根据《梧州市委市政府督查和绩效考评办公室关于印发<(略)年梧州市绩效考评社会评价意见建议整改工作方案>的通知》(梧督考办〔(略)〕(略)号)要求,为做好我县(略)年绩效考评社会评价意见建议整改工作,结合我县实际,特制定本方案。

一、整改内容

梧州市督考办将自治区(略)年度绩效考评社会评价收集到的意见建议反馈给我县,涉及我县的共(略)条意见建议,其中,重点整改事项5条。通过责任分解形成了《(略)年蒙山县绩效考评社会评价意见建议整改任务分解表》(详见附件1),明确由蒙山镇、西河镇、新圩镇、文圩镇、黄村镇、陈塘镇、汉豪乡、夏宜瑶族乡、长坪瑶族乡、县政府办公室、县公安局、县人力资源和社会保障局、县自然资源局、县住房和城乡建设局、县水利局、县农业农村局、县文广体旅局、县卫生健康局、县乡村振兴局、县征拆打违办等(略)个整改责任部门牵头,对附件1的意见建议进行整改,细化整改措施,实行清单管理,严格问效问责,在整改中不断提升绩效管理水平,提高推动发展、服务人民的能力。

二、基本原则

(一)坚持人民至上。以人民满意作为全部工作的根本出发点和落脚点,坚持在发展中保障和改善民生,在实践中解决群众最关心最直接最现实的利益问题,充分保障人民群众在绩效管理中的知情权、参与权、评价权、监督权,以整改工作的实绩实效提升人民群众获得感幸福感安全感满意度。

(二)坚持从严从实。将意见建议整改与民意走向梳理相结合,逐一制定整改目标、细化整改措施、限定整改时限、作出整改承诺,层层压实整改责任。与党务公开、政务公开、村务公开相结合,主动接受社会公众监督。与过程管理和抽查核验相结合,把问题清单变成任务清单,敢于较真碰硬、督促真整实改、用扎实的整改成效搭建起密切干群关系的“连心桥”。

(三)坚持守正创新。坚持发扬以往好经验好做法,依托社会评价大数据系统,将群众意见建议逐一编码挂账,实施分类管理,动态清零销号。问题性质相对单一的,立行立改、终端见效;问题事关全局长远的,集中发力、重点突破;问题受客观条件所限、短期难以解决的,主动回应、积极疏导。

(四)坚持系统施治。把抓问题整改与部门协调联动结合起来,不断增强整改的系统性、整体性、协同性;与增进民生福祉结合起来,集中力量解决联系服务群众“最后一公里”问题;与机关作风转变结合起来,推动各级各部门服务意识明显增强、办事效率明显提高、发展环境明显改善;与长效机制建立结合起来,对普遍共性问题举一反三对症施治,不断巩固拓展整改成果。

三、工作步骤和时间安排

(一)梳理准备阶段((略)年4月至5月)

1.各整改责任部门要按照责任分工,对社会评价的意见建议进行认真分析研究,明确整改措施、时限和责任,对群众反映强烈、社会影响面广,并且年内能够解决或取得明显成效的意见建议,经我办申报并由市督考办设置为重点整改目标,由市督考办上报自治区社会评价大数据系统,获取重点整改事项二维码,实行“一事一码”管理。

2.各整改责任部门要在本方案印发后,参照本方案制定本部门的整改方案(务必包含整改内容、整改措施、整改时限、整改责任部门等内容,重点整改事项需同时公示二维码),经本部门主要领导审定后,以文件形式印发并在本部门的门户网站或县政府门户网站、政(村)务公开栏进行公示,于(略)年5月(略)日前将本部门主要领导签字盖章后的整改方案PDF扫描版和公示证明材料(公示情况的网址、截图、宣传公示栏照片)发送县督考办邮箱(msxjxb(略)@(略).com)备案。

(二)整改落实阶段((略)年6月至9月)

各整改责任部门要严格按照制定的整改措施,倒排工作进度,分阶段部署,落实整改工作。6月至9月,填写《(略)年绩效考评社会评价意见建议整改工作进展情况表》(见附件2),经部门主要领导签字同意后,于每月(略)日前(如遇周末则提前至周五报送)将表格电子版和PDF扫描盖章版发送至县督考办邮箱(msxjxb(略)@(略).com)。

