略)PC+2server用户的技术服务。

3.每工作日一次更新病毒库。

4.紧急病毒事件2小时内响应，在获得有效样本后2小时内提供应急解决方案，避免病毒事件扩散，最大限度减少损失。

5.为用户提供重大病毒事件预警服务。

6.维护服务到软件授权到期为止。

指标要求：

1.提供软件及病毒库升级服务。

2.金山端点安全企业版 (略)PC+2server用户的技术服务。

3.每工作日一次更新病毒库。

4.紧急病毒事件2小时内响应，在获得有效样本后2小时内提供应急解决方案，避免病毒事件扩散，最大限度减少损失。

5.为用户提供重大病毒事件预警服务。

6.维护服务到软件授权到期为止。

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障五部-机房及硬件运维服务-沈阳市市场管理局南关路机房

1.机房及硬件运维服务-沈阳市市场管理局南关路机房-安全服务-安全检测,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

入侵防御升级许可

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

(略)%

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障五部-机房运维项目-沈阳市市场监管事务服务与行政执法中心-南八马路机房

1.视频会议系统运维-MG(略)/(略)FX、MG(略)C、NP(略)+等等,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

视频会议系统运维

需要工程师负责会前调试

指标1.

指标项：(略)

故障处理

会前调试

指标描述：(略)

故障处理

会前调试

指标要求：(略)

故障处理

会前调试

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障五部-机房运维项目-沈阳市市场监管事务服务与行政执法中心-南八马路机房

1.华为 USG(略)、华为Secoway USG(略)、华为 S(略)、华为S(略)、TP-LINK TL-SF(略)、H3C L(略)R等多种质监网络及安全设备-华为 USG(略)、华为Secoway USG(略)、华为 S(略)、华为S(略)、TP-LINK TL-SF(略)、H3C L(略)R等,数量（1）

运维服务标准：

指标1.

指标项：(略)

故障及时处理

指标描述：(略)

故障及时处理

指标要求：(略)

故障及时处理

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障五部-机房运维项目-沈阳市市场监管事务服务与行政执法中心-南八马路机房

1.机房运维项目-沈阳市市场监管事务服务与行政执法中心-南八马路机房-巡检服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

该机房发现线路混接严重，需要逐级检测机房各个交换设备、楼层及各个办公室线路连接，重新接线、上架、标注，理顺线路，明晰网络拓扑。

完成安排布线工作，或临时安排的其他工作。

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市信息中心-保障五部-机房运维项目-沈阳市市场监管事务服务与行政执法中心-南八马路机房

1.三洋空调-SAP-SF(略)H,数量（1）

2.艾默生空调-DME(略)MHP1,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：(略)

指标1.

指标项：(略)

故障及时处理

指标描述：(略)

故障及时处理

指标要求：(略)

故障及时处理

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

　 　 　 　

合同履行期限：(略)

需落实的政府采购政策内容：(略)

本项目（是/否）接受联合体投标：(略)

包组编号：(略)

预算金额（元）：(略)

最高限价（元）：(略)

采购需求：查看

包编号：(略)<>

包名称：(略)

标的1：(略)

工程量清单：

中共沈阳市纪律检查委员会-沈阳市正风肃纪监督大数据平台项目

1.前置机-NP(略)M4,数量（(略)）

2.存储-MacroSAN MS(略),数量（2）

3.台式计算机Veriton D(略)-(计算机),数量（4）

4.正风肃纪监督大数据平台项目运维-纪检大数据系统1.0,数量（1）

5.服务器-NF(略)M4,数量（4）

运维服务标准：

服务内容：

硬件运维服务：

主机、存储系统的运维服务包括：(略)

1.现场备件安装

配合用户进行。按备件到达现场时间工程师到达现场

2.补丁服务

消除软件漏洞给系统带来的安全隐患，并对安装补丁所引起的系统连锁反应进行合理的平衡。

3.升级服务

对系统进行软件或硬件的升级，以改进、完善现有系统或消除现有系统的漏洞。

4.现场故障诊断

针对现场故障提供7×(略)小时技术支持保障；

5.电话远程技术支持

提供7×(略)小时远程技术支持；

6.系统优化

对客户系统的括主机、存储设备、操作系统、提供优化服务。

7.现场值守技术支持

现场值守人员可进行监控管理的内容包括：

（1）CPU 性能管理；

（2）内存使用情况管理；

（3）硬盘利用情况管理；

（4）系统进程管理；

（5）主机性能管理；

（6）实时监控主机电源、风扇的使用情况及主机机箱内部温度；

（7）监控主机硬盘运行状态；

（8）监控主机网卡、阵列卡等硬件状态；

（9）主机系统文件系统管理；

（(略)）监控存储交换机设备状态、端口状态、传输速度；

（(略)）监控备份服务进程、备份情况（起止时间、是否成功、出错告警）；

（(略)）监控记录磁盘阵列、磁带库等存储硬件故障提示和告警，并及时解决故障问题；

（(略)）对存储的性能（如高速缓存、光纤通道等）进行监控。

软件运维服务：

一、系统运维服务

1.用户现场技术人员值守

根据用户的需求提供现场技术人员值守服务，保证系统的实时连通和可用，现场值守的技术人员每天记录系统使用情况，网络的转发和路由是否正常进行，系统的性能检测，进行整体性能评估，针对系统的利用率进行优化并提出系统优化建议。

现场值守人员还进行安全设备的日常运行状态的监控，对各种安全设备的日志检查，对重点事件进行记录，对安全事件的产生原因进行判断和解决，及时发现问题，防患于未然。

同时能够对设备的运行数据进行记录，形成报表进行统计分析，便于进行网络系统的分析和故障的提前预知。

具体记录的数据包括：

（1）配置数据；

（2）性能数据；

（3）故障数据。

2.现场巡检服务

现场巡检服务是对客户的主机设备及软件系统进行全面检查的服务项目，通过该服务可使客户获得设备、系统运行的第一手资料，最大可能地发现存在的隐患，保障系统稳定运行。同时，将有针对性地提出预警及解决建议，使客户能够提早预防，最大限度降低运营风险。

3.重要时刻专人值守服务

保证重要时刻设备稳定运行对客户成功尤为关键，因此，可对客户提供重要时刻的专人现场值守支持，包括政府客户的重大会议期间、金融客户的年终结算日、运营商客户的生产网重大割接或其它任何客户认为可能对其业务运营产生重大影响的时刻。

如需专人值守，客户需至少提前3周与授权服务商客户服务经理联系。对每位合约客户，授权服务商均需按事先合同约定提供专人值守服务。客户如需超出合同约定范围的更多值守支持，需额外支付相应人力和差旅费用。

4.二次开发服务

在实际运行中为使系统更加完善，我方售后服务每年包含(略)人天的小规模新需求开发。超过部分另行协商。

5.培训服务

培训系统相关人员，直至能独立进行操作；

6.系统升级

（1）每季度提供对系统进行不低于一次的季度升级；

（2）根据用户使用情况及业务需求，每年度制定不低于一次的年度系统升级计划；

（3）每次评审项目结束后及时听取采购人对系统的评价及其改进意见，对改进方案及时升级；

（4）如发现系统漏洞时根据漏洞等级，(略)小时内对漏洞进行修补。

二、数据库运维服务

数据库运行维护服务是包括主动数据库性能管理，数据库的主动性能管理对系统运维非常重要。通过主动式性能管理可了解数据库的日常运行状态，识别数据库的性能问题发生在什么地方，有针对性地进行性能优化。同时，密切注意数据库系统的变化，主动地预防可能发生的问题。

数据库运行维护服务还包括快速发现、诊断和解决性能问题，在出现问题时，及时找出性能瓶颈，解决数据库性能问题，维护高效的应用系统。

数据库运行维护服务，主要工作是使用技术手段来达到管理的目标，以系统最终的运行维护为目标，提高用户的工作效率。

1.数据库7*(略)电话支持服务

（1）每周7天，每天(略)小时支持中心电话，电子邮件答询，以满足业务发展的需要。

（2）数据技术专家直接同客户对话，帮助解决客户提出的疑难问题。

（3）根据问题的严重程度，将优先解决客户认为是关键而紧急的任务。

（4）对客户提出的一般性问题进行技术咨询、指导。

（5）定期的客户管理报告, 避免问题再度发生。

2.数据库产品现场服务响应

（1）数据库宕机；

（2）数据坏块；

（3）影响业务不能进行的产品问题；

（4）软件产品的更新及维护。

3.数据库产品系统健康检查

（1）对系统的配置及运作框架提出建议，以帮助您得到一个更坚强可靠的运作环境;

（2）降低系统潜在的风险，包括数据丢失、安全漏洞、系统崩溃、性能降低及资源紧张；

（3）检查并分析系统日志及跟踪文件，发现并排除数据库系统错误隐患；

（4）检查数据库系统是否需要应用最新的补丁集；

（5）检查数据库空间的使用情况；

（6）协助进行数据库空间的规划管理；

（7）检查数据库备份的完整性；

（8）监控数据库性能；

（9）确认系统的资源需求；

（(略)）明确您系统的能力及不足优化数据库的表现；

（(略)）通过改善系统环境的稳定性来降低潜在的系统宕机时间。

4.数据库产品性能调优

（1）分析用户的应用类型和用户行为；

（2）评价并修改数据库的参数设置；

（3）评价并调整数据库的数据分布；

（4）评价应用对硬件和系统的使用情况，并提出建议；

（5）利用先进的性能调整工具实施数据库的性能调整；

（6）培训用户有关性能调整的概念；

（7）提供用户完整的性能调整报告和解决方法。+

三、中间件运维服务

中间件管理是指Tomcat、MQ、Redis等中间件的日常维护管理和监控工作，提高对中间件平台事件的分析解决能力，确保中间件平台持续稳定运行。中间件监控指标包括配置信息管理、故障监控、性能监控。

（1）执行线程：(略)

（2）JVM内存：(略)

（3）JDBC连接池：(略)

（4）检查Tomcat日志文件是否有异常报错,如果有Tomcat集群配置，需要检查集群的配置是否正常。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的2：(略)

工程量清单：

沈阳市城市管理综合行政执法局-沈阳市餐厨废弃物收运处理监管中心

1.沈阳市餐厨废弃物收运处理中心系统-沈阳市餐厨废弃物收运处理中心系统,数量（1）

2.沈阳市餐厨垃圾废弃物收运处理监管系统苏州伏泰信息科技股份有限公司制-(GPS定位设备、视频监控设备、油耗、会议室视频设备),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

硬件设备：(略)

日常巡检：(略)

指标1.

指标项：(略)

2、数据核对

3、数据录入

4、客户需求

指标描述：(略)

2、对餐厨垃圾处理量与企业上报数据进行数据每日核对，保障数据的准确性，遇到问题及时处理。

3、对于餐厨垃圾产生单位基础数据进行系统录入，保障数据的及时性。

4、客户需求第一时间响应处理。

指标要求：(略)

2、每天2次

3、每月集中1次

4、每月1次

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

2、车载设备保养维护

3、会议室视频设备技术支持

指标描述：(略)

2、对餐厨车辆车载一体机、油耗、视频设备进行每月设备保养维护。

3、对会议室视频设备提供技术支持及设备维护工作。

指标要求：(略)

2、每月1次

3、每月1次

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的3：(略)

工程量清单：

沈阳市重要技术创新研发与科技成果转化中心-沈阳科技文献共享服务平台

1.沈阳科技文献共享服务平台-沈阳科技文献共享服务平台,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

软件维护服务，包括软件本身的数据整理与系统软件失配的调整；诊断软件各种故障，制定维护和故障处理方法，协调解决系统日常运行管理过程中出现的各类问题；及时提供数据软件的补丁升级，包括现有功能提升和缺陷修正；对软件功能进行个别的、小规模的修改。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的4：(略)

工程量清单：

沈阳市重要技术创新研发与科技成果转化中心-沈阳星火远程交互平台

1.沈阳星火远程交互平台-沈阳星火远程交互平台,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

软件维护服务，包括软件本身的数据整理与系统软件失配的调整；诊断软件各种故障，制定维护和故障处理方法，协调解决系统日常运行管理过程中出现的各类问题；及时提供数据软件的补丁升级，包括现有功能提升和缺陷修正；对软件功能进行个别的、小规模的修改。

做好平台日常维护，及时、快速诊断系统故障，解决软件问题，如遇到紧急情况，(略)小时内到达现场提供服务，确保系统运行顺畅。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的5：(略)

工程量清单：

沈阳市园林绿化与市容环卫管护中心-沈阳市智慧城管运维项目

1.LED播放器-利亚德,数量（(略)）

2.VDI接入授权VDI用户授权(普通版)-(VDI用户授权(普通版)),数量（(略)）

3.监督中心受理子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

4.综合评价子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

5.拼接处理器1IVC-II-(略)-8D-(略)D-PV-(拼接处理器),数量（1）

6.领导通-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

7.城管专报发送子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

8.视频监控管理应用子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

9.配电系统LYD-PLC-(略)-(配电系统),数量（1）

(略).线材及敷设工程定制-(线材及敷设工程),数量（1）

(略).复印机(略)-(复印机),数量（1）

(略).系统管理子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).虚拟存储模块-VS虚拟存储模块,数量（2）

(略).案件督办子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).桌面云一体机-VDS-(略),数量（2）

(略).数据盘-VDS数据盘,数量（2）

(略).DVI分配器LYDDV-(DVI分配器),数量（4）

(略).接入交换机-S(略)-(略)TP-EI-AC,数量（4）

(略).公文通知子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).考评管理子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).即时通信子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).舆情数据收集子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).综合评价子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).打印机-(略),数量（3）

(略).基础数据资源管理子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).业务融合子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).专项管理普查子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).呼叫中心语音服务器-sj-ccga-(略),数量（1）

(略).处置通-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).IVR系统端口授权sj-ccga-(IVR系统端口授权),数量（(略)）

(略).视频解码器DS-(略)UDCoop-(视频解码器),数量（2）

(略).数据交换子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).地理编码子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).呼叫中心专用IP话机T(略)E2-(呼叫中心专用IP话机),数量（(略)）

(略).UI组件管理系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).录音端口授权sj-ccga-(录音端口授权),数量（(略)）

(略).城管與情数据处理子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).移动考勤子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).综合布线定制-(综合布线),数量（1）

(略).呼叫中心管理子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).市民互动子系统(安卓和苹果版)-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).办公笔记本-E(略)-(略),数量（(略)）

(略).中间件-企业版,数量（7）

(略).配置管理子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).车载GPS管理子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).微信公众平台-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).投影仪MH(略)-(投影仪),数量（1）

(略).控制系统和软件控制系统和软件-(控制系统和软件),数量（1）

(略).大屏幕监督指挥子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).核心防火墙-SecGate(略),数量（2）

(略).智能交互屏(略)QT-(智能交互屏),数量（1）

(略).服务器-RH(略)H V3,数量（3）

(略).公众发布子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).应用维护子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).空间动态更新子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).空间分析子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).工作流管理子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).瘦身終端-aDeskSTD-(略)(YGA),数量（(略)）

(略).考评通-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).空间分析子系统实-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).智能操作子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).录音服务软件包sj-ccga-(录音服务软件包),数量（1）

(略).呼叫中心话务统计报表服务软件包sj-ccga-(呼叫中心话务统计报表服务软件包),数量（1）

(略).呼叫中心语音交换机sj-ccga-(略)-(呼叫中心语音交换机),数量（1）

(略).UPS电源-3C3PRO-(略)KS,数量（1）

(略).汇聚交换机 -S(略)-(略)C-EI-AC,数量（2）

(略).呼叫中心核心平台工具条内容sj-ccga-(呼叫中心核心平台工具条内容),数量（1）

(略).自动语音服务软件包sj-ccga-(自动语音服务软件包),数量（1）

(略).业务短信子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).全民城管管理子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).P1.6LED全彩户内显示屏-TVH(略),数量（(略)）

(略).综合监控管理子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).座席端口投权sj-ccga-(座席端口投权),数量（(略)）

(略).报表端口授权sj-ccga-(报表端口授权),数量（1）

(略).呼叫中心话务耳机HW(略)N-(HW(略)N),数量（(略)）

(略).更新通-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).资料管理子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).辅助项目定制-(电源、配电箱等),数量（1）

(略).沈阳市智慧城管运维项目其他服务-(驻场服务),数量（1）

(略).智管通PAD-揽阅M2,数量（(略)）

(略).精密空调-DME(略)MCP5,数量（1）

(略).GIS平台-ArcGIS,数量（1）

(略).沈阳市智慧城管运维项目其他服务-(驻场服务),数量（1）

(略).协同工作子系统-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

(略).录音、质检模块sj-ccga-(录音、质检模块),数量（1）

(略).音响系统定制-(音响系统),数量（1）

(略).计算机显示屏-P(略)Q,数量（(略)）

(略).城管通-eUrbanCloud V1.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

1、保证设备正常运行，解决日常出现的故障进行维护和维修。

2、软件巡检、维护、故障处理、bug修复等。

指标1.

指标项：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

2、软件应保障全年全天候稳定运行，如果特殊更新应提前通知使用单位；

3、对于软件系统巡检中发现的运行故障，应通过数据库、程序代码、问题数据等多维度，进行故障排查；

4、对于软件故障和bug的定位、处理，应由驻场工程师发起解决，如果现场无法处置的，应协调专业人员完成处置。

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的6：(略)

工程量清单：

沈阳市民政事务服务与行政执法中心-沈阳市居民信息平台建设项目

1.沈阳市居民信息平台建设项目-巡检服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

一、运维内容：

1.提供核对系统相关的服务器操作系统、数据库和存储设备的运行维护与安全防范服务，确保核对系统的正常运行，配合甲方调整系统业务功能。同时根据日常维护的数据和记录，提供核对系统的整体规划和建议。软件可分为操作系统软件、数据库软件、中间件软件、业务应用软件等；

2.负责对核对系统原有各项业务功能进行维护，及时处理用户提出的各类系统功能性漏洞、报错及安全性漏洞。根据甲方工作需要，对现有平台功能模块进行优化、修改及新功能的开发（包含但不限于接口开发与调试、核对报告模版修改、变更统计或查询条件等）。

3.熟练应用网络管理软件（OPM）对系统基础资源（包括网络、系统以及应用等）进行全面监控和管理并可视化呈现，及时掌握网络资源现状和配置信息，从而保证平台各类业务应用的可靠、高效、持续、安全运行，及时修复和完善系统漏洞，避免人工参与产生问题。

二、服务项目范围及参数指标：

1.可及时提供系统的运行状态、故障情况、配置信息、可用性情况及健康状况性能指标；统计运维数据、提供平台管理和工作报告、归纳总结并提供分析数据远程支持服务流程。

具体包括：(略)

2.正常情况下提供(略)小时客服报修电话，接到用户请求后，乙方(略)分钟内及时响应,1小时内派出技术人员赶到现场或,(略) 小时内解决问题;第一时间给用户反馈并解决问题，诊断故障并提交故障诊断报告，如遇紧急问题或1名技术人员解决不了的问题，乙方必须第一时间增派技术人员赶到现场，提供必要的技术支持，保障系统业务正常运行。

故障诊断报告的主要内容包括：(略)

提供通过Oracle专职工程师为客户提供数据库优化及技术支持服务，以及异常数据修正、批量数据处理等数据维护工作。数据库系统情况进行检查和维护。

3.如遇特殊情况，需安排1名熟悉核对业务、核对系统开发及架构的工程师为甲方提供驻场技术服务。

三、新技术培训：(略)

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

2.配合调整系统业务。根据新的业务需求，开发新的功能模块或对原有功能模块进行修改升级；

3.正常情况下提供(略)小时客服报修电话，接到用户请求后，中标方(略)分钟内及时响应,1小时内派出技术人员赶到现场或,(略) 小时内解决问题;第一时间给用户反馈并解决问题，诊断故障并提交故障诊断报告，如遇紧急问题或1名技术人员解决不了的问题，中标方必须第一时间增派技术人员赶到现场，提供必要的技术支持，保障系统业务正常运行。如遇特殊情况，需安排1名熟悉核对业务、核对系统开发及架构的工程师为用户提供驻场技术服务。

指标要求：(略)

2.提供通过Oracle的专职工程师为客户提供长期的数据库优化及技术支持服务，以及异常数据修正、批量数据处理等数据维护工作。定期系统巡检：(略)

新技术培训：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的7：(略)

工程量清单：

沈阳市民政事务服务与行政执法中心-沈阳市居民信息平台建设项目

1.沈阳市居民信息平台建设项目其他服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

数据证书运维和续费(略)个

数字证书相关维护：(略)

数字证书日常维护：(略)

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的8：(略)

工程量清单：

沈阳市科学技术局-沈阳市科技创新管理平台

1.沈阳市科技创新管理平台其他服务-(系统远程运维),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

沈阳市科技创新管理平台运行维护，包括系统运行保障、系统安全保障、系统现有功能变化调整以满足局内业务变化需求。

具体包括：

一、软件系统应用

1、负责对系统所有模块及功能操作的技术支持，并负责对沈阳市科学技术局以及系统的相关使用人员进行培训；

2、掌握所有系统及服务器设备的运行情况，就系统运行状态、服务器存储空间、服务器运行状态等信息及时进行维护提醒；

3、建立相关系统软件各种故障的恢复流程及应急措施。

4、响应沈阳市科学技术局的各类技术服务请求，解决软件系统使用过程中产生的各类技术问题，协助工作人员统计汇总各类信息，及时根据业务的变化对相应的系统功能进行业务调整。

二、系统资源监控

1、通过系统资源监控系统，定期对服务器设备和系统软件的运行状况、用户流量及行为等内容进行监测和分析，及时发现系统隐患及可疑行为，并采取必要的应对措施，保证服务器和系统软件的稳定运行；

2、定期对系统核心服务器的工作压力进行监控，针对业务的增长预估系统对服务器压力的影响，并提出合理化建议；

3、定期对核心数据库的工作压力进行监控，并就改进提出合理化建议。

四、系统运行安全

1、所有对系统进行的维护，均需详细记录操作日志，包括重要的日常操作、运行维护记录、参数的设置和修改等内容，严禁进行未经授权的操作；

2、定期对运行日志和业务数据进行分析，以便及时发现异常行为；

3、认真执行系统管理员角色要求，明确权限、责任和风险。

五、系统数据安全

1、根据沈阳市科技创新管理平台实际应用情况、根据生产相关数据的关联关系、根据应用的业务特点和软硬件资源，制定详细的系统数据备份计划，确定合理的系统备份策略。定期备份重要业务信息、系统数据及软件系统等；

2、根据数据的重要性和数据对系统运行的影响，执行数据的备份，必要时实施数据恢复；

3、按要求，定期执行恢复程序，检查和测试备份介质的有效性，确保可以在恢复程序规定的时间内完成备份的恢复；

4、定期进行备份介质的维护、更新、替换、轮转，保证备份介质可靠有效，针对重要备份介质进行异地备份。

六、安全事件处置

1、及时报告所发现的安全弱点和可疑事件，但任何情况下均不应尝试验证弱点；

2、在安全事件报告和响应处理过程中，分析和鉴定事件产生的原因，收集证据，记录处理过程，总结经验教训，提供防止再次发生的补救措施。

指标1.

指标项：(略)

2、系统可用性

3、故障响应时间

4、故障处理时间

5、系统功能维护

指标描述：(略)

2、保证系统各项功能模块可正常使用

3、接到系统故障反馈的响应时间

4、系统故障的处理恢复时间

5、系统现有功能根据业务发展做出相应变化调整

指标要求：(略)

2、(略)%

3、实时

4、最小故障处理时间

5、系统现有功能满足业务变化需求

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的9：(略)

工程量清单：

沈阳市营商环境建设局-沈阳市“多规合一”建设项目联合审批平台(略)年运行维护项目

1.沈阳市“多规合一”建设项目县区联合审批系统项目-7.(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

"沈阳市“多规合一”建设项目县区联合审批系统项目的高效、平稳运行，为其相关业务提供高效、畅通的运行保障，提供专业化技术团队对采购人的系统运行进行专业化的运维服务，利用高质量及专业化的运维服务，为采购人提供软件维护、系统升级优化技术支持服务等服务，为采购人系统提供稳定的服务保障。 <>

一、运维工作范围

（1）日常咨询和指导服务

日常咨询和技术指导服务：(略)

（2）系统故障维护

软件平台遇到bug，需及时分析bug的严重程度，并根据不同严重程度，制定不同解决方案，确保及时解决bug，恢复平台运行。

（3）需求维护

按照客户单位要求，在合同范围内需求，对原系统进行必要改造，满足客户单位新功能点需求。必须按要求做好以下工作：(略)

（4）应急预案支持

各相关负责人必须常备突发事件应急响应预案和异常情况处理流程图、相关单位（部门）及分管领导联系方式，以利应对突发事件之需。

（5）巡检和扫描等

对系统进行安全巡检，每月进行一次安全巡检，并提供书面报告；网络攻击、病毒高发时期，将额外提供紧急的安全监测，在不超过2个工作日内，提出防护应急解决方案。

（7）风险评估

在系统维护的过程中，对于系统运行状况及影响系统正常运行的因素进行风险评估，并根据检查情况给出合理的整改意见。

《项目风险检查及评估报告》的内容包括但不限于：

1. 软件系统本身的风险

2. 系统数据的风险

3. 服务器风险

4. 网络环境风险

5. 其他风险

（8）服务报告

每六个月对系统进行一次总体的汇报评估，汇总近期已完成的事项、目前处理中的事项和完成情况、服务器巡检情况、针对业务系统的监控排查和处理、主要设备情况、应用系统运行情况。

二、、维护服务内容

2.2.1、基础设施维护服务

主机、存储设备的日常监控，设备的运行状态监控，故障处理，操作系统维护，补丁升级等内容。

主要服务内容如下表：

序号服务模块内容描述

1 补丁服务消除软件漏洞给系统带来的安全隐患，并对安装补丁所引起的系统连锁反应进行合理的平衡。

2 升级服务对系统进行软件的升级，以改进、完善现有系统或消除现有系统的漏洞。

3 安全加固对服务器日常安全进行检查，并进行安全加固。如：(略)

2.2.2、应用系统日常维护服务

维护要求为：(略)

主要维护内容包括：

？业务数据维护；

？业务数据备份；

？业务系统日常维护；

？软件更新服务；

？对业务管理系统健康状态检查与分析报告；

？提供业务系统近期运行情况报告；

？指导和协助客户诊断软件各种故障，制定维护和故障处理方法，协调并解决软件系统日常运行管理过程中出现的各类问题；

？提供业务系统的移机、服务器的迁移、软件系统的灾难性恢复；

？根据客户要求，提供对系统管理员的培训、使用人员的操作培训；

2.2.3、数据库系统运维服务

数据库运行维护服务包括快速发现、诊断和解决性能问题，在出现问题时，及时找出性能瓶颈，解决数据库性能问题，维护高效的应用系统。

数据库运行维护服务，主要工作是使用技术手段来达到管理的目标，以系统最终的运行维护为目标，提高用户的工作效率。

主要监控管理内容：

数据库基本信息：(略)

表空间使用信息监测；

数据库文件I/0读写情况；

Session连接数量监控；

数据库监听运行状态监测；

查看每日数据备份、数据同步是否正常；

报警日志监测；

对表和索引进行Analyze,检查表空间碎片；

检测数据库后台进程；

数据库对象的空间扩展情况监测；

2.2.4、安全配置与加固

系统安全是信息安全中的基础组成部分，关键数据和信息直接由系统平台提供。计算环境中不断增长的系统平台面临各种安全威胁，包括数据窃取、数据篡改、非授权访问等。这时就需要专业的安全服务，以保障运行和存贮在这些系统平台上数据的机密性、完整性和可用性。

系统安全加固是指通过一定的技术手段，提高操作系统或网络设备安全性和抗攻击能力，通常这些技术手段，只能为实施这项技术的这一台主机服务。常见的安全加固服务手段有：

？基本安全配置检测和优化

？密码系统安全检测和增强

？帐号、口令策略调整

？系统后门检测

？提供访问控制策略和工具

？增强远程维护的安全性

？文件系统完整性审计

？增强的系统日志分析

？系统升级与补丁安装

？文件系统权限增强

？内核安全参数调整

经过良好配置的系统或设备抗攻击性会有极大增强。在对系统作相应的安全配置后，结合定期的安全评估和维护服务就使得系统保持在一个较高的安全线之上。

2.2.5、信息系统健康检查

协助开展运维系统的健康检查、日常巡检、深度巡检，包括网络、应用、系统、数据库、中间件、相关设备等，部署健康检查脚本，调整健康检查阈值，收集整理和分析处理健康检查结果；负责特殊时点的应用运行状况健康检查，方案实施和问题处理。收集整理和分析处理健康检查结果，编写健康检查报告，提出整改建议。

协助开展系统、网络、数据库、中间件的健康检查工作，包括：(略)

2.2.6、应急保障措施

按照设备技术规范和安全管理规范，需对设备应用软件、中间件以及数据库进行日常安全性检查。确保设备能够正常使用；确保设备内容正确，发布内容一致；确保设备动态应用正常，并能够提供正常的服务。

采取有效的方法防止系统被攻击或恶意篡改，杜绝因攻击而带来的恶性事件发生。针对于更为重要的信息数据更需要提高安全防护的水平，确保相应的数据不被恶意修改，敏感的数据不被非法访问或泄露，并做好设备的应急措施。

？因大面积停电、外部网络中段等因素导致设备无法使用等突发事件

（1）发生大面积停电事件后，工作人员应马上向市行政服务中心汇报情况，并随时关注UPS使用情况。

（2）工作人员一旦发现UPS供电不足，应立即向市行政服务中心汇报，在得到同意批示后，关闭服务器和存储设备的运行。

（3）对整个事件的时间、现象、处理过程做出详细记录。

？黑客攻击事件紧急处置措施

按照安全管理规范进行应对黑客攻击，保证系统正常运行且发挥作用，确保不被黑客攻破，防止数据的破坏。

需定期监控系统访问记录，及时查找异常访问记录并查找原因，消除隐患；并及时修复不安全漏洞，消除隐患；定期出具服务器运行情况及被攻击情况报告。

（1）工作时间内，发现黑客攻击应在第一时间通知具体责任人。

具体责任人接到通知后，应详细记录有关现象和显示器上出现的信息，将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场。同时通知总负责人，召集相关技术人员共同分析攻击现象，提供解决方法，主机系统管理员和应用软件系统管理员负责被攻击或破坏系统的恢复与重建工作。视情况向部领导汇报事件情况。

（2）非工作时间内发现的攻击事件，值班人员应首先立即切断被攻击外网服务器的网络连接，并做好相关记录；然后通知具体责任人按流程处理。

？病毒事件紧急处置措施

（1）当运维人员发现服务器被病毒感染后，应立即市行政服务中心报告，将中毒的服务器从网络上隔离开来。

（2）对中毒设备的硬盘进行数据备份。

（3）启用杀毒软件对该服务器进行杀毒处理，同时通过病毒检测软件对其他设备进行病毒扫描和清除工作。

（4）对整个事件的时间、现象、处理过程作出详细记录。

？数据库中数据被大面积非法篡改或删除的紧急处置措施

（1）当发现数据库中数据被大面积非法篡改或删除，应立即向市行政服务中心报告。

（2）根据业务部门使用情况和故障发生的范围，使用系统检测程序，确定数据篡改或删除的具体数据库及所属表。及时修改数据库管理口令，并利用检测工具查找原因，如果确定是恶意篡改或删除，应及时向***报案。

（3）做好现场环境备份，调出历史数据，恢复非法篡改或删除的数据。

（4）重新启动系统进行检测，确定故障得到解决。

（5）对整个事件的时间、现象、处理过程作出详细记录。

三、服务要求

3.1、服务方式

根据运维要求提供现场+远程运维服务。针对系统故障问题，应依据问题严重程度，一般故障1小时内响应，2小时内排除故障；必要时3个小时内到达现场；重大设备故障8小时内提出问题解决方案，并采取相应措施进行修复保证设备正常使用。

3.2、维护周期

项目严格根据甲方的工作要求、时间要求，安排运维团队提供1年的现场+远程运维服务。

3.3、实施计划

沈阳市营商局负责中心运维工作的宏观把控、总体协调、统一管理与整体质量监管。运维服务人员对本项目应提供及时响应并完成运维期间的工作，积极配合相关单位，制定紧急预案，遇到紧急状况妥善处理。

<>

指标1.