(三)整改验收阶段((略)年(略)月至(略)月)

1.6月至(略)月底,各整改责任部门要及时收集、整理本部门负责整改事项验收的相关证明材料。县督考办负责对全县的整改事项进展情况,分阶段组织回访,并将回访评价的结果与各整改责任部门年度绩效考评成绩挂钩;同时不定期抽查并核验完成情况,对未按期整改或整改不到位的整改责任部门及责任人在全县范围内予以通报批评。

2.(略)月下旬,各整改责任部门认真做好各责任事项整改工作完成情况总结,填写《(略)年绩效考评社会评价意见建议整改完成情况表》(见附件3),经部门主要领导签字同意后,于(略)月(略)日前将表格电子版和PDF扫描盖章版发送至县督考办邮箱(msxjxb(略)@(略).com)。

(四)展示阶段((略)年(略)月至(略)月)

各整改责任部门要高度重视群众意见整改的宣传工作,结合本年度工作开展情况,将整改成效通过本部门的门户网站、政(村)务公开栏、网络、电视、报纸等方式,向社会公众公开,自觉接受群众评议和监督。宣传部门要强化对主流媒体的引导,在(略)月底至(略)月初集中组织开展一次全方位的整改成效展示,树立良好的社会舆论导向。除按照自治区绩效办和梧州市督考办要求采用上述渠道展示整改成效外,鼓励各整改责任部门结合实际探索群众更加乐于接受的整改成效宣传展示方式。我县重点整改事项的责任单位(文圩镇、陈塘镇、县公安局、县人力资源和社会保障局、县住房和城乡建设局、县水利局、县农业农村局、县乡村振兴局),自本方案印发之日起,多渠道开展整改阶段性成效宣传,并在(略)月上旬总结归纳,全力做好该事项全年整改成效宣传。

各整改责任部门宣传展示的相关证明材料(网站公示截图、宣传栏展示照片等)请于(略)年(略)月(略)日前发送至县督考办邮箱。

四、考核评价

(一)重点整改事项按我县(略)年度绩效考评加分细则给予相应加分。

(二)对留有受访者联系方式的建设性意见建议,务必与受访者沟通后,有针对性地制定整改措施,并及时向受访者通报整改进度及成效,争取受访者对整改工作的支持;经回访,发现制定整改措施前未沟通的,每条意见建议将按我县(略)年度绩效考评加分细则进行相应扣分。年底县督考办将对留有联系方式的受访者进行整改满意度调查,调查结果与责任单位社会评价得分挂钩。

(三)(略)年9月上旬,开展市级十佳整改案例评选工作,我县原则上从已完成的重点整改事项中选取申报案例,由市督考办汇总并组织专家评审,获评为市级“十佳整改案例”的,市督考办对每个案例在我县社会评价总分中加2分;获推选上报自治区绩效办的,市督考办对每个案例在我县社会评价总分中再加1分。年底获评为全区“优秀整改案例”、“十佳整改案例”的,市督考办对县(市、区)按照自治区给予加分分值的(略)倍折算加分。我县各重点整改事项的责任单位(文圩镇、陈塘镇、县公安局、县人力资源和社会保障局、县住房和城乡建设局、县水利局、县农业农村局、县乡村振兴局)要做好提炼总结,积极打造并申报优势整改案例,力争获评市级或自治区级优秀整改案例,我县将对获评市级或自治区级优秀整改案例的整改责任部门按照县(略)年度绩效考评加分细则给予加分。

(四)承担群众意见建议整改任务并有实质性项目支撑的,按照我县(略)年度绩效考评加减分细则给予加分,具体程序如下:

1.有实质性项目支撑、年内取得明显成效的建设性意见建议整改事项,可申报为实质性整改事项,在(略)月(略)日前填报的《(略)年绩效考评社会评价意见建议整改完成情况表》(见附件3)内逐条进行标注,数量无限制。宣传和政策解释等没有实质性项目支撑的,不属于实质性整改事项。