指标项：

1.平台运行状态

2.故障响应速度

3.故障处理速度

4.日常巡检

指标描述：

1.保障平台平稳运行，对外提供服务

2.平台出现故障时的响应时间

3.平台出现故障时的处理时间

4.巡检工作计划、工作结果

指标要求：

1.保障平台平稳运行，(略)*(略)对外提供服务

2.平台出现故障时的响应时间小于1小时

3.平台出现故障时的处理时间小于2小时

4.每月巡检工作不少于1次，巡检报告详细

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市营商环境建设局-沈阳市市民服务中心信息化系统

运维服务内容1：(略)

运维维护内容2：(略)

运维维护内容3：(略)

运维维护内容3：(略)

运维维护内容5：(略)

运维服务标准：

服务内容：

对沈阳市政务服务中心沈阳市市民服务中心信息化系统项目机房设备、网络安全设备、展示大屏、硬件设备、软件系统进行运行维护。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市营商环境建设局-沈阳市商事主体综合服务平台(略)年信息化维护项目

1.沈阳市商事主体综合服务平台-7.(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

一、项目概况

1.1、项目背景

为保障沈阳市商事主体综合服务平台的高效、平稳运行，为其相关业务提供高效、畅通的运行保障，需要专业化技术团队对采购人的系统运行进行专业化的运维服务，利用高质量及专业化的运维服务，为采购人提供软件维护、系统升级优化技术支持服务等服务，为采购人系统提供稳定的服务保障。 <>

1.2、运维目标

以优化沈阳市营商环境、便利企业办事、激发市场活力和社会创造力、建设沈阳市人民满意的服务型政府为总体目标，通过专业的运维管理，助力工程建设提效。

二、服务内容

3.1、运维工作范围

（1）日常咨询和指导服务

日常咨询和技术指导服务：(略)

（2）系统故障维护

软件平台遇到bug，需及时分析bug的严重程度，并根据不同严重程度，制定不同解决方案，确保及时解决bug，恢复平台运行。

（3）需求维护

按照客户单位要求，在合同范围内需求，对原系统进行必要改造，满足客户单位新功能点需求。必须按要求做好以下工作：(略)

（4）应急预案支持

各相关负责人必须常备突发事件应急响应预案和异常情况处理流程图、相关单位（部门）及分管领导联系方式，以利应对突发事件之需。

（5）巡检和扫描等

对系统进行安全巡检，每月进行一次安全巡检，并提供书面报告；网络攻击、病毒高发时期，将额外提供紧急的安全监测，在不超过2个工作日内，提出防护应急解决方案。

（7）风险评估

在系统维护的过程中，对于系统运行状况及影响系统正常运行的因素进行风险评估，并根据检查情况给出合理的整改意见。

《项目风险检查及评估报告》的内容包括但不限于：

1. 软件系统本身的风险

2. 系统数据的风险

3. 服务器风险

4. 网络环境风险

5. 其他风险

（8）服务报告

每六个月对系统进行一次总体的汇报评估，汇总近期已完成的事项、目前处理中的事项和完成情况、服务器巡检情况、针对业务系统的监控排查和处理、主要设备情况、应用系统运行情况。

3.2、维护服务内容

3.2.1、基础设施维护服务

主机、存储设备的日常监控，设备的运行状态监控，故障处理，操作系统维护，补丁升级等内容。

主要服务内容如下表：

序号服务模块内容描述

1 补丁服务消除软件漏洞给系统带来的安全隐患，并对安装补丁所引起的系统连锁反应进行合理的平衡。

2 升级服务对系统进行软件的升级，以改进、完善现有系统或消除现有系统的漏洞。

3 安全加固对服务器日常安全进行检查，并进行安全加固。如：(略)

3.2.2、应用系统日常维护服务

维护要求为：(略)

主要维护内容包括：

？业务数据维护；

？业务数据备份；

？业务系统日常维护；

？软件更新服务；

？对业务管理系统健康状态检查与分析报告；

？提供业务系统近期运行情况报告；

？指导和协助客户诊断软件各种故障，制定维护和故障处理方法，协调并解决软件系统日常运行管理过程中出现的各类问题；

？提供业务系统的移机、服务器的迁移、软件系统的灾难性恢复；

？根据客户要求，提供对系统管理员的培训、使用人员的操作培训；

3.2.3、数据库系统运维服务

数据库运行维护服务包括快速发现、诊断和解决性能问题，在出现问题时，及时找出性能瓶颈，解决数据库性能问题，维护高效的应用系统。

数据库运行维护服务，主要工作是使用技术手段来达到管理的目标，以系统最终的运行维护为目标，提高用户的工作效率。

主要监控管理内容：

数据库基本信息：(略)

表空间使用信息监测；

数据库文件I/0读写情况；

Session连接数量监控；

数据库监听运行状态监测；

查看每日数据备份、数据同步是否正常；

报警日志监测；

对表和索引进行Analyze,检查表空间碎片；

检测数据库后台进程；

数据库对象的空间扩展情况监测；

3.2.4、安全配置与加固

系统安全是信息安全中的基础组成部分，关键数据和信息直接由系统平台提供。计算环境中不断增长的系统平台面临各种安全威胁，包括数据窃取、数据篡改、非授权访问等。这时就需要专业的安全服务，以保障运行和存贮在这些系统平台上数据的机密性、完整性和可用性。

系统安全加固是指通过一定的技术手段，提高操作系统或网络设备安全性和抗攻击能力，通常这些技术手段，只能为实施这项技术的这一台主机服务。常见的安全加固服务手段有：

？基本安全配置检测和优化

？密码系统安全检测和增强

？帐号、口令策略调整

？系统后门检测

？提供访问控制策略和工具

？增强远程维护的安全性

？文件系统完整性审计

？增强的系统日志分析

？系统升级与补丁安装

？文件系统权限增强

？内核安全参数调整

经过良好配置的系统或设备抗攻击性会有极大增强。在对系统作相应的安全配置后，结合定期的安全评估和维护服务就使得系统保持在一个较高的安全线之上。

3.2.5、信息系统健康检查

协助开展运维系统的健康检查、日常巡检、深度巡检，包括网络、应用、系统、数据库、中间件、相关设备等，部署健康检查脚本，调整健康检查阈值，收集整理和分析处理健康检查结果；负责特殊时点的应用运行状况健康检查，方案实施和问题处理。收集整理和分析处理健康检查结果，编写健康检查报告，提出整改建议。

协助开展系统、网络、数据库、中间件的健康检查工作，包括：(略)

3.2.6、应急保障措施

按照设备技术规范和安全管理规范，需对设备应用软件、中间件以及数据库进行日常安全性检查。确保设备能够正常使用；确保设备内容正确，发布内容一致；确保设备动态应用正常，并能够提供正常的服务。

采取有效的方法防止系统被攻击或恶意篡改，杜绝因攻击而带来的恶性事件发生。针对于更为重要的信息数据更需要提高安全防护的水平，确保相应的数据不被恶意修改，敏感的数据不被非法访问或泄露，并做好设备的应急措施。

？因大面积停电、外部网络中段等因素导致设备无法使用等突发事件

（1）发生大面积停电事件后，工作人员应马上向市行政服务中心汇报情况，并随时关注UPS使用情况。

（2）工作人员一旦发现UPS供电不足，应立即向市行政服务中心汇报，在得到同意批示后，关闭服务器和存储设备的运行。

（3）对整个事件的时间、现象、处理过程做出详细记录。

？黑客攻击事件紧急处置措施

按照安全管理规范进行应对黑客攻击，保证系统正常运行且发挥作用，确保不被黑客攻破，防止数据的破坏。

需定期监控系统访问记录，及时查找异常访问记录并查找原因，消除隐患；并及时修复不安全漏洞，消除隐患；定期出具服务器运行情况及被攻击情况报告。

（1）工作时间内，发现黑客攻击应在第一时间通知具体责任人。

具体责任人接到通知后，应详细记录有关现象和显示器上出现的信息，将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场。同时通知总负责人，召集相关技术人员共同分析攻击现象，提供解决方法，主机系统管理员和应用软件系统管理员负责被攻击或破坏系统的恢复与重建工作。视情况向部领导汇报事件情况。

（2）非工作时间内发现的攻击事件，值班人员应首先立即切断被攻击外网服务器的网络连接，并做好相关记录；然后通知具体责任人按流程处理。

？病毒事件紧急处置措施

（1）当运维人员发现服务器被病毒感染后，应立即市行政服务中心报告，将中毒的服务器从网络上隔离开来。

（2）对中毒设备的硬盘进行数据备份。

（3）启用杀毒软件对该服务器进行杀毒处理，同时通过病毒检测软件对其他设备进行病毒扫描和清除工作。

（4）对整个事件的时间、现象、处理过程作出详细记录。

？数据库中数据被大面积非法篡改或删除的紧急处置措施

（1）当发现数据库中数据被大面积非法篡改或删除，应立即向市行政服务中心报告。

（2）根据业务部门使用情况和故障发生的范围，使用系统检测程序，确定数据篡改或删除的具体数据库及所属表。及时修改数据库管理口令，并利用检测工具查找原因，如果确定是恶意篡改或删除，应及时向***报案。

（3）做好现场环境备份，调出历史数据，恢复非法篡改或删除的数据。

（4）重新启动系统进行检测，确定故障得到解决。

（5）对整个事件的时间、现象、处理过程作出详细记录。

四、服务要求

4.1、服务方式

根据运维要求提供远程运维服务。针对系统故障问题，应依据问题严重程度，一般故障1小时内响应，2小时内排除故障；必要时3个小时内到达现场；重大设备故障8小时内提出问题解决方案，并采取相应措施进行修复保证设备正常使用。

4.2、维护周期

项目严格根据甲方的工作要求、时间要求，安排运维团队提供1年的运维服务。

4.3、实施计划

沈阳市营商局负责中心运维工作的宏观把控、总体协调、统一管理与整体质量监管。运维服务人员对本项目应提供及时响应并完成运维期间的工作，积极配合相关单位，制定紧急预案，遇到紧急状况妥善处理。

指标1.

指标项：

1.平台运行状态

2.故障响应速度

3.故障处理速度

4.日常巡检

指标描述：

1.保障平台平稳运行，对外提供服务

2.平台出现故障时的响应时间

3.平台出现故障时的处理时间

4.巡检工作计划、工作结果

指标要求：

1.保障平台平稳运行，(略)*(略)对外提供服务

2.平台出现故障时的响应时间小于1小时

3.平台出现故障时的处理时间小于2小时

4.每月巡检工作不少于1次，巡检报告详细

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市科学技术局-沈阳市科技局正风肃纪大数据监督平台

1.沈阳市科技局正风肃纪大数据监督平台其他服务-(网站维护),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

网站维护例行巡检，网络安全服务

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市民政事务服务与行政执法中心-福彩网络服务及运维费

1.福彩中心业务终端系统-数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

1、站点管理系统软件更新及管理系统售后服务费；

2、租用阿里云服务器1年；

3、手持机终端AGPS定位接口1年；

4、电子地图（GIS）系统维护费1年；

5、手持终端数据通讯费用1年；

6、电脑客户端系统维护费1年。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市民政事务服务与行政执法中心-回龙岗殡葬服务中心（公墓）财政非税收入收缴电子化暨电子票据云服务

1.回龙岗殡葬服务中心（公墓）财政非税收入收缴电子化暨电子票据云服务-云服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

甲方根据自身的业务和管理需要，向乙方租用财政非税收入收缴电子化暨电子票据云服务。

在租赁服务期内，乙方提供免费的系统平台升级和网上支持服务。

硬件环境（1）提供应用服务3套，配置：(略)

软件设施从系统上分为：(略)

云票据接口：(略)

第三方软件提供支撑云平台相关应用软件及数据库软件。

指标1.

指标项：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市民政事务服务与行政执法中心-回龙岗殡葬服务中心（公墓）防伪税控增值税电子发票服务协议

1.回龙岗殡葬服务中心（公墓）防伪税控增值税电子发票服务协议-数据服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

防伪税控增值税电子发票服务协议

指标1.

指标项：(略)

1中标方提供的电子发票服务按照国家及税务部门要求向用户提供电子发票版式文件的生成、打印、查询和交付等基础功能。

2、客户方在基础免费功能之外，可另行选择符合自身使用需求的功能。

3、若现有功能无法满足用户需求，需个性化定制开发的，中标方与客户双方另行协商沟通。

4、中标方向用户提供仅限于非现场的维护方式（电话、远程服务、微信等）。

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市民政局-硬件及数据库维护

1.VPN模块及(略)并发许可，SSLVPN客户端许可软件-SSLVPN-VRC-LICENSE,数量（1）

2.CA证书及系统-无,数量（1）

3.备份软件-1.0,数量（1）

4.电子签章软件-1.0,数量（1）

5.网络版防病毒软件-瑞星企业版,数量（1）

6.数据库软件-oracle,数量（1）

7.应用交换中间件-金蝶,数量（1）

8.数据库-SQL Server (略) 标准版 (略)用户,数量（1）

9.数据库服务器操作系统-小红帽 LINUX AS5.0,数量（1）

(略).数据库服务器操作系统-LINUX AS5.0,数量（1）

(略).数据库软件-Oracle (略)G,数量（1）

沈阳市民政局-沈阳市“数字民政”综合业务平台运维

1.软件开发服务-V1.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

一、运维基本要求

1、符合现有的框架开发和数据标准,延用目前系统中间件，并按照用户业务，整理出完善的技术文档和需求文档，按用户要求定期提供巡检报告和运维报告。

文档包括但不限于以下内容：

（1）沈阳市数字民政综合业务平台部署说明文档

（2）沈阳市数字民政综合业务平台网络拓扑文档

（3）沈阳市数字民政综合业务平台巡检情况表

（4）沈阳市数字民政综合业务平台及各业务子系统操作手册

（5）沈阳市数字民政综合业务平台运维报告

2、软件维护要求：

（1）正确性维护，改正系统运行过程中出现的问题。

（2）适应性维护，系统技术变化和客户需求变化进行的修改。

（3）完善性维护，根据用户实际工作需求，在现有业务功能基础上，扩展查询统计条件，以适应不断变化的业务需要。

（4）预防性维护，为了适应未来的软硬件环境的变化，应主动增加预防性的新的功能，以使应用系统适应各类变化而不被淘汰。

（5）用户并发量监控，监控系统用户并发量情况，制定解决预案，当并发量达到预警值时，按预案进行系统优化。

3、数据库系统维护

数据库为 Oracle(略)c，其维护服务内容主要包括：

（1）数据库实例状态检查

（2）数据库表空间使用情况

（3）监控查看数据库的连接情况

（4）表空间使用情况和性能检查

（5）数据库告警日志检查分析

（6）数据库备份

4、无论是否核心业务区，都必须能够应用于负载均衡的需要，且能够随时进行平行扩展。

5、系统应具有稳定的运行能力，较快的系统响应时间。

二、日常维护要求

1、每周 5 天×8 小时巡检维护，接听并在线解决软件使用人的各类问题，软件系统基本运维，调研制定需求分析，专项培训及软件推广，系统数据库备份及优化，提供详细的数据维护计划，突发事件处理等工作。

2、每天通过热线电话、邮件等形式解决软件使用人的各类问题。

3、提供现有应用系统的补丁服务安装、系统备份和恢复支持、季度巡检。制定紧急响应机制，在规定时间内提供紧急响应服务，配合用户进行系统恢复，升级等工作。每年执行一次紧急响应演练，模拟系统遇到严重故障的情况下，快速对数据及程序进行恢复操作，保障系统稳定运行。

4、定期对维护的业务系统及网络进行漏洞扫描并针对暴露的安全问题进行及时整改完善，降低系统安全隐患。

三、平台应急部署演练要求

1、在用户指定环境下进行平台应急部署演练，保障平台在遇到各类故障时能够及时恢复使用。

2、应急部署演练介质包括但不限于：(略)

3、应急部署演练过程要求（用户指派人员全过程参与监督）：

(1)使用源代码程序包搭建平台编译环境。

(2)使用重新编译后的程序发布包进行部署演练。

(3)比对应急演练部署环境与生产环境平台功能，形成比对结果文档，保障平台功能的一致性。

(4)在应急部署演练环境进行系统功能测试、边界测试、压力测试（要求由专业测试人员编制测试用例、测试方案，并通过用户组织的评审后，按测试用例及方案进行测试），出具测试报告，并对测试过程发现问题及时改正，同时更新生产环境程序。

(5)用户有权针对系统部分功能提出调整，通过调整后重新部署情况，验证源代码完整性、可用性、健壮性等。

(6)应急部署演练要求按照用户演练过程记录文档内容执行，并填报演练过程实际情况（由用户指派参与人员在每项工作记录完成后签字确认）。

四、沈阳市数字民政综合业务平台维护要求

1、平台运维子系统包括：(略)

2、平台业务子系统运维工作内容包括但不限于以下内容：

（1）沈阳市数字民政综合业务平台统一门户：(略)

（2）沈阳“数字民政”地图展示平台：(略)

（3）沈阳“数字民政”大数据平台：(略)

（4）低保救助服务管理平台、特困供养服务管理平台、社区工作者管理系统：

①系统日常维护：(略)

②　业务要件备份：(略)

③　省厅数据上报维护：(略)

④　数据共享维护：(略)

⑤　与市居民信息平台对接保障维护：(略)

⑥　数据查询导出服务：(略)

（5）其他业务子系统（社会组织服务管理平台、基层政权管理系统、区划地名管理系统、孤儿管理系统、留守与困境儿童管理系统、救助站管理系统、社会工作师管理系统、志愿者管理系统等）：(略)

3、运维人员要求：(略)

五、政务新媒体运维：

1.新媒体包括：(略)

2.运维内容包括：(略)

六、其他：

1.养老服务管理信息系统：(略)

2.沈阳市居民家庭经济状况核对系统：(略)

3.沈阳市民政便民服务综合管理系统：(略)

4.沈阳市社会救助管理信息系统：(略)

指标1.

指标项：(略)

1.系统使用问题解答及指导。

2.系统故障响应时间。

3.系统故障处理时间。

4.数据库备份。

5.服务器巡检。

平台应急部署演练：

1.源代码编译及部署。

2.应急演练功能验证。

3.应急演练功能调整验证。

4.应急演练记录。

指标描述：(略)

1.工作日9：(略)

2.接到故障报警后的响应时间。

3.故障处理完成时间。

4.每天完成备份数据库。

5.每周完成服务器巡检工作。

平台应急部署演练：

1.使用源代码程序包搭建平台编译环境，使用重新编译后的程序发布包进行部署演练。

2.比对应急演练部署环境与生产环境平台功能；在应急部署演练环境进行系统功能测试、边界测试、压力测试（要求由专业测试人员编制测试用例、测试方案，并通过用户组织的评审后，按测试用例及方案进行测试），出具测试报告，并对测试过程发现问题及时改正，同时更新生产环境程序。

3.用户有权针对系统部分功能提出调整。

4.应急部署演练要求按照用户演练过程记录文档内容执行，并填报演练过程实际情况（由用户指派参与人员在每项工作记录完成后签字确认）。

指标要求：(略)

1.及时响应问题咨询并进行操作指导。

2.(略)分钟以内。

3.(略)小时以内。

4.每天备份数据库，保留最近3天数据库备份文件。

5.每周完成一次服务器巡检工作。

平台应急部署演练：

1.源代码编译、部署正常。

2.应急演练功能与平台功能一致，相关功能测试结果符合用户要求。

3.根据对源码进行修改，验证源代码完整性、可用性、健壮性等。

4.形成应急演练记录文档报告。

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市民政局-沈阳社会组织公共服务管理平台运维

1.沈阳社会组织公共服务管理平台-V1.0,数量（1）

2.沈阳社会组织公共服务管理平台-V2.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

一、运维服务内容

（一）系统日常维护

系统首要维护工作是信息化系统的日常维护，主要包括以下几个方面：

1.系统支撑软硬件的日常维护系统支撑软硬件主要包括PC服务器、存储、网络、安全设备及数据库软件、中间件等基础软硬件设施。

2.服务器维护

服务器系统主要包括信息处目前在用的各类服务器：(略)

服务器状态检查

服务器软件的安装与调整

服务器设备事件管理服务

要求运维团队根据服务器的情况制订相应的事件管理文档，由现场服务人员对服务器发生的事件进行记录、跟踪与分析，通过对事件的分析，及时发现服务器中存在的潜在问题，并进行解决或提出相应的解决方案。

服务器性能监控

要求运维团队每天由现场服务人员根据制定的性能监测模板对服务器的性能监控，监控的参数为服务器的 CPU、memory、hdd、network，并根据各服务器的应用情况，分析出服务器性能的基本基准线。

应用维护

要求运维团队现场服务人员对这些应用进行定期的维护，对防病毒软件的防护状态与更新情况进行每天检查。

服务器进程与服务检查

服务器磁盘空间检查

服务器系统漏洞修补

系统配置与变更管理

系统垃圾清理

3.数据库系统维护

数据库为 Oracle (略)g，其维护服务内容主要包括：

（1）数据库实例状态检查

（2）数据库表空间使用情况

（3）监控查看数据库的连接情况

（4）表空间使用情况和性能检查

（5）数据库告警日志检查分析

（6）数据库备份

4.应用系统的日常维护

维护要求为：(略)

主要维护内容包括：

（1）业务数据维护；

（2）业务数据备份；

（3）业务系统日常维护；

（4）软件更新服务；

（5）对系统用户信息进行维护和修改，添加系统用户、更改系统用户信息、权限，负责系统中管理人员、操作人员、监督人员名单的调整，以及数据同步。

5.电脑终端日常维护

主要包括沈阳市民政局行政审批处工作人员的台式电脑、笔记本电脑等，共计约 6 台。具体维护内容为：

（1）操作系统安装维护及补丁安装

1、对终端用户的计算机的操作系统的安装与维护请求进行响应；（操作系统安装介质由信息处提供）

2、对终端用户的计算机的操作系统的补丁安装；

3、在重装前协助终端用户进行计算机数据的备份。

（2）终端防病毒软件安装及升级

1、对终端计算机的防病毒软件故障进行现场处理与解决；

2、对其他用户的防病毒软件进行电话技术支持与问题解决。

（3）终端网络接入调整

对终端计算机的网络连接的调整（不包括布线）。

1、终端事件检查及排查；对终端计算机的安全事件进行故障定位与排查；对终端计算机的故障事件进行故障定位与排查。

2、通用办公软件安装

提供对终端计算机的通用软件的安装；（通用软件包括 office 等办公软件，安装介质由信息处提供）

提供对终端计算机的客户需求软件的安装。（软件由用户提供）

6.运维工作文档提供

按照用户业务整理出完善的技术文档和需求文档，按用户要求定期提供巡检报告和运维报告。

文档包括但不限于以下内容：

（1）沈阳社会组织公共服务管理平台部署说明文档

（2）沈阳社会组织公共服务管理平台网络拓扑文档

（3）沈阳社会组织公共服务管理平台巡检情况表

（4）沈阳社会组织公共服务管理平台操作手册

（5）沈阳社会组织公共服务管理平台运维报告

二、维保服务要求

在本服务项目中，运维团队应明确自己的责任和义务，在充分了解项目所述各个系统现有环境的基础上，提供规范化、高质量的服务，并对服务质量做出可量化的承诺。

（一）基本要求

1．日常运维服务

针对沈阳市民政局行政审批处的工作日安排，为客户提供系统级的日常维护、定期巡检、性能测试、故障排查等服务。

2．工作日服务

主要指现场值守服务，维护团队需要指派2名资深服务技术服务工程师长期值守在民政局现场，负责对现场设备运行状态进行监视、管理和维护以及工作终端的管理和维护，通过对系统运行日志的分析提前发现并排除可能发生的潜在故障，并在全部维护服务团队支持下，在1小时内排除普通故障，2 小时内排除较大故障，4小时内排除重大故障，(略) 小时内排除特大故障。

维护期内提供技术人员进行现场监控服务。

3．故障响应服务

除了现场值守服务方式外，同时，提供 7×(略) 小时故障响应服务具体包括：

（1）维护期内提供电话、传真、电子邮件等方式的咨询和支持服务。

（2）主要系统设备出现故障时，(略)分钟内响应，当现场维护工程师或节假日值班维护工程师无法排除故障时，1小时内中心派专业工程师赶赴现场进行故障诊断及处理，在 1 小时内排除普通故障，2 小时内排除较大故障，4 小时内排除重大故障，(略) 小时内排除特大故障。

（3）一般故障，正常工作日内响应。其他时间及夜间服务当系统在非工作日出现异常时，维护团队现场人员将在 1 小时内赶赴现场并排除系统普通故障，特大故障将在 (略) 小时内处理完毕。

4．临时保障服务

当遇到重大活动需要提供临时保障服务时，维护团队须在需要保障服务的前三天进驻现场，并对所有设备进行保障。

5.月度检查

每月对各系统及设备进行检查，进行安全系统、防病毒系统检查，进行漏洞扫描，并对检查中存在的故障及安全隐患进行处理。

6.季度检查

每季度对由维护团队的专业维护队伍对所有设备进行安全评估和风险分析，提交完整的安全状况评估报告，分析存在的安全漏洞情况。

7.年度检查

每年由维护团队组织相关的专家（含硬件和软件）对整个系统进行安全检查，对每个硬件设备使用状态进行风险评估，并对下一年可能存在的问题进行风险预测。

8.服务队伍要求

要求维护团队拥有强大的技术支持力量，拥有稳定的专业化的技术支持服务队伍，完善的技术支持服务体系。

现场服务人员负责网络的监控、简单故障的解决，接听技术热线。

现场服务人员按照计划对现场工作终端、楼层设备、机房及机房设备等进行例行巡检。

技术专家负责重大故障的处理，定期对运行情况进行分析，并提出整改或优化方案和建议。

9.服务流程要求

（1）主动式服务

1、定期预防性维护服务

维护团队根据系统维护服务计划或用户要求为用户提供定期预防性维护服务。此类服务是有计划有步骤进行的，目的是为了提高系统的可使用率和高可靠性，把系统故障的可能性降低到最低。

2、系统运行健康检查

维护团队应提供一月一次的系统运行健康检查，按计划由专家定期对主机系统性能进行诊断，保证系统始终在最佳状态下运行。对可能出现的问题提供科学预测，并采取必要的预防和补救措施，防患于未然。

（2）纠错性维护/维修服务

维护团队应提供电话技术支持服务或到场维修服务。在部件服务方面，维护团队应及时确认故障原因，并更换故障部件，恢复系统正常运行。解决系统软件问题，恢复系统软件正常运行，作系统备份，递交系统检查报告等。

（3）服务响应要求

1、日常服务响应时间

由于针对本项目采用的驻留现场服务方式，维护团队需指派驻 2 名资深工程师采取同步的作息时间，因此，现场服务的响应时间为及时响应。

2、项目管理要求

维护团队应派遣一名具有专业知识的资深管理人员负责本项目的项目管理，统筹相关工作，项目监督与情况汇报，控制工作质量和预算，执行变更和应急情况管理，并根据实际状况调整服务方人员安排，以保证此项目的正常高效运作。

3、质量管理要求

维护团队应根据本项目要求提出服务质量管理及监控具体措施，并对所提供的服务质量和标准做出明确可量化的承诺。

（4）技术交流及培训

维护团队应提供必须的服务技能培训，并对相关技术问题进行充分交流，以提高用户技术水平，使用户能熟练使用现有系统。培训包括不定期或面对面培训，并提供对部分用户简单故障排除方法培训。

三、沈阳社会组织公共服务管理平台应急部署演练要求

1、在用户指定环境下进行沈阳社会组织公共服务管理平台（以下简称社会组织平台）应急部署演练，保障社会组织平台在遇到各类故障时能够及时恢复使用。

2、应急部署演练介质包括但不限于：(略)

3、应急部署演练过程要求（用户指派人员全过程参与监督）：

(1)使用源代码程序包搭建平台编译环境。

(2)使用重新编译后的程序发布包进行部署演练。

(3)比对应急演练部署环境与生产环境社会组织平台功能，形成比对结果文档，保障社会组织平台功能的一致性。

(4)在应急部署演练环境进行系统功能测试、边界测试、压力测试（要求由专业测试人员编制测试用例、测试方案，并通过用户组织的评审后，按测试用例及方案进行测试），出具测试报告，并对测试过程发现问题及时改正，同时更新生产环境程序。

(5)用户有权针对社会组织平台部分功能提出调整，通过调整后重新部署情况，验证源代码完整性、可用性、健壮性等。

应急部署演练要求按照用户演练过程记录文档内容执行，并填报演练过程实际情况（由用户指派参与人员在每项工作记录完成后签字确认）。

指标1.

指标项：

1.应用系统日常维护。

2.电脑终端日常维护。

3.服务器巡检。

4.故障响应服务。

5.故障处理服务。

平台应急部署演练：

1.源代码编译及部署。

2.应急演练功能验证。

3.应急演练功能调整验证。

4.应急演练记录。

指标描述：(略)

主要维护内容包括：

（1）业务数据维护；

（2）业务数据备份；

（3）业务系统日常维护；

（4）软件更新服务；

（5）对系统用户信息进行维护和修改，添加系统用户、更改系统用户信息、权限，负责系统中管理人员、操作人员、监督人员名单的调整，以及数据同步。

2.主要包括沈阳市民政局行政审批处工作人员的台式电脑、笔记本电脑等，共计约 6 台。具体维护内容为：

（1）操作系统安装维护及补丁安装

1、对终端用户的计算机的操作系统的安装与维护请求进行响应；（操作系统安装介质由信息处提供）

2、对终端用户的计算机的操作系统的补丁安装；

3、在重装前协助终端用户进行计算机数据的备份。

（2）终端防病毒软件安装及升级

1、对终端计算机的防病毒软件故障进行现场处理与解决；

2、对其他用户的防病毒软件进行电话技术支持与问题解决。（3）终端网络接入调整

对终端计算机的网络连接的调整（不包括布线）。

1、终端事件检查及排查；对终端计算机的安全事件进行故障定位与排查；对终端计算机的故障事件进行故障定位与排查。

2、通用办公软件安装

提供对终端计算机的通用软件的安装（通用软件包括 office 等办公软件，安装介质由信息处提供）；

提供对终端计算机的客户需求软件的安装（软件由用户提供）。

3.服务器系统主要包括信息处目前在用的各类服务器：(略)

服务器状态检查、服务器软件的安装与调整、服务器设备事件管理服务。

要求运维团队根据服务器的情况制订相应的事件管理文档，由现场服务人员对服务器发生的事件进行记录、跟踪与分析，通过对事件的分析，及时发现服务器中存在的潜在问题，并进行解决或提出相应的解决方案。

服务器性能监控

要求运维团队每天由现场服务人员根据制定的性能监测模板对服务器的性能监控，监控的参数为服务器的 CPU、memory、hdd、network，并根据各服务器的应用情况，分析出服务器性能的基本基准线。

应用维护

要求运维团队现场服务人员对这些应用进行定期的维护，对防病毒软件的防护状态与更新情况进行每天检查。

服务器进程与服务检查、服务器磁盘空间检查、服务器系统漏洞修补、系统配置与变更管理、系统垃圾清理。

数据库系统维护

数据库为 Oracle (略)g，其维护服务内容主要包括：

（1）数据库实例状态检查

（2）数据库表空间使用情况

（3）监控查看数据库的连接情况

（4）表空间使用情况和性能检查

（5）数据库告警日志检查分析

（6）数据库备份

4.接到故障报警后的响应时间。

5.故障处理完成时间。

平台应急部署演练：

1.使用源代码程序包搭建平台编译环境，使用重新编译后的程序发布包进行部署演练。

2.比对应急演练部署环境与生产环境平台功能；在应急部署演练环境进行系统功能测试、边界测试、压力测试（要求由专业测试人员编制测试用例、测试方案，并通过用户组织的评审后，按测试用例及方案进行测试），出具测试报告，并对测试过程发现问题及时改正，同时更新生产环境程序。

3.用户有权针对系统部分功能提出调整。

4.应急部署演练要求按照用户演练过程记录文档内容执行，并填报演练过程实际情况（由用户指派参与人员在每项工作记录完成后签字确认）。

指标要求：(略)

2.及时响应电脑终端维护问题并进行操作指导。

3.每月完成一次巡检工作。

4.(略)分钟内。

5.1小时内排除普通故障，2 小时内排除较大故障，4小时内排除重大故障，(略) 小时内排除特大故障。

平台应急部署演练：

1.源代码编译、部署正常。

2.应急演练功能与平台功能一致，相关功能测试结果符合用户要求。

3.根据对源码进行修改，验证源代码完整性、可用性、健壮性等。

4.形成应急演练记录文档报告。

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市民政事务服务与行政执法中心-中心本级办公网络

1.中心本级办公网络-政务外网-互联网,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

日常运营维护。

指标1.

指标项：(略)

2.系统可用性

3.故障相应时间

4.故障处理时间

指标描述：(略)

2.提供监控的技术支持保障，设备常规维护等。保障监控系统稳定运行

3.接到故障报警后的响应时间

4.故障处理时间

指标要求：(略)

2.(略)%

3.5分钟

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市民政事务服务与行政执法中心-回龙岗殡葬服务中心（公墓）防伪税控开票服务器集成管理系统产品服务

1.回龙岗殡葬服务中心（公墓）防伪税控开票服务器集成管理系统产品服务-数据服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：(略)

运维要求：(略)

需求变更：(略)

升级：(略)

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市民政局-硬件及数据库维护

数字民政综合业务平台：(略)

沈阳市社会救助管理信息系统：(略)

养老服务管理信息系统：(略)

沈阳市居民家庭经济状况核对系统：(略)

沈阳市民政便民服务综合管理系统：(略)

运维服务标准：

指标1.

指标项：(略)

2.设备故障响应。

3.设备故障处理。

指标描述：(略)

2.接到故障报警后的响应时间。

3.故障处理完成时间。

指标要求：(略)

2.(略)分钟内。

3.(略)小时内。

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

[if !supportLists]1. [endif]终端显示设备

[if !supportLists]2. [endif]终端显示设备的接口服务项目

服务内容：

终端显示设备的接口服务项目

指标1

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市民政事务服务与行政执法中心-中心本级监控系统

1.监控系统,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

日常运营维护。

指标1.

指标项：(略)

2.系统可用性

3.故障相应时间

4.故障处理时间

指标描述：(略)

2.提供监控的技术支持保障，设备常规维护等。保障监控系统稳定运行

3.接到故障报警后的响应时间

4.故障处理时间

指标要求：(略)

2.(略)%

3.5分钟

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市审计局-沈阳市审计局机房大型硬件设备运行维护

1.防火墙-FW(略)-MEN,数量（1）

2.2U机架式服务器-poweredge(略),数量（1）

3.2U机架式服务器-poweredge(略),数量（1）

4.交换机-s(略)-(略)gr,数量（1）

5.2U机架式服务器-NF(略)M3,数量（1）

6.交换机-(略)S,数量（1）

7.交换机-S(略),数量（1）

8.路由器-AR(略)-SEVIES,数量（1）

9.光转换器-MSAP-E(略)OP,数量（1）

(略).交换机-S(略),数量（1）

(略).2U机架式服务器-NF(略)M3,数量（1）

(略).交换机-(略)S,数量（1）

(略).防火墙-NGFW(略),数量（1）

(略).上网行为管理系统-UAG(略)-ME,数量（1）

(略).交换机-(略)S,数量（1）

(略).交换机-S(略),数量（1）

(略).调音台-YAMAHA MG(略)C,数量（1）

(略).2U机架式服务器-poweredgeR(略),数量（1）

(略).交换机-S(略),数量（1）

(略).交换机-(略)S,数量（1）

(略).UPS电源rt(略)-(电源设备),数量（1）

(略).微控制单元（MCU）-VIEWPOINT(略)C,数量（1）

(略).2U机架式服务器-poweredge(略),数量（1）

(略).光交换-BROCADE(略),数量（1）

(略).UPS电源3c(略)ks-(电源设备),数量（1）

(略).切换器KVMAS-(略)-(切换设备),数量（1）

(略).切换器KVMAS-(略)-(切换设备),数量（1）

(略).2U机架式服务器-poweredge(略),数量（1）

(略).2U机架式服务器-NF(略)M3,数量（1）

(略).交换机-R9-S(略)E-(略),数量（1）

(略).交换机-S(略),数量（1）

(略).入侵检测-IPS(略)-MS-N,数量（1）

(略).路由器-ER(略),数量（1）

(略).2U机架式服务器-NF(略)M3,数量（1）

(略).2U机架式服务器-poweredgeR(略),数量（1）

(略).2U机架式服务器-poweredge(略),数量（1）

(略).交换机-S(略),数量（1）

(略).安全隔离网闸-TIPTOPV(略)-SY,数量（1）

(略).2U机架式服务器-poweredgeR(略),数量（1）

(略).2U机架式服务器-R(略),数量（1）

(略).交换机-S(略),数量（1）

(略).视频终端-VIOWPOINT(略),数量（1）

(略).4U机架式服务器-NF(略)M2,数量（1）

(略).2U机架式服务器-poweredge(略),数量（1）

(略).4U机架式服务器-NF(略)M2,数量（1）

(略).2U机架式服务器-VDS-(略),数量（1）

(略).UPS电源rt(略)-(电源设备),数量（1）

(略).2U机架式服务器-poweredge(略),数量（1）

(略).2U机架式服务器-poweredge(略),数量（1）

(略).2U机架式服务器-VMediax,数量（1）

(略).漏洞扫描-SCANNER(略)-MS,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市档案馆（沈阳市文史研究馆）-沈阳市档案馆业务服务平台系统运行维护技术支持服务费

1.VMware虚拟化系统-VMware,数量（1）

2.ORACLE Weblogic中间件-ORACLE Weblogic中间件,数量（1）

3.RH(略)V2-RH(略)V2,数量（1）

4.OceanStor (略)V3-OceanStor (略)V3,数量（1）

5.ORACLE数据库-ORACLE数据库,数量（1）

6.RH(略)V2-RH(略)V2,数量（1）

7.文件格式转换工具-文件格式转换工具,数量（1）

8.TRS全文数据库系统-TRS全文数据库系统,数量（1）

9.光纤交换机-光纤交换机,数量（1）

(略).服务器操作系统windowserver(略)-windowserver(略),数量（1）

(略).档案馆业务服务平台系统-应用软件-业务系统,数量（1）

(略).OceanStor (略)V3-OceanStor (略)V3,数量（1）

(略).清华文通TH-OCR识别软件-清华文通TH-OCR识别软件,数量（1）

(略).SeeFox—LAS R(略)网络安全审计系统-SeeFox—LAS R(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

华为RH(略)V2服务器2台、华为OceanStor (略)V3存储设备2台、华为光纤交换机1台、VMware虚拟化系统1套、SeeFox-LAS R(略)网络安全审计系统1台、服务器操作系统windows server(略) 1套的运行维护。

1.在合同期内乙方按月派工程师到甲方现场进行设备巡检。

2.在合同期内乙方提供电话支持服务、上门维修服务、远程支持服务（网络条件允许下）。

3.服务时间

电话支持服务：(略)

上门维修服务：(略)

远程支持服务：(略)

档案馆业务平台系统、Oracle (略)g企业版、Oracle WebLogic (略)g企业版中间件、TRS全文数据库系统、清华文通TH-OCR识别软件、文件格式转换工具的运行维护。

（1）档案馆业务平台系统维护

档案馆业务平台系统包括BS/CS两部分。BS部分：(略)

（2）档案馆业务平台系统工具软件维护

数据库：(略)

本项目提供相应的升级和维护服务。具体包括以下方面，定期和不定期监测Oracle己启用的所有实例；检查数据库备份是否正确、性能是否正常合理、空间和资源是否足够，复制文档日志；定期查找安全策略、危害增长速度、优化性能调整和I/O屏颈问题等内容。查看索引使用情况，确定何时对索引进行整理或重建。制定数据库备份与恢复策略，使用RMAN对数据进行备份及故障时的恢复，使用磁带机进行数据库的备份与恢复，保证数据的安全性、完整性。配合开发人员进行sql语句的测试和优化。

中间件：(略)

本项目提供相应的升级和维护服务。具体包括以下方面，定期和不定期监测进程与Server状态、内存情况和响应速度；查找和分析警告日志，发现黑客攻击；调优Web Logic性能，提高系统性能；定期异机备份配置文件。

全文检索引擎：(略)

本项目提供相应的升级和维护服务。具体包括以下方面，定期和不定期监测系统使用情况和响应速度；调优性能，提高系统性能。

OCR识别软件：(略)

本项目提供相应的升级和维护服务。具体包括以下方面，定期和不定期监测识别速度；调优性能，提高系统性能。

格式转换工具：(略)

本项目提供相应的升级和维护服务。具体包括以下方面，定期和不定期格式转换成果，确保工具可用；调优性能，提高系统性能。

三、运维要求：

(1)技术要求

熟悉JAVA、J2EE架构、ORACLE数据库系统等开发技术；熟悉LINUX、HP-UX操作系统。维护人员要有至少一年以上的档案信息管理系统开发维护和客户培训工作经验，熟悉信息化应用软件系统维护项目所包括全部系统的业务流程，系统架构、功能，程序代码，并能够依据甲方需求，随时对系统进行功能调整与完善。

(2)运维工作要求

a)明确一名项目负责人，负责本维护项目各项工作，包括现场协调，以及现场与后台技术支持队伍的协调，提交项目维护人员名单。

b)定期应该提交各应用子系统维护报告，包括问题情况、解决情况、解决方案、计划解决时间等。

c)及时通报系统突发故障的处理措施、处理情况、处理结果等。

d)制订系统管理和使用培训计划，提供相应教材，按计划实施各类培训。

e)维护人员要求政治可靠，技术过硬，责任感强，长期固定。

(3)服务要求

a)在维护期间提供7×(略)小时服务响应，应派遣不少于1名工程师常驻用户现场，按5×8工作制负责日常维护和有关协调工作，正常工作时间外，如甲方有需求，随时提供现场服务。

b)项目结束前，维护工程师配合用户代表要全面检查，存在缺陷须负责修理，并形成维护报告提交用户。

c)运维工程师按照馆方要求，保质保量提供运维服务。"

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市民政局-沈阳区划地名信息管理系统运维

1.沈阳区划地名信息管理系统升级-V2.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

一、基本要求

1.符合现有的框架开发和数据标准,延用目前系统中间件，并按照用户业务，整理出完善的技术文档和需求文档，按用户要求定期提供巡检报告和运维报告。

文档包括但不限于以下内容：

（1）沈阳市民政局网上地名申报系统部署说明文档

（2）沈阳市民政局网上地名申报系统网络拓扑文档

（3）沈阳市民政局网上地名申报系统巡检情况表

（4）沈阳市民政局网上地名申报系统操作手册

（5）沈阳市民政局网上地名申报系统运维报告

2、软件维护要求：

（1）正确性维护，改正系统运行过程中出现的问题。

（2）适应性维护，系统技术变化和客户需求变化进行的修改。

（3）完善性维护，对已有的软件系统增加一些在系统分析和设计阶段中没有规定的功能与性能特征。

（4）预防性维护，为了适应未来的软硬件环境的变化，应主动增加预防性的新的功能，以使应用系统适应各类变化而不被淘汰。

（5）用户并发量监控，监控系统用户并发量情况，制定解决预案，当并发量达到预警值时，按预案进行系统优化。

3、系统可按模块级灵活部署于不同的应用区域，部署地点由后台管理模块控制。

4、新开发模块应有满足现有的数据交换机制，可以顺利与其他相关单位的信息系统的进行数据交换。

5、无论是否核心业务区，都必须能够应用于负载均衡的需要，且能够随时进行平行扩展。

6、系统应具有稳定的运行能力，较快的系统响应时间。

二、日常维护要求

1、每周 5 天×8 小时维护，接听并在线解决软件使用人的各类问题，软件系统基本运维，调研制定需求分析，专项培训及软件推广，系统数据库备份及优化，提供详细的数据维护计划，突发事件处理等工作。

2、每天通过热线电话、邮件等形式解决软件使用人的各类问题。

3、提供现有应用系统的补丁服务安装、系统备份和恢复支持、季度巡检。制定紧急响应机制，在规定时间内提供紧急响应服务，配合用户进行系统恢复，升级等工作。每年执行一次紧急响应演练，模拟系统遇到严重故障的情况下，快速对数据及程序进行恢复操作，保障系统稳定运行。

4、定期对维护的业务系统及网络进行漏洞扫描并针对暴露的安全问题进行及时整改完善，降低系统安全隐患。

指标1.

指标项：(略)

1.系统使用问题解答及指导。

2.系统故障响应时间。

3.系统故障处理时间。

4.数据库备份。

5.服务器巡检。

平台应急部署演练：

1.源代码编译及部署。

2.应急演练功能验证。

3.应急演练功能调整验证。

4.应急演练记录。

指标描述：(略)

1.工作日9：(略)

2.接到故障报警后的响应时间。

3.故障处理完成时间。

4.每天完成备份数据库。

5.每周完成服务器巡检工作。

平台应急部署演练：

1.使用源代码程序包搭建平台编译环境，使用重新编译后的程序发布包进行部署演练。

2.比对应急演练部署环境与生产环境平台功能；在应急部署演练环境进行系统功能测试、边界测试、压力测试（要求由专业测试人员编制测试用例、测试方案，并通过用户组织的评审后，按测试用例及方案进行测试），出具测试报告，并对测试过程发现问题及时改正，同时更新生产环境程序。

3.用户有权针对系统部分功能提出调整。

4.应急部署演练要求按照用户演练过程记录文档内容执行，并填报演练过程实际情况（由用户指派参与人员在每项工作记录完成后签字确认）。

指标要求：(略)

1.及时响应问题咨询并进行操作指导。

2.(略)分钟以内。

3.(略)小时以内。

4.每天备份数据库，保留最近3天数据库备份文件。

5.每周完成一次服务器巡检工作。

平台应急部署演练：

1.源代码编译、部署正常。

2.应急演练功能与平台功能一致，相关功能测试结果符合用户要求。

3.根据对源码进行修改，验证源代码完整性、可用性、健壮性等。

4.形成应急演练记录文档报告。

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市审计局-沈阳市审计局内网办公系统运行维护

1.沈阳市审计局内网办公系统运行维护其他服务-(对沈阳市审计局及统一管理的下属(略)个区县（市）的审计管理系统进行定期运行维护),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市城乡建设局-沈阳市工程建设项目施工图数字化技术审查系统运维

1.沈阳市工程建设项目施工图数字化技术审查系统-沈阳市工程建设项目施工图数字化技术审查系统,数量（1）

2.沈阳市工程建设项目施工图数字化技术审查系统-沈阳市工程建设项目施工图数字化技术审查系统,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

系统故障修复、BUG修复、定时检修服务和性能优化服务、运行状态检查、异常数据处理，具体地可以分为数据库维护、应用系统维护、培训推广服务三项工作内容。

（一）数据库维护

包括备份系统数据、恢复数据库系统、用户信息表，系统运行状况，及时处理系统错误、保证系统数据安全等工作内容；

（二）应用系统维护

维护工作内容包括：

1、纠错性维护工作：(略)

2、适应性维护工作：(略)

3、完善性维护工作：(略)

4、预防性维护工作：(略)

（三）培训推广服务

在免费维护期内，提供集中用户培训，对用户进行系统功能使用、系统运维管理与系统对接方面的培训，并根据系统实际使用情况增加培训次数。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标5.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标6.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市城乡建设事务服务中心-沈阳市房地产开发行业综合监管平台建设项目

1.WEB服务器-浪潮 NF(略)M4,数量（1）

2.软件系统维保-沈阳市房地产开发企业信用信息系统,数量（1）

3.WEB服务器-浪潮 NF(略)M4,数量（1）

4.应用服务器-浪潮 NF(略)M4,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

应用系统的系统维护，功能调整，技术支持和数据归纳整理及统计输出。

提供系统技术支持服务，保证系统的正常运行，进行定期维护、系统功能升级，定期对系统人员及使用人员进行培训。

运维要求

1、完成对沈阳市房地产开发行业综合监管平台建设项目的日常维护工作，建立日常维护、巡检制度，定期完成系统的运行维护和相关数据的备份及清理工作，主动检查系统缺陷及异常，及时进行升级完善。形成日常维护、巡检、升级记录，定期更新管理文档，及时应对和处理各种突发事件。根据使用人员变更要求，对系统业务流程及相应科室名称、人员进行调整，对调整后的人员赋予相关权限。保障系统正常运行。

2、对服务器、SQL Server数据库及中间件等日常维护，对服务器、SQL Server数据库及中间件等进行巡检。

3、其他要求

1）具有稳定的服务团队，指定专人作为项目负责人，负责对本项目内容提供5×8小时的技术支持服务，如需现场服务的，应在1小时内响应，2小时内到达现场。

2）投标人视自身能力在投标文件中可提供更优、更合理的售后服务承诺。

3）熟悉了解原有系统架构，能快速响应用户使用需求并进行功能升级服务。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市审计局-沈阳市审计局数据分析平台维护

1.沈阳市审计局数据分析平台维护-巡检服务,数量（1）

2.沈阳市审计局数据分析平台维护-数据服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市档案馆（沈阳市文史研究馆）-网络维护费

1.网络维护费-数据服务,数量（1）

2.网络维护费-数据服务,数量（1）

3.防病毒软件-(略),数量（1）

4.ups-PCM ONL(略)KVA,数量（1）

5.机房、讯井内所有设备及网络（含光纤链路）-华为,数量（1）

6.机房专用空调-海洛斯S(略)UA,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

档案馆业务平台系统、Oracle (略)g企业版、Oracle WebLogic (略)g企业版中间件、TRS全文数据库系统、清华文通TH-OCR识别软件、文件格式转换工具的运行维护。

（1）档案馆业务平台系统维护

档案馆业务平台系统包括BS/CS两部分。BS部分：(略)

（2）档案馆业务平台系统工具软件维护

数据库：(略)

本项目提供相应的升级和维护服务。具体包括以下方面，定期和不定期监测Oracle己启用的所有实例；检查数据库备份是否正确、性能是否正常合理、空间和资源是否足够，复制文档日志；定期查找安全策略、危害增长速度、优化性能调整和I/O屏颈问题等内容。查看索引使用情况，确定何时对索引进行整理或重建。制定数据库备份与恢复策略，使用RMAN对数据进行备份及故障时的恢复，使用磁带机进行数据库的备份与恢复，保证数据的安全性、完整性。配合开发人员进行sql语句的测试和优化。

中间件：(略)

本项目提供相应的升级和维护服务。具体包括以下方面，定期和不定期监测进程与Server状态、内存情况和响应速度；查找和分析警告日志，发现黑客攻击；调优Web Logic性能，提高系统性能；定期异机备份配置文件。

全文检索引擎：(略)

本项目提供相应的升级和维护服务。具体包括以下方面，定期和不定期监测系统使用情况和响应速度；调优性能，提高系统性能。

OCR识别软件：(略)

本项目提供相应的升级和维护服务。具体包括以下方面，定期和不定期监测识别速度；调优性能，提高系统性能。

格式转换工具：(略)

本项目提供相应的升级和维护服务。具体包括以下方面，定期和不定期格式转换成果，确保工具可用；调优性能，提高系统性能。

三、运维要求：

(1)技术要求

熟悉JAVA、J2EE架构、ORACLE数据库系统等开发技术；熟悉LINUX、HP-UX操作系统。维护人员要有至少一年以上的档案信息管理系统开发维护和客户培训工作经验，熟悉信息化应用软件系统维护项目所包括全部系统的业务流程，系统架构、功能，程序代码，并能够依据甲方需求，随时对系统进行功能调整与完善。

(2)运维工作要求

a)明确一名项目负责人，负责本维护项目各项工作，包括现场协调，以及现场与后台技术支持队伍的协调，提交项目维护人员名单。

b)定期应该提交各应用子系统维护报告，包括问题情况、解决情况、解决方案、计划解决时间等。

c)及时通报系统突发故障的处理措施、处理情况、处理结果等。

d)制订系统管理和使用培训计划，提供相应教材，按计划实施各类培训。

e)维护人员要求政治可靠，技术过硬，责任感强，长期固定。

(3)服务要求

a)在维护期间提供7×(略)小时服务响应，应派遣不少于1名工程师常驻用户现场，按5×8工作制负责日常维护和有关协调工作，正常工作时间外，如甲方有需求，随时提供现场服务。

b)项目结束前，维护工程师配合用户代表要全面检查，存在缺陷须负责修理，并形成维护报告提交用户。

c)运维工程师按照馆方要求，保质保量提供运维服务。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市城乡建设局-沈阳市建委机关网络建设项目

工程量清单：

1、核心交换机S(略) 1台

2、核心交换机光模块 (略)块

3、(略) 口接入交换机 S(略)-(略)TP-SI (略)台

4、(略)口接入交换机 S(略)-(略)TP-SI 8台

5、接入交换机模块 (略)块

6、VCR客户端软件 SSLVPN客户端软件 (略)套

7、六类双绞线VOL-6UP4-(略) (略)箱

8、六类信息点模块VOL-OCK6-U8 (略)个

9、信息点面板（双口） VOL-FPUK-2k (略)个

(略)、六类网络配线架（不含模块）VOL-KPP-F(略) (略)台

(略)、六类网络跳线VOL-6UP-L3-GY (略)条

(略)、理线器VOL-CM-SC (略)台

(略)、通用型光纤冷接子XS-(略)-(略)-7 (略)个

(略)、光纤配线架VOL-DC-FP(略)U 1台

(略)、光纤跳线VOL-PC(略)SCLCM(略)M (略)条

(略)、GGP跳线 VOL-GGP(略)SCLCM(略)M (略)条

(略)、多媒体终端盒 VOL-F(略)SC (略)台

(略)、尾线VOL-PC(略)LCM(略)M (略)条

(略)、熔纤盘 VOL-(略)-SR 3个

(略)、挡板 3M Blank Panel 1个

(略)、(略)芯法兰 VOL-PANEL-M3SC(略) 5个

(略)、线槽 PVC优质线槽 (略)米

(略)、系统集成费 1项

(略)、交换机柜高度(略)mm，宽度(略)mm，深度(略)mm，2台

(略)、光纤通道卡 4G光纤通道卡、(略)bit PCI-E, 多模光纤LC单口.2块

(略)、光纤模块用于光纤阵列的级联及与HBA卡、光纤交换机的连接接口 2个

(略)、网闸TOPRULES(略) TR-(略) 1台

(略)、千兆防火墙NGFW(略)UF TG-(略) 1台

(略)、百兆防火墙NGFW(略)UF TG-(略) 1台

运维服务标准：

服务内容：

运维服务标准：(略)

运维要求：

1、7*(略)全天候热线电话支持服务；通过热线电话支持服务，提供针对产品功能、配置、安装、调试、客户化以及使用中遇到的技术问题的一般性咨询服务。

2、远程接入支持服务；通过电话指导不能解决的故障，在征得客户同意后，将通过远程接入手段登录到故障设备，进行检查、故障诊断和分析，查找故障原因，指导现场维护人员处理故障。

3、现场技术支持服务；技术工程师根据故障情况判断，调派工程师到场处置故障。

4、关键时间点支持服务；在重大任务期间，按甲方要求安排工程师驻场保障。

5、驻场服务；在甲方提供专业技术服务工程师不少于1人，5*8小时的驻场服务（特殊情况与甲方作息时间一致）。

6、巡检服务；每月对全局维保设备进行实地巡检，服务内容涵盖设备运行物理状态、电源稳定性、线路检查、系统性能检查，并形成巡检报告。

7、备件更换服务；在服务期间，若维保服务设备发生硬件故障，将更换原厂备件，更换的备件均由中标单位免费提供；

8、系统性能诊断及优化服务；每季度提供一次系统性能诊断及优化调整，服务内容：(略)

9、日常故障处理服务：(略)

(略)、提前通知服务；不定期提供有关原厂软件更新升级服务。

(略)、技术交流与培训服务；在巡检和现场服务过程中，对客户方系统维护管理人员进行设备的日常操作、简单维护和错误处置的技术讲解和培训。

(略)、小范围增值服务；在系统运行维护期间，针对客户小范围机房搬迁、少量设备搬迁、简单系统升级实施、应急演练提供现场技术支持服务。

(略)、设备维护技术档案管理；在系统运行维护期间，建立甲方网络设备档案，内容包括：(略)

(略)、定期回顾服务；每季度，参加甲方组织召开的维护服务例会，回顾上阶段维护服务情况，针对下季度维护服务计划进行讨论。

(略)、文档交付服务；在服务过程或结束时，提交相应服务记录和过程文档。过程文档需满足甲方要求，且符合国家维保标准规范。注：(略)

(略)、在招标结束后，驻场工程师按要求到甲方进行驻场保障，并签署甲方规定的保密协议，一旦发生违规问题则按照规定追究乙方责任。

(略)、机房线路梳理：(略)

指标1.