2.(略)年(略)月—(略)月,县督考办对实质性整改事项整改完成佐证材料进行审核,并通过分片督导等方式进行实地核查。

3.各整改责任部门每条实质性整改事项按照我县(略)年度绩效考评加分细则给予相应加分。核查发现实际整改情况与上报的整改成效不符的,按照我县(略)年度绩效考评减分细则进行相应扣分。

五、工作要求

(一)加强组织领导。各整改责任部门要高度重视,部门主要领导对社会评价意见建议整改工作要亲自过问,成立专门的社会评价意见建议整改工作领导机构,将整改事项分解落实到各有关责任股室,形成层层抓整改落实的工作局面,确保整改工作目标到岗、责任到位、任务到人。

(二)加强分工合作。整改任务涉及多个整改责任部门的,各整改责任部门之间要加强沟通、协调,及时研究和解决存在的突出问题,要积极主动承担职能范围内的整改任务,齐心协力完成整改工作目标。

(三)确保工作实效。各整改责任部门要落实跟踪问效制度,定期对整改进展情况开展检查,及时研究解决工作中的存在问题,确保整改措施落地生根。县督考办将整改工作纳入各整改责任部门(略)年度绩效任务进行考评,对不认真履职,玩忽职守,造成整改目标不能按时完成或不按时报送相关材料的单位和责任人,将严格按照有关规定向县纪委监委机关提出问责建议,并在年度绩效考评时对责任部门进行扣分处理;对整改成效好,顺利通过自治区绩效办和梧州市督考办组织的群众意见建议整改实地核验的,按相关规定在年度绩效考评时对责任部门给予加分。

各整改责任部门要按时报送上述每一阶段的整改工作材料,逾期不报或所报送的整改材料质量达不到要求的,按规定进行通报,并在该单位年终绩效考评时扣分。

未尽事宜,请与县督考办联系。

联系人：(略)

县督考办地址：(略)

县督考办电子邮箱：(略)

附件1
(略)年蒙山县绩效考评社会评价意见建议整改任务分解表
序号	整改内容	是否有受访者联系电话	整改责任部门	整改措施	完成时限	重点整改事项二维码
1	梧州市蒙山县陈塘镇罗应村油麻组，希望能对农民的就业大力推广扶持，希望政府能带领人民做好项目推广，之前蒙山有蚕丝厂，村民养蚕了，但是把价格压低了，价格不是农民决定，赚不到钱，还有淀粉厂那些，政府也是说有人收购，但是村民种了没有产量化，也赚不到钱，说种甘蔗那些也觉得是套路把价格压低，农民种一两年不得钱了，就不种了，农民现在都不知道要种什么，现在种的砂糖橘那些也是看到别人说赚钱了才种的。	否	陈塘镇县农业农村局	1.蒙山县积极发挥广西华虹蚕丝有限公司的龙头企业带动作用，为养蚕户解决产销对接不畅的问题。2.“十四五”时期，重点发展桑蚕、蜜蜂、茶叶、叶菜类、柑橘5个特色产业，集中力量打造产业品牌，扩大市场影响力。积极引导群众大力发展县特色产业，加大群众就业、发展特色产业等宣传力度，带领全镇人民增收致富。3.充分发挥产业以奖代补政策、产业帮扶项目的联农带农作用，通过务工就业、销售产品等方式，帮助农民实现就业、产品销售、农民增收的目标。	(略)年(略)月(略)日
3	梧州市蒙山县文圩镇大龙村的自来水有时候会断水。	否	文圩镇县水利局	1.由于蒙山县水务公司对部分旧管网进行维修，导致部分时间断水，目前大龙村供水正常，无断水情况。下一步将继续做好农村饮水安全动态监测工作，及时处理农村供水问题，督促水务公司做好饮水工程运行管理，加强供水管道巡查，出现断水情况及时修复。2.做好群众宣传解释工作，加强用水宣传，提高群众节水、爱水及缴纳水费意识。	(略)年(略)月(略)日
5	关键是要实事求是，有问题都没去解决，只是发个信息，特别是蒙山县的红绿灯的设计，非常不合理，通行效率很低。	否	县公安局	蒙山县对全县红绿灯进行排查，如发现设计不科学合理的情况，将进行重新配置。同时做好群众宣传解释工作。	(略)年4月(略)日