指标项：

（1）例行巡查

（2）系统可用性

（3）故障响应时间

（4）故障处理时间

指标描述：

（1）每月完成巡检工作。

（2）提供技术支持，系统常规维护，保障系统稳定。

（3）故障1小时到现场。

（4）故障4小时排除。

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市城乡建设局-沈阳市建委机关网络建设项目

1.WEB安全系统 -TOPIDP(略)TI-(略)-WEB 1台

2.离线备份防磁柜 -UZCC-(略) 1台

3.入侵防御系统 -TopIDP(略)TI-(略)-IDP 1台

4.磁盘阵列 -SV(略)G(略)-FD 1台

5.VPN安全网关 -TopVPN(略)TV-(略)-VONE 1台

6.防火墙VPN模块-IPSECVPN-MODULE-UF 1台

运维服务标准：

服务内容：

提供沈阳市建委机关网络建设项目软件设备运维服务，保证系统的正常运行，进行定期维护、系统功能升级、驻场服务、定期对系统人员及使用人员进行培训。运维要求：(略)

指标1.

指标项：(略)

（2）系统可用性

（3）故障响应时间

（4）故障处理时间

指标描述：(略)

（2）提供技术支持，系统常规维护，保障系统稳定。

（3）故障1小时到现场。

（4）故障4小时排除。

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市交通运输局-道路运输车辆卫星定位市级统一监控平台

1.道路运输车辆卫星定位市级统一监控平台-巡检服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

硬件：

一.对沈阳市交通行业道路运输车辆卫星定位市级统一监控平台进行系统硬件设备维护，包括服务器稳定运行、网络通畅、系统安全等方面。

二.运维服务范围。包括数据库服务器的维护、一台网关服务器的维护、一台应用服务器的维护和防火墙等网络设备进行维护。

三、运维要求。保证各服务器稳定运行，及时处理系统漏洞，出现硬件故障要及时解决；

软件：

一.对沈阳市交通行业道路运输车辆卫星定位市级统一监控平台进行系统维护，包括数据库软件，后台程序软件，前台网页程序的日常巡检、系统升级、技术支持等；

二.运维服务范围。包括平台监管子系统维护、车辆监管子系统维护、警情信息子系统维护、统计查询子系统维护、统计服务模型维护、系统管理子系统维护、考核管理子系统维护、移动稽查子系统维护、数据库系统维护；

三、运维要求

（一）平台应用系统维护要求完成对平台监管子系统、车辆监管子系统、警情信息子系统、统计查询子系统、统计服务模型、系统管理子系统、考核管理子系统、移动稽查子系统等日常维护工作。1.软件的安装调试。2.派出技术人员到现场负责指导或直接进行安装调试。3.保障系统能按技术要求顺利安装，正确调试，可靠地启动运行。4.及时记录和修复系统运行中出现的问题，确保系统正常运行。5.应急响应服务。6.跟踪系统运行状态。7.及时解决系统性能瓶颈，保障系统运行顺畅。8.专项巡检。9.技术升级。(略).运营服务

（二）数据库运维要求完成对数据库软件MS SQLServer(略)的安装调试、技术服务：(略)

四、系统培训指导工作

1.按照培训计划，为用户提供各模块功能说明和应用培训，有针对性的对相关人员进行系统培训。

2.派出技术人员配合各种有组织的系统演示要求；

五、其他要求

（一）提供全年(略)天7*(略)小时信息系统运行服务，保障系统稳定运行。

（二）系统出现故障起，2小时内响应、及时排除故障，保证系统安全稳定运行。

指标1.

指标项：

硬件：(略)

软件：(略)

指标描述：

硬件：(略)

软件：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市城乡建设事务服务中心-沈阳市城市建设档案馆智能楼宇系统及中心机房维护

1.红外防盗报警系统-报警主机DS(略)XI-CHI，(略)个探测点,数量（1）

2.7楼会议系统发言、扩声、显示、中控-(7楼会议系统),数量（1）

3.防火墙-NGFW(略)UF TG-(略),数量（1）

4.接入交换-S(略)-(略)C－EI,数量（1）

5.闭路电视监控-NVR进行存储，存储时间不少于(略)天；前端摄像机建设(略)台，其中半球摄像机(略)台，枪式摄像机(略)台，智能球型摄像机(略)台（其中室内6台，室外5台），地下停车场出入口摄像机2台，电梯摄像机7台。电视墙采用4块(略)英寸液晶拼接2*2。,数量（1）

6.查档大厅叫号系统-查档大厅叫号系统,数量（1）

7.Web应用安全防护-TOPWAF TW-(略),数量（1）

8.核心交换-S(略),数量（1）

9.电话程控交换机SW-(略)-(电话程控交换机),数量（1）

(略).电梯五方通话RVVP4*1.0-(电梯五方通话),数量（1）

(略).防火墙-NGFW(略)UF TG-(略),数量（1）

(略).无限控制器-AC(略),数量（1）

(略).巡更监控管理系统-巡更监控管理系统,数量（1）

(略).UPS-UPS(略)KVA，电池备用时间：(略)

(略).入侵防御-TopIDP(略) TI-(略),数量（1）

(略).POE交换机-S(略)-(略)C-PWR-EI,数量（1）

(略).3楼会场会议系统-发言、扩声、显示、灯光、中控,数量（1）

(略).应用安全网关-TopGate (略) ,数量（1）

(略).网页防篡改-TOPIDP(略) TI-HOST-WAF,数量（1）

(略).数据库审计-TopAudit TA-(略)-DB,数量（1）

(略).行为管理-TOPACM(略) ACM-(略),数量（1）

(略).精密空调-施耐德 (略)Kw，风量：(略)

(略).停车管理系统-停车管理系统,数量（1）

(略).无线AP-AP(略)DN-AGN,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

服务内容：(略)

1. 交换设备及网络线路的维护，确保业务工作。

2. 服务器软硬件系统的维护，保障各类应用信息系统顺畅运行。

3. 磁盘阵列、离线保管柜等存储、备份设备的维护，保证数据安全。

4. 防火墙、入侵防御等网络安全设备的维护、升级等，保证信息安全。

5. 机房配电、精密空调、监控、报警、门禁、会议系统的维护，确保基础环境。

运维要求：

1．由乙方指定1名专职技术维护人员负责市城建档案馆里服务器、存储、网络及安全等设备进行日常维护及配合维修工作。实行5*8小时驻场服务，专职技术人员做到随叫随到，并且在非工作时间，能够及时的联系到，建立日常维护、问题处理、月度巡检及信息化建档服务，另外，需要做好会议的信息化保障工作，包括3楼多功能室和7楼大会议室的控制室管理。

2. 问题处理。对故障现象进行技术分析，结合系统基础设施配置、工作原理与连线图纸等技术资料，准确定位问题故障点、找到解决故障的有效方案。1）在接到用户提供的详细问题故障现象和信息后，通过指定技术人员进行技术支持、分析判断进行快速问题处理。响应时间：(略)

3. 备件更换。当系统有故障发生时，由指定技术人员进行故障判断，如果是因为设备部件损坏所造成的，则用备件快速更换故障部件；同时，故障件返厂处理，当故障件返厂处理完成后，替换备件。对于维修的设备进行备件更换。（备件由现场工程师确认厂商、型号后，报与甲方，经甲方同意后，按照最低市场价格采购，乙方技术人员免费更换，不收取任何人工技术费用）

4.巡检。为保证各系统长期稳定、高效运行，结合系统使用情况，需要进行有计划的、定期的、主动的、预防性的、全面的综合评估。及时获知系统运行状态，发现和消除故障隐患，减少问题发生的概率, 制定每年(略)次的巡检服务计划（每月）。巡检服务包括：(略)

5. 保障。在重要活动期间，提供全天候的现场技术保障服务，保证各系统的功能正常运行、性能优良。1）乙方安排有经验的服务工程师提前到达现场进行设备巡检，对系统进行全面检测、试运行，消除故障及可能存在的隐患。2）乙方在活动过程中进行专业技术保障，需提供应急预案。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市城乡建设事务服务中心-沈阳市城建档案地理信息管理系统

1.沈阳市城建档案地理信息管理系统-v2.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

提供城建档案地理信息管理系统技术支持服务，保证系统的正常运行，进行定期维护、系统功能升级。

运维要求:

1、完成对城建档案地理信息管理系统CS及BS的日常维护工作，建立日常维护、巡检制度，定期完成系统的运行维护和相关数据的备份及清理工作，主动检查系统缺陷及异常，及时进行升级完善。形成日常维护、巡检、升级记录，定期更新管理文档，及时应对和处理各种突发事件。根据使用人员变更要求，对系统业务流程及相应科室名称、人员进行调整，对调整后的人员赋予相关权限。保障系统正常运行。

2、对服务器、oracle数据库、arcgis及中间件等日常维护提供oracle、arcgis的技术服务，每月定期对服务器、oracle数据库、arcgis及中间件等进行巡检。

3、其他要求

1）具有稳定的服务团队，指定专人作为项目负责人，负责对本项目内容提供5×8小时的技术支持服务，如需现场服务的。

2）投标人视自身能力在投标文件中可提供更优、更合理的售后服务承诺。

3）熟悉了解原有系统架构，能快速响应用户使用需求并进行功能升级服务。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市交通运输事务服务中心-信息系统维护专项费用

1.信息系统维护专项费用dell-(所有网络硬件设备、服务器、终端电脑、电话线路),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

沈阳市交通运输事务服务中心-信息系统维护专项费用（硬件服务-其他硬件）

一.运维内容：

（一）1.三个机房内的(略)台服务器维护；2.百余台中心路由器、中心交换机、各楼层竖井交换机等网络设备维护（包括三个机房内的网络设备、交通大厦AB两座各楼层竖井内的交换机及房间内的交换机和无线路由器）；3.更换小件网络设备和配件;4.交通大厦AB两座(略)余部电话线路故障排查和维修维护；5.机房和大厦内监控系统日常维护巡查;6.交通大厦内(略)余台电脑及外部设备的维修维护；7.网络电话线及网络接头的购买;8.各处室网络电话电脑的临时搬迁；9.机房内UPS、空调、消防设备的运维；

[if !supportLists]（二） [endif]全市(略)家行管单位运政系统网络运行状态监测，与省运政网通讯线路的维护，巡检人数1人。

二.运维服务范围机房设备、局域网、交通大厦内的电脑和电话等。

三.运维要求建立网络硬件设备的日常维护、巡检制度，主动检查网络系统缺陷及异常，及时进行升级完善；形成日常维护、巡检、升级记录，及时应对和处理各种网络信息安全情况。

四、系统培训工作对现有系统开展相关培训工作，按照用户使用需求定期对系统中的功能操作开展培训工作。

五、其他要求

（一）具有稳定的服务团队，指定专人作为项目负责人，负责对本项目内容提供7×(略)小时的技术支持服务。

（二）提供2名工作经验丰富的技术人员驻场服务

（三）投标人视自身能力在投标文件中可提供更优、更合理的售后服务承诺。

（四）提供全年(略)天7*(略)小时信息系统运行服务，保障系统稳定运行；系统出现故障起，1小时内响应，及时排除故障，保证系统安全稳定运行。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：

（1）工作日早8点半前和下班5点前完成巡检工作，每天至少1次；

（2）提供技术支持，系统常规维护，保障系统稳定；

（3）3-5分钟之内到达现场；

（4）故障(略)小时之内排除；

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市交通运输事务服务中心-沈阳运政信息系统硬件及网络维护费

1.沈阳运政信息系统硬件及网络维护费-巡检服务,数量（1）

2.沈阳运政信息系统硬件及网络维护费-巡检服务,数量（1）

3.沈阳运政信息系统硬件及网络维护费-巡检服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

？沈阳市交通运输事务服务中心-沈阳运政信息系统硬件及网络维护费（运政管理信息系统软件）

一.运维内容：

（一）沈阳运政系统软件日常巡查，包括操作系统和数据库日常检测和升级维护；第三方软件升级维护；应用系统终端用户出现的问题，要现场及时解决；

（二）配合沈阳运政信息系统应用软件开发方，完成应用软件发包、故障排除、终端用户问题解决；配合完成沈阳运政数据与部省平台的数据对接、沈阳市共享交换平台对接等等。 <>

二.运维服务范围

运政系统所涉及的各种系统软件升级和日常维护等。

三.运维要求

建立日常维护、巡检制度，定期完成系统的运行维护，主动检查系统缺陷及异常，及时进行升级完善，做好网络信息安全工作；形成日常维护、巡检、升级记录，定期更新管理文档，及时应对和处理各种突发事件。

四、系统培训工作

对现有系统开展相关培训工作，按照用户使用需求定期对系统中的功能操作开展培训工作。

五、其他要求

（一）提供1名工作经验丰富的技术人员驻场服务

（二）投标人视自身能力在投标文件中可提供更优、更合理的售后服务承诺。

（三）提供全年(略)天7*(略)小时信息系统运行服务，保障系统稳定运行；系统出现故障起，1小时内响应，及时排除故障，保证系统安全稳定运行。

？沈阳市交通运输事务服务中心-沈阳运政信息系统硬件及网络维护费（运政管理信息系统网络设备） <>

一.运维内容：(略)<>

（一）中心机房内的核心路由器和交换机维护、防火墙的日常维护。 <>

（二）全市(略)家行管单位网络终端设备巡检维护维修；(略)余家区县审批大厅VPN线路设备巡查维护；(略)余家检车线和驾校等运输企业网络设备的巡查维修维护；更换小件网络设备和配件。 <>

二.运维服务范围机房网络设备、局域网和运政专网等。 <>

三.运维要求建立网络硬件设备的日常维护、巡检制度，主动检查网络系统缺陷及异常，及时进行升级完善；形成日常维护、巡检、升级记录，及时应对和处理各种网络信息安全情况。 <>

四、系统培训工作按照用户使用需求定期开展培训工作。 <>

五、其他要求 <>

（一）提供1-2名工作经验丰富的技术人员驻场服务 <>

（二）投标人视自身能力在投标文件中可提供更优、更合理的售后服务承诺。

（三）提供全年(略)天7*(略)小时信息系统运行服务，保障系统稳定运行；系统出现故障起，1小时内响应，及时排除故障，保证系统安全稳定运行。

？沈阳市交通运输事务服务中心-沈阳运政信息系统硬件及网络维护费（运政管理信息系统服务器）

一. 运维内容：

（一）1.机房内的(略)台服务器维护；2.更换小件网络设备和配件;3.配合应用系统开发单位完成各种软件的安装与调试；4.每天完成服务器运行状态检测。

二.运维服务范围完成应用服务器和数据服务器的日常维护，做好应急服务器的准备工作。

三.运维要求建立设备的日常维护、巡检制度，主动检查系统缺陷及异常，及时进行升级完善；形成日常维护、巡检、升级记录，及时应对和处理各种网络信息安全情况。

四、系统培训工作对现有系统开展相关培训工作。

五、其他要求

（一）提供1名工作经验丰富的技术人员驻场服务

（二）投标人视自身能力在投标文件中可提供更优、更合理的售后服务承诺。

（三）提供全年(略)天7*(略)小时信息系统运行服务，保障系统稳定运行；系统出现故障起，1小时内响应，及时排除故障，保证系统安全稳定运行。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：

（1）工作日早8点半前和下班5点前完成巡检工作，每天至少1次；

（2）提供技术支持，系统常规维护，保障系统稳定；

（3）(略)分钟之内到达现场；

（4）故障(略)小时之内排除；"

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市城乡建设事务服务中心-沈阳市地下管线普查信息系统工程

1.操作系统-WinSvrStd (略) 中文标准版,数量（1）

2.防火墙-NGFW(略)UF,数量（1）

3.数据库-Oracle (略)g/企业版,数量（1）

4.SKYLINE(略)个网络使用许可-(三维软件),数量（1）

5.光纤交换机-B(略),数量（1）

6.ARCGISDesktop Advanced (略).2-(地理信息平台),数量（1）

7.数据库服务器-System X(略) X6,数量（2）

8.中间件-Weblogic Server (略)g/企业版,数量（1）

9.备份软件-备份代理,数量（1）

(略).数据库审计-数据库审计,数量（1）

(略).磁盘阵列-S(略),数量（2）

(略).备份软件-备份主模块,数量（1）

(略).应用服务器-System X(略) M5,数量（4）

(略).ARCGISArcGIS (略).2 Network Analyst for Desktop-(地理信息平台),数量（1）

(略).SKYLINE矢量发布模块-(三维软件),数量（1）

(略).SKYLINETerraExplorer Pro-(三维软件),数量（1）

(略).SKYLINETerraGate-(三维软件),数量（1）

(略).交换机-DCRS-(略)-(略)T,数量（1）

(略).入侵防御（IPS）-NIPS-NX3-N(略)A,数量（1）

(略).ARCGIS共享运维平台-(地理信息平台),数量（1）

(略).备份软件-数据库备份模块,数量（1）

(略).KVM-KVM,数量（2）

(略).沈阳市地下管线普查信息系统-v2.0,数量（1）

(略).ARCGISServer Enterprise Standard (略).2-(地理信息平台),数量（1）

(略).漏洞扫描-RSASNX3-S,数量（1）

(略).ARCGISEngine runtime （(略)用户）-(地理信息平台),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

1、提供技术支持服务，保证系统的正常运行，进行定期维护、系统功能升级，定期对系统人员及使用人员进行培训。

2、系统功能升级需求：(略)

3、管线数据的更新维护、数据对外共享和服务性工作，空间数据坐标系转换、数据共享前置机部署、系统用户和使用权限维护，后台Oracle数据库及数据服务的日常维护和巡检。

4、软硬件支撑软件和硬件的维护，保障该系统所涉及机房设备的正常运行，对机房环境、安全设备、网络IT设备等定期检测、维护和保养，保障设备运行稳定，降低故障率。

5、确保涉密数据安全，签署保密协议。具有稳定的服务团队，指定专人作为维护工作负责人，熟悉了解原有系统架构和数据情况，能快速响应用户使用需求并进行功能升级服务。

6、对本项目内容提供5×8小时的技术支持服务，如需现场服务的，应在1小时内到达现场。

指标1.

指标项：(略)

2、系统可用性

3、故障响应时间

4、故障处理时间

5、数据服务工作

指标描述：(略)

2、系统常规维护，保障系统稳定。

3、故障1小时到现场。

4、故障2小时排除。

5、1小时内到现场，2小时内完成。

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市交通运输事务服务中心-交通服务热线

1.交通服务热线-数据服务,数量（1）

运维服务标准：(略)<>

服务内容：(略)<>

沈阳市交通运输事务服务中心--沈阳交通服务热线系统 <>

一.运维内容：(略)<>

二.运维服务范围数据运维包括：(略)<>

三.运维要求完成数据的更新维护工作，定期进行数据统计分析汇总，检查数据质量，及时清理垃圾数据；建立日常维护、巡检制度，定期完成应用系统的运行维护，主动检查系统缺陷及异常，及时进行升级完善，做好网络信息安全工作；形成日常维护、巡检、升级记录，定期更新管理文档，及时应对和处理各种突发事件。

四、系统培训工作对现有系统开展相关培训工作，按照用户使用需求定期对系统中的功能操作开展培训工作。

五、其他要求

（一）具有稳定的服务团队，指定专人作为项目负责人，负责对本项目内容提供7×(略)小时的技术支持服务。

（二）提供工程师以上级别的，工作经验丰富的技术人员驻场服务

（三）投标人视自身能力在投标文件中可提供更优、更合理的售后服务承诺。

（四）提供全年(略)天7*(略)小时信息系统运行服务，保障系统稳定运行；系统出现故障起，保证系统安全稳定运行。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：

（1）工作日早8点半前和下班5点前完成巡检工作，每天至少1次；

（2）提供技术支持，系统常规维护，保障系统稳定；

（3）(略)分钟之内到达现场；

（4）故障8小时之内排除；"

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市交通运输事务服务中心-沈阳运政信息系统软件维护专项费用

1.沈阳运政信息系统软件维护专项费用-巡检服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

沈阳市交通运输事务服务中心-沈阳运政信息系统软件维护专项费用 <>

一.运维内容：(略)<>

（一）沈阳运政业务相关软件日常维护，包括应用系统权限设置；终端用户出现的问题解决；应用系统功能，按照用户要求增加和升级。 <>

（二）沈阳运政数据与部省平台对接，特别是两客一危数据要与交通运输部平台互联互通；沈阳市共享交换平台对接、大数据局资源目录挂载、运政业务、出租公交、一网通办等；驻场技术人员1人。 <>

二.运维服务范围数据运维包括：(略)

三.运维要求完成数据的更新维护工作，定期进行数据统计分析汇总，检查数据质量，及时清理垃圾数据；建立日常维护、巡检制度，定期完成应用系统的运行维护，主动检查系统缺陷及异常，及时进行升级完善，做好网络信息安全工作；形成日常维护、巡检、升级记录，定期更新管理文档，及时应对和处理各种突发事件。

四、系统培训工作对现有系统开展相关培训工作，按照用户使用需求定期对系统中的功能操作开展培训工作。

五、其他要求

（一）具有稳定的服务团队，指定专人作为项目负责人，负责对本项目内容提供7×(略)小时的技术支持服务。

（二）提供工程师以上级别的，工作经验丰富的技术人员驻场服务（三）投标人视自身能力在投标文件中可提供更优、更合理的售后服务承诺。

（四）提供全年(略)天7*(略)小时信息系统运行服务，保障系统稳定运行；系统出现故障起，保证系统安全稳定运行。

<>

指标1.

指标项：(略)

指标描述：

（1）工作日早8点半前和下班5点前完成巡检工作，每天至少1次；

（2）提供技术支持，系统常规维护，保障系统稳定；

（3）3-5分钟之内到达现场；

（4）故障(略)小时之内排除；

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市红十字会-遗体捐献业务系统

1.遗体捐献业务系统-WindowsWindowsServer(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

1.实现数据迁移至云服务器，保证数据安全

2.实现数据对接官网，网上祭祀功能升级

3.数据导出符合政务信息共享平台规范，方便操作

4.其他该系统优化

指标1.

指标项：

1.例行巡检

2.系统可用性

3.故障处理时间

指标描述：

1.工作日早9点前完成巡检工作

2.提供对系统设备调试和维护技术支持保障

3.故障处理时间

指标要求：

1.每天1次

2.保障使用需求，当日完成故障处理

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市教育局-招生考试综合服务管理系统硬件及测评服务

1.服务器-CH(略)

2.服务器-CH(略)

3.服务器-CH(略)

4.数据库审计系统-K(略)-TY(略)PW2

5.服务器-CH(略)

6.服务器-CH(略)

7.服务器-CH(略)

8.服务器-ch(略)

9.负载均衡系统-E(略)

(略).服务器-Fusion Server E(略)

(略).防火墙-NSG(略)-TG(略)PGT

(略).服务器-CH(略)

(略).服务器-CH(略)

(略).存储设备-OceanStor (略)

(略).服务器-CH(略)

运维服务标准：

服务内容：

协助软件实施方安装、配置硬件及操作系统环境，及时更新补丁、部署安全规则，对服务器进行底层安全加固，保证系统免受病毒、攻击或异常事件的影响。部署业务时，充分考虑到对磁盘性能、网络性能、计算性能的综合需求，消除系统性能的瓶颈限制，提升业务系统运行潜力。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市残疾人服务中心-盲文图书馆管理软件运维年费

1.盲文图书馆管理软件-文津图书馆管理系统,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

提供对盲文图书馆管理软件的故障排除，确保盲文图书馆管理软件的正常运行。运维方式以远程为主，远程无法解决问题时，工作人员到现场运维。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市残疾人服务中心-沈阳市残联综合业务服务平台升级建设项目

1.系统运维-V1.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

与盛京通接口软件开发服务。

运维期(略)年(略)月1日至(略)年(略)月(略)日。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市残疾人服务中心-信息化设备、网络维护、机房管理服务外包项目

1.防火墙-东软NetEye(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

东软NetEye(略)防火墙数量：(略)

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市教育局-沈阳市中等学校招生考试网上综合系统

1.沈阳市中等学校招生考试网上综合系统-数据服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

沈阳市中等学校招生考试网上综合管理系统-巡检服务

（一）系统功能维护

1.维护手机客户端报名功能。维护考生使用手机进行报名功能，考生可以通过手机完成报名信息录入及修改、基础信息完善、修改密码、照片上传、补报名、在线支付等功能。

2.开发要求：(略)

（二）模块功能调整

根据政策要求对相应功能模块进行调整，考生报名、志愿填报、考务管理、成绩管理、数据统计等需根据具体政策要求进行相应的功能调整，对相应报表样式进行调整。

（三）技术应用培训

由供应商提供《系统使用说明书》等管理系统培训材料，对系统管理员的培训时间不少于3天，直到系统管理员完全掌握系统操作。技术培训包括软件各功能模块应用培训、技术数据标准格式培训、系统间数据对应格式培训，协助用户校验数据等。

（四）系统软件维护

系统运行前进行系统数据准备和安装调试等系统搭建工作，系统运行期间为保障系统正常运行，提供及时的系统软件和系统数据维护，及时解决遇到的技术问题，保证系统和网络正常运行，维护服务响应时间为7*(略)小时。

（五）现场技术支持

网上报名、网上填报志愿期间，在市考试院现场（(略)个工作日）全程提供技术支持保障。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市教育局-沈阳市学校体育卫生综合管理信息平台

1.沈阳市学校体育卫生综合管理信息平台-V(略).0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

服务的内容包括系统维护、协助检查、技术咨询、技术培训等。主要包括如下内容：

对用户的一般性咨询，如程序文件，操作和培训问题，以及涉及到系统功能的问题，通过电话方式向用户推荐解决问题的方式和方法等；提供软件新版本发布、补丁发布，对系统的特别要求及如何实现这些功能方面的咨询或实施服务；根据我方的标准及用户协议，进行远程系统分析与诊断，包括直接实施解决方案；若由于条件限制，无法用电话、远程在线诊断、故障排除等方式解决问题，我方承诺接到用户方请求的后尽快到达现场，解决用户问题。若遇到重大技术问题时，我方将会同有关技术专家进行远程在线诊断或现场诊断，并采取积极的措施，以确保系统的正常运行。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标5.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳公共资源交易中心（沈阳市政府采购中心）-沈阳公共资源交易中心信息系统建设及沈阳市政务服务中心搬迁改造工程项目运维

1监控室建设-DH-DVR(略),数量（1）

2外网网络设备-锐捷网络设备,数量（1）

3授时电子钟系统POHOVER-NTP- S(略)-(博昊威尔POHOVER电子钟系统(略)台),数量（1）

4外网安全管理设备-锐捷网络安全设备,数量（1）

5内网网络设备-锐捷网络设备具体见服务内容,数量（1）

6开标室具体型号见服务内容-(电脑及其相关办公设备),数量（1）

7门禁指纹管理系统-具体型号见服务内容,数量（1）

8环境及业务监控系统-具体型号见服务内容,数量（1）

9线缆系统-普天超五类网络线缆系统,数量（1）

(略)业务支撑系统硬件部分-HP Prolian G7,数量（1）

(略)开评标指引系统-5.4*3.6米LED大屏,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

保障用于沈阳公共资源交易中心开评标工作的网络监控设备、计算机网络硬件系统及其附属弱电设备正常运行。

指标1.

指标项：

1、例行巡检

2、保证系统可用性

3、故障相应时间

4、故障处理时间

指标描述：

1、工作日早8点半前和下班5点前，完成巡检工作。

2、提供对中心网络系统相关设备强弱电的技术支持保障，设备常规维护。

3、工作时间接到故障报警后4小时内做出相应，非工作时间要在8小时内做出相应。

4、故障处理要在6小时内完成。

指标要求：

1、每天两次。

2、范围(略)%。

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市残疾人服务中心-信息化设备、网络维护、机房管理服务外包项目

1.数据服务器-华为(略)H,数量（1）

2.应用服务器-华为(略)H,数量（1）

3.应用服务器-华为(略)H,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

华为(略)H 数量：(略)

对沈阳市残疾人联合会办公区域内的内部网络（指办公房间内部、楼层交换机到机房的桌面设备应用端电脑网络）提供设备维护、故障解决，7X(略)小时技术支持。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市残疾人服务中心-市残联综合业务服务平台网络安全风险评估

1.市残联综合业务服务平台网络安全风险评估-安全服务-安全检测,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

根据相关标准，进行网络安全风险评估。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市残疾人服务中心-信息化设备、网络维护、机房管理服务外包项目

1.信息化设备、网络维护、机房管理服务外包项目-巡检服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

办公网络维护：(略)

完成布线任务和临时安排的工作

指标1.

指标项：(略)

故障处理

完成布线任务和临时安排的工作

指标描述：(略)

指标要求：(略)

完成布线任务和临时安排的工作

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市残疾人服务中心-信息化设备、网络维护、机房管理服务外包项目

1.机房空调-FVY(略)DQV2CB,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

当空调设备出现停机故障造成制冷效果差时，在最短时间内对空调设备进行恢复性维修，恢复空调设备正常运行已经日常清洗工作，保障正常的机房环境。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳公共资源交易中心（沈阳市政府采购中心）-沈阳市政府采购业务管理系统

1.沈阳市政府采购业务管理系统-沈阳市政府采购业务管理系统,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

沈阳市政府采购业务管理系统

指标1.

指标项：

1、例行巡检。

2、保证系统可用

3、故障响应时间2小时

4、故障处理时间(略)小时

指标描述：

1、工作日早8点到晚5点前，完成巡检工作

2、保障软件系统的稳定运行

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

中国人民政治协商会议辽宁省沈阳市委员会办公室-沈阳市政协智慧政协综合管理平台

1.沈阳市政协智慧政协综合管理平台-v1.6,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

保障平台平稳运行

指标1.

指标项：

1、巡检

2、现场驻场运维

3、运维保障

4、发生故障

指标描述：

1、每周巡检

2、现场驻场运维人员不少于3人

3、7*(略)运维保障

4、发生故障8小时内恢复解决

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市残疾人服务中心-瑞星网络版杀毒软件升级配置服务费

1.应用服务器-华为(略)H,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

提供瑞星杀毒软件正常使用

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

提供操作手册和技术指导

事故发生能及时解决

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市体育事业发展中心-沈阳市体育事业发展中心智能化弱电系统维护

1.智能化弱电系统-无,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

沈阳体育事业发展中心（奥体中心）体育场智能化系统服务范围主要包括：(略)

1安全防范系统。

（1）视频安防监控子系统及食堂监控系统。

（2）出入控制字系统。

（3）电子巡查系统。

（4）安全防范系统集成平台。

2综合布线系统。

3有线电视系统

4赛事专用系统及操作。

（1）标准时钟系统。

（2）比赛中央监控系统。

5场地扩声系统。

6比赛场地照明系统使用。

7训练场地照明系统。

8大屏幕显示及控制系统。

9公共广播系统（兼消防紧急广播系统）。

(略)电子会议系统。

(略)公共区智能灯光控制系统。

(略)***专用系统。

注：(略)

指标1.

指标描述：(略)

指标要求：(略)

指标项：(略)

故障及时处理

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市教育研究院（沈阳市教育事业发展中心）-数据中心系统软件技术支持服务

1.VMware vSphere 5.1 见服务内容-( 见服务内容),数量（1）

2.Citrix XenServer 7 见服务内容-( 见服务内容),数量（1）

3.教育网电子邮箱服务Coremail-(企业邮箱服务),数量（1）

4.教育城域网数据中心服务管理系统-教育城域网数据中心服务管理系统,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

工程量清单：(略)

1. VMware vSphere5.1虚拟化系统平台(略)CPU Licensing技术支持。

2. Citrix Xen Server7虚拟化系统平台(略)CPU Licensing技术支持。

3. 教育网电子邮箱服务，(略)人·年。

4. 教育城域网数据中心服务管理系统业务接口维护。

<>

服务内容：

1.针对虚拟化系统平台，在服务期内提供7*(略)小时在线技术支持服务。

2.针对虚拟化系统平台，提供工程师5*8小时上门服务。出现场的工程师必须是报修系统平台所对应的厂商认证的工程师，持证上岗。

3.针对虚拟化系统平台，服务期内至少每半年1次，每年至少2次，对虚拟化系统平台及其运行的物理环境进行现状评估和常规寻检。

4.针对虚拟化系统平台，服务期内主动提醒甲方虚拟化平台软件补丁或版本变动情况，并根据甲方业务实际情况和需求，免费提供补丁更新和版本更迭服务。

5.针对虚拟化系统平台，服务期内根据甲方实际需求，免费扩充计算节点使用许可数量，扩充总量不低于原许可总数量的(略)%。如涉及存储节点容量或用户数量等授权使用许可限制时，免费按需扩充。扩充实施后，甲方通过虚拟化系统平台厂商面向公众发布的官方网站或其售后服务技术支持电话，查询并确认到许可（授权或服务）生效，方视为乙方履约。

6.针对虚拟化系统平台，服务期内在甲方现场部署设备运行状态监控系统，至少支持(略)个监控点，能够通过设备的管理网口对虚拟化系统平台的物理宿主服务器（涉及到的品牌包括新华三和联想），或通过核心业务虚拟服务器的虚拟网卡口对核心业务虚拟服务器的运行状态进行监控。要求能够实时抓取运行状态信息，集中显示在监控室屏幕上。在发生运行事件时，要求能够通过声、光等告警形式通知管理员。合同生效起(略)个工作日内完成部署和调试工作。

7.针对虚拟化系统平台的“冷备件”的要求：(略)

（1）备机：(略)

（2）配件：(略)

8.续Coremail论客邮件系统维护服务（现状：(略)

9.针对教育城域网数据中心服务管理系统业务接口维护，服务期内根据甲方实际需求，对业务接口功能（我方一侧）免费按需调整或开发。教育城域网数据中心服务管理系统业务接口维护内容及要求：(略)

(略).针对服务范围内的所有项目，凡涉及到异构系统（计算节点和存储节点）整合需求的，由乙方负责与硬件厂商协调解决软硬件兼容问题。

(略).针对服务范围内的所有项目，服务期内乙方依据我单位网信办及各级网络安全相关管理部门出具的监测结果或整改要求，承担与系统相关的网络安全整改工作。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市考试院-招生考试综合服务管理系统硬件及测评服务

1.交换机-S(略),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

沈阳市考试院-招生考试综合服务管理系统硬件及测评服务

华为S(略)交换机维护

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标5.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标6.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标7.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标8.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市艺术学校-沈阳市艺术学校标准化校园运维项目

1.摄像机-DH-IPC-HFW(略)M-I2,数量（1）

2.空调-AUXKFR(略)LW/AKC.海尔机房空调3P柜机（变频）,数量（1）

3.上网行为网络管理器-网神NBM上网行为管理系统NI(略)-(略),数量（1）

4.电源配电柜-DELIXI,数量（1）

5.核心层交换机汇聚层交换机接入层交换机-中兴（ZXR(略) (略)-(略)TM）千兆汇聚交换机中兴（ZXR(略) (略)E）万兆核心交换机中兴（ZXR(略) (略)-(略)TM）千兆汇聚交换机中兴（ZXR(略) (略)-(略)TC-H）千兆接入交换机,数量（1）

6.DSS核心平台控制器KVM切换器视频解码器-DH-DSS-U(略)-(略)-DR 图跃ATD-(略)（(略)寸(略)口KVM切换器） DH-M(略)-4U,数量（1）

7.液晶监视器-AOC-(略)，SONY-(略),数量（1）

8.UPS电源-珀沃(略)KV三项(略)V输出(略)V(工业频率机） (略)AH（珀沃） (略)英寸电池柜,数量（1）

9.安全网关-网神SecGate (略)防火墙 NSG(略)-TV(略)P,数量（1）

(略).网络硬盘录像机。视频数据存储硬盘-(DH-NVR(略)-(略)-HD)。2TB,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

1. 摄像机，DH-IPC-HFW(略)M-I2。

2. 安全网关，网神(略)防火墙NSG(略)。

3.空调，AUXKFR(略)LW/AKC.海尔机房空调3P柜机（变频）

4.上网行为网络管理器，网神NBM上网行为管理系统NI(略)-(略)。

5.电源配电柜，DELIXI。

6.光纤模块，ZTE/SFP-GE-LX -LC/(略)GB ZTE/SFP-GE-LX-SM(略)-A -LC/1GB。

7.核心层交换机汇聚层交换机接入层交换机，中兴（ZXR(略) (略)-(略)TM）千兆汇聚交换机中兴（ZXR(略) (略)E）万兆核心交换机中兴（ZXR(略) (略)-(略)TM）千兆汇聚交换机中兴（ZXR(略) (略)-(略)TC-H）千兆接入交换机。

8.DSS核心平台控制器KVM切换器视频解码器，DH-DSS-U(略)-(略)-DR 图跃ATD-(略)（(略)寸(略)口KVM切换器） DH-M(略)-4U。

9.液晶监视器，AOC-(略)，SONY-(略)。

(略).UPS电源，珀沃(略)KV三项(略)V输出(略)V(工业频率机） (略)AH（珀沃） (略)英寸电池柜。

(略).DSS核心平台控制器KVM切换器视频解码器，DH-DSS-U(略)-(略)-DR 图跃ATD-(略)（(略)寸(略)口KVM切换器） DH-M(略)-4U。

(略).广播系统，广播系统背景音乐。

(略).安全网关，网神SecGate (略)防火墙 NSG(略)-TV(略)P。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市教育研究院（沈阳市教育事业发展中心）-沈阳教育网数据设备维护服务

1.沈阳教育网数据设备-见服务内容,数量（(略)）

运维服务标准：

服务内容：

服务器(略)台、存储8套、存储及网络交换机(略)台、机柜(略)个、PDU电源(略)个。（见：(略)

1.总体要求

针对“内容及范围”中涉及的全部硬件设备，在服务期内提供5×8下一工作日上门（或更优的）保修服务。保修范围涵盖设备内部所有处理器、内存、主板、风扇、电源模块、磁盘模组及磁盘、磁盘阵列卡、HBA卡、网卡、盘阵控制器及光纤模块等部件，以及机架系统涉及的全部配件。服务内容包括：(略)

2.在满足总体要求前提下，还需提供

（1）提供(略)（免话费）或(略)（免长途话费）报修及技术支持服务电话。接到报修后，工作日内4小时响应，工作日内(略)小时修复故障。

（2）工程师携配件上门服务。出现场的工程师必须是报修设备对应品牌厂商认证的服务器工程师或存储工程师，持证上岗。

（3）服务期内设备离场维修，负责具体实施维修操作的机构，必须是报修设备对应品牌制造厂商的服务器或存储设备维修机构，或具备该设备品牌制造厂商授予的服务器或存储设备维修权限的维修机构。设备离场维修过程中，合同乙方负责设备的送修与取回。

（4）数据安全要求：(略)

3.设备明细

（1）服务器

序号品牌型号序号合同购买时间

1联想万全R(略) G7NC(略)S资产增加单(略).7

2联想万全R(略) G7NC(略)CG(略)资产增加单(略).8

3联想万全R(略)NC(略)HT(略).5

4联想万全R(略)G7NC(略)CG(略).6

5联想万全R(略)G7NC(略)CG(略).6

6联想万全R(略)G7NC(略)ZDC(略).3

7联想万全R(略)G7NC(略)ZDC(略).3

8联想万全R(略)G7NC(略)CG(略)资产增加单(略).9

9联想万全R(略)G7NC(略)CG(略)资产增加单(略).9

(略)联想万全R(略)G7NC(略)CG(略)资产增加单(略).9

(略)联想万全R(略)G7NC(略)HT(略).(略)

(略)联想万全R(略)G7NC(略)HT(略).(略)

(略)联想万全R(略)G7NC(略)CG(略)资产增加单(略).1

(略)联想万全R(略)G7NC(略)CG(略)资产增加单(略).1

(略)联想万全R(略)G7NC(略)CG(略)资产增加单(略).1

(略)联想万全R(略)G7NC(略)CG(略)资产增加单(略).1

(略)联想万全R(略)G7NC(略)CG(略)资产增加单(略).1

(略)联想万全R(略)G7NC(略)CG(略).7

(略)联想万全R(略)G7NC(略)CG(略).7

(略)联想ThinkServer RD(略)NC(略)CG(略).6

(略)联想RD(略)PC0H0W6DCG(略)-(略)-(略).(略)

(略)联想RD(略)PC0H0W6ECG(略)-(略)-(略).(略)

(略)联想RD(略)PC0H0W6FCG(略)-(略)-(略).(略)

(略)联想RD(略)PC0H0W6GCG(略)-(略)-(略).(略)

(略)联想RD(略)PC0H0W6HCG(略)-(略)-(略).(略)

(略)联想RD(略)PC0H1QE2CG(略)-(略)-(略).(略)

(略)联想RD(略)PC0H1QE3CG(略)-(略)-(略).(略)

(略)联想ThinkServer RD(略)NC(略)CG(略).1

(略)联想ThinkServer RD(略)NC(略)CG(略).1

(略)联想ThinkServer RD(略)NC(略)CG(略).1

(略)联想ThinkServer RD(略)NC(略)CG(略).1

(略)IBMX(略) M3S/N：(略)

(略)IBMX(略) M3S/N：(略)

(略)戴尔PowerEdgeR(略)LMDYBX (略)CG(略).(略)

(略)戴尔PowerEdgeR(略)PKDYBX (略)CG(略).(略)

(略)戴尔PowerEdgeR(略)GN8CS(略) (略)HT(略).5

(略)华为RH(略)H V(略)QPB(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略)H V(略)QPB(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略)H V(略)QPB(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略)H V(略)QPB(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略)H V(略)QPB(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略)H V(略)QPB(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略)H V(略)QPB(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略)H V(略)QPB(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略)H V(略)QPB(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略)H V(略)QPB(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略)H V(略)QPB(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略)H V(略)QPB(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略)H V(略)QPB(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略)H V(略)QPB(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略)H V(略)QPB(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略)H V(略)QPB(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略)H V(略)QPB(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略)H V(略)QPB(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略)H V(略)QPB(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略)H V(略)QPB(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略) V(略)YQC(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略) V(略)YQC(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略) V(略)YQC(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略) V(略)YQC(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略) V(略)YQC(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略) V(略)YQC(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略) V(略)YQC(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略) V(略)YQC(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).4

(略)华为RH(略) V(略)YJV(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).5

(略)华为RH(略) V(略)YJV(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).5

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)JCG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)KCG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)LCG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)MCG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)NCG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)PCG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)QCG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)RCG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)SCG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)TCG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)VCG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)WCG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)XCG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)YCG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)ZCG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)B0CG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)B1CG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)B2CG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)B3CG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)B4CG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)B5CG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)B6CG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)B7CG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)B8CG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)B9CG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)BBCG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)BCCG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)BDCG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)BFCG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)BGCG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)BHCG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)BJCG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)CG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)CG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)CG(略)-(略)-(略).6

(略)H3CR(略)-G(略)A(略)JN(略)A(略)CG(略)-(略)-(略).6

（2）存储

序号品牌型号序号合同购买时间

1惠普EVA(略)（2C+5D）SGH(略)MJKCG(略).2

2联想AMS(略)(2C+1D)NC(略)CG(略).9

3华三Neocean IX(略)(2C+2D)(略)A(略)H(略)C(略)CG(略).(略)

4联想HDS HUS (略)(2C+8D)NC(略)CG(略)

CG(略).8

5宏杉MS(略)(2C+5D)(略)CG(略)-(略)-(略).3

6ADSI(略)I(略)CG(略).(略)

7华为赛门铁克S(略)Z0B(略)SYSFT(略)A(略).3

8华三CF(略)CHT(略)G5FW4

CHT(略)G5FV6

CHT(略)G6T8Q

CHT(略)G6T8MCG(略)-(略)-(略).6

（3）交换机

序号品牌型号序号合同购买时间

1惠普HP (略) 2G SwithUSB(略)XAWCG(略).2

2惠普HP (略) 2G SwithUSB(略)XASCG(略).2

3博科Borcade (略)ALJ(略)K(略)ECG(略).(略)

4博科Borcade (略)ALJ(略)K(略)ZCG(略).(略)

5博科Borcade (略)BRW(略)K(略)CG(略)-(略)-(略).6

6博科Borcade (略)BRW(略)K(略)CCG(略)-(略)-(略).6

7博科Borcade (略)ALJ(略)M(略)RCG(略)-(略)-(略).3

8博科Borcade (略)ALJ(略)M(略)JCG(略)-(略)-(略).3

9华为S(略)-(略)C-EI-(略)S(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).6

(略)华为S(略)-(略)C-EI-(略)S(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).5

(略)华为S(略)-(略)C-EI-(略)S(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).6

(略)华为CE(略)-(略)T4S2Q-EI(略)F(略)CG(略)-(略)-(略).5

(略)华三LS-(略)-(略)C-PWR-EI(略)A(略)H(略)A(略)CG(略)资产增加单(略).(略)

(略)华三LS-(略)-(略)C-PWR-EI(略)A(略)X(略)CG(略)资产增加单(略).(略)

(略)华三S(略)-(略)QF(略)A1DTH(略)CG(略)-(略)-(略).(略)

(略)华三CN(略)BCZC(略)EVJTCG(略)-(略)-(略).6

(略)华三CN(略)BCZC(略)EVJJCG(略)-(略)-(略).6

(略)华三S(略)-(略)S-E(略)A1GBH(略)CG(略)-(略)-(略).6

(略)华三S(略)-(略)S-E(略)A1GBH(略)CG(略)-(略)-(略).6

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市教育研究院（沈阳市教育事业发展中心）-沈阳教育网光缆线路维护服务

1.沈阳教育网光缆线路维护服务其他服务-(光缆线路维护服务),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

沈阳教育网光缆线路维护服务其他服务-(光缆线路维护服务)

对沈阳教育网自有光缆线路提供专业化的维护服务。光缆线路建于(略)年，范围包含沈阳市教育研究院至沈阳全市(略)个区县共(略)个二级站点（皇姑区第(略)中学、皇姑区第(略)中学、和平区中山中学、和平区四经一校、和平区第(略)中学、和平区南昌中学、大东区第1中学、大东区第5中学、沈大附属实验学校、沈河区教育局、沈河区教师进修学校、铁西区教育研究中心、于洪区教育研究中心、浑南区第二小学、苏家屯教育局、新民市教师进修学校、辽中区教师进修学校、沈北新区教师进修学校、沈北道义中学、法库县教师进修学校、康平教师进修学校）骨干光缆线路以及沈阳市直属教育单位教育网光缆线路。光缆线路铺设方式分两种，城区光缆为城峰管道铺设，郊县光缆为杆路架挂铺设，路由总里程为(略)公里。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标5.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标6.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标7.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：(略)<>

一、沈阳市教育研究院（沈阳市教育事业发展中心）-沈阳教育网网络设备运维服务 <>

1.沈阳教育网网络设备维护服务-巡检服务。 <>

2.网络交换机、程控交换机、光纤收发器等-华三、迪普、迈普、瑞斯康达、语音网关设备维护。 <>

3.数据库审计、IPS、WAF、反向代理、堡垒机等网络安全设备特征库升级及设备维护。 <>

4.二级站机房空调-海尔、格力、艾默生、EIMCON、UN 、英维克设备维护。 <>

二、沈阳市教育研究院（沈阳市教育事业发展中心）-配套设施运维服务 <>

机房配套设施机房动环系统、机房及网络监控系统、机房门禁系统、消防系统以及机房各类报警系统（温湿度、水浸、防盗）内相关设施-(机房动环系统、机房及网络监控系统、机房门禁系统、消防系统以及机房各类报警系统（温湿度、水浸、防盗）内相关设施)维护。 <>

运维服务标准：(略)<>

？ 沈阳教育网网络设备日常巡检 <>

服务内容：(略)<>

供应商必须至少派驻2人网络技术人员提供巡检服务，其中1人为5*8小时巡检，1人为7*(略)小时巡检。特殊保障时期（包含春节在内的国家法定节假日和中高考期间）应加派一人7*(略)小时巡检人员。巡检人员应及时现场解决技术故障，保障各项业务的顺利开展，并协助用户技术人员、第三方专业网络、线路技术人员完成网络设备及线路的巡检、预防性维护、配置变更管理等；负责协助对用户相关设备的上下架、升级及配置更新等日常维护；供应商负责提供运维车辆一台以及其他运维工具；供应商负责提供日常运维所需的检测和调试设备。 <>

？ 网络交换机、程控交换机、光纤收发器等保修 <>

1.服务内容：(略)<>

对沈阳教育网的路由器、交换机、防火墙等所有网络设备软硬件系统提供专业化的保修服务。包括排除硬件故障、变更硬件设备、调整优化配置等保修服务。 <>

2.服务具体要求：(略)<>

[if !supportLists]（1） [endif]服务方案：(略)<>

[if !supportLists]（2） [endif]提供专业化的运维监控工具，能够7*(略)小时对全部主机、存储、网络安全等设备及数据库、中间件、虚拟化等系统的运行状态进行监控。 <>

[if !supportLists]（3） [endif]在设备出现故障后，供应商的技术工程师需在1小时内到达现场，经技术支持工程师确认为硬件故障的，需提供免费的设备取送和硬件维修、更换服务。硬件维修时限为，征期不超过五个工作日，非征期不超过十个工作日。同时需在2小时内提供备机支持。经技术支持工程师确认为软件问题的，需有能力现场进行配置和调试工作。软件维护时限为，征期不超过一个工作日，非征期不超过两个工作日。 <>

[if !supportLists]（4） [endif]供应商必须向采购人提供沈阳本地备件库及备机备件。在合同签订前，供应商必须在沈阳本地提供备件库并备齐相关备机备件，并可接受采购人实地勘验。 <>

[if !supportLists]（5） [endif]供应商必须建立维护团队为采购人提供7×(略)小时技术支持响应服务，并应对服务响应全过程进行详细记录、跟踪。 <>

[if !supportLists]（6） [endif]系统巡检服务要求。供应商每季度需对核心网络至少巡检一次，查看网络设备的配置、策略等情况及硬件设备的运行情况,及时发现设备运行中出现的隐患，并进行及时处理，以减少设备运行故障及安全问题的发生。同时对设备线缆进行整理，对设备进行除尘清洁处理。在巡检结束后，出具完整的巡检报告并由相关人员签字确认。 <>

[if !supportLists]（7） [endif]根据实际技术需求，供应商需为相关技术人员提供与本项目相关的免费技术培训。 <>

[if !supportLists]（8） [endif]信息安全与保密要求。供应商必须同采购人签订保密协议。供应商对在与采购人合作过程中所获取的采购人业务数据及相关信息必须严格保密，安全保密义务及责任不因合同终止而终止。对因供应商泄密而造成损失的，采购人有权按照相关法律法规追究供应商主体及相关人员相应责任。 <>

[if !supportLists]（9） [endif]网络设备保修清单。（a）H3C设备（路由、交换、IPS设备）1年保修服务：(略)<>

？二级站机房空调 <>

1.服务内容 <>

对沈阳教育网核心机房及(略)个二级站的动环系统、电力系统、空调等设备维护保养，保证其一年内正常工作。 <>

2.服务具体要求 <>

（1）服务方案：(略)<>

（2）供应商每一个季度对动环系统、电力系统及空调设备进行一次全面的保养维护检查。发现设备运行中出现的隐患，并进行及时处理，以减少设备运行故障及安全问题的发生。在巡检结束后，出具完整的巡检报告。 <>

（3）维保服务为包备件保修（全保修模式）方式，保修期内设备的维护保养、故障维修所需的备件均免费更换。 <>

（4）供应商必须向采购人提供沈阳本地备件库。当采购人的业务系统出现设备故障或遇有突发事件时，为确保采购人能够得到供应商及时、有效的备机备件支持，并在最短的时间内恢复沈阳教育网业务系统正常运行，在合同签订前，供应商必须在沈阳本地提供备件库并备齐相关备件，并可接受采购人实地勘验。 <>

（5）供应商必须为采购人提供7×(略)小时维修支持服务（包括节假日）。 <>

（6）故障响应时间根据不同的故障状态，其响应时间应不大于2小时。 <>

（7）根据实际需求，供应商需配合采购人完成机房其他配套设施的调试和维修工作。 <>

（8）根据实际技术需求，供应商需为相关技术人员提供与本项目相关的免费技术培训。 <>

（9）信息安全与保密要求。供应商必须同采购人签订保密协议。供应商对在与采购人合作过程中所获取的采购人业务数据及相关信息必须严格保密，安全保密义务及责任不因合同终止而终止。对因供应商泄密而造成损失的，采购人有权按照相关法律法规追究供应商主体及相关人员相应责任。 <>

（(略)）空调和UPS保修清单。 <>

（a）空调保修 <>

EIMCON机房精密空调机组：(略)<>

UN 机房精密空调机组：(略)<>

爱默生机房精密空调机组：(略)<>

标冷(略).5kW，(略)年投入使用，2套； <>

标冷(略).5kW，(略)年投入使用，2套； <>

标冷(略).5kW，(略)年投入使用，2套； <>

国产3匹柜式民用空调：(略)<>

以上设备分布于沈阳市行政区域内（含郊区县市）。 <>

（b）UPS保修 <>

英飞 ISXUPS (略)KVA 1套； <>

爱默生 (略)KVA 2套； <>

爱默生ITA3KVA (略)套； <>

以上设备分布于沈阳市行政区域内（含郊区县市）。 <>

（c）柴油发电机保修 <>

额定功率(略)KVA，(略)年投入使用，1套 <>

以上设备安装在沈阳市皇姑区。 <>

（d）机房辅助系统保修 <>

门禁控制器 (略)套； <>

门禁读卡器 (略)个； <>

爱默生动环系统 (略)套； <>

以上设备分布于沈阳市行政区域内（含郊区县市）。 <>

？机房配套设施 <>

服务内容 <>

保障沈阳教育城域网机房动环系统、机房及网络监控系统、机房门禁系统、消防系统以及机房各类报警系统（温湿度、水浸、防盗）内相关设施的维护工作，从而保障沈阳教育城域网网络的安全、稳定运行。确保教育城域网基础设施、数据网络设备和光缆线路的系统集成、设备更换、安装、配置、调试、故障排除、隐患排查、系统巡检等工作的顺利开展，进而为我市教育信息化及智慧教育各项业务的正常开展，提供稳定的基础设施和畅通的网络环境。 <>

指标1：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

（1）7*(略)小时监控沈阳教育网网络状况； <>

（2）巡检人员要求具备H3C技术认证或HCNP认证证书； <>

（3）特殊保障时期（包含春节在内的国家法定节假日和中高考期间）应加派一人7*(略)小时巡检人员。 <>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标2：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标3：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标4：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标5：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标6：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标7：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

指标8：(略)<>

指标描述：(略)<>

指标要求：(略)<>

服务时间：(略)<>

服务方式：(略)<>

交付成果：(略)<>

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市教育研究院（沈阳市教育事业发展中心）-网络安全巡检服务

1.网络安全巡检服务-巡检服务,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

网络安全巡检服务-巡检服务

（一）服务内容

1.打造以网络安全态势感知为核心的沈阳教育网网络安全预警平台，实现网络安全关键信息基础设施的防护，完善网络治理体系，提升网络空间安全感知和管控能力。

2.最少派驻2人次网络安全技术人员提供驻场服务，其中1人5*8小时驻场，1人次为关键时期（中高考、五一、十一等重大节日、最大会议期间以及指定日期）(略)小时驻场。

（二）具体要求

1.态势感知系统要求

1）全量数据采集

（1）数据来源包括网络中的镜像流量、服务器和终端日志、各安全设备（比如防火墙、IPS、WAF）的日志和netflow信息以及第三方设备的syslog日志

（2）满足用户多样日志采集方式，被动采集方式支持包括Syslog、http、https、NetFlow、sflow、snmp等方式，主动采集方式支持包括FTP、JDBC\ODBC、Agent终端采集等方式

2）多维度安全态势大屏

（1）支持全网综合安全态势大屏，一屏全览，综合威胁事件、地域分布、攻击方向等安全要点，直观呈现当前网络态势

（2）支持网络风险（漏洞/弱口令/配置风险）维度呈现资产状况，支持资产维度呈现风险分布，包括漏洞/弱口令/配置风险所对应的风险资产数量，并下钻到查看资产的脆弱性详情

（3）支持风险区域的态势大屏，展示各区域的风险概览和详情，提供级别分布及数量趋势，因地制宜，不同区域采取不同的监控处置策略

（4）支持综合大屏向其他大屏的跳转，且大屏支持轮播和手动切换

3）弱点分析

（1）支持从主机视角对脆弱性情况进行展示和查看，包括：(略)

（2）满足用户支持手动导入绿盟、启明、六壬网安等厂商的弱点报告

（3）支持联动同品牌弱点扫描器进行弱点扫描，管理员可新增、查看、修改、删除扫描器

（4）支持周期性扫描任务管理（每天、每周、每月），扫描任务的新增、删除、修改、开启和关闭

4）威胁分析

（1）支持威胁服务器、终端和威胁事件的综合情况展示，包括状态级别分布、趋势统计分析

（2）支持全面检测各类威胁事件并对具体的威胁事件进行统计、分析、展示，关键字段包括攻击阶段、类型、描述、处置建议、证据信息等；可对各威胁事件进行标记处理；支持多条件组合查询威胁事件，比如名称、IP地址、状态等；支持证据信息、展示查询，便于威胁溯源

（3）支持对威胁服务器/终端进行统计、分析、展示，关键字段包括风险标签、事件数量、严重级别等；支持攻击阶段、威胁关系可视化展示，提供处置建议

（4）支持接收、解析、存储Syslog、http、https、NetFlow、sflow、snmp等数据信息，并进行统计、分析和展示

（5）支持按照租户和区域进行日志检索前区分，按照分类栏位进行自定义条件检索，基于不同时间段、不同分类、自定义字段过滤条件进行组合查询；支持原始字段选取进行组合查询，默认检索字段不低于(略)个

5）主动响应服务

（1）支持对网络中的威胁情况（比如威胁事件、威胁服务器）发起处置工单，工单系统可以指定对应的责任人，记录严重程度、处理状态、处置建议和操作历史，以实现闭环响应管理

（2）策略调配：(略)

（3）策略定期管理：(略)

（4）策略调整：(略)

（5）针对病毒类的安全事件：(略)

（6）针对攻击类的安全事件：(略)

（7）针对漏洞利用类的安全事件：(略)

（8）针对失陷类的安全事件：(略)

6）威胁检测规则管理

（1）支持扫描类规则，包括遭到/发起SYN端口扫描攻击、遭受端口扫描攻击、发起主机地址扫描攻击、发起主机端口扫描攻击

（2）支持HTTP检测类规则，包括恶意软件导致HTTP请求包含不正常关键词、恶意软件导致X-Sinkhole的HTTP应答、恶意软件导致HTTP应答错误过多、通过Tor的可疑HTTP请求

（3）支持可疑协议类规则，包括可疑的IRC行为、可疑的LDAP行为、可疑的NETBIOS行为、可疑的SMB行为、可疑的SSDP行为

（4）支持DNS类规则，包括DNS域名是DGA、DNS NXDOMAIN 回应、DNS响应异常、DNS域名是黑名单、DNS报文TTL为0、IP包映射的域名是黑名单、IP包映射的域名是DGA、可疑的DNS隧道行为、DNS协议滥用、可疑的DNS隧道数据传输

（5）支持勒索类规则，根据勒索软件行为进行分析和检测

（6）支持挖矿类规则，智能检测挖矿行为特征

（7）支持将多个威胁事件相关联设置攻击链规则，以发现新的威胁信息，精确识别威胁事件

（8）支持根据具体使用场景和需求对预置规则的阈值进行调整、设置

（9）支持对收集到的安全日志和流量日志进行解析、统计、分析

7）报表报告

（1）支持根据报表模板，设置报表生成任务，包括日报、周报、月报等，生成的报表可在线查看，或以PDF格式导出查看

交付物名称：(略)

8）供应商提供态势感知系统部署所需的其他网络设备。

9）需求方有权要求供应商严格按照上述频率要求提供服务交付物，确保满足需求方安全需求。

2.驻场服务

（1）服务方案：(略)

（2）服务期内最少派驻2人次网络安全技术人员提供驻场服务，其中1人5*8小时驻场，1人次为关键时期（中高考、五一、十一等重大节日、最大会议期间以及指定日期）(略)小时驻场，提升网络安全应急处置能力。

（3）驻场人员应及时解决现场网络安全技术问题，保障各业务的顺利开展，并协助用户技术人员及网络安全的技术人员完成网络安全设备的巡检、预防性维护、配置变更管理、网络安全设备管理和预警信息处理，负责协助对用户相关设备的升级及配置更新等日常维护，对我市教育行业安全事件应急响应提供迎检自查服务。

（4）驻场人员熟悉基本的安全理论，具有IT系统网络安全、信息安全，主导安全设计、安全测试、安全运维等技术能力。

（5）驻场人员负责对IT系统的网络安全评估、加固实施和测评提供技术保障，对重要信息系统所面临的信息安全风险进行识别和定性评估，并对所有评估发现的不可接受风险给出对应的安全处置和整改建议，协助优化和补充符合等保2.0的相关管理制度及流程。

（6）驻场人员负责日常攻防演习方案编写，由具备高技能和高素质的安全服务人员发起，模拟常见黑客所使用的攻击手段对目标系统进行模拟入侵，同时负责演习期间应急事件处理。

（7）提供安全攻防技术与安全意识专项培训。

（8）负责提供日常运维所需的检测和调试设备以及维护终端，提供带数据流量（5G模式）便携式运维电脑2台以及其他运维工具。

（9）驻场人员配合完成需求方安排的其他工作。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市教育研究院（沈阳市教育事业发展中心）-公益学堂课程设备运维服务

1.演播室摄录编设备sony等专业设备-(硬件设备的更新及维护),数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

沈阳市教育研究院（沈阳市教育事业发展中心）-公益学堂课程设备运维服务

<>

1..演播室摄录编设备sony等专业设备

2. 音频设备的维护及维修

3. 外置声卡

4. 音视频合成与处理软件

5. 正版媒体制作及播放软件

6. 摄像机、三脚架等专业设备维护

7. sony导播系统、外围设备的维护及维修

8. 演播室灯光设备的维修

9. 外出便携导播设备及外设

(略). 视频编辑电脑的维护、维修及升级改造

(略). 存储及编辑电脑硬盘的维修及维护

(略). 办公外设设备耗材维护，激光彩色打印机硒鼓及六色喷墨打印机墨水

(略). 各种充电及普通电池

(略). 照相设备维护维修

(略)．照相设备外设维护

(略). 移动存储设备

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

指标项：(略)

如：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标5.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标6.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标7.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标8.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标9.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标(略).

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标(略).

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标(略).

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标(略).

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标(略).

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

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指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

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指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：(略)<>

沈阳市教育研究院（沈阳市教育事业发展中心）-教学平台运行维护

1.教学平台运行维护其他服务-(资源自选服务系统充值与运营)

2.教学平台运行维护其他服务-(网上学习人人通系统及空间应用模块)

3.教学平台运行维护其他服务-(信息化教学大赛实践教学观摩活动云平台服务)

4.教学平台运行维护其他服务-(数字校园学习支持系统)

5.教学平台运行维护其他服务-（沈阳教育城域网数字图书资源升级）

6.教学平台运行维护其他服务-(沈阳教育城域网电子期刊升级)

7.教学平台运行维护其他服务-（资源传递平台系统运维）

运维服务标准：(略)<>

服务内容：

？资源自选服务系统充值与运营

1资金使用要求

(1)根据沈阳教育资源公共服务平台（以下简称平台）教师使用素材资源和教育应用需求，按照全市5万注册教师，人均(略)元计算，为资源自选服务系统充值(略)万元。

(2)(略)万元资金充值工作必须在合同签订后(略)个工作日内完成。

(3)教师、机构人员根据个性化的需求,通过平台申请资金购买相关素材资源和教育应用。

(4)每天对平台资金申请进行审核，根据教师实际需求及时批复或驳回申请。

(5)与接入的第三方教育应用提供商签订正规合作协议，按照协议及时结算。

(6)在确保收费资源交易数据准确的前提下，按收入(略)元（含(略)元）以上的标准，及时为资源提供者进行收益结算。

(7)严格审查交易记录，对存在问题的交易做好记录并与相关责任人沟通，纠正交易数据，确保资金的有效使用。

2运营工作要求

(1)至少安排1名驻场运营人员，负责系统使用的运营工作；至少安排1名具有教师资格的人员负责发布资源审核，确保5×8小时的工作时间。

(2)对发布的素材资源，按照平台资源上传要求进行审核，对于不合格资源反馈驳回原因。

(3)素材资源审核时限应控制在(略)小时以内。

(4)引入国内知名的教学应用，每年接入教学应用数不少于2个。

(5)应用接入前要通过专家研判，并出具研判材料，每个应用研判专家不少于3人，在采购方提供专家库中，选择应用研判专家。

(6)引导教师发布教学资源,本地内生资源每年不得少于1万条。

(7)做好资源应用推广工作，完善系统操作手册，确保用户能顺利使用资源自选服务。

(8)与教育应用提供商定期沟通，优化改进应用，满足沈阳教师使用需求。

(9)管理、协调各教育应用提供商做好平台应用服务支撑工作。

((略))从实际教学与实用角度出发，开展入区、入校专题培训，项目期内区县培训不少于2次，入校培训不少于(略)次。针对资源和应用的使用做专题培训。

((略))按照采购方的要,打造资源与应用使用的试点学校,为试点学校提供帮扶式的入校培训。

((略))至少组织一次教育应用线上推广活动，提升教师使用积极性。制定活动方案，投入活动资金，确保活动质量。

((略))做好对各级管理员（区级管理员、学校管理员、机构管理员等）的使用培训工作，使管理员能够掌握资源自选服务的使用流程。

((略))除集中培训外，还要根据需求深入到学校进行培训和调研，帮助用户解决使用困难，及时发现问题并改进运营服务工作。

3技术工作要求

(1)至少安排1名驻场专业技术人员负责系统平稳使用，确保5×8小时的工作时间。

(2)实现与国家服务体系、省服务体系对接,将国家体系中的资源与应用有选择的接入平台。

(3)平台可以选择国家级、省级平台中所提供的各项应用, 在本地应用中显示并使用。

(4)确保国家级、省级所提供的各项应用，在系统内能够正常运行与使用。

(5)确保平台用户数据与接入的国家应用用户数据同步。

(6)确保系统使用数据数准确，并能根据要求及时提供相关统计信息。

(7)做好资源自选系统使用与平台运维工作的对接，并与平台运维人员沟通功能升级和改进的相关内容，支付以此产生的相关费用，做好费用结算。

(8)协调好第三方教育应用提供商技术人员，确保应用及时接入与稳定使用。

(9)分配好运营人员、资源审核人员、应用提供商等相关账号和权限。

4数据服务工作要求

(1)协调教育应用提供商，为资源自选服务系统提供用户使用统计数据。

(2)在与应用提供商合作周期内，按照协议约定及时提供应用消费信息和数据，确保对账准确。

(3)按照要求随时提供平台运营过程的使用数据，确保数据的准确。提供数据分析服务，以便于及时发现运营工作中存在的问题。

(4)维护好资源自选服务系统的交易数据、使用数据，对出现有问题的数据及时上报，按照处理要求对数据做修复。

(5)定期巡查平台交易数据的情况，发现异常问题及时与管理部门沟通，及时处理问题，并做好问题记录。对功能缺陷和系统BUG需要及时与平台运维公司沟通尽快整改。

5付款方式及结算对账要求

(1)教师消费每超过(略)万元，并通过验收后予以付款，直至充值资金使用完毕。

(2)对账及结算要接受管理部门监督。

(3)按月统计平台运营情况和消费明细，向管理部门提供每月资源和应用交易明细以及结算确认书，结算确认书盖章签字。

(4)定期对教师消费记录做筛查，发现问题及时对问题交易记录进行处理。

(5)记录好使用异常数据，将处理结果进行备案，针对处理过程中发现的消费限制策略进行完善。

(6)项目结束后向管理部门提供项目运营总结报告并盖章签字。

6其他要求

(1)由于本项目是延续项目，除根据运营需要已经调整的功能和资源描述已调整的部分外，系统平台和资源描述等技术参数不变，项目要求数据格式与原有数据兼容并进行导入。

(2)依据网信办及各级网络安全相关管理部门出具的监测结果或整改要求，承担与系统相关的网络安全整改工作。

(3)服务开始时间：(略)

(4)服务时限：(略)

(5)服务标准：(略)

？网上学习人人通系统及空间应用模块

1平台功能运维

(1)提供平台域名*.syn.cn 的 HTTPS 的 SSL 的电子证书服务，确保平台可通过 https：(略)

(2)在人人通APP中，增加教师管理权限，可将家长账号退出班级；

(3)在人人通APP中，实现用户直接订购资源超市中的相关应用；

(4)在名师社区后台管理中，提供栏目配置跳转链接功能；

(5)在web端和pc端的智能检测模块中，在“我的检测”环节增加数据导出功能，可通过时间段筛选导出检测列表，列表中包含检测名称、检测答题等基本情况。

(6)增加积分兑换存储空间功能，默认空间调整到5G，已经使用的不在调整；

(7)资源中心，优化资源推荐页面布局，提供多种配置方案，如四列两行或三列三行等；

(8)应用中心，优化页面布局，将原有6个应用扩展到8个，同时实现轮播图灵活配置及添加；

(9)名师社区，在创建网上评课等时，在原有选择匹配的基础上，增加手动创建学科的功能，以满足本地特色需求；

((略))在用户订购应用前，增加学科、学段的信息判断，对信息不全的用户提示补全信息，并在订购的数据统计中，增加学段及学科统计维度；

((略))名师社区，优化评课评论功能，增加评论删除功能，实现信息安全的管控；

((略))平台通知功能，超级管理账号可以向全市所有空间（学校及机构空间、班级空间、教师及机构工作人员空间、学生空间）推送通知，并可同步到APP中；

((略))活动广场，活动广场页面改版，优化用户登陆前后状态的展示逻辑，优化页面导航、首页及二级页面的展现布局，优化活动数据的统计维度；

((略))平台首页，在门户首页增加活动推荐楼层，主要展示各级市、区、县、校正在进行的相关活动情况，提供后台配置功能；

((略))云课堂系统优化，实现对特定用户人群进行培训，比如：(略)

((略))积分系统，构建积分生产、消费业务闭环，实现学生积分获取、积分累计、积分消费及积分数据统计等功能，促进师生互动，保障学习效果及平台活跃度；

((略))资源超市，针对沈阳平台素材类资源和收费应用，增加用户鉴权，用户类型为高职/高等教育/其他教育类的用户无法访问及使用；

((略))Web端电子地图，在现有各学段展示学校数据的基础上，增加各学段中的学生和教师统计数据；

((略))数据统计系统，在资源统计中，在原有学校资源报表（全量）/学校资源报表（增量）统计表内增加素材资源下载总数；

((略))用户管理，在全平台账号中，增加学生账号信息，及在学校管理后台，解密平台毕业生账号；

((略))开发者平台，在应用接入前，对现有应用进行学段分类，便于对后续业务进行管理及统计；

((略)) 支持一个账号多角色任职，角色包括教师、机构工作人员、管理者等，在同一空间进行组织切换、身份切换；

((略)) 支持个人基本信息管理，包括账号、姓名、密码、头像、所在学校、所在班级等信息；能够根据个人用户身份属性展示用户基本资料，修改空间访问权限；

((略)) 支持个人空间用户多组织、多机构关联，角色管理支持机构学校成员身份无限扩展；

((略)) 支持平台超级管理员对用户操作审计功能，支持记录当前的操作用户、操作对象、操作时间、IP等基本信息，能够定位并追溯到平台用户、机构数据的改动情况，实时对平台信息进行查看，能够快速进行定位。

2平台运行维护

沈阳教育资源公共服务平台本地部署在沈阳市教育研究院核心机房内，现有虚拟机(略)台，运行CentOS、MySQL、MongoDB、Oracle、Docker、Redis及平台业务应用，平台日常运行维护要求如下：

(1)平台运行管理

1)平台运行状态检查：(略)

2)平台运行状态处理：(略)

3)平台问题处理：(略)

(2)数据安全管理

1)信息安全，支持包括账号的安全性，口令的安全性，操作系统漏洞，违法敏感信息的屏蔽；

2)数据和应用的安全性，支持在出现问题后的数据不会丢失，有完整的备份和高可用建设体系。提供平台热备策略来进行备份，并形成备份日志报告，在存储空间允许的情况下进行备份服务部署。

3)依据我单位网信办及各级网络安全相关管理部门出具的监测结果或整改要求，承担与系统相关的网络安全整改工作。

(3)系统维保服务

1)邮箱接口支持：(略)

2)远程工具支持：(略)

3)重大故障现场支持：(略)

4)巡检服务：(略)

(4)运维服务响应

1)电话响应：(略)

2)一般故障由驻场维护人员处理。严重故障和重大故障由资深工程师远程处理，在规定时间内无法恢复服务的，需在 (略) 小时内赶赴现场处理；

3)要求对于严重故障和重大故障的处理要求：(略)

4)严重故障报告在故障发生后 (略) 小时内提交,重大故障报告在故障发生后(略) 小时内提交；

5)现场系统巡检，对关键系统，提供定时现场巡检；服务器资源使用情况巡检，包括服务器CPU、内存、存储、读写情况，超过(略)%发出预警；应用服务异常情况巡检。针对应用服务的中间件使用情况、内存利用率、缓存、是否存在异常日志及服务运行是否正常，如存在异常情况需及时发出预警；检查软件（如中间件等）存在的漏洞及可能发生的风险，并分析软件升级的必要性和风险，如有必要则配合开发人员进行软件升级；服务器漏洞定时检查，及时更新服务器漏洞补丁，预防安全隐患，每周不少于1次；定期对现运行代码进行安全扫描，预防安全隐患；

6)完善服务监控，在机房因意外断电后，如数据库未损坏，3-5小时内恢复平台访问；

7)制定和修订技术规范：(略)

8)月度总结：(略)

(5)性能优化要求

1)要求对系统运维中出现的性能下降、故障频繁等异常现象高度敏感，积极主动进行原因分析，提出合理解决方案建议，并配合进行实施；

2)要求定期进行网络、主机、存储、数据库优化工作，负责定期进行应用软件优化工作，包括对应用软件的运行情况进行监控，对应用软件的性能进行分析，指出可能引起性能问题的应用软件及其原因；

3)要求结合业务发展情况，分析业务变化对应用软件的影响，提出合理的优化建议；根据长期维护经验，指出应用软件可以改善、提高性能的地方，提出合理的优化建议。

3统一用户管理认证中心维护

(1)要求集中认证登录服务系统包含前台认证服务和后台认证服务，前台认证服务采用CAS集中认证服务、OAuth 互信认证服务、以及互联网平台联合认证模式；要求后台认证采用CAS认证方式，采用多重验证码的方式，保障后台认证的安全性；

(2)要求有统一的登录接口、会话接口和注销接口，允许平台集成多个业务系统；

(3)支持平台的展示空间对用户实现统一登录入口和登录日志管理，在平台登录的用户在平台与各业务系统间不需要多次登录，进而实现对所有被授权的网络资源进行无缝访问；

(4)支持平台的多个业务系统，通过会话接口保持当前用户的登录会话，实现单个业务系统注销时，所有业务系统会话失效，保障用户在平台上的信息安全；

(5)支持统一授权界面认证授权，要求平台在用户授权的前提下访问用户在国家数字教育资源公共服务体系存储的各种信息，要求该授权无需将用户的用户名和密码提供给第三方平台；

(6)支持平台通过OAuth的授权认证，使用平台的用户账号密码登录自身平台；

(7)支持集成互联网主流的各种登录方式，支持用户名、手机号、邮箱等多种登录方式，支持第三方账号信息的绑定和解绑功能，方便用户快捷登录后，使用平台的相关功能；

(8)要求对接国家数字教育资源公共服务体系实名认证系统，支持用户在平台登录成功后进行实名校验，针对用户姓名、用户身份号、用户类型等信息进行实名校验，校验成功后，本地用户拥有实名认证标记，并可获取到国家数字教育资源公共服务体系的会话，通过实名认证后的用户方可使用国家数字教育资源公共服务体系下发的应用；

(9)支持用户账号信息管理，根据账号、姓名、手机号、邮箱等信息查询具体的用户信息；

((略))提供账号密码维护功能，以及用户账号状态的管控功能,支持用户账号锁定，注销等功能，实现用户的管控，经过锁定，注销的用户，无法登陆平台进行使用；

((略))支持用户身份关联功能，满足在平台使用不同身份，使用多种业务场景下的功能，切换用户身份，使用不同类型的应用和服务；

((略))支持用户认证登录，密码修改，信息修改等操作，提供日志审计功能，方便进行问题追溯；

((略))要求对外提供账号信息查询，注册，新增，以及账号密码修改，提供开放接口，满足用户在客户端或者门户空间修改自己的密码；

((略))提供用户基础信息查询，用户关系数据查询，查询用户所属的组织机构、班级等信息，用于网络学习空间及 APP服务或第三方获取用户的基础组织关系，用于展现用户的任职，任教等信息；

((略))对平台用户管理中心进行技术支持，安排本地工程师(略)小时内解决技术故障和简单技术改进维护。对于突发问题的处理可远程处理，电话处理，现场处理，以解决用户管理中心中出现的问题；

((略))保证用户中心认证系统的接口性能，出现缓慢、卡顿等故障时要及时排查并调优；

((略))对第三方接入应用，需进行用户统一认证的需给予技术支持和指导，协助完成接入工作。

4平台日常运营服务

(1)应用能力提升服务

1)要求为全市各级教育机构管理者、各级平台管理员、一线教师等对象提供多种形式的信息化相关培训服务；

2)提供的培训服务形式应包括但不限于集中式线下培训、单校培训等方式；

3)应为市级教育机构管理者提供不低于1场，各区/县级平台管理员不低于1场，一线教师不低于6场的集中式线下培训服务；

4)应为全市各级教育机构管理者、各级平台管理员、一线教师提供题材丰富、格式多样的培训教材以满足培训需求，包括用户手册、快速指引、操作视频等；

5)在各类培训中，要具有向参训者解读与平台应用相关政策的能力，并介绍其它地区平台应用的先进经验；

6)面向各级平台管理员培训：(略)

7)面向一线教师培训：(略)

8)开展专题培训，根据各级各学科教研员的需求，有针对性的开展平台应用相关培训；

9)支持全市(略)个区县及市直学校的入校培训工作，能培训当地区县制定培训计划和相关培训内容，在培训中传达市级相关政策和指导思想；

(2)活动支撑服务

1)基于标准化主题活动模板，协助各级单位和相关部门开展线上活动，做好活动方案和相关指导材料，完成活动配置与数据提取；

2)开展沈阳教育资源公共服务平台历届空间评比系列活动，制定活动方案，构建线上活动页面，推广宣传活动内容，投入活动经费；

3)完成国家级、省级与平台对接活动的宣传，指导相关人员参加活动，协助梳理活动相关数据。

5驻场服务

(1)驻场人员结构及要求

1)要求每年派遣不低于 4 人的驻场服务，包括：(略)

2)项目负责人：(略)

3)运维工程师：(略)

4)运营经理：(略)

5)运营专员：(略)

6)确保项目及支撑团队稳定，保障在岗人员质量及数量，如有人员变更，需提前2周告知沈阳市教育研究院，经沈阳市教育研究院同意后方可变动，并保证任何程度的人员变动与工作交接均不得影响运营工作的正常运作。

7)要求提供本地信息安全巡检、平台资源审查、平台应用管理、平台基础数据日常维护等管理型服务；

8)要求提供面向管理员、教师相关应用能力培训服务及使用答疑服务；

9)提供本地教育资讯整理审编及推送服务；

(略))提供本地活动系统及应用维护配置、活动管理、活动宣传、活动咨询维护、基础活动数据统计服务；

(略))安排本地客户技术支持和疑难解答；安排运维人员(略)小时内解决技术故障和简单技术改进维护。如遇突发问题处理，可提供远程处理，电话处理，现场处理。

(2)热线电话及消息人工客服服务

1)提供热线电话、线上客服的答疑服务，及时解决用户遇到的各类问题；

2)应如实记录用户反馈的系统问题和改善建议，且需在 (略) 小时内给用户反馈应对方案和处理时间；

3)工作日提供 5*8 小时人工客服在线服务，其余时间（含双休及节假日）应支持用户留言反馈；

4)应提供帮助中心定期更新服务，将使用平台过程中会遇到的疑难问题、操作指导、活动须知等内容，定期整理形成知识库。

(3)第三方资源与应用接入服务

1)提供远程接入技术支持、应用接入测试和应用健康监控等服务。

2)基于国家服务体系应用接入标准规范，指导应用提供商接入服务。

3)远程接入技术支持服务，为应用服务商提供应用的接入标准、应用接入流程、应用接入调试，以及QQ、Email在线技术答疑支持服务，帮助应用服务商快速接入服务体系；

4)应用接入测试服务，提供接入应用核心流程功能测试和软件安全测试服务，保障应用服务安全稳定上线；5.应用健康监控服务，提供应用接口调用情况、应用 URL 链接可用状态、应用用户评论等监控和邮件短信告警服务，保障应用上线后服务质量。

6平台一般性开发内容

(1)Bug修改，根据使用过程中出现的问题及时修改保证平台的稳定性及易用性。

(2)满足个性化需求，根据客户提出需求进行定制开发，满足个性化需求。

(3)第三方应用接入，为第三方提供接口以满足应用的接入。

(4)与其他平台对接，国家平台，省平台等，包括国家平台活动接入等。

？？信息化教学大赛实践教学观摩活动云平台服务

1功能要求：

(1) 平台只支持基于人人通的三方登录机制，并根据用户角色的类型分配不同的应用权限以及页面呈现。用户角色包括：(略)

(2) 平台能够完成教师在网上参赛报名。平台支持根据不同参赛作品类型的特点定制作品报送表单。作品类型包括：(略)

(3) 平台提供比赛通知、注意事项、活动介绍讲解、往届作品回顾等信息发布的功能模块，发布的信息中，支持对文字、图片、视频（支持在线播放）等多媒体信息的编辑，并且提供信息相关的附件上传、下载功能。

(4) 平台支持对于评审专家账户的管理功能。对专家用户，可以通过多种方式进行检索。可以添加、修改和删除专家。

(5) 平台提供参赛作品管理功能，管理员可以查看所有课例的报送情况，列表的形成分页显示。可以根据课例编号、学段、学科、年级、白板品牌、课例状态、学校名称、教师名称和所属区县等筛选参赛作品信息，并可以导出报表。

(6) 平台支持参赛作品评审管理功能。可以根据参赛作品的类型和学段来给评审专家分配需要评审的作品。评审专家登录系统后，可以下载需要评审的作品及作品列表信息进行评审工作，并能够在系统中填写参赛作品的得分。管理员可以查看所有参赛作品的评分，所有参赛作品可以按照比赛赛项分页列表显示，并导出成excel表格形式，在表格中呈现出指定的作品相关信息。也可以选择专家、参赛作品名称进行搜索，作品最终得分为多位专家打分的平均分。

(7) 平台提供参赛作品颁奖功能，管理员可以查看所有作品的评分情况，并对作品进行奖项设置，同时也可以对已获奖的作品进行撤销操作。

2服务要求：

(1) 为“信息化教学大赛教学实践观摩活动”提供软件功能开发和运行稳定维护服务，使其满足实际允许需求；

(2) 为“信息化教学大赛教学实践观摩活动”提供软件集成实施服务，使其与沈阳教育资源公共服务平台融合；

(3) 为“信息化教学大赛教学实践观摩活动”提供安全集成实施服务，使其满足现阶段安全要求；

(4) 如甲方的系统、硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“信息化教学大赛教学实践观摩活动”；

(5) 乙方按甲方要求提供相应信息化教学大赛教学实践观摩活动日常运行业务上的服务，包括且不限于活动系统的上传服务配合、服务定期巡检、系统使用指导、系统兼容性或运行故障修复、部分页面定制修改服务。

(6) 乙方按甲方要求聘请评委进行大赛评审工作；以及按照甲方要求聘请相关专家进行培训，培训次数不低于3次。

？数字校园离线学习支持系统

总体要求

(1)项目要求在不改变原系统使用习惯和整体风格的基础上进行数字校园离线学习支持系统功能的定制开发，确保业务系统能够平滑升级, 数字校园离线学习支持系统网址ykt.syn.cn（同时包含tv.syn.cn；vod.syn.cn）。

(2)必须能够实现对多终端系统的支持，即需要向用户开放的功能必须支持PC端、APP等应用，且各终端业务功能和业务逻辑一致。

(3)项目要求必须满足用户关于数字校园离线学习支持系统的管理和业务要求，充分利用现有资源，实现多业务的融合和统一管理。

功能运维详细要求

(1)前台播放去flash插件；

(2)在不换行的前提下增加首页可显示栏目数；

(3)增加直播功能接入第三方流媒体服务能力；

(4)运维服务要求

提供不少于1年的技术支持服务，包括但不限于数字校园离线学习支持系统（同时包括tv.syn.cn；ykt.syn.cn；vod.syn.cn）运行状况定期巡检、电视台功能操作指导、系统兼容性或运行故障修复等服务；

1)提供系统日常使用操作技术支持及培训服务，确保运维人员能够独立完成相关运营管理。

2)提供系统远程部署及故障排查服务，譬如因硬件或网络设备出现故障导致需重新安装或调试网站系统、资源服务器等维护服务；

3)提供节目资源上传配合服务，包括但不局限于资源上传故障修复、后台资源替换、资源编辑指导等服务；

4)提供网站后台数据库监测及巡检服务，协助检查数据库运行情况、数据库优化服务，及时处理数据库故障，提高数据库运行效率。

？沈阳教育城域网数字图书资源升级

1电子图书要求

(1)更新后提供不少于(略)万册电子图书数据，同时提供这些图书的电子书全文检索、在线阅读、下载借阅等功能。

(2)电子图书应为文本资源，高保真显示，越放大越清晰。

(3)保持图书原有的版式和原貌，包括复杂的图表、公式等。

(4)电子图书经过压缩处理，降低对存储空间的要求；电子图书内容支持引用。

(5)新书比例高：(略)

(6)提供与出版社内容合作的正式授权协议。

(7)电子图书元数据信息包括书名、ISBN、作者、版别、版次、出版年月、开本、内容分类、类型分类。

(8)要求定期或不定期以印刷形式、电子表格形式或网上发布等形式免费提供本年度最新的电子书目信息。

(9)图书按照《中国图书馆分类法》分类，并支持全文检索；提供批量操作、推荐图书等功能。

((略))系统应与沈阳市教育资源公共服务平台对接，做到单点登录、统一认证。访问本系统主页时，首先要进行沈阳市教育资源公共服务平台的用户身份认证，认证通过后进入系统首页。同时系统需统计用户的行为数据，包含但不限于用户id、用户访问时间、用户所在学校、用户使用系统轨迹等，并至少每天更新一次。系统可通过接口方式查询、中间表同步或数据推送功能实现以上数据与沈阳市教育资源公共服务平台的交互，满足用户数据统计需求。

((略))提供标准MARC数据，数据须完全符合需方图书集成管理系统汇文的格式及运行要求，提供的所有数据都能无障碍使用。

2阅读软件要求

(1)方便复制、粘贴，拷贝表格，便于读者使用,提升客户的使用体验。

(2)可对电子图书进行标引、批注、画线等操作。

(3)具有字体放大、缩小、变换背景颜色、界面旋转、界面的最大（小）化。

(4)翻页功能：(略)

(5)阅读软件具广泛的兼容性，可以阅读多种格式的数字资源,如CEB、PDF、TXT、HTML等。

(6)电子图书阅读软件使用方便，具有视觉上有动态翻书效果,支持多媒体链接，图文并貌、影音共现。

(7)支持播放动画、声音等音频、视频文件。

3系统平台要求

(1)具备全文检索功能，检索查询快捷、方便、准确。具体参数要求：(略)

(2)具备导航功能，文内有相关知识点的检索，可以拼音导航、类型导航、相关资源链接等，可以限定查考方向检索。

(3)支持在移动端中访问图书模块，无需二次登陆，通过单点的方式进入

(4)支持移动端图书阅读，图书按照年级进行分类查看。在线阅读的图书均采用适合移动端阅读设计，支持富文本混排展示，支持按照目录查看，支持复制文字和图片

(5)支持移动端的图书导读视频资源，导读视频支持支持相关图书简介、内容概况以及不低于(略)分钟的视频导读，视频支持拖拽、全屏播放

(6)支持移动端的听书音频资源，支持文本、图片、音频混合展示，一边看书一边听听书

(7)支持针对学生、教师、管理者等多个角色的资源模块

(8)具备多种多样的统计分析功能，包括：(略)

(9)平台数据要与图书馆已有平台数据兼容，两者可以整合为统一的数据平台，避免资源重复建设造成的浪费，实现数据库的可持续发展。

((略))系统支持用户自主添加图书资源和建立分类，具有很强的可扩充性和升级能力。

((略))全面符合图书馆的借阅流程,管理员可以设定被借阅的数字图书的自动归还时间。

((略))该系统的组成模块包括：(略)

((略))支持文字和图片拷贝。

((略))支持自有数据库发布、可以在服务器上记录任何一个访问，包括使用用户、IP、访问时间、是否打印/下载、访问内容等信息，按照各类、各级用户统计图书的使用量、读书时间、读书种类、用户的访问情况等。

((略))依据我单位网信办及各级网络安全相关管理部门出具的监测结果或整改要求，承担与系统相关的网络安全

？沈阳教育城域网电子期刊升级

本项目主要是针对现有沈阳教育城域网电子期刊系统的更新运维。本系统面向全市广大师生提供同步在线更新的数字期刊阅读内容，内容涵盖教育教学、教育研究、教参教辅、人文大众等方面，为教师备课，学生学习提供了丰富的资源支撑。

1更新运维服务要求

(1)服务范围：(略)

(2)服务时限：(略)

(3)统一性要求：(略)

2更新运维内容要求

(1)合法出版：(略)

(2)资源完备：(略)

(3)操作特性：(略)

(4)特色专题阅览室建设内容：

(5)心理健康阅览室：(略)

(6)真人语音阅览室：(略)

(7)电子期刊承载平台升级更新后电子期刊总量不少于(略)种，已更新期刊内容采购方拥有永久使用权。镜像安装数据可追溯至(略)年。

(8)需具有所投电子期刊产品完整的版权证明文件，以证明产品的合法性与安全性。文件中至少提供《中文核心期刊目录（第六版）》所列教育类核心期刊以及大众类畅销期刊中的《读者》、《故事会》、《党建》、《当代》、《人民音乐》、《中国新闻周刊》、《瞭望东方周刊》、《译林》、《知识窗》、《科学(略)小时》、《知音》、《新民周刊》、《海外文摘》、《兵器知识》、《商界》(略)种期刊的合作协议或授权文件复印件供检验。

3更新运维功能要求

(1)检索功能：(略)

(2)拷贝功能：(略)

(3)登录功能：(略)

(4)简繁体转换功能：(略)

(5)期刊阅览室移动端界面运行维护：(略)

(6)系统应与沈阳市教育资源公共服务平台对接，做到单点登录、统一认证。访问本系统主页时，首先要进行沈阳市教育资源公共服务平台的用户身份认证，认证通过后进入系统首页。同时系统需统计用户的行为数据，包含但不限于用户id、用户访问时间、用户所在学校、用户使用系统轨迹等，并至少每天更新一次。系统可通过接口方式查询、中间表同步或数据推送功能实现以上数据与沈阳市教育资源公共服务平台的交互，满足用户数据统计需求。

(7)依据我单位网信办及各级网络安全相关管理部门出具的监测结果或整改要求，承担与系统相关的网络安全整改工作。

4其他要求：

(1)提供一年上门维护、软件升级、故障处理及定期回访服务。

(2)响应时间：(略)

(3)解决问题时间：(略)

(4)提供售后服务电话、邮箱、在线客服等联络方式。

(5)培训支持：(略)

七、资源传递平台系统运维

项目概况

资源推送系统，是在教育城域网和各类教育信息资源的基础上，全面整合各类教育资源，实现了主动、快速、协同的资源推送模式，可以将教育资源推送到用户的网络学习空间。资源推送平台系统整体基于Linux平台。

1运维服务范围

(1)本项目运维服务范围为资源推送平台，对该平台运行状况进行日常维护、故障应急响应和处置等服务。

(2)依据我单位网信办及各级网络安全相关管理部门出具的监测结果或整改要求，承担与系统相关的网络安全整改工作。

2功能运维

(1)建立资源推送体系，通过沈阳教育资源公共服务平台完成资源数据的推送。

(2)基于沈阳教育资源公共服务平台开发者平台，完成人人通空间内的资源推送模块开发和集成，推送最新资源信息，同时，支持历史推送信息列表展示和关键信息查询。

(3)资源推送模块内嵌人人通个人空间，显示推送的资源信息；

(4)汇总当前资源信息,可对已推送信息进行统计,采集推送效果数据；

(5)系统后台支持灵活推送模式，包括但不限于：(略)

(6)定时推送：(略)

(7)教学周的信息来源以上级派发通知的教学周信息为准。由系统维护人员导入，每年更新一次当年教学周信息；

(8)通知公告推送：(略)

(9)资源提供者、发布管理员、系统管理员三种角色，其中：

资源提供者：(略)

发布管理员：(略)

系统管理员：(略)

提供角色管理和用户管理功能，用于维护以上三个角色对应用户和菜单项

3运维服务内容

(1)提供运维支持，运维服务人员对我方报告的系统故障在1小时之内做出响应，8小时内解决；

(2)在线及电话不能解决的问题，须提供现场服务；

(3)在维护期内，可根据实际需求，进行优化调整。

指标1. <>

指标项：(略)

指标描述：(略)

2）在与应用提供商合作周期内，按照合同约定及时提供应用消费信息和数据，确保对账准确。

3）按照要求随时提供平台运营过程的使用数据，确保数据的准确。提供数据分析服务，以便于及时发现运营工作中存在的问题。

4）按月统计平台运营情况和消费明细。

5）维护好资源自选服务系统的交易数据、使用数据，对出现有问题的数据及时上报，按照处理要求对数据做修复。

6）定期巡查平台交易数据的情况，发现异常问题及时与采购方沟通，及时处理问题，并做好问题记录。对功能缺陷和系统BUG需要及时与平台运维公司沟通尽快整改。

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2. <>

指标项：(略)

指标描述：(略)

2）确保国家级、省级所提供的各项应用，在系统内能够正常运行与使用。

3）确保资源自选服务系统与国家教育资源公共服务体系对接。

4）确保系统使用数据数准确，并能根据要求及时提供相关统计信息。

5）做好资源自选系统使用与平台运维工作的对接，并与平台运维人员沟通系统改进的相关内容，支付以此产生的相关费用，做好费用结算。

6）协调好第三方教育应用提供商技术人员，确保应用及时接入与稳定使用。

7）分配好运营人员、资源审核人员、应用提供商等相关账号和权限。

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3. <>

指标项：(略)

指标描述：(略)

2)对发布的素材资源，按照平台资源上传要求进行审核，对于不合格资源反馈驳回信息。

3)素材资源审核时限应控制在(略)小时以内。

4)引入国内知名的教学应用，每年接入教学应用数不少于2个。

5)建设全国高中真题特色资源专栏，真题套数不少于(略)套。

6)做好资源应用推广工作，完善系统操作手册，确保用户能顺利使用资源自选服务。

7)与教育应用提供商定期沟通，优化改进应用，满足沈阳教师使用需求。

8)管理、协调各教育应用提供商做好平台应用服务支撑工作。

9)从实际教学与实用角度出发，开展入区、入校专题培训，项目期内区县培训不少于1次，入校培训不少于(略)次。

(略))至少组织一次教育应用线上推广活动，提升教师使用积极性。制定活动方案，投入活动资金，确保活动质量。

(略))做好对各级管理员（区级管理员、学校管理员、机构管理员等）的使用培训工作，使管理员能够掌握资源自选服务的使用流程。

(略))除集中培训外，还要根据需求深入到学校进行培训和调研，帮助用户解决使用困难，及时发现问题并改进运营服务工作。

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4. <>

指标项：(略)

指标描述：(略)

2)依据我单位网信办及各级网络安全相关管理部门出具的监测结果或整改要求，承担与系统相关的网络安全整改工作。

3)服务开始时间：(略)

4)服务时限：(略)

5)服务标准：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标5. <>

指标项：(略)

指标描述：(略)

2)(略)万元资金充值工作必须在合同签订后(略)个工作日内完成。

3)教师、机构人员根据个性化的需求,通过平台申请资金购买相关素材资源和教育应用。

4)每天对平台资金申请进行审核，根据教师实际需求及时批复或驳回申请。

5)与接入的第三方教育应用提供商签订正规合作协议，按照协议及时结算。

6)在确保收费素材资源交易数据准确的前提下，按时为资源提供者进行收益结算。

7)严格审查交易记录，对存在问题的交易做好记录并与相关责任人沟通，纠正交易数据，确保资金的有效使用。

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标6. <>

指标项：(略)

指标描述：(略)

(1)提供平台域名*.syn.cn 的 HTTPS 的 SSL 的电子证书服务，确保平台可通过 https：(略)

(2)在人人通APP中，增加教师管理权限，可将家长账号退出班级；

(3)在人人通APP中，实现用户直接订购资源超市中的相关应用；

(4)在名师社区后台管理中，提供栏目配置跳转链接功能；

(5)在web端和pc端的智能检测模块中，在“我的检测”环节增加数据导出功能，可通过时间段筛选导出检测列表，列表中包含检测名称、检测答题等基本情况。

(6)增加积分兑换存储空间功能，默认空间调整到5G，已经使用的不在调整；

(7)资源中心，优化资源推荐页面布局，提供多种配置方案，如四列两行或三列三行等；

(8)应用中心，优化页面布局，将原有6个应用扩展到8个，同时实现轮播图灵活配置及添加；

(9)名师社区，在创建网上评课等时，在原有选择匹配的基础上，增加手动创建学科的功能，以满足本地特色需求；

((略))在用户订购应用前，增加学科、学段的信息判断，对信息不全的用户提示补全信息，并在订购的数据统计中，增加学段及学科统计维度；

((略))名师社区，优化评课评论功能，增加评论删除功能，实现信息安全的管控；

((略))平台通知功能，超级管理账号可以向全市所有空间（学校及机构空间、班级空间、教师及机构工作人员空间、学生空间）推送通知，并可同步到APP中；

((略))活动广场，活动广场页面改版，优化用户登陆前后状态的展示逻辑，优化页面导航、首页及二级页面的展现布局，优化活动数据的统计维度；

((略))平台首页，在门户首页增加活动推荐楼层，主要展示各级市、区、县、校正在进行的相关活动情况，提供后台配置功能；

((略))云课堂系统优化，实现对特定用户人群进行培训，比如：(略)

((略))积分系统，构建积分生产、消费业务闭环，实现学生积分获取、积分累计、积分消费及积分数据统计等功能，促进师生互动，保障学习效果及平台活跃度；

((略))资源超市，针对沈阳平台素材类资源和收费应用，增加用户鉴权，用户类型为高职/高等教育/其他教育类的用户无法访问及使用；

((略))Web端电子地图，在现有各学段展示学校数据的基础上，增加各学段中的学生和教师统计数据；

((略))数据统计系统，在资源统计中，在原有学校资源报表（全量）/学校资源报表（增量）统计表内增加素材资源下载总数；

((略))用户管理，在全平台账号中，增加学生账号信息，及在学校管理后台，解密平台毕业生账号；

((略))开发者平台，在应用接入前，对现有应用进行学段分类，便于对后续业务进行管理及统计；

((略)) 支持一个账号多角色任职，角色包括教师、机构工作人员、管理者等，在同一空间进行组织切换、身份切换；

((略)) 支持个人基本信息管理，包括账号、姓名、密码、头像、所在学校、所在班级等信息；能够根据个人用户身份属性展示用户基本资料，修改空间访问权限；

((略)) 支持个人空间用户多组织、多机构关联，角色管理支持机构学校成员身份无限扩展；

((略)) 支持平台超级管理员对用户操作审计功能，支持记录当前的操作用户、操作对象、操作时间、IP等基本信息，能够定位并追溯到平台用户、机构数据的改动情况，实时对平台信息进行查看，能够快速进行定位。

2平台运行维护

沈阳教育资源公共服务平台本地部署在沈阳市教育研究院核心机房内，现有虚拟机(略)台，运行CentOS、MySQL、MongoDB、Oracle、Docker、Redis及平台业务应用，平台日常运行维护要求如下：

(1)平台运行管理

1)平台运行状态检查：(略)

2)平台运行状态处理：(略)

3)平台问题处理：(略)

(2)数据安全管理

1)信息安全，支持包括账号的安全性，口令的安全性，操作系统漏洞，违法敏感信息的屏蔽；

2)数据和应用的安全性，支持在出现问题后的数据不会丢失，有完整的备份和高可用建设体系。提供平台热备策略来进行备份，并形成备份日志报告，在存储空间允许的情况下进行备份服务部署。

3)依据我单位网信办及各级网络安全相关管理部门出具的监测结果或整改要求，承担与系统相关的网络安全整改工作。

(3)系统维保服务

1)邮箱接口支持：(略)

2)远程工具支持：(略)

3)重大故障现场支持：(略)

4)巡检服务：(略)

(4)运维服务响应

1)电话响应：(略)

2)一般故障由驻场维护人员处理。严重故障和重大故障由资深工程师远程处理，在规定时间内无法恢复服务的，需在 (略) 小时内赶赴现场处理；

3)要求对于严重故障和重大故障的处理要求：(略)

4)严重故障报告在故障发生后 (略) 小时内提交,重大故障报告在故障发生后(略) 小时内提交；

5)现场系统巡检，对关键系统，提供定时现场巡检；服务器资源使用情况巡检，包括服务器CPU、内存、存储、读写情况，超过(略)%发出预警；应用服务异常情况巡检。针对应用服务的中间件使用情况、内存利用率、缓存、是否存在异常日志及服务运行是否正常，如存在异常情况需及时发出预警；检查软件（如中间件等）存在的漏洞及可能发生的风险，并分析软件升级的必要性和风险，如有必要则配合开发人员进行软件升级；服务器漏洞定时检查，及时更新服务器漏洞补丁，预防安全隐患，每周不少于1次；定期对现运行代码进行安全扫描，预防安全隐患；

6)完善服务监控，在机房因意外断电后，如数据库未损坏，3-5小时内恢复平台访问；

7)制定和修订技术规范：(略)

8)月度总结：(略)

(5)性能优化要求

1)要求对系统运维中出现的性能下降、故障频繁等异常现象高度敏感，积极主动进行原因分析，提出合理解决方案建议，并配合进行实施；

2)要求定期进行网络、主机、存储、数据库优化工作，负责定期进行应用软件优化工作，包括对应用软件的运行情况进行监控，对应用软件的性能进行分析，指出可能引起性能问题的应用软件及其原因；

3)要求结合业务发展情况，分析业务变化对应用软件的影响，提出合理的优化建议；根据长期维护经验，指出应用软件可以改善、提高性能的地方，提出合理的优化建议。

3统一用户管理认证中心维护

(1)要求集中认证登录服务系统包含前台认证服务和后台认证服务，前台认证服务采用CAS集中认证服务、OAuth 互信认证服务、以及互联网平台联合认证模式；要求后台认证采用CAS认证方式，采用多重验证码的方式，保障后台认证的安全性；

(2)要求有统一的登录接口、会话接口和注销接口，允许平台集成多个业务系统；

(3)支持平台的展示空间对用户实现统一登录入口和登录日志管理，在平台登录的用户在平台与各业务系统间不需要多次登录，进而实现对所有被授权的网络资源进行无缝访问；

(4)支持平台的多个业务系统，通过会话接口保持当前用户的登录会话，实现单个业务系统注销时，所有业务系统会话失效，保障用户在平台上的信息安全；

(5)支持统一授权界面认证授权，要求平台在用户授权的前提下访问用户在国家数字教育资源公共服务体系存储的各种信息，要求该授权无需将用户的用户名和密码提供给第三方平台；

(6)支持平台通过OAuth的授权认证，使用平台的用户账号密码登录自身平台；

(7)支持集成互联网主流的各种登录方式，支持用户名、手机号、邮箱等多种登录方式，支持第三方账号信息的绑定和解绑功能，方便用户快捷登录后，使用平台的相关功能；

(8)要求对接国家数字教育资源公共服务体系实名认证系统，支持用户在平台登录成功后进行实名校验，针对用户姓名、用户身份号、用户类型等信息进行实名校验，校验成功后，本地用户拥有实名认证标记，并可获取到国家数字教育资源公共服务体系的会话，通过实名认证后的用户方可使用国家数字教育资源公共服务体系下发的应用；

(9)支持用户账号信息管理，根据账号、姓名、手机号、邮箱等信息查询具体的用户信息；

((略))提供账号密码维护功能，以及用户账号状态的管控功能,支持用户账号锁定，注销等功能，实现用户的管控，经过锁定，注销的用户，无法登陆平台进行使用；

((略))支持用户身份关联功能，满足在平台使用不同身份，使用多种业务场景下的功能，切换用户身份，使用不同类型的应用和服务；

((略))支持用户认证登录，密码修改，信息修改等操作，提供日志审计功能，方便进行问题追溯；

((略))要求对外提供账号信息查询，注册，新增，以及账号密码修改，提供开放接口，满足用户在客户端或者门户空间修改自己的密码；

((略))提供用户基础信息查询，用户关系数据查询，查询用户所属的组织机构、班级等信息，用于网络学习空间及 APP服务或第三方获取用户的基础组织关系，用于展现用户的任职，任教等信息；

((略))对平台用户管理中心进行技术支持，安排本地工程师(略)小时内解决技术故障和简单技术改进维护。对于突发问题的处理可远程处理，电话处理，现场处理，以解决用户管理中心中出现的问题；

((略))保证用户中心认证系统的接口性能，出现缓慢、卡顿等故障时要及时排查并调优；

((略))对第三方接入应用，需进行用户统一认证的需给予技术支持和指导，协助完成接入工作。

4平台日常运营服务

(1)应用能力提升服务

1)要求为全市各级教育机构管理者、各级平台管理员、一线教师等对象提供多种形式的信息化相关培训服务；

2)提供的培训服务形式应包括但不限于集中式线下培训、单校培训等方式；

3)应为市级教育机构管理者提供不低于1场，各区/县级平台管理员不低于1场，一线教师不低于6场的集中式线下培训服务；

4)应为全市各级教育机构管理者、各级平台管理员、一线教师提供题材丰富、格式多样的培训教材以满足培训需求，包括用户手册、快速指引、操作视频等；

5)在各类培训中，要具有向参训者解读与平台应用相关政策的能力，并介绍其它地区平台应用的先进经验；

6)面向各级平台管理员培训：(略)

7)面向一线教师培训：(略)

8)开展专题培训，根据各级各学科教研员的需求，有针对性的开展平台应用相关培训；

9)支持全市(略)个区县及市直学校的入校培训工作，能培训当地区县制定培训计划和相关培训内容，在培训中传达市级相关政策和指导思想；

(2)活动支撑服务

1)基于标准化主题活动模板，协助各级单位和相关部门开展线上活动，做好活动方案和相关指导材料，完成活动配置与数据提取；

2)开展沈阳教育资源公共服务平台历届空间评比系列活动，制定活动方案，构建线上活动页面，推广宣传活动内容，投入活动经费；

3)完成国家级、省级与平台对接活动的宣传，指导相关人员参加活动，协助梳理活动相关数据。

5驻场服务

(1)驻场人员结构及要求

1)要求每年派遣不低于 4 人的驻场服务，包括：(略)

2)项目负责人：(略)

3)运维工程师：(略)

4)运营经理：(略)

5)运营专员：(略)

6)确保项目及支撑团队稳定，保障在岗人员质量及数量，如有人员变更，需提前2周告知沈阳市教育研究院，经沈阳市教育研究院同意后方可变动，并保证任何程度的人员变动与工作交接均不得影响运营工作的正常运作。

7)要求提供本地信息安全巡检、平台资源审查、平台应用管理、平台基础数据日常维护等管理型服务；

8)要求提供面向管理员、教师相关应用能力培训服务及使用答疑服务；

9)提供本地教育资讯整理审编及推送服务；

(略))提供本地活动系统及应用维护配置、活动管理、活动宣传、活动咨询维护、基础活动数据统计服务；

(略))安排本地客户技术支持和疑难解答；安排运维人员(略)小时内解决技术故障和简单技术改进维护。如遇突发问题处理，可提供远程处理，电话处理，现场处理。

(2)热线电话及消息人工客服服务

1)提供热线电话、线上客服的答疑服务，及时解决用户遇到的各类问题；

2)应如实记录用户反馈的系统问题和改善建议，且需在 (略) 小时内给用户反馈应对方案和处理时间；

3)工作日提供 5*8 小时人工客服在线服务，其余时间（含双休及节假日）应支持用户留言反馈；

4)应提供帮助中心定期更新服务，将使用平台过程中会遇到的疑难问题、操作指导、活动须知等内容，定期整理形成知识库。

(3)第三方资源与应用接入服务

1)提供远程接入技术支持、应用接入测试和应用健康监控等服务。

2)基于国家服务体系应用接入标准规范，指导应用提供商接入服务。

3)远程接入技术支持服务，为应用服务商提供应用的接入标准、应用接入流程、应用接入调试，以及QQ、Email在线技术答疑支持服务，帮助应用服务商快速接入服务体系；

4)应用接入测试服务，提供接入应用核心流程功能测试和软件安全测试服务，保障应用服务安全稳定上线；5.应用健康监控服务，提供应用接口调用情况、应用 URL 链接可用状态、应用用户评论等监控和邮件短信告警服务，保障应用上线后服务质量。

6平台一般性开发内容

(1)Bug修改，根据使用过程中出现的问题及时修改保证平台的稳定性及易用性。

(2)满足个性化需求，根据客户提出需求进行定制开发，满足个性化需求。

(3)第三方应用接入，为第三方提供接口以满足应用的接入。

(4)与其他平台对接，国家平台，省平台等，包括国家平台活动接入等。

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标7. <>

指标项：(略)

指标描述：

1功能要求：

(1) 平台只支持基于人人通的三方登录机制，并根据用户角色的类型分配不同的应用权限以及页面呈现。用户角色包括：(略)

(2) 平台能够完成教师在网上参赛报名。平台支持根据不同参赛作品类型的特点定制作品报送表单。作品类型包括：(略)

(3) 平台提供比赛通知、注意事项、活动介绍讲解、往届作品回顾等信息发布的功能模块，发布的信息中，支持对文字、图片、视频（支持在线播放）等多媒体信息的编辑，并且提供信息相关的附件上传、下载功能。

(4) 平台支持对于评审专家账户的管理功能。对专家用户，可以通过多种方式进行检索。可以添加、修改和删除专家。

(5) 平台提供参赛作品管理功能，管理员可以查看所有课例的报送情况，列表的形成分页显示。可以根据课例编号、学段、学科、年级、白板品牌、课例状态、学校名称、教师名称和所属区县等筛选参赛作品信息，并可以导出报表。

(6) 平台支持参赛作品评审管理功能。可以根据参赛作品的类型和学段来给评审专家分配需要评审的作品。评审专家登录系统后，可以下载需要评审的作品及作品列表信息进行评审工作，并能够在系统中填写参赛作品的得分。管理员可以查看所有参赛作品的评分，所有参赛作品可以按照比赛赛项分页列表显示，并导出成excel表格形式，在表格中呈现出指定的作品相关信息。也可以选择专家、参赛作品名称进行搜索，作品最终得分为多位专家打分的平均分。

(7) 平台提供参赛作品颁奖功能，管理员可以查看所有作品的评分情况，并对作品进行奖项设置，同时也可以对已获奖的作品进行撤销操作。

2服务要求：

(1) 为“信息化教学大赛教学实践观摩活动”提供软件功能开发和运行稳定维护服务，使其满足实际允许需求；

(2) 为“信息化教学大赛教学实践观摩活动”提供软件集成实施服务，使其与沈阳教育资源公共服务平台融合；

(3) 为“信息化教学大赛教学实践观摩活动”提供安全集成实施服务，使其满足现阶段安全要求；

(4) 如甲方的系统、硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“信息化教学大赛教学实践观摩活动”；

(5) 乙方按甲方要求提供相应信息化教学大赛教学实践观摩活动日常运行业务上的服务，包括且不限于活动系统的上传服务配合、服务定期巡检、系统使用指导、系统兼容性或运行故障修复、部分页面定制修改服务。

(6) 乙方按甲方要求聘请评委进行大赛评审工作；以及按照甲方要求聘请相关专家进行培训，培训次数不低于3次。

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标8. <>

指标项：(略)

指标描述：

1总体要求

(1)项目要求在不改变原系统使用习惯和整体风格的基础上进行数字校园离线学习支持系统功能的定制开发，确保业务系统能够平滑升级, 数字校园离线学习支持系统网址ykt.syn.cn（同时包含tv.syn.cn；vod.syn.cn）。

(2)本次升级改造必须能够实现对多终端系统的支持，即需要向用户开放的功能必须支持PC端、APP等应用，且各终端业务功能和业务逻辑一致。

(3)项目要求必须满足用户关于数字校园离线学习支持系统的管理和业务要求，充分利用现有资源，实现多业务的融合和统一管理。

2功能运维详细要求

(1)前台播放去flash插件；

(2)在不换行的前提下增加首页可显示栏目数；

(3)增加直播功能接入第三方流媒体服务能力；

(4)运维服务要求

提供不少于1年的技术支持服务，包括但不限于数字校园离线学习支持系统（同时包括tv.syn.cn；ykt.syn.cn；vod.syn.cn）运行状况定期巡检、电视台功能操作指导、系统兼容性或运行故障修复等服务；

1)提供系统日常使用操作技术支持及培训服务，确保运维人员能够独立完成相关运营管理。

2)提供系统远程部署及故障排查服务，譬如因硬件或网络设备出现故障导致需重新安装或调试网站系统、资源服务器等维护服务；

3)提供节目资源上传配合服务，包括但不局限于资源上传故障修复、后台资源替换、资源编辑指导等服务；

4)提供网站后台数据库监测及巡检服务，协助检查数据库运行情况、数据库优化服务，及时处理数据库故障，提高数据库运行效率。

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标9. <>

指标项：(略)

指标描述：(略)

(1)更新后提供不少于(略)万册电子图书数据，同时提供这些图书的电子书全文检索、在线阅读、下载借阅等功能。

(2)电子图书应为文本资源，高保真显示，越放大越清晰。

(3)保持图书原有的版式和原貌，包括复杂的图表、公式等。

(4)电子图书经过压缩处理，降低对存储空间的要求；电子图书内容支持引用。

(5)新书比例高：(略)

(6)提供与出版社内容合作的正式授权协议。

(7)电子图书元数据信息包括书名、ISBN、作者、版别、版次、出版年月、开本、内容分类、类型分类。

(8)要求定期或不定期以印刷形式、电子表格形式或网上发布等形式免费提供本年度最新的电子书目信息。

(9)图书按照《中国图书馆分类法》分类，并支持全文检索；提供批量操作、推荐图书等功能。

((略))系统应与沈阳市教育资源公共服务平台对接，做到单点登录、统一认证。访问本系统主页时，首先要进行沈阳市教育资源公共服务平台的用户身份认证，认证通过后进入系统首页。同时系统需统计用户的行为数据，包含但不限于用户id、用户访问时间、用户所在学校、用户使用系统轨迹等，并至少每天更新一次。系统可通过接口方式查询、中间表同步或数据推送功能实现以上数据与沈阳市教育资源公共服务平台的交互，满足用户数据统计需求。

((略))提供标准MARC数据，数据须完全符合需方图书集成管理系统汇文的格式及运行要求，提供的所有数据都能无障碍使用。

2阅读软件要求

(1)方便复制、粘贴，拷贝表格，便于读者使用,提升客户的使用体验。

(2)可对电子图书进行标引、批注、画线等操作。

(3)具有字体放大、缩小、变换背景颜色、界面旋转、界面的最大（小）化。

(4)翻页功能：(略)

(5)阅读软件具广泛的兼容性，可以阅读多种格式的数字资源,如CEB、PDF、TXT、HTML等。

(6)电子图书阅读软件使用方便，具有视觉上有动态翻书效果,支持多媒体链接，图文并貌、影音共现。

(7)支持播放动画、声音等音频、视频文件。

3.5.3系统平台要求

(1)具备全文检索功能，检索查询快捷、方便、准确。具体参数要求：(略)

(2)具备导航功能，文内有相关知识点的检索，可以拼音导航、类型导航、相关资源链接等，可以限定查考方向检索。

(3)支持在移动端中访问图书模块，无需二次登陆，通过单点的方式进入

(4)支持移动端图书阅读，图书按照年级进行分类查看。在线阅读的图书均采用适合移动端阅读设计，支持富文本混排展示，支持按照目录查看，支持复制文字和图片

(5)支持移动端的图书导读视频资源，导读视频支持支持相关图书简介、内容概况以及不低于(略)分钟的视频导读，视频支持拖拽、全屏播放

(6)支持移动端的听书音频资源，支持文本、图片、音频混合展示，一边看书一边听听书

(7)支持针对学生、教师、管理者等多个角色的资源模块

(8)具备多种多样的统计分析功能，包括：(略)

(9)平台数据要与图书馆已有平台数据兼容，两者可以整合为统一的数据平台，避免资源重复建设造成的浪费，实现数据库的可持续发展。

((略))系统支持用户自主添加图书资源和建立分类，具有很强的可扩充性和升级能力。

((略))全面符合图书馆的借阅流程,管理员可以设定被借阅的数字图书的自动归还时间。

((略))该系统的组成模块包括：(略)

((略))支持文字和图片拷贝。

((略))支持自有数据库发布、可以在服务器上记录任何一个访问，包括使用用户、IP、访问时间、是否打印/下载、访问内容等信息，按照各类、各级用户统计图书的使用量、读书时间、读书种类、用户的访问情况等。

((略))依据我单位网信办及各级网络安全相关管理部门出具的监测结果或整改要求，承担与系统相关的网络安全

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标(略). <>

指标项：(略)

指标描述：(略)

本项目主要是针对现有沈阳教育城域网电子期刊系统的更新运维。本系统面向全市广大师生提供同步在线更新的数字期刊阅读内容，内容涵盖教育教学、教育研究、教参教辅、人文大众等方面，为教师备课，学生学习提供了丰富的资源支撑。

1更新运维服务要求

(1)服务范围：(略)

(2)服务时限：(略)

(3)统一性要求：(略)

2更新运维内容要求

(1)合法出版：(略)

(2)资源完备：(略)

(3)操作特性：(略)

(4)特色专题阅览室建设内容：

(5)心理健康阅览室：(略)

(6)真人语音阅览室：(略)

(7)电子期刊承载平台升级更新后电子期刊总量不少于(略)种，已更新期刊内容采购方拥有永久使用权。镜像安装数据可追溯至(略)年。

(8)响应供应商需具有所投电子期刊产品完整的版权证明文件，以证明产品的合法性与安全性。响应文件中至少提供《中文核心期刊目录（第六版）》所列教育类核心期刊以及大众类畅销期刊中的《读者》、《故事会》、《党建》、《当代》、《人民音乐》、《中国新闻周刊》、《瞭望东方周刊》、《译林》、《知识窗》、《科学(略)小时》、《知音》、《新民周刊》、《海外文摘》、《兵器知识》、《商界》(略)种期刊的合作协议或授权文件复印件供检验。

3更新运维功能要求

(1)检索功能：(略)

(2)拷贝功能：(略)

(3)登录功能：(略)

(4)简繁体转换功能：(略)

(5)期刊阅览室移动端界面运行维护：(略)

(6)系统应与沈阳市教育资源公共服务平台对接，做到单点登录、统一认证。访问本系统主页时，首先要进行沈阳市教育资源公共服务平台的用户身份认证，认证通过后进入系统首页。同时系统需统计用户的行为数据，包含但不限于用户id、用户访问时间、用户所在学校、用户使用系统轨迹等，并至少每天更新一次。系统可通过接口方式查询、中间表同步或数据推送功能实现以上数据与沈阳市教育资源公共服务平台的交互，满足用户数据统计需求。

(7)依据我单位网信办及各级网络安全相关管理部门出具的监测结果或整改要求，承担与系统相关的网络安全整改工作。

.4其他要求：

(1)提供一年上门维护、软件升级、故障处理及定期回访服务。

(2)响应时间：(略)

(3)解决问题时间：(略)

(4)提供售后服务电话、邮箱、在线客服等联络方式。

(5)培训支持：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标(略). <>

指标项：(略)

指标描述：(略)

1运维服务范围

(1)本项目运维服务范围为资源推送平台，对该平台运行状况进行日常维护、故障应急响应和处置等服务。

(2)依据我单位网信办及各级网络安全相关管理部门出具的监测结果或整改要求，承担与系统相关的网络安全整改工作。

2功能运维

(1)建立资源推送体系，通过沈阳教育资源公共服务平台完成资源数据的推送。

(2)基于沈阳教育资源公共服务平台开发者平台，完成人人通空间内的资源推送模块开发和集成，推送最新资源信息，同时，支持历史推送信息列表展示和关键信息查询。

(3)资源推送模块内嵌人人通个人空间，显示推送的资源信息；

(4)汇总当前资源信息,可对已推送信息进行统计,采集推送效果数据；

(5)系统后台支持灵活推送模式，包括但不限于：(略)

(6)定时推送：(略)

(7)教学周的信息来源以上级派发通知的教学周信息为准。由系统维护人员导入，每年更新一次当年教学周信息；

(8)通知公告推送：(略)

(9)资源提供者、发布管理员、系统管理员三种角色，其中：

资源提供者：(略)

发布管理员：(略)

系统管理员：(略)

提供角色管理和用户管理功能，用于维护以上三个角色对应用户和菜单项

3运维服务内容

(1)提供运维支持，运维服务人员对我方报告的系统故障在1小时之内做出响应，8小时内解决；

(2)在线及电话不能解决的问题，须提供现场服务；

(3)在维护期内，可根据实际需求，进行优化调整。

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市公共文化服务中心（沈阳市文化演艺中心）-沈阳市图书馆RFID射频识别系统维护服务

1.还书箱HBS-HSX-(还书箱),数量（(略)）

2.自助分拣系统设备（(略)分拣）HBS-FJJ-(自助分拣系统设备（(略)分拣）),数量（1）

3.RFID应用服务器-RD(略),数量（2）

4.相关系统软件-HBS-GLXT,数量（1）

5.(略)小时自助还书设备HBS-SWHS-((略)小时自助还书设备),数量（2）

6.RFID馆员工作站HBS-GYGZZ-(RFID馆员工作站),数量（1）

7.标签转换系统设备HBS-BQZH-(标签转换系统设备),数量（2）

8.便携式馆员点检仪HBS-PDY-(便携式馆员点检仪),数量（(略)）

9.(略)小时街区图书馆FT-JQJ-((略)小时街区图书馆),数量（1）

(略).RFID智能安全检测系统设备HBS-AQM-(RFID智能安全检测系统设备),数量（8）

(略).智能书架查询系统及导航HBS-JWDH-(智能书架查询系统及导航),数量（1）

(略).(略)小时无人值守阅览室FT-MNG-((略)小时无人值守阅览室),数量（1）

(略).自助办证系统设备HBS-BZJ-(自助办证系统设备),数量（4）

(略).自助借还系统设备HBS-ZZJH-(自助借还系统设备),数量（(略)）

运维服务标准：

服务内容：(略)

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市公共文化服务中心（沈阳市文化演艺中心）-智慧图书馆集成系统(沈阳市少年儿童图书馆)

1. 机房专用空调（施耐德SDA(略)）

2. 电量变送器（博益通(略)E1）

3. 电量变送器（UPS）（博益通(略)E1）

4. UPS应急电源系统（山特(略)KVA）

5. 监控核心交换机（RG-S(略)-(略)GT/8SFP-E）

6. 红外一体摄像机（TC-NC(略)S3E-4MP-E-I）

7. 监控红外高速球型摄像机（TC-NH(略)S6-2MPIR-S）

8. 电梯半球摄像机（天地伟业TC-C5XDF）

9. 机房星光级半球摄像机（天地伟业TC-NC(略)S3E-2MP-E-I3S）

(略). 监控红外半球摄像机（天地伟业TC-NC(略)S3E-4MP-E-I3）

(略). 监控高清解码器（天地伟业TC-ND(略)S4-C/TCNX(略)-C）

(略). 监控(略)口POE交换机（天地伟业TC-NR(略)M7-S8）

(略). 硬盘录像机（天地伟业TC-NR(略)M7-S8）

(略). 监控网络编码器（天地伟业TC-NS(略)S2）

(略). 门禁系统电脑（联想THINKSEVER TS(略)X,I5-(略)）

(略). 环境监控主机（艾礼安AL-(略)G）

(略). 温度探测（艾礼安JA-(略)）

(略). 监控8口POE交换机（捷RG-S(略)-(略)GT/8SFP-E）

(略). 环控通信转换模块（博益通(略)E）

(略). 千兆光模块（锐捷SFP-SM(略)）

(略). 防水音柱（ITC T-(略)A）

(略). 漏水报警器（博益通BYT-LSBJQ/T4）

(略). 温度变送器（博益通BYT-TH(略)）

(略). 联动继电器模块（艾礼安AL-(略)J）

(略). 中文编程键盘（艾礼安AL-(略)）

(略). 总线报警主机（艾礼安AL-(略)）

(略). 八防区模块（艾礼安AL-(略)-8A）

(略). 吸顶红外双鉴探测器（艾礼安EAP-(略)TC）

(略). 声光警号（艾礼安HC-(略)C）

(略). 烟感探测器（艾礼安JA-(略)A）

(略). 单门磁力锁（立方RF-K(略)）

(略). 交换机（S(略)-(略)TP-SI）

(略). 交换机（S(略)-(略)TP-SI）

(略). 路由器（华为AR(略)-S）

(略). 程控交换机（松下NS(略)）

(略). (略)口千兆交换机（锐捷(略)口.RG-S(略)+）

(略). (略)口千兆交换机（锐捷(略)口，RG-S(略)+）

(略). (略)口千兆交换机（锐捷(略)口，RG-S(略)G）

(略). 客流统计8口POE交换机（锐捷RG-NBS(略)GC-P）

(略). 弱电交换机（锐捷RG-S(略)-(略)GT/8SFP-E）

(略). 服务器（惠普DL(略)）

(略). 服务器（惠普DL(略)）

(略). 服务器（惠普DL(略)）

(略). 服务器（惠普DL(略)）

(略). 服务器（惠普DL(略)）

(略). 服务器（惠普DL(略)）

(略). 服务器（惠普DL(略)）

(略). 服务器（惠普DL(略)）

(略). 服务器（惠普DL(略)）

(略). 服务器（惠普DL(略)）

(略). 服务器（惠普DL(略)）

(略). 服务器（惠普DL(略)）

(略). 服务器（惠普DL(略)）

(略). 服务器（惠普DL(略)）

(略). 服务器（惠普DL(略)）

(略). 服务器（惠普DL(略)）

(略). 数据采集器（New land NLS—PT(略)）

(略). 监控硬盘（天地伟业TC-NR(略)M7-S8）

(略). 服务器（戴尔MD(略)i）

(略). 安检门（AT(略)/金盾SC/AT(略)）

(略). 门禁控制器（立方RF-AX(略)-NT2）

(略). 发卡器（立方RF-RC(略)-X）

(略). 出入口读卡器（立方RF-RC(略)）

(略). 安全门系统设备（阿法迪RLS-ADD）

(略). 门禁管理软件（阿法迪RLS-OPEN）

(略). 客流统计摄像机（天地伟业TC-NC(略)S3E-3MP-EI）

(略). 3D投影互动绘画墙（TYQ-3D）

(略). 监控(略)寸拼接屏（天地伟业TC-P(略)）

(略). 液晶拼接屏（耐诺NZ(略)-S5）

(略). 多功能激光一体机（HP Laserjet M(略)nfh MFP）

(略). 多功能激光一体机（HP Laserjet Pro M(略)dw ）

(略). 合并式带前置功放（0 ITC T-(略)）

(略). 自助办证系统设备（RLS-ASCH）

(略). 微型图书馆（RLS-OIL-A-PLUS）

(略). 复印机（佳能(略)i）

(略). 监控系统电脑（启天(略)）

(略). 3D打印机（天越极光TY-H(略)）

(略). 机器人（虚拟馆员咨询）（未来天使 R1）

(略). 台式电脑（联想启天A(略)）

(略). 自助借还机（阿法迪RLS-ASBR）

(略). 自助办证系统设备（阿法迪RLS-ASCH）

(略). 馆员工作站（阿法迪RLS-ASW）

(略). 便携式馆员助理系统设备（阿法迪RLS-PSW）

(略). 智能书架（阿法迪RLS-SBS-1）

(略). 活动管理软件V1.0（AS-NT-ACT）

(略). 图创客流视频分析软件V1.0（AS-NT-FMS）

(略). 开发式采购管理软件V1.0-转借服务模块（AS-NT-PCRE-CL）

(略). 全媒体智能语音咨询服务软件V1.0（AS-NT-REF）

(略). 活动管理软件V1.0-积分管理模块（AS-NT-SCE）

(略). 图书馆统一用户管理软件V1.0（AS-NT-URM(略)）

(略). 文化e管家电子阅览室管理软件V1.0-Radius无线网络安全认证平台（AS-UX-Ra）

(略). Interlib图书馆集群管理软件V3.0-自助借还模块（AS3-NT-SIP）

(略). Interlib图书馆集群管理软件V3.0-短信服务模块（AS3-NT-SMS）

(略). 办公自动化管理软件V1.0-义工管理系统模块（AS3-NT-SMS）

(略). Interlib数字图书馆系统V1.0（AS3-NT-SMS）

(略). 虚拟空间服务管理软件（CS-UX-RM）

(略). 微信服务大厅自媒体运营软件V1.0（CS-UX-WX）

(略). 读者服务大数据分析软件V1.0（DA-NT-BEAN-P）

(略). 图创网站管理管理软件V2.0（DL-NT-WEB）

(略). 图创电子资源馆外访问软件V1.0（DL-RIA-U(略)）

(略). 冉光科普类增强现实读物展示软件V1.0（RGARZS）

(略). 中央监控系统（RLS-MONITOR）

(略). RFID智能文献检索系统（RLS-OPAC）

(略). 刷卡开门系统（RLS-OPEN）

(略). 图书馆RFID系统管理软件（RLS-RFID）

(略). 开发式采购管理软件V1.0（S-NT-PCRE）

(略). 监控中心平台（天地伟业V7.0）

(略). 环境监控软件（艾礼安AL-(略)G）

(略). 报警管理系统（艾礼安AL-(略)）

运维服务标准：

服务内容：

延长设备使用寿命，引入专业的维护保养团队，可以定期对信息化网络化专业设备进行维护、保养、系统升级服务，延长精密设备的使用寿命。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市公共文化服务中心（沈阳市文化演艺中心）-主机房软硬件系统维保项目（沈阳儿童活动中心）

1.服务器惠普DL(略)

2.服务器华为趋势

3.存储服务器华为S(略)T

4.服务器华为RH(略)

5.交换机华为S(略)

6.交换机华三(略)

7.路由交换机华为S(略)

8.应用软件一卡通及教务系统

9.应用软件妇联业务系统

运维服务标准：

服务内容：

1针对客户需求对软件系统进行全年远程维护开发工作

2 定期整理数据库，对数据进行全方位备份机制服务

3按照相关财务规定对财务报表进行生成和升级服务

4提供针对服务器和交换机的软件系统安装处理的相关服务

5为每一类设备安排专项专职工程师，服务本地化。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市教育局-国家教育考试应急指挥平台

1.国家教育考试应急指挥平台-国家教育考试应急指挥平台2.0,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

国家教育考试应急指挥平台-巡检服务

1.逻辑考场与物理考场关系对应，osd下载，录像按照科目场次保存等相关应用，考试技术保障。

2.市级考试数据维护，包含考前数据支持、考前考中数据修改，数据保存日志追查等，考试技术保障。

3.各级用户数据及公文上传、下达，文件管理，数据运维，考试技术保障。

4.可视化数据展呈运维，考试技术保障。

5.网上巡查智能客户端全市使用维护，考试技术保障。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市人民政府外事办公室-因公电子护照系统

1.因公电子护照系统-因公电子护照系统,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：(略)

工程量清单：

1. 因公电子护照软件管理系统(专网应用系统)1套

2．电子护照信息申报系统（二维码系统）1套

3.外交部领事司电子护照地方配套项目（二期）系统1套

4．电子护照安全管理系统（制证端）1套

5.电子护照安全查验软件1套

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市公共文化服务中心（沈阳市文化演艺中心）-沈阳市图书馆系统维保项目

1.接入交换机-ZXR(略)-(略)TC

2.接入交换机-ZXR(略)-(略)TC

3.汇聚交换机-ZXR(略)-(略)CM

4.中兴接入交换机-(略)-(略)CM

5.机房空调2-TDAR(略)，(略)KW

6.无线接入交换机(略)-ZXR(略) (略)-(略)PC

7.备份设备-TL(略)

8.无线接入交换机(略)-ZXR(略) (略)-(略)PC

9.无线接入交换机3-ZXR(略) (略)-(略)PC

(略).无线接入交换机(略)-ZXR(略) (略)-(略)PC

(略).工作站1-T(略)

(略).光纤交换机2-Brocade (略)

(略).无线接入交换机(略)-ZXR(略) (略)-(略)PC

(略).工作站8-T(略)

(略).DEll(略)-DEll(略)

(略).工作站5-T(略)

(略).Web应用防护系统2-Leadsec-(略)WAF

(略).机房空调1-TDAR(略)，(略)KW

(略).小型机2-ORACLE SPARC T5-2

(略).无线接入交换机(略)-ZXR(略) (略)-(略)PC

(略).小型机1-ORACLE SPARC T5-2

(略).视频监控-高清 8路 NVR

(略).无线接入交换机7-ZXR(略) (略)-(略)PC

(略).无线接入交换机6-ZXR(略) (略)-(略)PC

(略).核心交换2-(略)E

(略).UPS 输出配电屏-定制

(略).工作站6-T(略)

(略).无线接入交换机1-ZXR(略) (略)-(略)PC

(略).无线接入交换机(略)-ZXR(略) (略)-(略)PC

(略).磁盘阵列3-SC(略)

(略).无线接入交换机2-ZXR(略) (略)-(略)PC

(略).工作站(略)-T(略)

(略).工作站3- T(略)

(略).门禁系统共济AT(略)-(门禁)

(略).无线网络系统-ZXV(略) W(略)

(略).磁盘阵列2-SC(略)

(略).无线接入交换机(略)-ZXR(略) (略)-(略)PC

(略).磁盘阵列1-SC(略)

(略).光纤交换机1-Brocade (略)

(略).迪普防火墙-FW(略)-GE-NE

(略).UPS-APC Galaxy(略) (略)KVA

(略).气体灭火系统-GQQ(略)

(略).工作站7-T(略)

(略).无线接入交换机(略)-ZXR(略) (略)-(略)PC

(略).工作站2- T(略)

(略).无线接入交换机(略)-ZXR(略) (略)-(略)PC

(略).机房总交流配电屏-定制

(略).工作站4- T(略)

(略).核心交换机1-(略)E

(略).无线接入交换机8-ZXR(略) (略)-(略)PC

(略).Web应用防护系统1-Leadsec-(略)WAF

(略).无线接入交换机4-ZXR(略) (略)-(略)PC

(略).工作站9-T(略)

(略).无线接入交换机9-ZXR(略) (略)-(略)PC

(略).无线接入交换机5-ZXR(略) (略)-(略)PC

(略).无线接入交换机(略)-ZXR(略) (略)-(略)PC

(略).无线接入交换机(略)-ZXR(略) (略)-(略)PC

(略).无线接入交换机(略)-ZXR(略) (略)-(略)PC

(略).无线接入交换机(略)-ZXR(略) (略)-(略)PC

(略).小型机-HPRX(略)

(略).接入交换机-中兴接入交换机

(略).服务器-DELL R(略)

(略).Windows Server (略)操作系统-Windows Server (略)操作系统 (略)套

(略).Dell Quest NetVault-Dell Quest NetVault

(略).Interlib图书馆自动化集成系统-定制

(略).Oracle (略)G 企业版(略)用户-Oracle (略)G 企业版(略)用户

(略).Rose HA-Rose HA

(略).RHEL6.3-RHEL6.3

运维服务标准：

服务内容：(略)

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市人民政府外事办公室-UPS电源

1.施耐德UPS-SYA8K(略)I,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：

工程量清单：

沈阳市人民政府外事办公室-UPS电源

1.施耐德UPS-SYA8K(略)I

运维服务标准：

服务内容：(略)

巡检内容

1.UPS主机系统

UPS设备的巡检维护及保养内容如下：(略)

2.电池系统：(略)

3.配电系统：(略)

4.厂家检测：(略)

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

普通维护问题应当场解决，并与用户方工作人员作好相应的记录；重大维护问题需向用户方工作人员汇报维修方案，通过协商，共同确定具体的维护解决时间和备件更换时间。同时应采取一切必要措施，保证机房环境正常。各项目运维期间，免费提供向政务云的迁移工作；各软、硬件系统，免费配合全市进行信息资源交换及共享工作；关于各项运维工作，提供运维工作完成情况证明材料，作为资金拨付和下一年度资金安排重要依据。

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市公共文化服务中心（沈阳市文化演艺中心）-沈阳市图书馆数字化提升项目维保服务

1. 存储扩展盘柜 Dell SC(略)、SC(略) 2套

2. 光学计数器 DF-OTR-CVL(略)F-AOB 6台

3.拼接屏蓝盾-P1.(略)

4.信用借还机 SLE-RFID-F4

5. 智能视频客流分析系统 AS-NT-FMS

6. 多媒体信息发布 AS-NT-MID

7.联合编目 AS-UX-MarcU

8.信用借还 CS-UX-CLS

9.统一检索 DL-UX-SE

(略).图书馆云监控服务智维云监控服务

(略).图书馆协同办公荣科协同办公系统

(略).英文网站翻译服务 1年

运维服务标准：

服务内容：(略)

<>

对现有中文版页面的所有内容进行专业翻译，包括固定栏目及栏目内的所有文字内容；对图书馆的信息发布内容进行准确翻译，并对英文页面的实时更新，保证英文页面信息发布的实时性和准确性，服务期1 年；对英文网站页面进行重新调整。

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

标的(略)：(略)

工程量清单：

沈阳市人民政府外事办公室-因公电子护照系统

1.因公电子护照系统-因公电子护照系统配套硬件系统,数量（1）

运维服务标准：

服务内容：(略)

工程量清单：

服务器：(略)

网络安全设备：(略)

指标1.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标2.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标3.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)

指标4.

指标项：(略)

指标描述：(略)

指标要求：(略)

服务时间：(略)

服务方式：(略)

交付成果：(略)